Gestión de Ventas Internacionales: Técnicas y Estrategias para el Éxito

Question 1

¿Qué término describe la adaptación de productos o servicios a mercados internacionales específicos?

Accepted Answer

Localización

Answer

Globalización

Question 2

¿Qué modo de entrada implica que una empresa establezca operaciones propias en un nuevo mercado internacional?

Accepted Answer

Inversión extranjera directa

Answer

Exportación

Answer

Importación

Question 3

El propósito primordial de un plan de ventas internacional es:

Accepted Answer

Garantizar la venta rentable de productos y servicios en mercados internacionales.

Answer

Incrementar la satisfacción del cliente.

Answer

Reducir los costos de fabricación.

Question 4

El proceso de negociación de contratos internacionales conlleva:

Accepted Answer

Considerar las legislaciones y normativas aplicables, y las prácticas comerciales.

Answer

Acordar los términos y condiciones únicamente en español.

Answer

Evitar el uso de intérpretes.

Question 5

Los incoterms son un conjunto de normas que:

Accepted Answer

Establecen las responsabilidades de compradores y vendedores en las transacciones comerciales internacionales.

Answer

Se aplican únicamente a los envíos marítimos.

Question 6

Las barreras no arancelarias al comercio internacional incluyen:

Accepted Answer

Estándares técnicos, regulaciones sanitarias, barreras idiomáticas.

Answer

Exclusivamente las cuotas de exportación.

Answer

Solamente los aranceles de importación.

Question 7

Las ferias comerciales son un recurso valioso para las ventas internacionales debido a que:

Accepted Answer

Permiten el encuentro presencial con posibles clientes y socios.

Answer

No son rentables.

Answer

Solo son efectivas para las grandes empresas.

Question 8

El marketing mix internacional implica adaptar:

Accepted Answer

Producto, precio, promoción y distribución a los mercados específicos.

Answer

Exclusivamente el precio.

Answer

Únicamente el producto.

Question 9

En el contexto de las ventas internacionales, ¿cuál es el documento legal que establece los términos y condiciones del acuerdo entre el comprador y el vendedor?

Accepted Answer

Contrato de compraventa internacional

Answer

Factura comercial

Answer

Carta de crédito

Answer

Pedido

Question 10

Un canal de distribución internacional es:

Accepted Answer

Un conjunto de organizaciones que facilitan el flujo de productos y servicios del productor al consumidor final en diferentes países.

Answer

Un método de promoción utilizado para llegar a un público objetivo específico.

Question 11

Al evaluar los riesgos y oportunidades de un mercado extranjero, ¿qué factor cultural debe considerar una empresa?

Accepted Answer

Normas de etiqueta en las interacciones comerciales.

Answer

Regulación gubernamental

Answer

Tipo de cambio de la moneda

Question 12

¿Cuál es el objetivo principal de un plan de ventas internacionales?

Accepted Answer

Establecer una estrategia integral para lograr objetivos de ventas específicos en mercados extranjeros.

Answer

Identificar nuevos clientes potenciales

Question 13

En las negociaciones internacionales, ¿qué técnica puede utilizar un vendedor para llegar a un acuerdo mutuamente beneficioso?

Accepted Answer

Negociación colaborativa

Answer

Negociación competitiva

Answer

Negociación facilitada

Answer

Negociación posicional

Question 14

¿Cuál de las siguientes es una barrera común para las ventas internacionales?

Accepted Answer

Diferencias culturales

Answer

Exceso de capacidad de producción

Answer

Alta demanda interna

Answer

Competencia limitada

Question 15

Cuando una empresa adapta su producto o servicio para satisfacer las necesidades específicas de un mercado extranjero, está implementando una estrategia de:

Accepted Answer

Adaptación

Answer

Estandarización

Answer

Globalización

Answer

Diferenciación

Question 16

¿Cuál es el papel de la investigación de mercado en las ventas internacionales?

Accepted Answer

Proporcionar información sobre las necesidades, preferencias y tendencias del mercado en diferentes países.

Answer

Identificar nuevos socios comerciales

Question 17

En las ventas internacionales, ¿qué término se utiliza para describir a un intermediario que facilita la transacción entre el comprador y el vendedor en diferentes países?

Accepted Answer

Agente internacional

Answer

Minorista

Answer

Mayorista

Answer

Distribuidor

Question 18

¿Cuál es una ventaja de utilizar los canales de distribución internacionales?

Accepted Answer

Acceso a nuevos mercados y clientes en diferentes países.

Answer

Mayor control sobre el proceso de ventas

Answer

Costos de producción reducidos

Answer

Menor riesgo financiero

Question 19

Una empresa española quiere exportar sus productos a México. ¿Cuál de los siguientes factores NO es un factor clave a considerar en la gestión de ventas internacionales en este caso?

Accepted Answer

La tasa de cambio del euro frente al peso mexicano.

Answer

La competencia en el mercado mexicano.

Answer

Las preferencias de los consumidores mexicanos.

Answer

La legislación mexicana sobre importaciones.

Question 20

Una empresa decide utilizar una estrategia de penetración en el mercado internacional. ¿Qué objetivo principal busca con esta estrategia?

Accepted Answer

Captar una gran cuota de mercado rápidamente a través de precios bajos.

Answer

Enfocarse en un nicho de mercado específico.

Answer

Ofrecer productos de alta gama a un precio premium.

Question 21

Una empresa española vende productos textiles a través de un distribuidor en Francia. ¿Qué tipo de canal de distribución internacional está utilizando?

Accepted Answer

Canal indirecto.

Answer

Canal online.

Answer

Canal directo.

Answer

Canal mixto.

Question 22

¿Cuál de las siguientes herramientas es MÁS útil para analizar el potencial de un mercado internacional?

Accepted Answer

Análisis PESTEL.

Answer

Análisis SWOT.

Answer

Análisis de la competencia.

Answer

Análisis de la cadena de valor.

Question 23

Una empresa española está negociando un contrato de exportación con una empresa estadounidense. ¿Qué tipo de negociación se está llevando a cabo?

Accepted Answer

Negociación internacional.

Answer

Negociación multilateral.

Answer

Negociación interna.

Answer

Negociación bilateral.

Question 24

En la gestión de clientes internacionales, ¿cuál de las siguientes acciones es CRUCIAL para construir una relación sólida a largo plazo?

Accepted Answer

Ofrecer un excelente servicio postventa.

Answer

Adaptarse a las necesidades específicas del cliente.

Answer

Ofrecer precios competitivos.

Answer

Tener una buena comunicación.

Question 25

¿Cuál de las siguientes opciones es un riesgo común en la gestión de ventas internacionales?

Accepted Answer

Incertidumbre política y económica.

Answer

Falta de capital.

Answer

Competencia interna.

Question 26

Una empresa española utiliza un software de CRM para gestionar sus clientes internacionales. ¿Cuál es el principal beneficio de utilizar este tipo de software?

Accepted Answer

Mejora la gestión de las relaciones con los clientes.

Answer

Reduce los costes de producción.

Answer

Aumenta la eficiencia de la logística.

Question 27

Una empresa española quiere exportar sus productos a China. ¿Qué aspecto cultural debe tener en cuenta al diseñar su estrategia de marketing?

Accepted Answer

La importancia del idioma chino en la comunicación.

Answer

La importancia de la transparencia en la información.

Answer

La preferencia por los productos de alta gama.

Answer

La preferencia por los productos ecológicos.

Question 28

Una empresa española necesita realizar un estudio de mercado para evaluar el potencial de un nuevo mercado internacional. ¿Qué tipo de investigación sería más apropiada para este fin?

Accepted Answer

Investigación de mercado.

Answer

Investigación de mercado cuantitativa.

Answer

Investigación de mercado cualitativa.

Answer

Investigación de mercado experimental.