Gestión de personal: procesos, técnicas y estrategias

Question 1

¿Qué método de selección de personal implica una conversación cara a cara entre el candidato y el entrevistador?

Accepted Answer

Entrevista

Answer

Centro de evaluación

Answer

Verificación de referencias

Answer

Pruebas escritas

Question 2

Dentro de los tipos de formación, ¿cuál se centra en mejorar las competencias y habilidades técnicas de los empleados?

Accepted Answer

Formación técnica

Answer

Formación de inducción

Answer

Formación de liderazgo

Answer

Formación en habilidades blandas

Question 3

En la evaluación del desempeño, ¿qué elemento se refiere a la cantidad y calidad del trabajo realizado?

Accepted Answer

Resultados

Answer

Potencial

Answer

Actitud

Answer

Comportamiento

Question 4

Además de la compensación monetaria, ¿qué tipo de reconocimiento no monetario motiva a los empleados?

Accepted Answer

Incentivos no monetarios

Answer

Bonificaciones

Answer

Beneficios

Answer

Aumentos salariales

Question 5

En el ámbito de la gestión del personal, ¿qué término describe las interacciones entre la dirección y los empleados?

Accepted Answer

Relaciones laborales

Answer

Comunicación interna

Answer

Gestión de conflictos

Answer

Negociación colectiva

Question 6

¿Cuál de las siguientes opciones NO es una técnica de reclutamiento interno?

Accepted Answer

Anuncios en periódicos

Answer

Rotación de puestos

Answer

Transferencias

Answer

Promociones

Question 7

¿Qué factor es fundamental para diseñar planes de formación efectivos para los empleados?

Accepted Answer

Las necesidades de la organización

Answer

Las preferencias personales de los empleados

Answer

El presupuesto asignado

Answer

Las tendencias del mercado laboral

Question 8

¿Cuál de los siguientes métodos de evaluación del desempeño se centra en los comportamientos del empleado?

Accepted Answer

Escala de calificación conductual

Answer

Establecimiento de objetivos

Answer

Evaluación de 360 grados

Answer

Evaluación de campo

Question 9

¿Qué elemento es fundamental para una cultura organizacional sólida?

Accepted Answer

Valores compartidos

Answer

Normas escritas

Answer

Comunicación unidireccional

Answer

Estructura jerárquica rígida

Question 10

¿Qué técnica de motivación implica reconocer públicamente los logros de los empleados?

Accepted Answer

Elogios verbales

Answer

Retiros de equipo

Answer

Aumentos salariales

Question 11

¿Cuál es un posible beneficio de la gestión participativa?

Accepted Answer

Mayor compromiso de los empleados

Answer

Eliminación de conflictos

Answer

Decisiones más rápidas

Answer

Reducción de costes

Question 12

¿Qué función principal desempeña el departamento de recursos humanos en la gestión del personal?

Accepted Answer

Planificación y gestión de los recursos humanos

Answer

Atención al cliente

Answer

Gestión financiera

Answer

Producción de bienes y servicios

Question 13

¿Cuál de los siguientes métodos de selección de personal implica una entrevista inicial seguida de una serie de pruebas de evaluación?

Accepted Answer

Centro de evaluación

Answer

Prueba de personalidad

Answer

Análisis del currículum

Answer

Entrevista telefónica

Question 14

El proceso de proporcionar a los empleados nuevos conocimientos y habilidades para que puedan realizar sus tareas de forma efectiva se conoce como:

Accepted Answer

Formación

Answer

Gestión de beneficios

Answer

Gestión de la compensación

Answer

Evaluación del desempeño

Question 15

¿Qué técnica de gestión del desempeño implica establecer objetivos específicos, medibles, alcanzables, relevantes y con un plazo determinado?

Accepted Answer

SMART

Answer

360 grados

Answer

Medición por comparación

Answer

Autoevaluación

Question 16

¿Cuál de los siguientes NO es un tipo de compensación monetaria directa vinculada al rendimiento individual?

Accepted Answer

Participación en los beneficios

Answer

Gratificaciones

Answer

Bonificaciones

Answer

Comisiones

Question 17

Una ventaja clave de los contratos laborales indefinidos para los empleados es:

Accepted Answer

Mayor estabilidad y protección laboral

Answer

Mayor flexibilidad para las empresas

Answer

Menores costes para las empresas

Answer

Mayor motivación para los empleados

Question 18

Al desarrollar una estrategia de gestión del personal, es crucial:

Accepted Answer

Alinearla con los objetivos globales de la organización

Answer

Enfocarse exclusivamente en la reducción de costes

Answer

Ignorar las tendencias del mercado laboral

Answer

Negociar agresivamente con los sindicatos

Question 19

¿Cuál de los siguientes departamentos es responsable de garantizar que los empleados cuenten con las habilidades y conocimientos para desempeñar eficazmente sus funciones?

Accepted Answer

Departamento de recursos humanos

Answer

Departamento financiero

Answer

Departamento de marketing

Answer

Departamento de producción

Question 20

Para evaluar las habilidades de comunicación y liderazgo de un candidato para un puesto de gerencia de marketing, el método de selección más adecuado es:

Accepted Answer

Entrevistas por competencias

Answer

Pruebas de personalidad

Answer

Pruebas de conocimientos

Answer

Verificación de referencias

Question 21

Un programa de formación para empleados debe estar diseñado para:

Accepted Answer

Desarrollar las habilidades de los empleados en áreas relevantes para sus funciones

Answer

Mejorar las habilidades de los empleados en áreas no relacionadas con su trabajo

Answer

Proporcionar formación básica a todos los empleados independientemente de sus roles

Question 22

El propósito principal de la evaluación del desempeño es:

Accepted Answer

Identificar áreas de mejora y desarrollo de los empleados

Answer

Asignar bonificaciones a los empleados

Answer

Determinar los salarios de los empleados

Question 23

Un sistema de compensación y beneficios debe ser:

Accepted Answer

Equitativo, competitivo y atractivo para los empleados

Answer

Basado únicamente en la antigüedad del empleado en la empresa

Answer

Igual para todos los empleados independientemente de su puesto

Question 24

¿Cuál de los siguientes es un ejemplo de beneficio no monetario?

Accepted Answer

Seguro médico privado

Answer

Salario base

Answer

Bonificaciones

Answer

Horas extras

Question 25

Para garantizar el éxito de un nuevo sistema de gestión del rendimiento, es esencial:

Accepted Answer

Comunicar claramente los objetivos y expectativas del sistema a los empleados

Answer

Utilizar el sistema únicamente para evaluaciones negativas

Answer

Implementar el sistema sin capacitación previa

Question 26

Un empleado está teniendo problemas para cumplir con las expectativas de su puesto. ¿Qué estrategia de gestión del rendimiento sería más apropiada?

Accepted Answer

Proporcionar retroalimentación constructiva y apoyo para mejorar

Answer

Ignorar el problema y esperar que se resuelva por sí solo

Answer

Amenazar al empleado con la pérdida de su trabajo

Question 27

¿Qué es la rotación de personal y cómo afecta a una empresa?

Accepted Answer

La rotación de personal es la tasa de empleados que dejan una empresa. Afecta a la empresa en términos de costos de reclutamiento y capacitación, y también puede afectar la productividad y la moral.

Answer

La rotación de personal es un proceso para rotar a los empleados entre diferentes roles dentro de la empresa. No afecta a la empresa.

Question 28

Un empleado está buscando un nuevo trabajo. ¿Qué tipo de entrevista sería más adecuada para determinar su motivación y objetivos profesionales?

Accepted Answer

Entrevista de comportamiento

Answer

Entrevista telefónica

Answer

Entrevista de panel

Answer

Entrevista estructurada

Question 29

Una empresa está considerando implementar un programa de incentivos para sus empleados. ¿Qué factor es más importante para determinar el éxito del programa?

Accepted Answer

Alinear los incentivos con los objetivos estratégicos de la empresa

Answer

Ofrecer incentivos a todos los empleados, independientemente de su puesto

Answer

Ofrecer incentivos monetarios a todos los empleados