Concepto y evolución del marketing: cuestionarios interactivos

Question 1

¿Cuál es la definición más precisa de marketing?

Accepted Answer

El proceso holístico de planificar, ejecutar y controlar las actividades de creación, fijación de precios, promoción y distribución de ideas, bienes y servicios para crear intercambios que satisfagan los objetivos individuales y organizacionales.

Answer

La actividad de identificar y satisfacer las necesidades del cliente.

Answer

El arte de vender productos y servicios de forma rentable.

Question 2

¿Qué orientación del marketing se centra en crear valor para los clientes y construir relaciones sólidas?

Accepted Answer

Marketing orientado al cliente

Answer

Marketing orientado a las ventas

Answer

Marketing orientado al producto

Question 3

¿Cuál de las siguientes herramientas de marketing es esencial para recopilar información sobre las necesidades y deseos de los clientes?

Accepted Answer

Investigación de mercado

Answer

Campaña publicitaria

Answer

Plan de marketing

Answer

Estrategia de marca

Question 4

¿Qué tipo de investigación de mercado se utiliza para obtener información profunda y cualitativa sobre el comportamiento del consumidor?

Accepted Answer

Investigación cualitativa

Answer

Encuesta

Answer

Experimento

Answer

Observación

Question 5

¿Cuál de los siguientes es un objetivo principal del marketing de relaciones con el cliente (CRM)?

Accepted Answer

Fidelizar a los clientes

Answer

Aumentar las ventas

Answer

Mejorar la imagen de marca

Answer

Reducir costes

Question 6

¿Cuál es un principio fundamental en el marketing ético?

Accepted Answer

Transparencia

Answer

Agresividad

Answer

Competencia desleal

Question 7

¿Qué tendencia de marketing actual se centra en adaptar las experiencias del cliente a sus necesidades individuales?

Accepted Answer

Marketing personalizado

Answer

Marketing de influencers

Answer

Marketing sostenible

Answer

Marketing de contenidos

Question 8

¿Qué definición resume mejor el concepto de marketing?

Accepted Answer

Proceso centrado en el cliente que identifica, anticipa y satisface necesidades y deseos

Answer

Actividad dedicada a vender productos y servicios

Answer

Estrategia para aumentar los ingresos

Question 9

¿Cuál de los siguientes NO es un beneficio potencial del marketing?

Accepted Answer

Disminuye la importancia de la investigación de mercado

Answer

Expande la participación de mercado

Answer

Fomenta la lealtad del cliente

Question 10

¿Cuál de los elementos del mix de marketing determina el valor monetario de un producto o servicio?

Accepted Answer

Precio

Answer

Producto

Answer

Plaza

Answer

Promoción

Question 11

¿Qué proceso implica evaluar los factores internos y externos que afectan a una empresa?

Accepted Answer

Análisis FODA

Answer

Investigación de mercado

Answer

Segmentación de mercado

Answer

Análisis de la competencia

Question 12

¿Qué tipo de segmentación de mercado se basa en características observables como la edad y el género?

Accepted Answer

Segmentación demográfica

Answer

Segmentación psicográfica

Answer

Segmentación conductual

Answer

Segmentación geográfica

Question 13

¿Qué componente del mix de comunicación tiene como objetivo transmitir mensajes persuasivos a los clientes?

Accepted Answer

Answer

Relaciones públicas

Answer

Venta personal

Answer

Marketing directo

Question 14

¿Qué tendencia actual en marketing hace hincapié en construir relaciones duraderas con los clientes?

Accepted Answer

Marketing relacional

Answer

Marketing sostenible

Answer

Marketing digital

Answer

Marketing de contenidos

Question 15

¿Qué métrica es esencial para medir el éxito financiero de una campaña de marketing?

Accepted Answer

Retorno de la inversión (ROI)

Answer

Alcance

Answer

Engagement

Answer

Impresiones

Question 16

¿Cuál de las siguientes definiciones de marketing es INCORRECTA?

Accepted Answer

El intercambio de bienes y servicios sin fines comerciales.

Answer

La actividad de satisfacer las necesidades y deseos de los clientes.

Answer

El proceso de creación, comunicación, entrega e intercambio de ofertas.

Question 17

¿A quién se le atribuye el término 'marketing'?

Accepted Answer

Neil Borden

Answer

David Ogilvy

Answer

Theodore Levitt

Answer

Philip Kotler

Question 18

¿Qué concepto popularizó la idea de centrarse en las necesidades del cliente en lugar de en la producción?

Accepted Answer

Orientación al mercado

Answer

Marketing sostenible

Answer

Marketing integrado

Answer

Segmentación de mercado

Question 19

¿Cuál de los siguientes NO es un beneficio de la segmentación de mercado?

Accepted Answer

Reduce los costos de marketing.

Answer

Ayuda a las empresas a identificar y dirigirse a mercados más rentables.

Answer

Permite a las empresas adaptar sus productos y servicios a las necesidades específicas de los clientes.

Question 20

¿Cuál de los siguientes NO es un componente del marketing mix?

Accepted Answer

Relaciones públicas

Answer

Producto

Answer

Promoción

Answer

Precio

Question 21

¿Qué término describe el proceso de influir en las percepciones y comportamientos de los clientes utilizando técnicas de comunicación?

Accepted Answer

Comunicación de marketing

Answer

Investigación de mercado

Answer

Desarrollo de productos

Answer

Segmentación de mercado

Question 22

¿Cuál de los siguientes es un objetivo del marketing ético?

Accepted Answer

Minimizar el impacto ambiental de las actividades de marketing.

Answer

Utilizar tácticas engañosas para atraer clientes.

Answer

Maximizar las ganancias a corto plazo.

Question 23

¿Qué término describe el proceso de recopilar, analizar e interpretar datos para comprender el mercado y los clientes?

Accepted Answer

Investigación de mercado

Answer

Comunicación de marketing

Answer

Segmentación de mercado

Answer

Marketing mix