Concepto y evolución del marketing: cuestionarios interactivos

Question 1

Según la definición más aceptada, ¿qué es el marketing?

Accepted Answer

El arte de satisfacer las necesidades y deseos de los clientes.

Answer

El proceso de vender bienes y servicios únicamente.

Answer

La actividad exclusiva de intercambiar recursos para obtener ganancias.

Answer

La gestión de la producción y el transporte de bienes y servicios únicamente.

Question 2

¿Cuál es el objetivo primordial del marketing?

Accepted Answer

Satisfacer las necesidades y deseos de los clientes de forma rentable.

Answer

Maximizar las ventas a toda costa.

Answer

Incrementar únicamente los beneficios económicos.

Answer

Ninguna de las anteriores.

Question 3

¿Cuál de las siguientes actividades NO es una función del marketing?

Accepted Answer

Fabricación de bienes físicos.

Answer

Investigación y análisis de mercado.

Answer

Desarrollo y lanzamiento de nuevos productos.

Answer

Gestión de la fuerza de ventas.

Question 4

En la etapa de producción de la evolución del marketing, ¿cuál era el enfoque principal?

Accepted Answer

La producción en masa y la eficiencia.

Answer

La calidad del producto y la innovación.

Answer

La promoción y las ventas agresivas.

Answer

La orientación al cliente y la satisfacción.

Question 5

¿Qué principio del marketing se centra en comprender y satisfacer las necesidades de los clientes?

Accepted Answer

Orientación al mercado.

Answer

Orientación a la producción.

Answer

Orientación a las ventas.

Answer

Orientación a las utilidades.

Question 6

Para recopilar información subjetiva y cualitativa, ¿qué herramienta de investigación de mercado sería la más adecuada?

Accepted Answer

Entrevista en profundidad.

Answer

Encuesta con preguntas cerradas.

Answer

Observación etnográfica.

Answer

Experimento controlado.

Question 7

¿Qué término describe el proceso de dividir un mercado en grupos distintos con necesidades y características únicas?

Accepted Answer

Segmentación de mercado.

Answer

Orientación al mercado.

Answer

Posicionamiento de mercado.

Answer

Mezcla de marketing.

Question 8

¿Qué estrategia de marketing implica enfocarse y especializarse en un segmento de mercado particular?

Accepted Answer

Marketing de nichos.

Answer

Marketing masivo.

Answer

Marketing indiferenciado.

Answer

Marketing segmentado.

Question 9

¿Cuál es la definición más completa de marketing?

Accepted Answer

El proceso de crear, comunicar, entregar e intercambiar ofertas que tengan valor para los clientes, los socios y la sociedad en general.

Answer

El estudio del comportamiento del consumidor.

Answer

La gestión de las relaciones con los clientes.

Answer

La publicidad de productos y servicios.

Question 10

¿Cuál de las siguientes NO es una función esencial del marketing?

Accepted Answer

Fabricación

Answer

Investigación de mercado

Answer

Desarrollo de productos

Answer

Distribución

Question 11

¿Qué tipo de marketing prioriza la construcción de relaciones duraderas con los clientes?

Accepted Answer

Marketing de relaciones

Answer

Marketing transaccional

Answer

Marketing de contenidos

Answer

Marketing digital

Question 12

¿Cuál de las siguientes métricas NO es relevante para evaluar la efectividad del marketing?

Accepted Answer

Número de seguidores en redes sociales

Answer

Retorno de la inversión (ROI)

Answer

Cuota de mercado

Answer

Satisfacción del cliente

Question 13

¿Qué es un plan de marketing?

Accepted Answer

Un documento estratégico que describe los objetivos, las estrategias y las tácticas de marketing de una organización.

Answer

Un resumen de las tendencias y estadísticas del mercado.

Answer

Un conjunto de presupuestos y previsiones financieras.

Answer

Una lista de tareas y plazos.

Question 14

¿Cuál de los siguientes elementos NO forma parte de la mezcla de marketing?

Accepted Answer

Patrocinio

Answer

Producto

Answer

Precio

Answer

Plaza (distribución)

Question 15

¿Cuál de las siguientes afirmaciones define mejor el objetivo principal del marketing según la definición de la American Marketing Association?

Accepted Answer

Satisfacer las necesidades y deseos de los clientes

Answer

Construir relaciones sólidas con los clientes

Answer

Vender la mayor cantidad de productos o servicios posible

Answer

Maximizar los ingresos

Question 16

¿Cuál es la principal distinción entre el marketing tradicional y el marketing digital?

Accepted Answer

Canales utilizados para llegar a los clientes

Answer

Duración de las campañas

Answer

Objetivos perseguidos

Answer

Técnicas de investigación empleadas

Question 17

¿Qué enfoque de marketing se centra principalmente en comprender y satisfacer las necesidades y deseos específicos de los clientes?

Accepted Answer

Marketing centrado en el cliente

Answer

Marketing orientado al producto

Answer

Marketing orientado al mercado

Answer

Marketing indiferenciado

Question 18

¿Cuál es el propósito principal de la analítica de marketing?

Accepted Answer

Proporcionar información valiosa sobre el rendimiento de las campañas de marketing

Answer

Controlar las relaciones con los clientes

Answer

Automatizar tareas de marketing

Answer

Generar nuevas ideas de marketing

Question 19

¿Cuál de las siguientes opciones define mejor el concepto de marketing?

Accepted Answer

El proceso de planificar, ejecutar, controlar y monitorear las actividades de concepción, fijación de precios, promoción y distribución de ideas, bienes y servicios para crear intercambios que satisfagan los objetivos individuales y organizacionales.

Answer

El estudio de cómo los individuos y las organizaciones satisfacen sus necesidades y deseos.

Question 20

¿Cuál es el objetivo primordial del marketing?

Accepted Answer

Crear valor y satisfacción para el cliente.

Answer

Maximizar las ventas y los beneficios a corto plazo.

Answer

Construir una base de clientes leales.

Answer

Mejorar la imagen pública de una empresa.

Question 21

¿Cuál de las siguientes NO es una función esencial del marketing?

Accepted Answer

Producción

Answer

Gestión de relaciones con el cliente

Answer

Investigación de mercado

Answer

Promoción

Question 22

¿En qué época se produjo un cambio paradigmático en el enfoque del marketing, pasando de un enfoque centrado en la producción a uno centrado en el cliente?

Accepted Answer

Mediados del siglo XX

Answer

Finales del siglo XVIII

Answer

Principios del siglo XIX

Answer

Principios del siglo XXI

Question 23

¿Cuál de las siguientes es una tendencia emergente en el ámbito del marketing?

Accepted Answer

Marketing digital

Answer

Marketing directo

Answer

Marketing de boca en boca

Answer

Marketing de relaciones

Question 24

¿A quién se le atribuye ser el 'padre del marketing moderno'?

Accepted Answer

Philip Kotler

Answer

Adam Smith

Answer

John Maynard Keynes

Answer

Milton Friedman

Question 25

¿Por qué es crucial comprender la evolución histórica del marketing?

Accepted Answer

Proporciona una base para comprender las prácticas de marketing actuales y anticipar tendencias futuras.

Answer

Mejora las habilidades de toma de decisiones de los especialistas en marketing en todos los aspectos.

Answer

Ayuda a los especialistas en marketing a predecir tendencias futuras con total precisión.

Question 26

¿Cuál es el papel fundamental del marketing dentro de una organización?

Accepted Answer

Conectar a la organización con sus clientes y el mercado en general.

Answer

Controlar todas las operaciones de una organización.

Answer

Generar todas las ganancias de una organización.