Segmentación del mercado: Criterios y técnicas para una segmentación efectiva

Question 1

¿Cuál de las siguientes **NO** es un criterio de segmentación psicográfica?

Accepted Answer

Ingresos

Answer

Estilo de vida

Answer

Valores

Answer

Personalidad

Question 2

La segmentación demográfica divide a los clientes en grupos según:

Accepted Answer

Edad, género y nivel educativo

Answer

Personalidad y valores

Answer

Comportamiento de compra

Answer

Ubicación geográfica

Question 3

¿Cuál de las siguientes técnicas de segmentación se basa en la idea de que los clientes similares se comportan de manera similar?

Accepted Answer

Segmentación de bases de datos

Answer

Segmentación de encuestas

Answer

Segmentación de observación

Answer

Segmentación experimental

Question 4

La segmentación geográfica divide a los clientes en grupos según su:

Accepted Answer

Región, densidad poblacional y clima

Answer

Hábitos de compra

Answer

Beneficios buscados

Answer

Tasa de uso

Question 5

La segmentación conductual divide a los clientes en grupos según su:

Accepted Answer

Hábitos de compra, beneficios buscados y tasa de uso

Answer

Estilo de vida

Answer

Valores

Answer

Personalidad

Question 6

La segmentación de bases de datos utiliza datos recopilados de:

Accepted Answer

Registros de transacciones y programas de fidelización

Answer

Encuestas

Answer

Observación

Answer

Experimentos

Question 7

La segmentación de encuestas implica:

Accepted Answer

Realizar encuestas a los clientes para conocer sus necesidades y preferencias.

Answer

Observar a los clientes en situaciones de compra.

Answer

Realizar experimentos para probar diferentes estrategias de segmentación.

Answer

Utilizar datos de registros de transacciones para identificar patrones de compra.

Question 8

¿Cuál de los siguientes NO es un criterio de segmentación del mercado basada en características del comprador?

Accepted Answer

Edad cronológica

Answer

Necesidades

Answer

Estilo de vida

Answer

Comportamiento de compra

Question 9

Una empresa que se dirige a un segmento de mercado definido por características como la edad, los ingresos y el nivel educativo utiliza la segmentación basada en:

Accepted Answer

Variables demográficas

Answer

Variables psicográficas

Answer

Variables geográficas

Answer

Variables conductuales

Question 10

Un segmento de mercado puede definirse en función de todas las siguientes características, EXCEPTO:

Accepted Answer

Historial de navegación por Internet

Answer

Ingresos

Answer

Edad

Question 11

¿Cuál de las siguientes es una técnica de segmentación del mercado que utiliza datos de encuestas para identificar grupos de clientes con necesidades y deseos similares?

Accepted Answer

Segmentación por análisis de grupos

Answer

Segmentación por estilo de vida

Answer

Segmentación por variables demográficas

Answer

Segmentación por beneficios buscados

Question 12

Una empresa utiliza la segmentación por beneficios buscados para:

Accepted Answer

Identificar grupos de clientes que buscan soluciones específicas a sus problemas o necesidades

Answer

Crear segmentos basados en hábitos de compra

Answer

Dividir el mercado en función de variables geográficas

Question 13

¿Cuál de los siguientes es un ejemplo de variable psicográfica utilizada en la segmentación del mercado?

Accepted Answer

Actitudes

Answer

Sexo

Answer

Edad

Answer

Ingresos

Question 14

Un segmento de mercado que es fácilmente identificable, accesible y rentable para una empresa se conoce como:

Accepted Answer

Segmento de mercado viable

Answer

Segmento de mercado principal

Answer

Segmento de mercado de nicho

Answer

Segmento de mercado objetivo

Question 15

Un mercado que se puede dividir en grupos distintos con necesidades y deseos únicos se conoce como:

Accepted Answer

Mercado segmentable

Answer

Mercado heterogéneo

Answer

Mercado objetivo

Answer

Mercado homogéneo

Question 16

El criterio de segmentación que divide el mercado según características como personalidad, motivaciones y estilos de vida se denomina:

Accepted Answer

Psicográfica

Answer

Conductual

Answer

Demográfica

Answer

Geográfica

Question 17

La técnica de segmentación que implica dividir el mercado según los patrones de compra y uso es conocida como:

Accepted Answer

Segmentación conductual

Answer

Segmentación geográfica

Answer

Segmentación demográfica

Answer

Segmentación psicográfica

Question 18

¿Cuál es el objetivo principal de la segmentación del mercado?

Accepted Answer

Identificar grupos de clientes con necesidades y deseos específicos.

Answer

Reducir costes

Answer

Aumentar las ventas

Answer

Mejorar la satisfacción del cliente

Question 19

El tipo de segmentación que se centra en variables como edad, género e ingresos se denomina:

Accepted Answer

Demográfica

Answer

Geográfica

Answer

Conductual

Answer

Psicográfica

Question 20

La técnica de segmentación que divide el mercado según su ubicación geográfica se conoce como:

Accepted Answer

Geográfica

Answer

Psicográfica

Answer

Conductual

Answer

Demográfica

Question 21

¿Qué tipos de características se utilizan en la segmentación psicográfica?

Accepted Answer

Personalidad, valores y estilo de vida

Answer

Patrones de compra y uso

Answer

Edad, género e ingresos

Answer

Ubicación geográfica

Question 22

El criterio de segmentación que divide el mercado según los beneficios específicos que los clientes buscan en un producto o servicio se denomina:

Accepted Answer

Basada en beneficios

Answer

Conductual

Answer

Demográfica

Answer

Geográfica

Question 23

Un segmento de mercado que es demasiado pequeño o específico para ser viable se denomina:

Accepted Answer

Nicho de mercado

Answer

Mercado masivo

Answer

Mercado potencial

Answer

Segmento objetivo