Actitudes y creencias: Conceptos, formación y cambio

Question 1

Según la Teoría de la Acción Razonada, ¿qué factor influye principalmente en la intención de comportamiento?

Accepted Answer

Actitud hacia el comportamiento

Answer

Norma subjetiva

Answer

Influencias situacionales

Answer

Control conductual percibido

Question 2

¿Qué técnica experimental se emplea para provocar cambios de actitud a través de la asociación repetida?

Accepted Answer

Condicionamiento clásico

Answer

Prueba de asociación implícita

Answer

Escalamiento Likert

Answer

Refuerzo positivo

Question 3

¿Qué tipo de creencia se refiere a las expectativas sobre los posibles resultados de una acción?

Accepted Answer

Creencias de consecuencias

Answer

Creencias centrales

Answer

Creencias de atributos

Answer

Creencias normativas

Question 4

¿Cuál es el papel principal de las actitudes en el proceso de toma de decisiones del consumidor?

Accepted Answer

Organizar y simplificar la información para guiar las decisiones.

Answer

Proporcionar información objetiva sobre los productos.

Answer

Influir únicamente en las compras impulsivas.

Answer

Eliminar la necesidad de considerar alternativas.

Question 5

¿Qué sesgo cognitivo puede dificultar el cambio de actitud al favorecer la información que confirma las creencias existentes?

Accepted Answer

Sesgo de confirmación

Answer

Sesgo de disponibilidad

Answer

Efecto de halo

Answer

Sesgo de anclaje

Question 6

¿Qué método de investigación se utiliza comúnmente para medir las actitudes y creencias de los consumidores?

Accepted Answer

Escalamiento diferencial semántico

Answer

Observación etnográfica

Answer

Experimentos de campo

Answer

Entrevistas a profundidad

Question 7

¿Cuál de las siguientes características NO se aplica a las actitudes?

Accepted Answer

Son innatas

Answer

Son relativamente estables

Answer

Tienen una dirección o valencia

Answer

Son aprendidas a través de la experiencia o la educación

Question 8

En el modelo de actitud tricomponente, ¿qué componente representa la dimensión emocional o afectiva de la actitud?

Accepted Answer

Componente afectivo

Answer

Componente conductual

Answer

Componente cognitivo

Answer

Componente fisiológico

Question 9

El sesgo cognitivo que lleva a los individuos a buscar información que confirme sus creencias existentes se denomina:

Accepted Answer

Sesgo de confirmación

Answer

Inoculación

Answer

Pensamiento crítico

Answer

Disonancia cognitiva

Question 10

La disonancia cognitiva ocurre cuando un individuo experimenta:

Accepted Answer

Incompatibilidad entre dos o más creencias o comportamientos

Answer

Una actitud fuertemente arraigada

Answer

Una creencia negativa

Question 11

La inoculación es una técnica diseñada para:

Accepted Answer

Fortalecer las actitudes existentes contra argumentos contrarios

Answer

Cambiar creencias profundamente arraigadas

Answer

Promover la disonancia cognitiva

Question 12

¿Qué es una actitud?

Accepted Answer

Una predisposición aprendida y relativamente estable hacia un estímulo, que influye en la evaluación, el sentimiento y la intención de comportarse hacia él.

Answer

Un conjunto de valores y creencias fundamentales.

Answer

Una respuesta emocional momentánea a un estímulo específico.

Question 13

¿Cuál de las siguientes teorías propone que las personas están motivadas para reducir la disonancia cognitiva (inconsistencias) entre sus actitudes y comportamientos?

Accepted Answer

Teoría de la disonancia cognitiva

Answer

Teoría del comportamiento planificado

Answer

Teoría del intercambio social

Answer

Teoría de la atribución

Question 14

¿Cuál de los siguientes tipos de creencias es más difícil de cambiar?

Accepted Answer

Creencia central

Answer

Creencia periférica

Answer

Creencia basada en hechos

Answer

Creencia basada en la opinión

Question 15

¿Cómo influyen las actitudes en el comportamiento del consumidor?

Accepted Answer

Influyen en la percepción de los productos, la selección de marcas, la lealtad a la marca y la satisfacción general con las compras.

Answer

Solo influyen en las decisiones de compra impulsivas.

Answer

No influyen en el comportamiento del consumidor.

Question 16

¿Cuál de los siguientes tipos de creencias se refiere a las percepciones sobre una marca o producto específico?

Accepted Answer

Creencias de marca

Answer

Creencias basadas en el valor

Answer

Creencias basadas en la experiencia

Answer

Creencias normativas

Question 17

¿Cómo pueden los especialistas en marketing utilizar las actitudes y creencias de los consumidores para desarrollar estrategias efectivas?

Accepted Answer

Al comprender y alinearse con las actitudes y creencias de los consumidores, los especialistas en marketing pueden desarrollar productos y mensajes que resuenen con ellos y aumenten las posibilidades de compra.

Answer

Ignorando las actitudes y creencias de los consumidores.

Question 18

¿Qué es el "efecto bumerán" en el cambio de actitudes?

Accepted Answer

Cuando un intento de cambiar una actitud mediante la persuasión conduce a un fortalecimiento de la actitud original.

Answer

Cuando un intento de cambiar una actitud tiene éxito, pero produce un cambio diferente al deseado.

Answer

Cuando un intento de cambiar una actitud tiene éxito, pero el cambio no se mantiene con el tiempo.

Question 19

Según la Teoría de la Acción Razonada, las actitudes hacia un comportamiento dependen fundamentalmente de:

Accepted Answer

Creencias conductuales y creencias normativas

Answer

Experiencias personales previas

Answer

Normas subjetivas únicamente

Answer

Rasgos de personalidad

Question 20

¿Cuál de las siguientes afirmaciones sobre las creencias es precisa?

Accepted Answer

Son ideas subjetivas que reflejan la percepción individual de la realidad.

Answer

Son siempre correctas y basadas en hechos objetivos.

Answer

Pueden modificarse fácilmente con nueva información.

Question 21

Un estudio de investigación de mercado indica que los consumidores con una actitud positiva hacia una marca:

Accepted Answer

Tienen mayor probabilidad de comprar sus productos

Answer

No se ven afectados en su comportamiento de compra

Answer

No se ven influenciados en sus decisiones de compra

Answer

Pueden desarrollar una intención de compra negativa

Question 22

¿Cuál de las siguientes técnicas se utiliza habitualmente para medir las actitudes?

Accepted Answer

Escalas de Likert

Answer

Entrevistas en profundidad

Answer

Observación del comportamiento

Answer

Análisis de datos de ventas