Relaciones Públicas: Estrategias y Técnicas para Gestionar la Imagen y Reputación

Question 1

¿Cuáles son las pautas éticas esenciales que deben seguir los profesionales de relaciones públicas?

Accepted Answer

Actuar con integridad y honestidad

Accepted Answer

Evitar conflictos de intereses

Accepted Answer

Abstenerse de prácticas engañosas o perjudiciales

Answer

Representar los intereses del cliente sin cuestionarlos

Question 2

El objetivo fundamental de una campaña de relaciones públicas es:

Accepted Answer

Mejorar la percepción positiva de la organización

Answer

Incrementar las ventas

Answer

Generar potenciales clientes

Answer

Promocionar nuevos productos

Question 3

Nombra dos estrategias eficaces de relaciones públicas y explica cómo pueden ayudar a una organización a alcanzar sus metas.

Accepted Answer

Gestión de crisis y relaciones con los medios

Accepted Answer

Relaciones con la comunidad y responsabilidad social corporativa

Answer

Publicidad y promoción de productos

Answer

Investigación de mercado y análisis de datos

Question 4

¿Cuál es el propósito principal de las relaciones públicas?

Accepted Answer

Mejorar la imagen y la reputación de una organización

Answer

Aumentar las ventas y las ganancias

Answer

Realizar estudios de mercado e investigación

Answer

Crear y ejecutar campañas publicitarias

Question 5

¿Cuál es el papel de la responsabilidad social corporativa en las relaciones públicas?

Accepted Answer

Fortalecer la credibilidad de la organización

Answer

Aumentar directamente las ventas

Answer

Evitar regulaciones gubernamentales

Answer

Reducir los costos operativos

Question 6

Según la unidad, ¿cuál de las siguientes actividades NO es parte de las funciones de las relaciones públicas?

Accepted Answer

Realizar publicidad impresa

Answer

Gestionar las comunicaciones con los medios

Answer

Construir relaciones con las partes interesadas

Answer

Persuadir a las audiencias externas

Question 7

En el proceso de planificación de una campaña de relaciones públicas, ¿cuál es el primer paso?

Accepted Answer

Establecer objetivos

Answer

Desarrollar mensajes clave

Answer

Seleccionar canales de comunicación

Answer

Medir los resultados

Question 8

¿Cuál de las siguientes opciones NO es un tipo de público objetivo en las relaciones públicas?

Accepted Answer

Compañeros de trabajo

Answer

Medios de comunicación

Answer

Clientes

Answer

Empleados

Question 9

En una campaña de relaciones públicas, ¿qué se entiende por 'mensaje clave'?

Accepted Answer

El tema o idea principal que la organización pretende comunicar

Answer

Un eslogan que representa la campaña

Answer

Un comunicado de prensa distribuido a los medios

Answer

Un anuncio publicado en los periódicos o revistas

Question 10

¿Cuál de las siguientes afirmaciones NO representa una tendencia actual en las relaciones públicas?

Accepted Answer

Relaciones públicas tradicionales centradas en los medios impresos

Answer

Comunicación digital y redes sociales

Answer

Transparencia y responsabilidad

Answer

Implementación de inteligencia artificial

Question 11

¿Qué es un kit de prensa?

Accepted Answer

Una colección de materiales de relaciones públicas sobre una organización o evento

Answer

Un documento que describe la estrategia de relaciones públicas de una organización

Answer

Una lista de contactos de periodistas y medios de comunicación

Answer

Un sitio web que proporciona información sobre una organización

Question 12

Según los principios éticos de las relaciones públicas, ¿cuál de las siguientes acciones se considera poco ética?

Accepted Answer

Engañar u omitir la verdad

Answer

Retener información crucial

Answer

Representar fielmente los intereses de los clientes

Answer

Proteger la confidencialidad de las fuentes

Question 13

¿Cuáles son las formas en que los profesionales de relaciones públicas pueden medir y evaluar la efectividad de sus campañas?

Accepted Answer

Encuestas y grupos focales

Accepted Answer

Análisis de datos de sitios web

Accepted Answer

Monitoreo de noticias y medios

Answer

Sólo a través de la intuición y el instinto

Question 14

Identifica la estrategia que NO forma parte de la gestión de la reputación según la unidad estudiada

Accepted Answer

Ocultar información negativa

Answer

Comunicación abierta y transparente

Answer

Respuesta rápida a situaciones de crisis

Answer

Compromiso con la responsabilidad social corporativa

Question 15

¿Cuál es el primer paso esencial en la planificación de una campaña de relaciones públicas efectiva?

Accepted Answer

Establecer los objetivos

Answer

Identificar al público objetivo

Answer

Crear mensajes clave

Answer

Seleccionar los canales de comunicación

Question 16

El objetivo principal de emitir una nota de prensa es:

Accepted Answer

Comunicar noticias relevantes a los medios

Answer

Responder a preguntas de los medios

Answer

Promocionar productos o servicios

Answer

Establecer relaciones con los medios

Question 17

¿Cuál de los siguientes NO es un factor a considerar al identificar el público objetivo para una campaña de relaciones públicas?

Accepted Answer

Historial de compras

Answer

Información demográfica

Answer

Intereses

Answer

Preferencias de medios

Question 18

¿Qué técnica de relaciones públicas implica establecer conexiones individuales con periodistas para construir relaciones mutuamente ventajosas?

Accepted Answer

Establecimiento de redes

Answer

Visitas guiadas para medios

Answer

Comunicados de prensa

Answer

Relaciones públicas en redes sociales

Question 19

Función principal de las relaciones públicas: Gestionar la imagen y reputación de una organización.

Accepted Answer

Mejorar la imagen y reputación de la organización

Answer

Gestionar la comunicación con los medios de comunicación

Answer

Crear y distribuir contenido de marketing

Answer

Gestionar las redes sociales

Question 20

Elemento de un plan de relaciones públicas que define sus objetivos: Definición de objetivos.

Accepted Answer

Definición de objetivos

Answer

Investigación de la audiencia

Answer

Estrategia de mensajes

Answer

Tácticas de implementación

Question 21

Principio ético NO aplicable en relaciones públicas: Promover la agenda personal.

Accepted Answer

Promover la agenda personal

Answer

Decir la verdad

Answer

Ser responsable

Answer

Respetar la confidencialidad

Question 22

Término que se refiere a la gestión de la imagen pública de una organización: Gestión de la reputación.

Accepted Answer

Gestión de la reputación

Answer

Relaciones con los medios de comunicación

Answer

Redacción de discursos

Answer

Compromiso con la comunidad

Question 23

¿Cuál de las siguientes NO es una función principal de las relaciones públicas?

Accepted Answer

Gestionar las operaciones diarias de la organización

Answer

Gestionar la imagen y reputación de la organización

Answer

Construir y mantener relaciones con los medios de comunicación

Answer

Analizar tendencias y patrones de opinión pública

Question 24

¿Qué paso es el primero en el proceso de planificación de una campaña de relaciones públicas?

Accepted Answer

Establecer objetivos claros y medibles

Answer

Crear mensajes convincentes

Answer

Implementar la campaña

Answer

Seleccionar canales de comunicación

Question 25

¿Qué tipo de medio de comunicación es más adecuado para llegar a audiencias muy específicas?

Accepted Answer

Publicaciones especializadas

Answer

Redes sociales

Answer

Televisión

Answer

Prensa escrita general

Question 26

¿Qué principio ético guía las relaciones públicas?

Accepted Answer

Transparencia y honestidad

Answer

Manipulación

Answer

Autocensura

Answer

Competencia desleal

Question 27

¿Cuál es el propósito principal de un comunicado de prensa?

Accepted Answer

Proporcionar información fáctica y objetiva a los medios de comunicación

Answer

Promocionar un producto o servicio

Answer

Influir directamente en la opinión pública

Question 28

¿Qué herramienta de medición se utiliza para evaluar el alcance y el impacto de una campaña de relaciones públicas?

Accepted Answer

Análisis de medios

Answer

Auditoría financiera

Answer

Investigación de mercado

Answer

Encuestas de opinión

Question 29

¿Cuál de las siguientes afirmaciones sobre la gestión de crisis es correcta?

Accepted Answer

Requiere una respuesta rápida, coordinada y transparente

Answer

Debe ser planificada con mucha antelación

Answer

Puede evitarse por completo con una gestión proactiva

Answer

No afecta la reputación de una organización

Question 30

En las relaciones públicas, ¿qué tipo de relación se fomenta?

Accepted Answer

Mutua y beneficiosa

Answer

Unilateral y explotadora

Answer

Competitiva y agresiva

Answer

Jerárquica y controladora

Question 31

¿Cuál es el objetivo principal del cabildeo?

Accepted Answer

Influir en las decisiones políticas

Answer

Mejorar las relaciones con los medios de comunicación

Answer

Gestionar la reputación de la organización

Answer

Promocionar productos y servicios

Question 32

¿Qué habilidad es esencial para un exitoso profesional de relaciones públicas?

Accepted Answer

Excelentes habilidades de comunicación escrita y oral

Answer

Habilidades técnicas en marketing

Answer

Experiencia en finanzas

Answer

Conocimientos legales avanzados

Question 33

¿Qué acción NO es responsabilidad de un profesional de relaciones públicas?

Accepted Answer

Vender productos directamente al público

Answer

Proteger la reputación de una organización

Answer

Gestionar la comunicación externa de una organización

Answer

Establecer y mantener relaciones con los medios

Question 34

¿Qué elemento es fundamental en la planificación de una campaña de relaciones públicas eficaz?

Accepted Answer

Objetivos claramente definidos

Answer

Amplia cobertura mediática

Answer

Presupuesto ilimitado

Answer

Gran cantidad de seguidores en redes sociales

Question 35

¿Cuál de las siguientes técnicas de relaciones públicas se utiliza para generar interés y cobertura en medios?

Accepted Answer

Comunicado de prensa

Answer

Cabildeo

Answer

Gestión de crisis

Answer

Relaciones con inversores

Question 36

¿Qué factor puede perjudicar la reputación de una organización?

Accepted Answer

Escándalos éticos

Answer

Expansión geográfica

Answer

Lanzamiento de nuevos productos

Answer

Aumento de ventas

Question 37

¿Qué habilidad es crucial para un profesional de relaciones públicas?

Accepted Answer

Excelente comunicación escrita y verbal

Answer

Habilidades técnicas en diseño gráfico

Answer

Conocimiento profundo de la industria legal

Answer

Fluidez en varios idiomas extranjeros

Question 38

¿Cuál es el propósito principal de una campaña de relaciones públicas de gestión de crisis?

Accepted Answer

Minimizar el daño a la reputación y restablecer la confianza

Answer

Atraer nuevos clientes

Answer

Promocionar nuevos productos o servicios

Question 39

¿Qué principio ético debe guiar a los profesionales de relaciones públicas?

Accepted Answer

Decir la verdad, incluso cuando es difícil

Answer

Priorizar las relaciones personales sobre los principios éticos

Answer

Ignorar las consecuencias de las acciones de relaciones públicas

Answer

Ocultar información negativa sobre una organización

Question 40

¿Qué plataforma de redes sociales es más adecuada para las relaciones públicas?

Accepted Answer

Answer

Instagram

Answer

TikTok

Answer

Snapchat

Question 41

¿Qué indicador mide la eficacia de una campaña de relaciones públicas?

Accepted Answer

Cumplimiento de objetivos predeterminados

Answer

Número de seguidores en redes sociales

Answer

Presupuesto total gastado

Answer

Cantidad de cobertura mediática

Question 42

¿Cuál de las siguientes NO es una función de las relaciones públicas?

Accepted Answer

Vender productos directamente

Answer

Influir en la opinión pública

Answer

Construir y mantener la reputación

Answer

Gestionar la comunicación con los medios

Question 43

¿Qué elemento es esencial en un plan de relaciones públicas eficaz?

Accepted Answer

Objetivos claramente definidos

Answer

Mensajes ambiguos

Answer

Falta de investigación

Answer

Un gran presupuesto

Question 44

¿Qué técnica de relaciones públicas se utiliza para medir la eficacia de las campañas?

Accepted Answer

Evaluación

Answer

Planificación

Answer

Investigación

Answer

Comunicación

Question 45

¿Cuál es el propósito de una declaración de misión en las relaciones públicas?

Accepted Answer

Definir la identidad y los valores de la organización

Answer

Establecer objetivos de campaña específicos

Answer

Identificar audiencias objetivo

Question 46

¿Cuál de las siguientes es una ventaja del uso de las redes sociales en las relaciones públicas?

Accepted Answer

Comunicación bidireccional

Answer

Falta de control

Answer

Alto costo

Answer

Mensajes limitados

Question 47

¿Qué es un portavoz de relaciones públicas?

Accepted Answer

Persona que representa a la organización y comunica sus mensajes

Answer

Investigador que recopila información para las campañas de relaciones públicas

Answer

Periodista que cubre noticias sobre la organización

Question 48

¿Cuál es el objetivo principal de una campaña de gestión de crisis?

Accepted Answer

Minimizar el daño a la reputación y recuperar la confianza

Answer

Aumentar las ventas

Answer

Generar publicidad positiva

Question 49

¿Qué es la responsabilidad social corporativa (RSC)?

Accepted Answer

Estrategia que integra las preocupaciones sociales y ambientales en las prácticas comerciales

Answer

Campañas de marketing que promueven causas sociales

Answer

Obligación legal de las empresas de obtener ganancias