Comunicación de Marketing: Conceptos, Objetivos y Proceso

Question 1

¿Cuál es el objetivo principal de la comunicación de marketing?

Accepted Answer

Informar y persuadir al público objetivo

Answer

Establecer relaciones personales con los clientes

Answer

Mejorar la eficiencia operativa del negocio

Answer

Promocionar exclusivamente productos o servicios

Question 2

¿Cuál de los siguientes factores no influye en el comportamiento de compra del consumidor en relación con la comunicación de marketing?

Accepted Answer

El clima político del momento

Answer

Percepción de las marcas

Answer

Necesidades y deseos personales

Answer

Factores culturales

Question 3

El modelo AIDA de comunicación de marketing tiene como objetivo:

Accepted Answer

Atraer la atención, despertar el interés, generar deseo y provocar la acción

Answer

Construir relaciones, crear conciencia y mejorar la percepción de la marca

Answer

Informar, educar, persuadir y fidelizar

Question 4

¿Cuál es un canal eficaz de comunicación de marketing para llegar a un público objetivo altamente especializado?

Accepted Answer

Revistas especializadas

Answer

Redes sociales

Answer

Correo electrónico

Answer

Televisión

Question 5

La comunicación de marketing integrada (CMI) se centra en:

Accepted Answer

Coordinar todos los mensajes y canales de comunicación para crear una experiencia de marca consistente

Answer

Reducir los costes de marketing

Answer

Aumentar las ventas a corto plazo

Question 6

Para medir la eficacia de una campaña de comunicación de marketing, se utiliza la métrica:

Accepted Answer

Retorno de la inversión (ROI)

Answer

Impresiones publicitarias

Answer

Tasa de clics

Answer

Número de seguidores en redes sociales

Question 7

La promoción de ventas es una forma de comunicación de marketing que utiliza:

Accepted Answer

Incentivos a corto plazo para fomentar las compras

Answer

Anuncios a largo plazo para construir la conciencia de marca

Answer

Relaciones públicas para mejorar la imagen corporativa

Question 8

El marketing de contenidos es una estrategia de comunicación de marketing que se basa en:

Accepted Answer

Crear y distribuir contenido valioso y relevante para atraer y fidelizar a una audiencia específica

Answer

Establecer relaciones con los medios

Answer

Promocionar productos o servicios directamente

Question 9

¿Cuál es la definición más precisa de "comunicación de marketing"?

Accepted Answer

El proceso de transmitir mensajes a las audiencias objetivo para lograr objetivos comerciales específicos.

Answer

La forma en que los consumidores se comunican entre sí sobre productos y marcas.

Answer

El conjunto de actividades que las empresas utilizan para crear y mantener relaciones con los clientes.

Question 10

¿En qué etapa del proceso de comunicación de marketing se crea el mensaje?

Accepted Answer

Codificación

Answer

Canal

Answer

Retroalimentación

Answer

Decodificación

Question 11

¿Cuál de los siguientes NO es un canal de comunicación de marketing?

Accepted Answer

Percepción

Answer

Revistas

Answer

Televisión

Answer

Redes sociales

Question 12

¿Cómo influye el comportamiento del consumidor en la comunicación de marketing?

Accepted Answer

Afecta la efectividad de los mensajes de marketing y da forma a las estrategias de comunicación.

Answer

Solo influye en la forma en que los consumidores procesan la información.

Answer

No influye en la comunicación de marketing.

Question 13

¿Cuál de los siguientes tipos de mensajes de comunicación de marketing tiene como objetivo crear conciencia de marca?

Accepted Answer

Mensaje de demanda primaria

Answer

Mensaje de demanda selectiva

Answer

Mensaje de refuerzo

Answer

Mensaje de recordatorio

Question 14

¿Qué modelo de comportamiento del consumidor explica el proceso de toma de decisiones de los consumidores?

Accepted Answer

Modelo de Engel-Kollat-Blackwell

Answer

Modelo de AIDA

Answer

Modelo de innovación-difusión

Answer

Modelo de jerarquía de necesidades de Maslow

Question 15

¿Qué tipo de publicidad se dirige a segmentos específicos de audiencia en función de sus características?

Accepted Answer

Publicidad segmentada

Answer

Publicidad subliminal

Answer

Publicidad viral

Answer

Publicidad masiva

Question 16

¿Cuál de las siguientes métricas mide el impacto financiero de una campaña de comunicación de marketing?

Accepted Answer

Retorno de la inversión (ROI)

Answer

Impresiones

Answer

Alcance

Answer

Engagement

Question 17

En el proceso de comunicación de marketing, ¿quién es el emisor?

Accepted Answer

La organización que envía el mensaje

Answer

El ruido o factores externos que pueden distorsionar el mensaje

Answer

El medio por el que se transmite el mensaje

Answer

El público objetivo que recibe el mensaje

Question 18

Uno de los principales objetivos de la comunicación de marketing es:

Accepted Answer

Crear conciencia sobre la marca o producto

Answer

Resolver quejas o consultas de los consumidores

Answer

Gestionar las relaciones públicas de la organización

Answer

Proporcionar servicio postventa al cliente

Question 19

El proceso de transformar el mensaje en un formato que pueda ser entendido por el receptor se conoce como:

Accepted Answer

Codificación

Answer

Retroalimentación

Answer

Decodificación

Answer

Interferencia

Question 20

El comportamiento del consumidor influye en la comunicación de marketing porque:

Accepted Answer

Determina las necesidades, deseos y preferencias de los clientes

Answer

Crea y diseña los mensajes de marketing

Answer

Establece los presupuestos y objetivos de las campañas de marketing

Answer

Mide la efectividad y resultados de las campañas de marketing

Question 21

El proceso de recopilar y analizar datos para evaluar el rendimiento de una campaña de comunicación de marketing se conoce como:

Accepted Answer

Seguimiento y evaluación

Answer

Ejecución

Answer

Planificación

Answer

Control

Question 22

¿Cuál de las siguientes NO es una métrica para medir la efectividad de una campaña de comunicación de marketing?

Accepted Answer

Número de seguidores en redes sociales

Answer

Satisfacción del cliente

Answer

Retorno de la inversión (ROI)

Answer

Tasa de conversión

Question 23

La comunicación de marketing integrada (IMC) implica:

Accepted Answer

Coordinar y combinar todos los aspectos de la comunicación de marketing para crear un mensaje unificado

Answer

Repetir el mismo mensaje en todos los canales de comunicación

Answer

Crear mensajes diferentes para cada segmento de mercado

Answer

Utilizar solo un canal de comunicación específico

Question 24

¿Cuál de los siguientes es un beneficio de utilizar un modelo de comunicación de marketing?

Accepted Answer

Proporciona un marco para planificar y ejecutar campañas de marketing efectivas

Answer

Reduce los costes de marketing independientemente de la estrategia

Answer

Elimina la necesidad de investigación de mercado

Answer

Garantiza el éxito de todas las campañas de marketing