Test de comunicación interpersonal para TCAE: evalúa tus habilidades

Question 1

¿Cuál de los siguientes NO es un elemento esencial en el proceso de comunicación?

Accepted Answer

Autoridad

Answer

Canal

Answer

Receptor

Answer

Emisor

Question 2

Identifica el tipo de comunicación en el que el mensaje se transmite a través de gestos, expresiones faciales o lenguaje corporal:

Accepted Answer

Comunicación no verbal

Answer

Comunicación escrita

Answer

Comunicación electrónica

Answer

Comunicación verbal

Question 3

¿Qué habilidad de comunicación interpersonal implica escuchar atentamente y comprender el punto de vista de la otra persona?

Accepted Answer

Empatía

Answer

Negociación

Answer

Asertividad

Answer

Resolución de conflictos

Question 4

¿Qué tipo de barrera de comunicación puede dificultar la comprensión del mensaje debido a diferencias culturales o de idioma?

Accepted Answer

Barrera cultural

Answer

Barrera cognitiva

Answer

Barrera física

Answer

Barrera emocional

Question 5

Identifica la etapa de la comunicación en la que el emisor codifica el mensaje:

Accepted Answer

Codificación

Answer

Transmisión

Answer

Decodificación

Question 6

¿Cuál de las siguientes técnicas de comunicación no verbal puede transmitir confianza y credibilidad?

Accepted Answer

Contacto visual

Answer

Movimientos corporales exagerados

Answer

Tono de voz vacilante

Answer

Expresiones faciales negativas

Question 7

En un entorno de atención sanitaria, ¿cuál de las siguientes habilidades de comunicación interpersonal es crucial para establecer una relación terapéutica?

Accepted Answer

Escucha activa

Answer

Interrumpir

Answer

Hablar mucho

Question 8

Identifica el elemento de la comunicación que representa el propósito o intención del mensaje:

Accepted Answer

Intención

Answer

Código

Answer

Canal

Answer

Contexto

Question 9

¿Cuál de las siguientes es una estrategia eficaz para superar las barreras de comunicación en un entorno multicultural?

Accepted Answer

Utilizar un intérprete

Answer

Evitar temas culturales

Answer

Utilizar gestos y expresiones faciales exageradas

Answer

Hablar más alto

Question 10

Identifica el elemento que NO forma parte del proceso de comunicación:

Accepted Answer

Receptor pasivo

Answer

Canal

Answer

Emisor

Answer

Mensaje

Question 11

Una habilidad esencial para una comunicación interpersonal efectiva es:

Accepted Answer

La escucha activa

Answer

Hablar excesivamente

Answer

Evitar el contacto visual

Answer

Interrumpir constantemente

Question 12

Identifica un estilo de resolución de conflictos considerado poco eficaz:

Accepted Answer

La evasión

Answer

El compromiso

Answer

La colaboración

Answer

La negociación

Question 13

Según la teoría de los mensajes dobles, ¿qué sucede cuando los mensajes verbales y no verbales transmiten significados opuestos?

Accepted Answer

El receptor experimenta confusión y desconfianza.

Answer

El receptor se vuelve más receptivo al mensaje.

Answer

El receptor confía más en el mensaje no verbal.

Answer

El receptor ignora el mensaje verbal.

Question 14

El propósito principal de la comunicación terapéutica es:

Accepted Answer

Establecer una relación de confianza y apoyo con el paciente.

Answer

Proporcionar información médica detallada

Answer

Diagnosticar enfermedades

Question 15

La empatía, en el contexto de la comunicación interpersonal, se refiere a:

Accepted Answer

Comprender y compartir los sentimientos de los demás.

Answer

Criticar las opiniones de los demás

Answer

Desestimar las perspectivas de los demás

Answer

Hablar excesivamente sobre uno mismo

Question 16

Identifica un beneficio de la comunicación efectiva en el ámbito de la atención sanitaria:

Accepted Answer

Mejora los resultados de salud de los pacientes.

Answer

Disminuye la satisfacción del personal

Answer

Incrementa los tiempos de espera de los pacientes

Answer

Genera un ambiente de trabajo hostil

Question 17

La comunicación asertiva implica:

Accepted Answer

Expresar las propias necesidades y opiniones respetando a los demás.

Answer

Gritar y amenazar a los demás

Answer

Ser pasivo y evitar conflictos

Question 18

El modelo de la ventana de Johari es una herramienta que ayuda a las personas a comprender:

Accepted Answer

Sus áreas ciegas y aspectos desconocidos.

Answer

Su estilo de comunicación preferido

Answer

Sus fortalezas y debilidades

Question 19

¿Qué tipo de comunicación se caracteriza por su naturaleza inmediata y la posibilidad de retroalimentación en tiempo real?

Accepted Answer

Verbal

Answer

Visual

Answer

No verbal

Answer

Escrita

Question 20

¿Cuál es el primer paso fundamental en el proceso de resolución de conflictos?

Accepted Answer

Identificar y definir el conflicto

Answer

Generar posibles soluciones

Answer

Evaluar los resultados

Answer

Implementar soluciones

Question 21

Para promover una comunicación interpersonal eficaz, es fundamental:

Accepted Answer

Practicar la escucha activa

Answer

Interrumpir constantemente

Answer

Evitar el contacto visual

Answer

Hablar excesivamente

Question 22

¿Qué principio de comunicación interpersonal fomenta las relaciones sólidas y duraderas?

Accepted Answer

Respeto mutuo

Answer

Deshonestidad

Answer

Falta de compromiso

Answer

Imposición de opiniones

Question 23

¿Qué estilo de comunicación se caracteriza por transmitir mensajes de forma clara, directa y concisa?

Accepted Answer

Asertivo

Answer

Indirecto

Answer

Agresivo

Answer

Pasivo