Dirección de Operaciones: Procesos, Inventarios y Calidad

Question 1

El objetivo principal de la dirección de operaciones es:

Accepted Answer

Optimizar procesos y garantizar la calidad

Answer

Realizar estudios de mercado

Answer

Desarrollar nuevos productos

Answer

Gestionar las finanzas de la empresa

Question 2

En el proceso de producción, la gestión de inventarios se encarga de:

Accepted Answer

Controlar los niveles de stock

Answer

Establecer los estándares de calidad

Answer

Diseñar el producto

Answer

Gestionar el equipo de trabajadores

Question 3

Para mejorar la eficiencia y reducir costes en las operaciones se utiliza:

Accepted Answer

Diagrama de flujo

Answer

Encuesta de satisfacción del cliente

Answer

Hoja de cálculo

Answer

Plan de marketing

Question 4

El sistema que utiliza RFID para rastrear el inventario se conoce como:

Accepted Answer

Sistema RFID

Answer

Sistema de código de barras

Answer

Sistema GPS

Question 5

Una ventaja de la externalización de operaciones es:

Accepted Answer

Reducción de costes

Answer

Innovación interna

Answer

Mejora de la calidad

Answer

Mayor control sobre los procesos

Question 6

Un principio básico de la filosofía Lean Manufacturing es:

Accepted Answer

Eliminar el desperdicio

Answer

Aumentar el inventario

Answer

Mejorar la calidad a toda costa

Answer

Maximizar la producción

Question 7

Selecciona el enunciado que NO es un objetivo de la dirección de operaciones:

Accepted Answer

Maximizar la satisfacción del cliente interno

Answer

Incrementar la productividad

Answer

Mejorar la calidad

Answer

Reducir costos

Question 8

¿Cuál de las siguientes técnicas se emplea para clasificar y gestionar los niveles de inventario?

Accepted Answer

Análisis ABC

Answer

Planificación de recursos de capacidad

Answer

Modelo de cantidad económica de pedido (EOQ)

Answer

Justo a tiempo

Question 9

¿Qué estándar de calidad está enfocado en la identificación y eliminación de defectos?

Accepted Answer

Control de calidad

Answer

Garantía de calidad

Answer

Inspección

Answer

Mejora continua

Question 10

¿Qué herramienta ayuda a identificar y analizar las causas fundamentales de los problemas de calidad?

Accepted Answer

Diagrama de Ishikawa

Answer

Diagrama de Pareto

Answer

Hoja de verificación

Answer

Histograma

Question 11

¿Qué estrategia de gestión de operaciones se caracteriza por su enfoque en la flexibilidad y la rápida adaptación a los cambios del mercado?

Accepted Answer

Estrategia ágil

Answer

Estrategia de diferenciación

Answer

Estrategia de enfoque

Question 12

¿Cuál de los siguientes es un indicador clave de rendimiento (KPI) utilizado para medir la eficiencia de las operaciones?

Accepted Answer

Tiempo de ciclo

Answer

Satisfacción del cliente

Answer

Rentabilidad

Answer

Calidad del producto

Question 13

¿Qué tecnología permite automatizar y optimizar tareas repetitivas en las operaciones?

Accepted Answer

Robótica

Answer

Fabricación aditiva

Answer

Impresión 3D

Answer

Inteligencia artificial

Question 14

¿Cuál es el objetivo principal de la dirección de operaciones?

Accepted Answer

Optimizar los procesos de producción para garantizar la calidad de los productos y servicios, minimizando los costes y maximizando la eficiencia.

Answer

Desarrollar nuevos productos y servicios que satisfagan las necesidades cambiantes del mercado.

Answer

Gestionar los recursos financieros de la empresa para garantizar la rentabilidad y el crecimiento.

Question 15

¿Qué tipo de proceso productivo se caracteriza por producir grandes cantidades de bienes idénticos mediante operaciones repetitivas y estandarizadas?

Accepted Answer

Producción en masa

Answer

Producción en lotes

Answer

Producción artesanal

Answer

Producción por proyecto

Question 16

El inventario de seguridad es un tipo de inventario que:

Accepted Answer

Sirve como amortiguador para cubrir variaciones inesperadas en la demanda o retrasos en la entrega, evitando quedarse sin existencias.

Answer

Se mantiene para satisfacer la demanda regular de los clientes y evitar roturas de stock.

Question 17

¿Cuál de las siguientes afirmaciones describe mejor la técnica de control de calidad conocida como 'Inspección'?

Accepted Answer

El examen físico de productos o servicios para identificar defectos o desviaciones de los estándares de calidad establecidos.

Answer

Una técnica estadística para identificar y analizar las causas fundamentales de los problemas de calidad.

Answer

Un enfoque que promueve la mejora continua y la eliminación del desperdicio en los procesos.

Answer

Una herramienta que ayuda a visualizar las relaciones entre diferentes procesos o actividades.

Question 18

¿Qué tipo de diagrama es comúnmente utilizado para representar visualmente los pasos de un proceso de producción, incluyendo sus entradas, salidas y relaciones?

Accepted Answer

Diagrama de flujo

Answer

Diagrama de Pareto

Answer

Diagrama de Ishikawa

Question 19

¿Qué enfoque de gestión se centra en reducir el desperdicio, mejorar la eficiencia y optimizar los procesos de producción?

Accepted Answer

Lean Manufacturing

Answer

Six Sigma

Answer

Justo a tiempo

Answer

Calidad Total

Question 20

El sistema de gestión de la calidad ISO 9001 está diseñado principalmente para:

Accepted Answer

Proporcionar un marco para establecer, implementar y mantener un sistema de gestión de la calidad eficaz y orientado a procesos.

Answer

Reducir significativamente los costes de producción a través de la optimización de procesos.

Answer

Garantizar la satisfacción del cliente mediante la entrega constante de productos y servicios de alta calidad.

Question 21

¿Cuál de los siguientes procesos NO está incluido en la dirección de operaciones?

Accepted Answer

Marketing

Answer

Control de calidad

Answer

Producción

Answer

Gestión de inventario

Question 22

¿Qué tipo de diseño de proceso se caracteriza por un volumen de producción alto y una variedad de productos baja?

Accepted Answer

Producción en cadena

Answer

Producción por lotes

Answer

Producción intermitente

Question 23

¿Qué técnica se utiliza para identificar y eliminar las causas fundamentales de los problemas de calidad?

Accepted Answer

Diagrama de Ishikawa

Answer

Análisis AMFE

Answer

Diagrama de Pareto

Answer

Gráfico de control

Question 24

¿Qué tipo de diseño de producto se centra en la facilidad de fabricación?

Accepted Answer

Diseño para la fabricación

Answer

Diseño para la logística

Answer

Diseño sostenible

Answer

Diseño para el cliente

Question 25

¿Qué tipo de sistema de producción es altamente flexible y capaz de adaptarse rápidamente a los cambios?

Accepted Answer

Producción magra

Answer

Producción en cadena

Answer

Producción intermitente

Answer

Producción por lotes