Gestión de Calidad en Centros de Educación Infantil: Cuestionarios y Ejercicios

Question 1

Identifica el principio que NO forma parte de la gestión de calidad en la educación infantil:

Accepted Answer

Priorizar la cantidad sobre la calidad

Answer

Orientación basada en datos

Answer

Participación activa de todos los involucrados

Answer

Énfasis en la mejora incesante

Question 2

Selecciona el Indicador Clave de Desempeño (KPI) comúnmente utilizado para evaluar la calidad en la educación infantil:

Accepted Answer

Logro de hitos del desarrollo por parte de los niños

Answer

Gasto promedio por alumno

Answer

Número de reclamaciones recibidas

Question 3

¿Qué técnica ayuda a detectar y eliminar las causas profundas de los problemas de calidad?

Accepted Answer

Los cinco porqués

Answer

Análisis de tendencias

Answer

Tormenta de ideas

Answer

Mapas mentales

Question 4

¿Qué norma internacional proporciona un marco para la gestión de calidad en el ámbito educativo?

Accepted Answer

ISO 9001

Answer

ISO 14001

Answer

ISO 31000

Answer

ISO 22000

Question 5

¿Cuál es la función de los educadores en la gestión de calidad de un centro de educación infantil?

Accepted Answer

Ejecutar y mantener los estándares de calidad establecidos

Answer

Establecer políticas y procedimientos de calidad

Answer

Evaluar la satisfacción de las familias y los alumnos

Question 6

Respecto a la gestión de calidad en la educación infantil, ¿cuál de las siguientes afirmaciones es correcta?

Accepted Answer

Es un proceso continuo que involucra a todos los actores implicados

Answer

Es responsabilidad exclusiva del equipo directivo

Answer

Se centra únicamente en mejorar los resultados de los niños

Question 7

¿Cuál de los siguientes NO es un principio fundamental de la gestión de calidad en los centros educativos?

Accepted Answer

Mantener el status quo

Answer

Enfoque en la satisfacción del cliente

Answer

Mejora continua

Answer

Participación del equipo

Question 8

La norma internacional ISO 9001 es un estándar para:

Accepted Answer

Sistemas de gestión de calidad

Answer

Gestión medioambiental

Answer

Responsabilidad social corporativa

Answer

Seguridad alimentaria

Question 9

¿Cuál de las siguientes herramientas de gestión de calidad se utiliza para identificar y analizar las causas profundas de los problemas?

Accepted Answer

Diagrama de Ishikawa

Answer

Histograma

Answer

Diagrama de flujo

Answer

Gráfico de control

Question 10

El ciclo PDCA es un proceso que implica:

Accepted Answer

Planificar, Hacer, Verificar, Actuar

Answer

Predecir, Determinar, Corregir, Adaptar

Answer

Planificar, Diseñar, Chequear, Ajustar

Question 11

¿Cuál de las siguientes es una ventaja de implementar un sistema de gestión de calidad en un centro educativo?

Accepted Answer

Mayor satisfacción de las familias y los alumnos

Answer

Aumento de la burocracia

Answer

Disminución de la eficiencia

Answer

Reducción de la innovación

Question 12

¿Cuál de los siguientes documentos es un componente esencial de un sistema de gestión de calidad?

Accepted Answer

Manual de calidad

Answer

Plan de estudios

Answer

Horario escolar

Answer

Reglamento interno

Question 13

La evaluación de la satisfacción del cliente en un centro educativo puede llevarse a cabo mediante:

Accepted Answer

Encuestas, entrevistas y observaciones

Answer

Solo a través de encuestas

Answer

Solo a través de entrevistas

Answer

Solo a través de observaciones

Question 14

¿Cuál de las siguientes NO es una barrera potencial para la implementación de un sistema de gestión de calidad?

Accepted Answer

Compromiso de la dirección

Answer

Resistencia al cambio

Answer

Falta de recursos

Answer

Falta de motivación

Question 15

La gestión de la calidad en un centro educativo debe estar:

Accepted Answer

Integrada en todos los aspectos del funcionamiento del centro

Answer

Limitada a los procesos administrativos

Answer

Centralizada en la dirección

Question 16

¿Cuál de los siguientes principios NO es fundamental para la gestión de calidad en los centros de educación infantil?

Accepted Answer

Priorizar los beneficios económicos

Answer

Fomentar la implicación de las familias

Answer

Enfatizar el bienestar del niño

Answer

Promover la mejora continua

Question 17

¿Cuál de los siguientes indicadores refleja la calidad del desarrollo cognitivo en los niños?

Accepted Answer

Habilidad para resolver problemas

Answer

Relación entre personal y niños

Answer

Porcentaje de ausentismo del personal

Answer

Cantidad de actividades extracurriculares

Question 18

El enfoque de la gestión de calidad se fundamenta en el concepto de:

Accepted Answer

Gestión de calidad total

Answer

Administración de procesos

Answer

Planificación estratégica

Answer

Administración científica

Question 19

¿Qué norma ISO se aplica específicamente a la gestión de calidad en las instituciones educativas?

Accepted Answer

ISO 21001

Answer

ISO 27001

Answer

ISO 9001

Answer

ISO 14001

Question 20

Según el modelo EFQM, ¿cuál de los siguientes factores es un facilitador?

Accepted Answer

Liderazgo

Answer

Servicio al cliente

Answer

Alianzas y recursos

Answer

Resultados

Question 21

¿Cuál de los siguientes es un principio fundamental de la gestión de calidad en los centros educativos?

Accepted Answer

Orientación al cliente

Answer

Centralización del poder

Answer

Énfasis en la investigación

Question 22

¿Qué herramienta de gestión de calidad se utiliza para identificar, analizar y eliminar las causas raíz de los problemas?

Accepted Answer

Diagrama de Ishikawa

Answer

Diagrama de flujo

Answer

Diagrama de Pareto

Answer

Gráfico de control

Question 23

¿Qué documento describe los procesos y procedimientos clave de un sistema de gestión de calidad?

Accepted Answer

Manual de calidad

Answer

Boletín informativo

Answer

Auditoría interna

Answer

Plan estratégico

Question 24

¿Cuál es el objetivo principal de un proceso de autoevaluación?

Accepted Answer

Identificar áreas de mejora

Answer

Cumplir con los requisitos reglamentarios

Answer

Castigar a los empleados por errores

Answer

Demostrar el cumplimiento de las normas

Question 25

¿Qué función desempeña el personal en la implementación y el mantenimiento de un sistema de gestión de calidad?

Accepted Answer

Participar activamente en los procesos

Answer

Quejarse de todos los cambios y actualizaciones

Answer

Ser únicamente responsables de la implementación

Answer

Ignorar todos los procesos de gestión de calidad

Question 26

¿Cuál de los siguientes es un indicador de calidad en un centro de educación infantil?

Accepted Answer

Nivel de satisfacción de los padres

Answer

Tamaño del edificio escolar

Answer

Cantidad de juguetes y materiales

Answer

Número de alumnos inscritos

Question 27

¿Qué norma internacional se utiliza comúnmente para certificar los sistemas de gestión de calidad?

Accepted Answer

ISO 9001

Answer

ISO 27001

Answer

ISO 14001

Answer

ISO 50001

Question 28

¿Cuál es el propósito de realizar auditorías internas de calidad?

Accepted Answer

Evaluar la eficacia del sistema de gestión de calidad

Answer

Demostrar el cumplimiento ante las autoridades externas

Answer

Castigar a los empleados por errores