Técnicas de Comunicación y Apoyo Emocional en Primeros Auxilios: Cursos y Ejercicios

Question 1

¿Cuál de las siguientes estrategias de apoyo emocional puede ayudar a reducir el malestar psicológico de un paciente?

Accepted Answer

Validar sus sentimientos

Answer

Intentar cambiar su perspectiva

Answer

Ignorar sus preocupaciones

Answer

Darles consejos no solicitados

Question 2

Cuando un paciente se niega a recibir ayuda, ¿qué técnica de comunicación debe emplearse para abordar sus inquietudes?

Accepted Answer

Respetar su decisión

Answer

Presionar para que acepten ayuda

Answer

Amenazar con llamar a las autoridades

Answer

Ignorar sus objeciones

Question 3

Al brindar apoyo emocional a un paciente, es esencial:

Accepted Answer

Escuchar activamente y empatizar

Answer

Centrarse en resolver sus problemas

Answer

Compartir experiencias personales

Answer

Darles consejos ajenos

Question 4

¿Cuál de las siguientes técnicas de comunicación puede ayudar a tranquilizar a un paciente asustado?

Accepted Answer

Hablar en voz baja y tranquila

Answer

Usar un lenguaje técnico

Answer

Hacer bromas

Answer

Ignorar sus miedos

Question 5

¿Qué técnica de comunicación es esencial para comprender las necesidades y preocupaciones de una víctima?

Accepted Answer

Escucha activa

Answer

Hablar en exceso

Answer

Usar lenguaje técnico

Answer

Interrumpir constantemente

Question 6

Al brindar apoyo emocional, ¿cuál es la posición corporal más adecuada para el socorrista?

Accepted Answer

Al mismo nivel que la víctima, manteniendo contacto visual.

Answer

Sentado a distancia

Answer

De pie sobre la víctima

Question 7

Cuando una víctima expresa emociones negativas, ¿cuál es la respuesta más apropiada de un socorrista?

Accepted Answer

Validar los sentimientos de la víctima sin juzgarlos.

Answer

Ignorar las emociones de la víctima

Answer

Minimizar la importancia de las emociones de la víctima

Question 8

Al brindar apoyo emocional a niños, ¿qué consideración es esencial?

Accepted Answer

Usar lenguaje simple y evitar términos médicos

Answer

Ser directo y evitar hablar sobre sentimientos

Answer

Tratarlos como adultos

Question 9

¿Cuál de los siguientes es un factor que puede afectar negativamente la comunicación en situaciones de primeros auxilios?

Accepted Answer

Estrés y ansiedad

Answer

Habilidades de comunicación innatas

Answer

Conocimiento de técnicas de primeros auxilios

Answer

Edad y experiencia del socorrista

Question 10

Para establecer un ambiente seguro y de apoyo, ¿qué es crucial?

Accepted Answer

Mantener la confidencialidad y respetar los límites

Answer

Minimizar la gravedad de las lesiones

Answer

Proporcionar soluciones a todos los problemas

Question 11

¿Qué acción puede ayudar a mitigar el impacto psicológico en una emergencia?

Accepted Answer

Proporcionar información clara y precisa

Answer

Usar lenguaje catastrófico

Answer

Ignorar las preguntas de las víctimas

Answer

Ocultar información a las víctimas

Question 12

Frente a una víctima extremadamente angustiada, la táctica de comunicación más eficaz es:

Accepted Answer

Escucha activa y validación de sus emociones

Answer

Distraerla de sus preocupaciones

Answer

Dejarla sola para que se calme

Answer

Tranquilizarla con frases reconfortantes

Question 13

¿En cuál de las siguientes situaciones no es necesario brindar apoyo emocional?

Accepted Answer

Víctima con lesión menor sin dolor o angustia

Answer

Víctima preocupada por el bienestar de sus seres queridos

Answer

Víctima con lesión grave en estado de shock

Question 14

En la comunicación con una víctima, es crucial:

Accepted Answer

Utilizar un lenguaje claro y conciso.

Answer

Hablar deprisa para ahorrar tiempo.

Answer

Evitar el contacto visual para evitar intimidarla.

Answer

Interrumpir reiteradamente para hacer preguntas.

Question 15

Una estrategia de apoyo emocional implica:

Accepted Answer

Escucha activa.

Answer

Subestimar sus emociones.

Answer

Dar consejos.

Answer

Cambiar de tema.

Question 16

Para crear un entorno seguro y de apoyo, es fundamental:

Accepted Answer

Demostrar empatía y comprensión.

Answer

Obligarla a hablar aunque no quiera.

Answer

Ignorar sus señales no verbales.

Answer

Criticar sus reacciones.

Question 17

Cuando una víctima está en estado de shock, es esencial:

Accepted Answer

Mantenerla abrigada y cómoda.

Answer

Ignorar sus síntomas.

Answer

Forzarla a moverse.

Answer

Dejarla sola.

Question 18

La técnica de "reformulación" consiste en:

Accepted Answer

Repetir lo que expresa la víctima con tus propias palabras.

Answer

Hablar de tus propios sentimientos.

Answer

Interrumpirla constantemente.

Question 19

El objetivo principal de brindar apoyo emocional es:

Accepted Answer

Mitigar el impacto psicológico de la situación.

Answer

Proporcionar información médica.

Answer

Juzgar su comportamiento.

Answer

Resolver los problemas de la víctima.

Question 20

Una forma de reconocer las señales no verbales de una víctima es:

Accepted Answer

Observar su lenguaje corporal, expresiones faciales y tono de voz.

Answer

Prestar atención solo a sus palabras.

Answer

Ignorar sus señales emocionales.

Question 21

Al brindar apoyo emocional a una víctima, es crucial:

Accepted Answer

Respetar sus límites.

Answer

Obligarla a expresar sus emociones.

Answer

Ignorar sus necesidades.

Answer

Abrazarla sin su consentimiento.

Question 22

La técnica de "validación emocional" implica:

Accepted Answer

Reconocer y aceptar las emociones de la víctima.

Answer

Minimizar sus experiencias.

Answer

Decirle que sus emociones son incorrectas.

Question 23

En situaciones de primeros auxilios, el propósito principal de la comunicación es:

Accepted Answer

Transmitir información precisa y tranquilizar a la víctima.

Answer

Dar instrucciones detalladas sobre qué hacer.

Answer

Utilizar un lenguaje técnico que pueda no comprender.