Control de Calidad y Mejora de Procesos: Cuestionarios y Ejercicios Interactivos

Question 1

El control estadístico de procesos (CEP) consiste en un conjunto de metodologías y técnicas que emplean herramientas estadísticas para:

Accepted Answer

Controlar la calidad de los productos y procesos, mejorando su eficiencia.

Answer

Analizar las preferencias de los consumidores en el mercado.

Answer

Evaluar el comportamiento de las empresas en un sector.

Answer

Almacenar y clasificar grandes volúmenes de datos.

Question 2

La carta de control es una herramienta imprescindible del CEP que se utiliza principalmente para:

Accepted Answer

Estudiar la estabilidad de los procesos, identificando posibles desviaciones o tendencias.

Answer

Calcular la media y la desviación típica de una variable.

Answer

Verificar hipótesis estadísticas mediante la realización de contrastes.

Answer

Diseñar planes de muestreo para la recolección de datos.

Question 3

El diagrama de Pareto es una herramienta que se emplea para:

Accepted Answer

Identificar y priorizar los problemas de calidad o causas potenciales más importantes, según su frecuencia o impacto.

Answer

Analizar la relación entre dos o más variables cualitativas.

Answer

Estimar la probabilidad de ocurrencia de un suceso.

Question 4

El muestreo aleatorio simple (MAS) es un método de muestreo en el que:

Accepted Answer

Cada elemento de la población tiene la misma posibilidad de ser elegido para la muestra.

Answer

Los elementos de la población se agrupan antes de ser seleccionados.

Answer

Los elementos de la población se escogen en un orden predeterminado.

Question 5

El control de aceptación es un subtipo del CEP que se utiliza para:

Accepted Answer

Determinar si un lote de productos cumple con los estándares de calidad establecidos y debe ser aceptado o rechazado.

Answer

Supervisar y regular procesos de producción continuos.

Answer

Estimar el nivel de calidad de productos o procesos.

Question 6

El análisis de la varianza (ANOVA) es una técnica estadística empleada para:

Accepted Answer

Comparar las medias de dos o más grupos, determinando si existen diferencias estadísticamente significativas entre ellas.

Answer

Diseñar experimentos para probar hipótesis.

Answer

Crear modelos de regresión para predecir valores.

Answer

Estimar la correlación entre variables cualitativas.

Question 7

El proceso de mejora continua implica esencialmente:

Accepted Answer

Un ciclo iterativo de planificación, ejecución, análisis y mejora, orientado a optimizar procesos y resultados de manera continua.

Answer

La aplicación exclusiva de herramientas estadísticas avanzadas para identificar áreas de mejora.

Answer

Un enfoque puntual para resolver problemas específicos sin un plan de seguimiento.

Question 8

El diagrama de Ishikawa, también conocido como diagrama de causa-efecto, es una herramienta empleada para:

Accepted Answer

Identificar y clasificar las causas potenciales que contribuyen a un problema o situación.

Answer

Calcular la probabilidad de ocurrencia de eventos futuros.

Answer

Analizar la correlación entre variables cuantitativas.

Answer

Diseñar y planificar experimentos científicos.

Question 9

La gestión de la calidad total (TQM) es un enfoque de gestión empresarial que se caracteriza por:

Accepted Answer

Involucrar a todos los empleados en la mejora continua de la calidad, fomentando la colaboración y la responsabilidad.

Answer

Relegar la gestión de la calidad exclusivamente a un departamento específico.

Answer

Centrarse únicamente en la inspección y el control de productos terminados.

Question 10

La norma ISO 9001 es un estándar internacional que:

Accepted Answer

Establece los requisitos para implantar un sistema de gestión de la calidad eficaz.

Answer

Define las técnicas estadísticas específicas que deben utilizarse en el control de calidad.

Answer

Está diseñada únicamente para grandes empresas multinacionales.

Question 11

¿Cuál de las siguientes herramientas se utiliza principalmente para controlar la variación de un proceso a lo largo del tiempo?

Accepted Answer

Carta de control

Answer

Diagrama de dispersión

Answer

Gráfico de Pareto

Answer

Diagrama de Ishikawa

Question 12

¿Cuál es el propósito principal de una carta de control?

Accepted Answer

Supervisar y detectar cambios significativos en un proceso

Answer

Identificar las causas raíz de los problemas del proceso

Answer

Estimar la media y la desviación estándar del proceso

Question 13

En el contexto de la mejora de procesos, ¿qué significa el término 'kaizen'?

Accepted Answer

Mejora continua

Answer

Control total de calidad

Answer

Rediseño de procesos

Question 14

En el contexto del control de calidad, ¿qué representa el nivel de sigma?

Accepted Answer

Capacidad del proceso para cumplir con las especificaciones requeridas

Answer

Coste de la calidad

Answer

Variación del proceso

Question 15

¿Qué técnica estadística se utiliza para modelar la relación entre una variable dependiente y una o más variables independientes?

Accepted Answer

Regresión

Answer

Análisis de varianza

Answer

Análisis de componentes principales

Answer

Análisis discriminante

Question 16

¿Cuál es el objetivo principal de un sistema de gestión de la calidad?

Accepted Answer

Proporcionar un marco para garantizar la satisfacción del cliente

Answer

Aumentar la cuota de mercado

Answer

Reducir los costes de producción

Question 17

En el contexto de la mejora de procesos, ¿qué es un diagrama de Ishikawa?

Accepted Answer

Herramienta para identificar y analizar las posibles causas de un problema

Answer

Herramienta para representar el flujo de un proceso

Answer

Herramienta para priorizar oportunidades de mejora

Question 18

¿Cuál de las siguientes NO es una técnica estadística utilizada en el control de calidad?

Accepted Answer

Regresión lineal

Answer

Gráfico de control

Answer

Análisis de varianza (ANOVA)

Question 19

Un gráfico de control de Shewhart se utiliza para:

Accepted Answer

Monitorear la variación de un proceso a lo largo del tiempo.

Answer

Estimar la media de una población.

Answer

Probar la hipótesis de medias iguales.

Question 20

¿Qué tipo de error ocurre cuando un proceso se declara fuera de control cuando en realidad no lo está?

Accepted Answer

Error tipo I

Answer

Error de sesgo

Answer

Error de precisión

Answer

Error tipo II

Question 21

El diagrama de Pareto es una herramienta que se utiliza para:

Accepted Answer

Identificar los problemas más frecuentes en un proceso.

Answer

Probar la hipótesis de independencia.

Answer

Estimar la media de una población.

Question 22

Los índices Cp y Cpk son indicadores de la:

Accepted Answer

Capacidad de un proceso

Answer

Precisión de un proceso

Answer

Robustez de un proceso

Answer

Repetibilidad de un proceso

Question 23

La norma ISO 9001 es un estándar que:

Accepted Answer

Define los requisitos para un sistema de gestión de calidad.

Answer

Es específico para la industria automotriz.

Answer

Establece normas para productos médicos.

Question 24

¿Cuál de los siguientes es un beneficio de implementar un sistema de gestión de calidad?

Accepted Answer

Mejora de la satisfacción del cliente

Answer

Reducción de la flexibilidad

Answer

Aumento de los costos operativos

Question 25

El muestreo de aceptación se utiliza para:

Accepted Answer

Determinar si un lote de productos cumple con los estándares de calidad.

Answer

Probar la hipótesis de independencia.

Answer

Estimar la media de una población.

Question 26

¿Cuál de los siguientes es un tipo de gráfico de control?

Accepted Answer

Gráfico x-R

Answer

Diagrama de Pareto

Answer

Mapa de calor

Answer

Gráfico de dispersión