Cómo llamar a los servicios de emergencia: Guía paso a paso

Question 1

¿Cuál es la función principal de cada servicio de emergencia en España?

Accepted Answer

La policía mantiene el orden público, los bomberos apagan incendios y las ambulancias transportan pacientes al hospital.

Answer

Todos los servicios de emergencia pueden manejar cualquier tipo de emergencia.

Answer

Los bomberos atienden emergencias médicas y la policía se encarga de los incendios.

Question 2

¿Cuál es el número de teléfono de emergencias en España?

Accepted Answer

112 Emergencias

Answer

061 Urgencias Sanitarias

Answer

080 Bomberos

Question 3

¿Cuál de las siguientes acciones NO se recomienda al llamar a los servicios de emergencia?

Accepted Answer

Proporcionar información falsa

Answer

Hablar con claridad y concisión

Answer

Permanecer en calma y seguir las instrucciones

Answer

Facilitar el número de teléfono de contacto

Question 4

En caso de una emergencia médica grave, ¿qué tipo de servicio de emergencia se debe solicitar?

Accepted Answer

Servicios Médicos de Emergencia (SEM)

Answer

Policía

Answer

Bomberos

Answer

Protección Civil

Question 5

¿Qué información NO se debe proporcionar al llamar a los servicios de emergencia?

Accepted Answer

Detalles irrelevantes

Answer

Nombre y apellidos

Answer

Ubicación precisa

Answer

Número de personas implicadas

Question 6

¿Cuál es el número de teléfono de emergencias disponible en toda España?

Accepted Answer

112

Answer

999

Answer

061

Question 7

¿Qué información esencial se debe proporcionar al llamar al 112?

Accepted Answer

Nombre, ubicación y motivo de la llamada

Answer

Solo el motivo de la llamada

Answer

Solo el nombre y la ubicación

Question 8

Si se llama al 112 por error, ¿cuál es la acción más apropiada?

Accepted Answer

Explicar el error al operador

Answer

Colgar inmediatamente

Answer

Esperar a que el operador responda

Question 9

¿Cuál de las siguientes opciones NO es un dato importante que se debe proporcionar al llamar al 112?

Accepted Answer

El estado del tiempo

Answer

El número de personas implicadas

Answer

El estado de salud de los heridos

Question 10

Antes de llamar al 112 tras presenciar un accidente, ¿qué es lo primero que se debe hacer?

Accepted Answer

Asegurar la seguridad propia y de los demás

Answer

Tomar fotografías de la escena

Answer

Trasladar a los heridos a un lugar seguro

Question 11

¿Cuál de las siguientes afirmaciones sobre el 112 es correcta?

Accepted Answer

Está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana

Answer

Solo se puede llamar desde teléfonos fijos

Answer

Se cobra una tarifa por las llamadas

Question 12

En caso de perder la conexión con el operador del 112, ¿cuál es el paso más adecuado?

Accepted Answer

Volver a llamar inmediatamente

Answer

Esperar a que el operador vuelva a llamar

Answer

Ignorar el incidente

Question 13

¿Cuál es la función principal de Protección Civil en las situaciones de emergencia?

Accepted Answer

Coordinar y apoyar las labores de respuesta y recuperación

Answer

Proporcionar asistencia médica a los heridos

Answer

Investigar las causas de las emergencias

Question 14

¿Cuál es el número de teléfono para contactar con los servicios de emergencias en España?

Accepted Answer

112

Answer

091

Answer

061

Question 15

¿Qué debes hacer si llamas accidentalmente a los servicios de emergencias?

Accepted Answer

Explicar la situación y disculparte

Answer

Colgar inmediatamente

Answer

Esperar a que respondan

Answer

Hacer una broma

Question 16

Cuando se llama a los servicios de emergencia en España, ¿cuál es el número de teléfono?

Accepted Answer

112

Answer

911

Answer

999

Question 17

Para comunicarse de manera efectiva con los servicios de emergencia en España, ¿qué enfoque es apropiado?

Accepted Answer

Hablar con claridad y calma

Answer

Gritar y hacer gestos

Answer

Enviar un mensaje de texto

Question 18

Si estás solo y necesitas llamar a los servicios de emergencia, ¿cuál de las siguientes acciones es correcta?

Accepted Answer

Proporcionar tu ubicación y mantenerte en la línea

Answer

Colgar el teléfono y esperar

Answer

Salir a buscar ayuda

Question 19

De las siguientes situaciones, ¿cuál NO se considera una emergencia?

Accepted Answer

Dolor de cabeza leve

Answer

Accidente de tráfico

Answer

Infarto

Question 20

En caso de llamar a los servicios de emergencia por error, ¿qué acción es la más apropiada?

Accepted Answer

Informar al operador del error

Answer

No decir nada y colgar

Answer

Esperar a que el operador cuelgue primero

Question 21

El propósito principal de llamar a los servicios de emergencia es:

Accepted Answer

Obtener ayuda inmediata

Answer

Informar a la policía

Answer

Solicitar información

Question 22

¿Qué información NO debes proporcionar cuando llamas a los servicios de emergencia?

Accepted Answer

Preferencias personales

Answer

Nombre completo

Answer

Dirección y número de teléfono

Question 23

Cuando llamas a los servicios de emergencia, ¿es importante mantener la calma?

Accepted Answer

Sí, ayuda a proporcionar información clara

Answer

No, es más importante hablar rápido

Answer

Depende de la situación

Question 24

¿En qué situaciones es necesario llamar al 112?

Accepted Answer

Incendios, accidentes y emergencias médicas graves

Answer

Emergencias meteorológicas

Answer

Problemas vecinales o de ruido

Question 25

¿Cuáles son las consecuencias más comunes para la salud mental después de experimentar o presenciar una emergencia?

Accepted Answer

Ansiedad, estrés e insomnio

Answer

Mayor confianza y autoestima

Answer

Mejoras en las habilidades sociales y de comunicación

Answer

Sensación de invulnerabilidad y control

Question 26

¿Qué medidas preventivas puedes tomar para minimizar el riesgo de emergencias y garantizar la seguridad personal y de la comunidad?

Accepted Answer

Mantener detectores de humo y monóxido de carbono

Accepted Answer

Almacenar de forma segura materiales inflamables

Answer

Ignorar las normas de seguridad

Answer

Conducir bajo los efectos del alcohol o drogas

Question 27

¿Cuál es el número de teléfono de emergencias en España?

Accepted Answer

112

Answer

911

Answer

999

Answer

000

Question 28

¿Cuál de las siguientes situaciones NO es una emergencia?

Accepted Answer

Dolor de cabeza

Answer

Accidente de tráfico

Answer

Pérdida de conciencia

Answer

Incendio

Question 29

¿Cuáles son los riesgos y posibles consecuencias de proporcionar información engañosa o falsa al llamar a los servicios de emergencia?

Accepted Answer

Pérdida de tiempo y recursos valiosos para los servicios de emergencia

Accepted Answer

Posibles consecuencias legales para la persona que llama

Answer

Ninguna consecuencia

Answer

Agradecimiento del operador por la información adicional

Question 30

¿Cuál es el número de teléfono único para llamar a los servicios de emergencia en España?

Accepted Answer

112

Answer

911

Answer

061

Question 31

¿Qué información esencial debes proporcionar al llamar al 112?

Accepted Answer

Ubicación exacta, naturaleza de la emergencia y un número de teléfono de contacto.

Answer

Número de afiliación a la Seguridad Social

Answer

Nombre y apellidos de la persona que llama

Question 32

¿Es importante permanecer en línea hasta que el operador de Emergencias indique que puedes colgar?

Accepted Answer

Sí, siempre

Answer

Solo si la emergencia es grave

Answer

No, puedes colgar una vez que hayas proporcionado la información

Answer

Depende de la disponibilidad del operador

Question 33

¿Qué tipo de información NO debes proporcionar al llamar al 112?

Accepted Answer

Datos personales irrelevantes, como tu dirección o DNI

Answer

Naturaleza de la emergencia

Answer

Ubicación de la emergencia

Question 34

¿Es aceptable realizar llamadas falsas o bromas al 112?

Accepted Answer

No, nunca

Answer

Depende de la hora del día

Answer

Solo si la llamada es anónima

Answer

Sí, si la broma es divertida

Question 35

¿Cuál de las siguientes situaciones NO se considera una emergencia que requiera llamar al 112?

Accepted Answer

Un vehículo averiado en la carretera

Answer

Un accidente de tráfico

Answer

Un incendio en un edificio

Answer

Una persona inconsciente

Question 36

¿Cuál es el número de teléfono para llamar a los servicios de emergencia en España?

Accepted Answer

112

Answer

911

Answer

000

Answer

999

Question 37

¿Qué información es esencial proporcionar al llamar a los servicios de emergencia?

Accepted Answer

Ubicación, tipo de emergencia y número de personas afectadas

Answer

Número de teléfono de la policía

Answer

Nombre y dirección del hospital más cercano

Question 38

Al comunicarse con los servicios de emergencia, ¿qué técnica de habla es crucial?

Accepted Answer

Hablar con claridad y concisión

Answer

Gritar para asegurarse de ser escuchado

Answer

Usar lenguaje técnico médico

Answer

Colgar el teléfono lo antes posible

Question 39

¿Qué es una llamada de emergencia silenciosa?

Accepted Answer

Una llamada realizada sin hablar para alertar a los servicios de emergencia en caso de peligro.

Answer

Una llamada realizada a un número de teléfono diferente al 112

Question 40

¿Para qué tipos de emergencias se debe llamar al 112?

Accepted Answer

Emergencias médicas, incendios y accidentes de tráfico

Answer

Averías de coche

Answer

Robos

Question 41

Después de proporcionar información al llamar al 112, ¿se debe colgar inmediatamente?

Accepted Answer

No, permanecer en línea hasta que el operador lo indique

Answer

Sí, para liberar la línea para otras llamadas

Answer

Depende del tipo de emergencia

Question 42

¿Qué medidas se pueden tomar para estar preparado ante una situación de emergencia?

Accepted Answer

Tener un plan de emergencia, identificar rutas de evacuación y conocer los números de emergencia

Answer

Evitar salir de casa

Answer

Ocultar objetos valiosos

Question 43

Además del 112, ¿existen otras aplicaciones o servicios que se pueden utilizar para contactar con los servicios de emergencia?

Accepted Answer

Sí, como My112 y Alercops

Answer

Las aplicaciones de emergencia solo funcionan en zonas urbanas

Answer

Solo se pueden usar aplicaciones para emergencias menores

Answer

No, el 112 es el único número para emergencias

Question 44

¿Cuál es el número de teléfono de los servicios de emergencia en España?

Accepted Answer

112

Answer

911

Answer

000

Question 45

¿Qué información esencial debe proporcionar cuando llame a los servicios de emergencia?

Accepted Answer

Su ubicación, la naturaleza de la emergencia y el número de personas afectadas.

Answer

Su nombre completo y edad

Answer

Su dirección de correo electrónico y número de pasaporte

Question 46

¿Cómo debe comunicarse cuando llame a los servicios de emergencia?

Accepted Answer

Con claridad, concisión y calma.

Answer

Murmurando y hablando lentamente

Answer

Usando jerga y abreviaturas

Answer

Gritando y hablando rápidamente

Question 47

¿En qué circunstancias debe utilizar el servicio de mensajes de texto al 112?

Accepted Answer

Cuando no puede hacer una llamada telefónica, por ejemplo, si está en peligro o no puede hablar.

Answer

Cuando quiere obtener información general

Answer

Cuando tiene una emergencia menor

Answer

Cuando quiere informar de un delito

Question 48

¿Qué debe hacer después de llamar a los servicios de emergencia?

Accepted Answer

Seguir sus instrucciones y esperar su llegada.

Answer

Ir al hospital o a la comisaría de policía por su cuenta

Answer

Colgar el teléfono y esperar a que lo llamen de vuelta

Question 49

¿Cuál de las siguientes NO es una situación en la que debe llamar al 112?

Accepted Answer

Una discusión entre vecinos

Answer

Un accidente de tráfico

Answer

Un incendio

Answer

Un robo

Question 50

¿Cuál es el propósito principal de llamar a los servicios de emergencia?

Accepted Answer

Obtener ayuda rápida y profesional en situaciones de emergencia.

Answer

Informar a la policía sobre un delito

Answer

Solicitar información general

Question 51

¿Qué debe evitar hacer cuando llame a los servicios de emergencia?

Accepted Answer

Dar información falsa o engañosa.

Answer

Seguir las instrucciones del operador

Answer

Hablar con calma y claridad

Answer

Proporcionar su número de teléfono

Question 52

¿Cómo debe comportarse al hablar con el operador del servicio de emergencias?

Accepted Answer

Mantener la calma, hablar con claridad y proporcionar información precisa.

Answer

Gritar y hablar rápidamente

Answer

Murmurar y hablar lentamente

Answer

Usar jerga y abreviaturas