Concepto y objetivos de la función comercial: cuestionarios interactivos

Question 1

Define la función comercial.

Accepted Answer

Proceso sistemático que identifica, anticipa y satisface las necesidades de los clientes para obtener beneficios.

Answer

Actividad empresarial centrada en la producción de bienes y servicios.

Answer

Función que coordina las actividades administrativas y financieras.

Question 2

¿Cuál es el objetivo principal de la función comercial?

Accepted Answer

Maximizar las ganancias de la empresa mediante la satisfacción del cliente.

Answer

Minimizar los costos operativos.

Answer

Aumentar significativamente la participación de mercado.

Answer

Mejorar la eficiencia del proceso productivo.

Question 3

¿Qué término describe las estrategias y técnicas empleadas para satisfacer las necesidades del cliente?

Accepted Answer

Marketing

Answer

Relaciones públicas

Answer

Ventas

Answer

Question 4

Identifica la función que NO corresponde al departamento comercial:

Accepted Answer

Gestionar la producción de bienes.

Answer

Realizar estudios de mercado.

Answer

Diseñar estrategias de marketing.

Answer

Gestionar las relaciones con los clientes.

Question 5

¿Qué estrategia de marketing se enfoca en diferenciarse de la competencia?

Accepted Answer

Diferenciación

Answer

Enfoque

Answer

Liderazgo en costos

Answer

Penetración de mercado

Question 6

¿Cuál es el propósito de un plan de marketing?

Accepted Answer

Establecer una hoja de ruta para las actividades de marketing en línea con los objetivos comerciales.

Answer

Proporcionar información financiera sobre las campañas de marketing.

Answer

Analizar el desempeño de los competidores.

Answer

Documentar las actividades de marketing pasadas.

Question 7

¿Qué término define el proceso de recopilar, analizar e interpretar datos del mercado?

Accepted Answer

Investigación de mercado

Answer

Análisis de la competencia

Answer

Segmentación del mercado

Answer

Planificación de marketing

Question 8

¿Qué beneficio ofrece la segmentación del mercado?

Accepted Answer

Permite a las empresas dirigirse a grupos específicos de clientes con mensajes personalizados.

Answer

Garantiza mayores ventas generales.

Answer

Reduce significativamente los gastos de marketing.

Answer

Mejora la gestión de las relaciones con los clientes.

Question 9

¿Qué estrategia de fijación de precios implica un precio inicial alto que disminuye gradualmente?

Accepted Answer

Descremación de mercado

Answer

Penetración de mercado

Answer

Prestigio

Answer

Competencia

Question 10

¿Qué herramienta promocional implica pagar a un tercero para difundir un mensaje de marketing?

Accepted Answer

Answer

Promoción de ventas

Answer

Relaciones públicas

Answer

Marketing directo

Question 11

Identifica cuál de las siguientes opciones NO es una función principal de la función comercial:

Accepted Answer

Producción

Answer

Atención al cliente

Answer

Ventas

Answer

Marketing

Question 12

¿Cuál es el objetivo principal de la función comercial?

Accepted Answer

Generar ingresos y beneficios para la empresa

Answer

Mejorar la calidad del producto

Answer

Reducir costos

Answer

Contratar y capacitar empleados

Question 13

Selecciona la opción que representa una estrategia clave de marketing:

Accepted Answer

Investigación de mercado

Answer

Gestión de la cadena de suministro

Answer

Desarrollo de productos

Answer

Planificación financiera

Question 14

¿Cuál es el término que describe el proceso de identificar y satisfacer las necesidades de los clientes?

Accepted Answer

Marketing

Answer

Answer

Relaciones públicas

Answer

Ventas

Question 15

La mezcla de marketing está compuesta por los siguientes elementos:

Accepted Answer

Producto, precio, plaza y promoción

Answer

Precio, promoción, investigación de mercado y relaciones públicas

Answer

Plaza, producto, estrategia de marca y ventas

Answer

Producto, costo, canal y publicidad

Question 16

¿Cuál de las siguientes opciones influye en el comportamiento del consumidor?

Accepted Answer

Factores culturales

Answer

Estrategia de precios

Answer

Canales de distribución

Answer

Tácticas de promoción

Question 17

¿Qué describe el plan de marketing?

Accepted Answer

Un documento escrito que describe los objetivos, estrategias y acciones de marketing

Answer

Análisis de mercado

Answer

Estados financieros

Answer

Investigación de clientes

Question 18

La evaluación del plan de marketing implica:

Accepted Answer

Medir los resultados y realizar ajustes

Answer

Implementar estrategias

Answer

Analizar la competencia

Answer

Establecer objetivos

Question 19

¿Cuál es el papel crucial de la función comercial?

Accepted Answer

Planificar y ejecutar la estrategia empresarial

Answer

Desarrollo de productos

Answer

Gestión de operaciones

Question 20

¿Cómo han transformado las nuevas tecnologías la función comercial?

Accepted Answer

Automatizando procesos, ampliando el alcance y mejorando la segmentación del cliente

Answer

Eliminando la necesidad de interacción humana

Answer

Reduciendo la necesidad de mano de obra

Question 21

¿Cuál de las siguientes afirmaciones define mejor la función comercial?

Accepted Answer

Proceso que conecta a productores con consumidores, satisfaciendo necesidades y deseos.

Answer

Actividad centrada en la gestión de procesos financieros.

Answer

Función responsable de gestionar los recursos humanos de una organización.

Question 22

¿Cuál de las siguientes opciones NO es un objetivo de la función comercial?

Accepted Answer

Reducir los costes de fabricación.

Answer

Aumentar las ventas.

Answer

Fidelizar a los clientes.

Answer

Mejorar la satisfacción de los clientes.

Question 23

¿Qué tipos de estrategias se engloban dentro de las estrategias de marketing?

Accepted Answer

Estrategias de segmentación, estrategias de producto y estrategias de distribución.

Answer

Estrategias innovadoras, estrategias de expansión y estrategias de inversión.

Answer

Estrategias financieras, estrategias de producción y estrategias de personal.

Question 24

¿Cuál es el propósito principal de una estrategia de segmentación?

Accepted Answer

Dividir el mercado en grupos homogéneos según necesidades y comportamientos similares.

Answer

Establecer el precio óptimo para un producto.

Answer

Determinar los canales de distribución más adecuados.

Question 25

¿Cuál es el objetivo de una estrategia de distribución?

Accepted Answer

Hacer llegar el producto al consumidor final en el momento, lugar y condiciones adecuados.

Answer

Aumentar la producción del producto.

Answer

Fidelizar a los clientes.

Question 26

¿Qué tipo de investigación comercial tiene como objetivo recopilar información sobre los hábitos de consumo y preferencias de los clientes?

Accepted Answer

Investigación de mercados.

Answer

Investigación de tendencias.

Answer

Investigación de la competencia.

Question 27

¿Cuál es la función del marketing en la planificación estratégica de las empresas?

Accepted Answer

Proporcionar información sobre el mercado y los clientes para la toma de decisiones fundamentadas.

Answer

Gestionar los recursos financieros de la empresa.

Answer

Producir y distribuir los productos o servicios.

Question 28

¿Qué concepto hace referencia a la capacidad de un producto o servicio para satisfacer las necesidades y deseos de los clientes?

Accepted Answer

Valor para el cliente.

Answer

Ventaja competitiva.

Answer

Diferenciación de producto.

Answer

Posicionamiento de mercado.

Question 29

¿Cuál es la principal diferencia entre marketing estratégico y marketing operativo?

Accepted Answer

El marketing estratégico se centra en objetivos a largo plazo, mientras que el marketing operativo se centra en tácticas a corto plazo.

Answer

El marketing estratégico se centra en el mercado objetivo, mientras que el marketing operativo se centra en el producto.