El marketing: Conceptos, funciones y mix de marketing

Question 1

¿Cuál es la definición más precisa del concepto de marketing?

Accepted Answer

El proceso de crear, comunicar y entregar valor a los clientes

Answer

El estudio del comportamiento del consumidor y la demanda del mercado

Answer

El arte de vender productos o servicios

Answer

La gestión de las relaciones con los clientes

Question 2

¿Cuál de las siguientes NO es una función del marketing?

Accepted Answer

Fabricación

Answer

Investigación de mercado

Answer

Desarrollo de productos

Answer

Gestión de marca

Question 3

¿Qué elemento NO forma parte del mix de marketing?

Accepted Answer

Público objetivo

Answer

Producto

Answer

Precio

Answer

Distribución

Question 4

¿Qué estrategia de marketing busca diferenciar un producto o servicio de la competencia?

Accepted Answer

Diferenciación

Answer

Enfoque

Answer

Liderazgo en costos

Answer

Seguimiento del mercado

Question 5

¿Qué herramienta de marketing se utiliza para transmitir el mensaje de marketing a los clientes objetivo?

Accepted Answer

Answer

Relaciones públicas

Answer

Promoción de ventas

Answer

Venta personal

Question 6

¿Cuál de los siguientes es un ejemplo de segmentación demográfica?

Accepted Answer

Dividir a los clientes por su edad

Answer

Dividir a los clientes por su estilo de vida

Answer

Dividir a los clientes por su ubicación geográfica

Answer

Dividir a los clientes por sus ingresos

Question 7

¿Cuál es el objetivo principal del marketing?

Accepted Answer

Crear valor a largo plazo para los clientes

Answer

Incrementar temporalmente las ventas

Answer

Mejorar la reputación de la empresa a corto plazo

Answer

Atraer inversores a cualquier precio

Question 8

Según el mix de marketing, ¿qué variable controla la imagen pública de una empresa?

Accepted Answer

Promoción

Answer

Producto

Answer

Precio

Answer

Plaza

Question 9

Una de las principales tareas del marketing es:

Accepted Answer

Detectar las necesidades de los clientes

Answer

Producir nuevos bienes

Answer

Administrar la producción

Answer

Controlar el inventario

Question 10

¿Qué tipo de estudio de mercado obtiene información sobre los comportamientos y motivaciones de los consumidores?

Accepted Answer

Investigación cualitativa

Answer

Investigación cuantitativa

Answer

Investigación mixta

Answer

Investigación experimental

Question 11

Una empresa que utiliza la estrategia de distribución intensiva busca:

Accepted Answer

Distribuir sus productos en tantos puntos de venta como sea posible

Answer

Vender sus productos exclusivamente en un número limitado de puntos de venta

Answer

Vender sus productos directamente a los consumidores

Answer

Vender sus productos únicamente a través de internet

Question 12

¿Qué tipo de promoción se centra en presentar un producto o servicio nuevo?

Accepted Answer

Answer

Relaciones públicas

Answer

Promoción de ventas

Answer

Venta personal

Question 13

¿Cuál es la mejor definición de marketing?

Accepted Answer

El proceso de crear, comunicar y entregar valor a los clientes

Answer

La función empresarial centrada en la producción de bienes y servicios

Answer

El conjunto de actividades relacionadas con la gestión financiera de una empresa

Answer

La disciplina que estudia el comportamiento del consumidor

Question 14

En el mix de marketing, ¿qué elemento engloba las características físicas y funcionales del producto?

Accepted Answer

Producto

Answer

Precio

Answer

Distribución

Answer

Promoción

Question 15

¿Qué canal de distribución implica la venta directa de productos a los consumidores?

Accepted Answer

Distribución directa

Answer

Venta al por mayor

Answer

Venta al por menor

Answer

Distribución indirecta

Question 16

¿Qué tipo de promoción se centra en crear conciencia sobre un producto?

Accepted Answer

Answer

Promoción de ventas

Answer

Relaciones públicas

Answer

Marketing directo

Question 17

¿Cuál de los siguientes objetivos del marketing tiene como propósito aumentar la lealtad del cliente?

Accepted Answer

Construir relaciones

Answer

Generar ingresos

Answer

Reducir costes

Answer

Expandir el mercado

Question 18

En el proceso de segmentación del mercado, ¿qué criterio se utiliza para dividir a los clientes según su poder adquisitivo?

Accepted Answer

Demográfico

Answer

Geográfico

Answer

Psicográfico

Answer

Conductual

Question 19

¿Cuál de las siguientes definiciones describe mejor el concepto de marketing?

Accepted Answer

El proceso integral de crear, comunicar y entregar valor a los clientes para satisfacer sus necesidades y objetivos.

Answer

El arte de persuadir a los consumidores para que compren productos o servicios.

Answer

El estudio del comportamiento de los individuos en el mercado.

Answer

La gestión de las interacciones y relaciones con los clientes.

Question 20

¿Cuál es el propósito principal del mix de marketing?

Accepted Answer

Adaptar la oferta de la empresa a las necesidades específicas de los clientes objetivo.

Answer

Maximizar los ingresos de la empresa mediante la optimización de las variables controlables.

Answer

Minimizar los gastos operativos y reducir los costos de producción.

Answer

Mejorar la reputación y la imagen de la empresa en el mercado.

Question 21

¿Qué elemento del mix de marketing se ocupa de las estrategias de comunicación y promoción?

Accepted Answer

Promoción

Answer

Producto

Answer

Precio

Answer

Plaza

Question 22

El concepto de 'valor para el cliente' se refiere a:

Accepted Answer

La percepción del cliente sobre los beneficios y la importancia de un producto o servicio en relación con su costo.

Answer

Las características y atributos objetivos de un producto o servicio.

Answer

La cantidad de publicidad y promoción invertida en un producto o servicio.

Answer

El nivel de satisfacción general del cliente con una empresa o marca.

Question 23

¿Qué tipo de investigación de mercado implica la recopilación de datos numéricos y estadísticos de una muestra representativa?

Accepted Answer

Investigación cuantitativa

Answer

Investigación cualitativa

Answer

Investigación etnográfica

Answer

Investigación experimental

Question 24

¿Cuál de los siguientes es un ejemplo de estrategia de segmentación de mercado?

Accepted Answer

Dirigirse a clientes con edades comprendidas entre 18 y 35 años.

Answer

Vender productos exclusivamente a través de canales en línea.

Answer

Establecer un programa de fidelización para clientes habituales.

Answer

Ofrecer descuentos por compras al por mayor.

Question 25

¿Qué estrategia de promoción implica el uso de celebridades o expertos para respaldar y promover un producto o servicio?

Accepted Answer

Marketing de influencers

Answer

Answer

Relaciones públicas

Answer

Promoción de ventas

Question 26

¿Cuál de las siguientes NO es una función principal del marketing?

Accepted Answer

Controlar la producción y la distribución

Answer

Identificar y satisfacer las necesidades del cliente

Answer

Desarrollar y gestionar productos o servicios

Answer

Fijar precios para maximizar los beneficios

Question 27

El mix de marketing, también conocido como las 4P, se compone de:

Accepted Answer

Producto, precio, promoción y lugar

Answer

Producto, precio, promoción y personas

Answer

Producto, precio, plaza y público

Answer

Producto, precio, propósito y promoción

Question 28

El proceso de identificar un grupo específico de clientes al que una empresa dirige sus esfuerzos de marketing se conoce como:

Accepted Answer

Segmentación, focalización y posicionamiento

Answer

Diferenciación, segmentación y focalización

Answer

Posicionamiento, focalización y segmentación

Answer

Segmentación, diferenciación y promoción

Question 29

El objetivo principal de una estrategia de diferenciación es:

Accepted Answer

Crear un producto o servicio distinto que los clientes perciban como único

Answer

Reducir los costes operativos de la empresa

Answer

Aumentar la cuota de mercado de la empresa

Answer

Mejorar la imagen de la marca

Question 30

La fijación de precios psicológicos se refiere a:

Accepted Answer

Establecer un precio que los clientes perciban como justo y razonable

Answer

Fijar un precio por debajo del coste para atraer clientes

Answer

Fijar un precio por encima del coste para maximizar los beneficios

Answer

Utilizar fórmulas matemáticas para determinar el precio

Question 31

¿Cómo ayuda el conocimiento de los factores socioculturales a las empresas a segmentar su mercado?

Accepted Answer

Adaptando sus productos y estrategias a las necesidades de cada grupo.

Answer

Ignorando estos factores, ya que no influyen en las compras.

Answer

Agrupando a los clientes al azar para crear un único mercado objetivo.

Question 32

Define marketing:

Accepted Answer

El proceso que comprende planificar, ejecutar y controlar la creación, comunicación y entrega de ofertas de valor para los clientes.

Answer

La función empresarial encargada de la producción de bienes y servicios.

Question 33

¿Cuál de las siguientes afirmaciones sobre las funciones del marketing es FALSA?

Accepted Answer

El marketing financia las actividades de la empresa.

Answer

El marketing crea productos y servicios que satisfacen las necesidades de los clientes.

Answer

El marketing comunica el valor de la empresa.

Answer

El marketing investiga el mercado.

Question 34

Indica qué elementos conforman el mix de marketing:

Accepted Answer

Producto, precio, promoción y distribución.

Answer

Producto, precio, promoción y publicidad.

Answer

Precio, promoción, distribución y comunicación.

Answer

Producto, servicio, precio y promoción.

Question 35

¿Qué objetivo persigue una campaña de marketing?

Accepted Answer

Crear conciencia, generar interés, estimular el deseo y provocar una acción.

Answer

Aumentar las ventas de la empresa.

Answer

Informar a los clientes sobre los productos de la empresa.

Question 36

¿Qué estrategia de marketing es la más adecuada para un producto recién lanzado?

Accepted Answer

Introducción.

Answer

Crecimiento.

Answer

Declive.

Answer

Madurez.

Question 37

¿Cuál es el propósito primordial de la investigación de mercados?

Accepted Answer

Recopilar información sobre el mercado para respaldar las decisiones de marketing.

Answer

Diseñar productos y servicios.

Answer

Promocionar la empresa.

Question 38

Define la segmentación del mercado:

Accepted Answer

La división del mercado en grupos de clientes con necesidades y deseos similares.

Answer

La identificación de los clientes más valiosos para la empresa.

Answer

La creación de productos y servicios que satisfacen las necesidades de todos los clientes.

Question 39

¿Qué es el valor de marca?

Accepted Answer

La percepción que los clientes tienen sobre una marca.

Answer

El precio de los productos de una marca.

Answer

La cantidad de productos que vende una marca.

Question 40

¿Cuál de las siguientes es una función principal del marketing?

Accepted Answer

Crear valor para los clientes

Answer

Controlar las finanzas

Answer

Supervisar la producción

Answer

Gestionar las operaciones diarias

Question 41

¿Qué elemento del mix de marketing se relaciona con la promoción del producto?

Accepted Answer

Promoción

Answer

Precio

Answer

Producto

Answer

Plaza

Question 42

¿Cuál es un objetivo principal del marketing?

Accepted Answer

Aumentar la participación de mercado

Answer

Reducir los costos operativos

Answer

Incrementar la eficiencia de producción

Answer

Mejorar la moral de los empleados

Question 43

En el modelo AIDA, ¿qué etapa describe el aumento del interés?

Accepted Answer

Interés

Answer

Atención

Answer

Deseo

Answer

Acción

Question 44

¿Qué tipo de promoción se utiliza para crear conciencia sobre un nuevo producto?

Accepted Answer

Answer

Relaciones públicas

Answer

Promoción de ventas

Answer

Marketing directo

Question 45

Según la teoría de la difusión de innovaciones, ¿qué grupo de consumidores suele adoptar nuevos productos al principio?

Accepted Answer

Innovadores

Answer

Adoptadores tempranos

Answer

Mayoría tardía

Answer

Mayoría temprana

Question 46

¿Cuál es un desafío clave del marketing en la era digital?

Accepted Answer

Competencia global intensificada

Answer

Costos de producción crecientes

Answer

Falta de canales de comunicación

Answer

Regulaciones gubernamentales excesivas

Question 47

¿Cuál es el concepto de marketing?

Accepted Answer

Proceso de planificación y ejecución de la creación, fijación de precios, promoción y distribución de conceptos, bienes y servicios para generar intercambios que satisfagan objetivos individuales y organizacionales.

Answer

Función empresarial que se ocupa de la producción y distribución de bienes y servicios

Question 48

¿Cuál es una función principal del marketing?

Accepted Answer

Identificar y satisfacer las necesidades de los clientes

Answer

Producir bienes y servicios

Answer

Gestionar las finanzas de la empresa

Question 49

¿Qué elemento NO pertenece al mix de marketing?

Accepted Answer

Gestión de recursos humanos

Answer

Producto

Answer

Precio

Answer

Promoción

Question 50

¿Qué tipo de producto se caracteriza por su bajo precio y alta demanda?

Accepted Answer

Producto de conveniencia

Answer

Producto no buscado

Answer

Producto de comparación

Answer

Producto de especialidad

Question 51

¿Qué estrategia de fijación de precios tiene como objetivo maximizar las ventas a corto plazo?

Accepted Answer

Fijación de precios de penetración

Answer

Fijación de precios de desnatado

Answer

Fijación de precios basada en el valor

Answer

Fijación de precios competitiva

Question 52

¿Qué tipo de promoción tiene como objetivo informar, persuadir y recordar a los clientes sobre un producto o servicio?

Accepted Answer

Answer

Promoción de ventas

Answer

Relaciones públicas

Answer

Venta personal

Question 53

¿Qué tipo de segmentación de mercado divide a los consumidores según sus datos demográficos?

Accepted Answer

Segmentación demográfica

Answer

Segmentación geográfica

Answer

Segmentación psicográfica

Answer

Segmentación conductual

Question 54

¿Cuál es un desafío del marketing ético?

Accepted Answer

Equilibrar las ganancias con la responsabilidad social

Answer

Segmentar eficazmente el mercado

Answer

Crear campañas publicitarias efectivas