Concepto de segmentación de mercado: definición, beneficios y criterios

Question 1

¿Cuál de las siguientes **NO** es una ventaja de la segmentación de mercado?

Accepted Answer

Aumenta la competencia entre empresas

Answer

Mejora la eficiencia del marketing

Answer

Fortalece la lealtad del cliente

Answer

Permite una comercialización más enfocada

Question 2

Los criterios demográficos para la segmentación del mercado **incluyen**:

Accepted Answer

Edad, ingresos y educación

Answer

Comportamiento de compra, beneficios buscados y lealtad a la marca

Answer

Personalidad, valores y estilo de vida

Question 3

¿Qué concepto de segmentación se basa en cómo los clientes **perciben y responden** a los productos o servicios?

Accepted Answer

Segmentación psicográfica

Answer

Segmentación conductual

Answer

Segmentación geográfica

Answer

Segmentación demográfica

Question 4

El proceso de dividir un mercado en grupos de clientes específicos con necesidades y deseos similares se conoce como:

Accepted Answer

Segmentación de mercado

Answer

Orientación de mercado

Answer

Investigación de mercado

Answer

Posicionamiento de mercado

Question 5

La segmentación conductual se centra en:

Accepted Answer

Patrones de compra, uso del producto y lealtad del cliente

Answer

Características demográficas

Answer

Ubicación geográfica

Answer

Necesidades y deseos psicológicos

Question 6

El objetivo principal de la segmentación de mercado es:

Accepted Answer

Crear estrategias de marketing y ventas más efectivas dirigidas a segmentos específicos

Answer

Incrementar las ventas totales

Answer

Mejorar la imagen corporativa

Answer

Reducir los costos de producción

Question 7

Un ejemplo de segmentación geográfica es:

Accepted Answer

Dividir un mercado en regiones o países

Answer

Dividir un mercado por comportamiento de compra

Answer

Dividir un mercado por estilo de vida

Answer

Dividir un mercado por edad

Question 8

El proceso de seleccionar y enfocar los esfuerzos de marketing en uno o más segmentos de mercado específicos se conoce como:

Accepted Answer

Orientación de mercado

Answer

Investigación de mercado

Answer

Posicionamiento de mercado

Answer

Segmentación de mercado

Question 9

**Define** segmentación de mercado.

Accepted Answer

El proceso de dividir un mercado en grupos más pequeños de clientes con necesidades y deseos similares.

Answer

La identificación de los segmentos de clientes más rentables.

Answer

La creación de un nuevo producto o servicio para un mercado específico.

Question 10

¿**Cuál** de las siguientes es una **ventaja** de la segmentación de mercado?

Accepted Answer

Permite a las empresas adaptar sus estrategias de marketing a grupos específicos de clientes.

Answer

Reduce los costos de marketing.

Answer

Simplifica el proceso de ventas.

Question 11

¿**Qué** criterio de segmentación de mercado se basa en las características demográficas de los clientes?

Accepted Answer

Segmentación demográfica

Answer

Segmentación conductual

Answer

Segmentación psicográfica

Question 12

¿**Cuál** de las siguientes es una variable psicográfica que se puede utilizar para segmentar el mercado?

Accepted Answer

Estilo de vida

Answer

Edad

Answer

Ubicación

Answer

Ingresos

Question 13

¿**Qué** tipo de segmentación de mercado se basa en el comportamiento de compra de los clientes?

Accepted Answer

Segmentación conductual

Answer

Segmentación psicográfica

Answer

Segmentación demográfica

Answer

Segmentación geográfica

Question 14

¿**Qué** tipo de segmentación de mercado se utiliza cuando se divide el mercado en función de la ubicación geográfica?

Accepted Answer

Segmentación geográfica

Answer

Segmentación demográfica

Answer

Segmentación psicográfica

Answer

Segmentación conductual

Question 15

¿**Cuál** de los siguientes es un **beneficio** de la segmentación de mercado en las ventas?

Accepted Answer

Permite a los vendedores adaptar sus enfoques de ventas a las necesidades específicas de los clientes.

Answer

Reduce el tiempo de ciclo de ventas

Question 16

El objetivo principal de la segmentación de mercado es:

Accepted Answer

Dividir el mercado en grupos más pequeños con necesidades y deseos similares, para adaptar estrategias de marketing específicas.

Answer

Identificar los canales de distribución más efectivos.

Answer

Determinar el precio óptimo de un producto.

Question 17

La segmentación del mercado basada en características objetivas como la edad y los ingresos se conoce como segmentación:

Accepted Answer

Demográfica.

Answer

Psicográfica.

Answer

Geográfica.

Answer

Conductual.

Question 18

Una ventaja clave de la segmentación de mercado para las empresas es que les permite:

Accepted Answer

Adaptar sus estrategias de marketing y ventas a diferentes grupos de clientes, aumentando su eficacia.

Answer

Reducir los costos generales de producción.

Answer

Automatizar completamente los procesos de marketing.

Question 19

El método de segmentación que se centra en comprender las motivaciones y valores de los clientes a través de encuestas y entrevistas se conoce como segmentación:

Accepted Answer

Psicográfica.

Answer

Demográfica.

Answer

Geográfica.

Answer

Conductual.

Question 20

La segmentación del mercado basada en el nivel de uso del producto y la frecuencia de compra se clasifica como segmentación:

Accepted Answer

Conductual.

Answer

Geográfica.

Answer

Psicográfica.

Answer

Demográfica.

Question 21

El proceso de dividir aún más un segmento de mercado en subgrupos más específicos y especializados se conoce como:

Accepted Answer

Subsegmentación.

Answer

Focalización.

Answer

Diferenciación.

Answer

Posicionamiento.

Question 22

Para garantizar una segmentación efectiva, las empresas deben considerar cuidadosamente los siguientes criterios:

Accepted Answer

Mensurabilidad, alcanzabilidad, sustancialidad y accionabilidad.

Answer

Relevancia, unicidad y diferenciación.

Answer

Rentabilidad, sostenibilidad y ética.

Question 23

Un ejemplo de segmentación de mercado geográfica sería dividir un mercado según:

Accepted Answer

Regiones, estados y ciudades.

Answer

Edad, género y nivel educativo.

Answer

Necesidades, uso y lealtad del producto.

Answer

Valores, motivaciones y estilos de vida.

Question 24

La segmentación del mercado es un proceso:

Accepted Answer

Dinámico que requiere revisión y ajuste continuos.

Answer

Estático que no necesita cambios después de la implementación.

Answer

Solo aplicable a empresas multinacionales.

Question 25

Una limitación potencial de la segmentación de mercado es:

Accepted Answer

Posibles costos elevados asociados con la investigación y la implementación.

Answer

Fácil implementación sin recursos adicionales.

Answer

Aumento garantizado de las ventas.

Answer

Mayor precisión en la orientación al cliente.