Control de Calidad en Mantenimiento: Cuestionarios y Ejercicios Interactivos

Question 1

El control de calidad en el mantenimiento se centra principalmente en garantizar:

Accepted Answer

La fiabilidad y disponibilidad de los equipos

Answer

Los cortos tiempos de inactividad

Answer

Los bajos costes de mantenimiento

Answer

La alta eficiencia de los técnicos

Question 2

¿Qué documento es esencial para registrar y documentar los resultados de las inspecciones de calidad?

Accepted Answer

Informe de inspección

Answer

Orden de trabajo

Answer

Plan de mantenimiento

Answer

Historial de equipos

Question 3

En el control de calidad del mantenimiento, ¿cuál de los siguientes NO es un indicador relevante para evaluar la calidad?

Accepted Answer

Número de reparaciones realizadas

Answer

Tiempo medio hasta la reparación

Answer

Porcentaje de equipos disponibles

Question 4

La aplicación de técnicas de control estadístico de procesos (SPC) en el mantenimiento permite:

Accepted Answer

Monitorizar y controlar la variabilidad de los procesos de mantenimiento para mejorar la calidad

Answer

Optimizar la planificación del mantenimiento preventivo

Answer

Predecir con precisión los fallos de los equipos

Question 5

¿Qué estrategia es clave para mejorar eficazmente el control de calidad del mantenimiento?

Accepted Answer

Inversión en formación y desarrollo del personal de mantenimiento

Answer

Implementación de nuevos sistemas de gestión de mantenimiento

Answer

Adquisición de equipos y tecnologías de mantenimiento avanzados

Answer

Subcontratación de servicios externos de mantenimiento

Question 6

El mantenimiento preventivo se caracteriza por:

Accepted Answer

Intervenciones periódicas basadas en el tiempo de uso, horas de funcionamiento o número de ciclos.

Answer

Reparaciones realizadas después de una avería o fallo.

Answer

Tareas de mejora o modificación de equipos.

Question 7

¿Cuál es el principal objetivo del control de calidad en el mantenimiento?

Accepted Answer

Garantizar la efectividad, eficiencia y seguridad de las intervenciones de mantenimiento, minimizando los fallos y asegurando la fiabilidad de los equipos.

Answer

Cumplir únicamente con las normativas legales y estándares de calidad.

Answer

Reducir exclusivamente los costes de mantenimiento.

Question 8

Uno de los indicadores de calidad empleados en el mantenimiento es:

Accepted Answer

Tiempo Medio Entre Fallos (MTBF).

Answer

Número total de reparaciones realizadas en un período determinado.

Answer

Coste total de las intervenciones de mantenimiento.

Question 9

El control de calidad en el mantenimiento implica principalmente:

Accepted Answer

Verificar y validar las tareas de mantenimiento realizadas, asegurando su correcta ejecución y cumplimiento de los estándares establecidos.

Answer

Gestionar el stock de repuestos y materiales necesarios para las intervenciones.

Answer

Seleccionar los equipos a mantener y establecer las frecuencias de intervención.

Answer

Planificar y programar las intervenciones de mantenimiento de forma óptima.

Question 10

¿Qué técnica de control de calidad implica la inspección directa de los equipos para detectar posibles defectos o problemas?

Accepted Answer

Inspección visual.

Answer

Ensayos no destructivos, como termografía o ultrasonidos.

Answer

Auditoría de procesos de mantenimiento.

Answer

Análisis de tendencias de datos operativos.

Question 11

El análisis de tendencias en el control de calidad del mantenimiento permite:

Accepted Answer

Identificar patrones, predecir posibles problemas y optimizar las estrategias de mantenimiento.

Answer

Mejorar exclusivamente la planificación de las intervenciones de mantenimiento.

Answer

Reducir únicamente el tiempo de inactividad de los equipos.

Question 12

¿Qué tipo de error en el mantenimiento se produce durante la realización de la tarea y puede deberse a una ejecución incorrecta, falta de habilidades o uso de herramientas inadecuadas?

Accepted Answer

Error de ejecución.

Answer

Error de planificación, como una programación inadecuada o falta de recursos.

Answer

Error de comunicación, como una falta de coordinación entre el personal de mantenimiento.

Answer

Error de diagnóstico, como una identificación incorrecta del problema o su causa.

Question 13

El objetivo de un sistema de gestión de calidad en el mantenimiento es:

Accepted Answer

Mejorar continuamente los procesos de mantenimiento, reducir los errores y aumentar la satisfacción del cliente.

Answer

Cumplir únicamente con los requisitos normativos y estándares de calidad.

Answer

Reducir exclusivamente los costes de mantenimiento.

Question 14

¿Cuál de los siguientes NO es un beneficio de implementar un sistema de control de calidad en el mantenimiento?

Accepted Answer

Aumento del número de averías y fallos en los equipos.

Answer

Mayor satisfacción del cliente al reducir los tiempos de inactividad.

Answer

Mejora de la eficiencia y productividad del mantenimiento.

Answer

Reducción de costes a largo plazo mediante la optimización de las intervenciones.

Question 15

¿Cuál es el objetivo principal del control de calidad del mantenimiento?

Accepted Answer

Garantizar la calidad de las intervenciones de mantenimiento, minimizando los fallos en los equipos y asegurando su correcto funcionamiento.

Answer

Reducir los costos de mantenimiento, optimizando los recursos y evitando gastos innecesarios.

Answer

Identificar oportunidades de mejora en los procesos de mantenimiento, analizando los resultados y sugiriendo cambios.

Question 16

¿Qué tipo de auditoría se lleva a cabo por una entidad externa independiente para evaluar objetivamente el sistema de gestión del mantenimiento?

Accepted Answer

Auditoría externa, realizada por un organismo acreditado para proporcionar una evaluación imparcial y garantizar el cumplimiento de las normas.

Answer

Auditoría de segunda parte, realizada por el proveedor del sistema de gestión del mantenimiento para evaluar su propio rendimiento.

Answer

Auditoría interna, llevada a cabo por el propio equipo de mantenimiento para identificar áreas de mejora y garantizar la conformidad interna.

Answer

Auditoría de tercera parte, realizada por una entidad externa contratada por el cliente para evaluar el sistema de gestión del mantenimiento.

Question 17

¿Qué medida adoptada en el control de calidad del mantenimiento contribuye a prevenir errores futuros y mejorar el rendimiento del equipo?

Accepted Answer

Capacitación del personal de mantenimiento, que proporciona conocimientos y habilidades actualizados, fomenta las buenas prácticas y reduce la probabilidad de errores.

Answer

Establecimiento de procedimientos más estrictos, que pueden limitar la flexibilidad y la capacidad de adaptación a situaciones imprevistas.

Answer

Aumento de la supervisión, que puede crear una atmósfera de desconfianza y reducir la motivación del personal.

Answer

Aplicación de sanciones al personal, que puede generar resentimiento y dañar la moral del equipo.

Question 18

¿Cuál es el propósito principal de utilizar una lista de verificación en el control de calidad del mantenimiento?

Accepted Answer

Garantizar que todas las tareas de mantenimiento se completen de manera correcta y exhaustiva, reduciendo el riesgo de errores y omisiones.

Answer

Evaluar la eficacia de las tareas de mantenimiento, analizando los resultados y proponiendo mejoras.

Answer

Identificar oportunidades de mejora en los procesos de mantenimiento, revisando las tareas completadas y sugiriendo cambios.

Question 19

¿Qué herramienta estadística es más adecuada para analizar y visualizar los datos recopilados en el control de calidad del mantenimiento, permitiendo identificar tendencias y patrones?

Accepted Answer

Diagrama de control, que representa gráficamente los datos a lo largo del tiempo y utiliza límites de control para detectar variaciones significativas y tomar medidas correctivas.

Answer

Histograma, que muestra la distribución de los datos y ayuda a identificar valores atípicos.

Answer

Diagrama de dispersión, que muestra la relación entre dos variables y ayuda a identificar correlaciones.

Answer

Diagrama de flujo, que representa visualmente los pasos de un proceso y ayuda a identificar cuellos de botella.

Question 20

Identifica el principal objetivo del control de calidad del mantenimiento.

Accepted Answer

Garantizar la calidad de las tareas de mantenimiento y minimizar los fallos en los equipos.

Answer

Mejorar la productividad del departamento de mantenimiento.

Answer

Reducir los costes de mantenimiento.

Question 21

Se detecta un error en una reparación tras una intervención de mantenimiento. ¿Cuál es la medida inicial adecuada para abordarlo?

Accepted Answer

Investigar las causas profundas del error para determinar su origen.

Answer

Reemplazar inmediatamente la pieza defectuosa.

Answer

Contactar con el fabricante del equipo.

Question 22

Entre las herramientas que ofrece un sistema de gestión de mantenimiento asistido por ordenador (GMAO), ¿cuál NO es habitual para el control de calidad?

Accepted Answer

Simulación de procesos de mantenimiento.

Answer

Seguimiento de indicadores clave de calidad.

Answer

Registro de intervenciones de mantenimiento.

Answer

Gestión de órdenes de trabajo.

Question 23

¿Qué método es el más adecuado para evaluar la limpieza de un equipo tras una intervención de mantenimiento?

Accepted Answer

Inspección visual mediante una lista de verificación.

Answer

Análisis de vibraciones del equipo.

Answer

Medición del ruido generado por el equipo.

Question 24

El Mean Time To Repair (MTTR) es un indicador de calidad de mantenimiento comúnmente utilizado. ¿Qué representa este indicador?

Accepted Answer

El tiempo promedio requerido para reparar un equipo después de una avería.

Answer

La frecuencia de averías de un equipo.

Answer

El tiempo que un equipo permanece operativo sin averías.

Question 25

Al implementar un nuevo procedimiento de mantenimiento para un equipo crítico, ¿qué tipo de control de calidad es especialmente importante durante la fase de implementación?

Accepted Answer

Control de calidad del proceso de implementación.

Answer

Control de calidad del equipo reparado.

Answer

Control de calidad de los repuestos utilizados.

Answer

Control de calidad del diseño del procedimiento.

Question 26

Un técnico de mantenimiento completa una tarea y registra la intervención en una orden de trabajo. ¿Qué información es esencial incluir en la documentación para garantizar un seguimiento adecuado del control de calidad?

Accepted Answer

Detalles de la intervención realizada, piezas reemplazadas y observaciones relevantes.

Answer

Coste de la intervención.

Answer

Nombre del técnico que realizó la intervención.

Question 27

Un equipo sufre una avería inesperada. Para analizar la causa raíz del fallo, se utiliza un diagrama de Ishikawa (también conocido como diagrama de espina de pescado). ¿Qué tipo de información se representa en este diagrama?

Accepted Answer

Las posibles causas del fallo, categorizadas por factores como mano de obra, materiales, maquinaria, etc.

Answer

El historial de mantenimiento del equipo.

Question 28

¿Cuál es el principal beneficio de implantar un sistema de gestión de la calidad (SGC) en el departamento de mantenimiento?

Accepted Answer

Mejora de la eficiencia y eficacia de los procesos de mantenimiento, lo que reduce los costes y las averías.

Answer

Mayor satisfacción de los clientes.

Answer

Reducción de los riesgos de seguridad en el lugar de trabajo.