Definición y conceptos básicos del E-commerce: Test y cuestionarios

Question 1

Defina el E-commerce de forma clara y concisa.

Accepted Answer

El proceso de compra y venta de productos o servicios a través de Internet.

Answer

El intercambio de bienes y servicios entre distintas empresas.

Answer

La utilización de herramientas digitales para optimizar las actividades comerciales.

Question 2

Indique una ventaja clave del uso del E-commerce.

Accepted Answer

Comodidad y facilidad de acceso para los clientes.

Answer

Limitación en la interacción personal con los vendedores.

Answer

Costes de envío excesivamente elevados.

Answer

Tiempos de entrega prolongados que pueden generar insatisfacción.

Question 3

¿Cuál de los siguientes desafíos es común en las transacciones de E-commerce?

Accepted Answer

Garantizar la seguridad de las transacciones en línea.

Answer

Acceso a un amplio catálogo de productos y servicios.

Answer

Facilidad para llegar a un gran número de clientes potenciales.

Answer

Costes de transacción mínimos que favorecen las compras.

Question 4

Explique el papel del E-commerce en el panorama empresarial actual.

Accepted Answer

Impulsor de la transformación industrial y generador de nuevas oportunidades de negocio.

Answer

Barrera para el crecimiento y desarrollo de las empresas tradicionales.

Answer

Sustituto completo de las tiendas físicas y los establecimientos comerciales.

Question 5

En el modelo de negocio B2B del E-commerce, las transacciones se realizan principalmente:

Accepted Answer

Entre empresas o entidades comerciales.

Answer

Entre consumidores y empresas.

Answer

Entre empresas y organismos gubernamentales.

Answer

Entre particulares o consumidores individuales.

Question 6

Las pasarelas de pago en línea desempeñan un papel crucial en el E-commerce. ¿Cuál es su función principal?

Accepted Answer

Procesar y garantizar la seguridad de las transacciones electrónicas.

Answer

Monitorizar y analizar el comportamiento de los clientes en línea.

Answer

Diseñar y desarrollar tiendas virtuales para los comerciantes.

Question 7

En el contexto del E-commerce, ¿qué abarca el término 'logística'?

Accepted Answer

La gestión eficiente del almacenamiento, envío y entrega de productos.

Answer

La administración y el mantenimiento de la tienda en línea.

Answer

El manejo de las transacciones financieras y los pagos.

Question 8

Define E-commerce de manera precisa y concisa.

Accepted Answer

La compra y venta de bienes o servicios a través de redes electrónicas, principalmente Internet.

Answer

La integración de tecnología para mejorar las operaciones de las tiendas físicas.

Answer

El intercambio de datos comerciales entre socios comerciales.

Question 9

¿Cuál de las siguientes ventajas del E-commerce se refiere a su disponibilidad ininterrumpida?

Accepted Answer

Disponibilidad 24 horas al día, 7 días a la semana

Answer

Experiencia de compra personalizada

Answer

Bajos costes de envío

Answer

Amplia variedad de productos y servicios

Question 10

Selecciona el inconveniente del E-commerce relacionado con la interacción limitada:

Accepted Answer

Falta de interacción personal

Answer

Preocupaciones de seguridad

Answer

Opciones de productos restringidas

Answer

Altos costes de envío

Question 11

¿Cuál de las siguientes afirmaciones sobre el E-commerce es incorrecta?

Accepted Answer

El E-commerce se limita a la venta de productos físicos.

Answer

El E-commerce ha transformado los procesos de compra y venta.

Answer

El E-commerce amplía el alcance de las empresas a nivel internacional.

Question 12

¿Cuál de las siguientes definiciones describe mejor el comercio electrónico (E-commerce)?

Accepted Answer

La compra y venta de bienes o servicios a través de redes informáticas, como Internet.

Answer

El uso de tecnología digital para mejorar los procesos comerciales tradicionales.

Answer

El intercambio de información y datos a través de redes informáticas.

Question 13

¿Qué tipo de E-commerce implica transacciones entre empresas?

Accepted Answer

B2B (Business-to-Business)

Answer

C2B (Consumer-to-Business)

Answer

B2C (Business-to-Consumer)

Answer

C2C (Consumer-to-Consumer)

Question 14

¿Qué concepto se refiere a la recopilación y análisis de datos de los clientes para personalizar las experiencias de compra?

Accepted Answer

Personalización

Answer

Logística

Answer

Segmentación

Answer

Automatización

Question 15

¿Cuál de los siguientes es un ejemplo de una plataforma de E-commerce?

Accepted Answer

Shopify

Answer

Adobe Photoshop

Answer

WordPress

Question 16

¿Qué proceso implica almacenar y gestionar el inventario de productos?

Accepted Answer

Gestión de inventario

Answer

Marketing

Answer

Servicio al cliente

Answer

Procesamiento de pedidos

Question 17

¿Qué se entiende por experiencia de usuario (UX) en el E-commerce?

Accepted Answer

El conjunto de percepciones, emociones y comportamiento de los usuarios al interactuar con un sitio web o aplicación de E-commerce.

Answer

La estética y el diseño de un sitio web o aplicación de E-commerce.

Question 18

¿Cuál de los siguientes es un elemento clave de una estrategia de marketing de E-commerce?

Accepted Answer

Optimización de motores de búsqueda (SEO)

Answer

Publicidad en medios impresos

Answer

Marketing por correo directo

Question 19

¿Qué ley española regula principalmente el E-commerce?

Accepted Answer

Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico.

Answer

Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de protección de datos de carácter personal.

Question 20

¿Cuál de las siguientes definiciones describe con mayor precisión el E-commerce?

Accepted Answer

La compra y venta de productos o servicios a través de Internet, utilizando tecnologías electrónicas.

Answer

El uso de la tecnología digital para mejorar los procesos comerciales, pero no necesariamente las transacciones de venta.

Answer

La promoción de productos o servicios en línea, sin transacciones financieras.

Question 21

¿Cuál de los siguientes es un ejemplo de un modelo de negocio de E-commerce B2C?

Accepted Answer

Una tienda online que vende ropa directamente a consumidores individuales.

Answer

Un fabricante que vende componentes a otros fabricantes.

Answer

Una plataforma que conecta a compradores y vendedores mayoristas.

Answer

Una empresa que proporciona servicios de consultoría a otras empresas.

Question 22

¿Cuál es el propósito principal de los carritos de compra en E-commerce?

Accepted Answer

Permitir a los clientes seleccionar y almacenar temporalmente los artículos elegidos antes de realizar la compra.

Answer

Procesar pagos en línea y completar transacciones.

Answer

Proporcionar recomendaciones de productos y ofertas promocionales.

Question 23

¿Qué elemento NO es fundamental en el diseño de una tienda online?

Accepted Answer

Calidad de la atención al cliente (no directamente relacionada con el diseño del sitio web).

Answer

Navegación intuitiva y fácil de usar.

Answer

Imágenes de productos claras y de alta calidad.

Answer

Contenido informativo y atractivo.

Question 24

¿Qué métrica es crucial para medir la efectividad de una campaña de marketing de E-commerce?

Accepted Answer

Tasa de conversión, que mide el porcentaje de visitantes que realizan una compra.

Answer

Alcance de la audiencia, que indica el número de personas que vieron la campaña.

Answer

Impresiones de anuncios, que cuentan la cantidad de veces que se muestra un anuncio.

Question 25

¿Cuál de las siguientes afirmaciones define mejor el comercio electrónico (E-commerce)?

Accepted Answer

La compra y venta de bienes y servicios a través de internet y otras redes informáticas

Answer

La promoción de productos y servicios en línea únicamente

Answer

El uso de internet exclusivamente para realizar transacciones comerciales

Question 26

¿Cuál de los siguientes NO es un tipo de comercio electrónico (E-commerce)?

Accepted Answer

Comercio presencial

Answer

Business-to-Consumer (B2C)

Answer

Consumer-to-Consumer (C2C)

Answer

Business-to-Business (B2B)

Question 27

¿Cuál es el propósito principal de un marketplace en el comercio electrónico (E-commerce)?

Accepted Answer

Facilitar transacciones entre múltiples compradores y vendedores en una plataforma común

Answer

Ofrecer exclusivamente soluciones de pago y envío

Answer

Proporcionar únicamente plataformas para crear y administrar tiendas en línea

Question 28

¿Qué abarca la logística en el comercio electrónico (E-commerce)?

Accepted Answer

Gestión de inventario, procesamiento de pedidos y entregas

Answer

Análisis de datos y marketing

Answer

Desarrollo y mantenimiento de sitios web

Answer

Gestión de relaciones con los clientes

Question 29

¿Cuál es el objetivo principal del marketing en el comercio electrónico (E-commerce)?

Accepted Answer

Promocionar productos y servicios en línea

Answer

Analizar exclusivamente el comportamiento del consumidor

Answer

Mejorar únicamente la experiencia del cliente

Answer

Gestionar únicamente campañas de redes sociales

Question 30

¿Qué es un sistema de gestión de contenido (CMS) en el contexto del comercio electrónico (E-commerce)?

Accepted Answer

Una herramienta utilizada para crear y administrar el contenido de un sitio web de E-commerce

Answer

Un software para procesar pagos en línea únicamente

Answer

Un servicio para almacenar y administrar exclusivamente datos de clientes

Question 31

Selecciona el tipo de E-commerce que representa las transacciones comerciales entre empresas:

Accepted Answer

Business-to-Business (B2B)

Answer

Business-to-Consumer (B2C)

Answer

Consumer-to-Consumer (C2C)

Question 32

Nombra un método de pago cada vez más popular en el E-commerce debido a su comodidad:

Accepted Answer

Monederos móviles

Answer

Contra reembolso

Answer

Transferencias bancarias

Answer

Tarjetas de crédito

Question 33

El E-commerce se define como:

Accepted Answer

La compra y venta de productos o servicios a través de Internet.

Answer

El desarrollo de aplicaciones móviles.

Answer

La gestión de las redes sociales de una empresa.

Question 34

¿Cuál de los siguientes NO es un tipo de E-commerce?

Accepted Answer

Comercio minorista físico

Answer

C2C (de consumidor a consumidor)

Answer

B2C (de empresa a consumidor)

Answer

B2B (de empresa a empresa)

Question 35

Una empresa que vende sus productos directamente a los consumidores a través de su sitio web utiliza un modelo de E-commerce:

Accepted Answer

B2C (de empresa a consumidor)

Answer

C2C (de consumidor a consumidor)

Answer

B2B (de empresa a empresa)

Answer

B2G (de empresa a gobierno)

Question 36

Un beneficio principal del E-commerce es:

Accepted Answer

Alcance geográfico ampliado.

Answer

Flexibilidad limitada en la gestión.

Answer

Costes operativos más elevados.

Answer

Competencia reducida.

Question 37

¿Cuál de las siguientes NO es una desventaja del E-commerce?

Accepted Answer

Mayor interacción cara a cara con los clientes.

Answer

Potenciales riesgos de seguridad.

Answer

Competencia global.

Question 38

Un sitio web donde los usuarios pueden comprar y vender productos entre sí es un ejemplo de:

Accepted Answer

E-commerce C2C (de consumidor a consumidor)

Answer

Comercio minorista físico

Answer

E-commerce B2B (de empresa a empresa)

Answer

E-commerce B2C (de empresa a consumidor)

Question 39

Las plataformas de E-commerce permiten a las empresas:

Accepted Answer

Gestionar su tienda en línea y realizar transacciones comerciales electrónicamente.

Answer

Contratar personal para su departamento de marketing.

Answer

Diseñar su logotipo y marca.

Question 40

El E-commerce ha transformado el panorama empresarial debido a:

Accepted Answer

Su capacidad para conectar compradores y vendedores a escala global.

Answer

La reducción de los costes laborales.

Answer

La eliminación de la competencia.

Question 41

¿Cuál de los siguientes es un factor crucial para el éxito de una tienda en línea?

Accepted Answer

Experiencia de usuario optimizada.

Answer

Precios excesivamente altos.

Answer

Diseño web poco atractivo.

Answer

Atención al cliente deficiente.

Question 42

El E-commerce está en constante evolución, por lo que es esencial:

Accepted Answer

Adaptarse a las nuevas tecnologías y a las tendencias cambiantes del mercado.

Answer

Ignorar las aportaciones de los clientes.

Answer

Mantener prácticas de venta sin cambios.

Question 43

¿Cuál de las siguientes definiciones describe mejor el E-commerce?

Accepted Answer

La venta o intercambio de bienes y servicios a través de internet y otras redes electrónicas.

Answer

El intercambio de información entre empresas utilizando sistemas electrónicos.

Answer

El uso de herramientas digitales para mejorar la eficiencia empresarial.

Question 44

¿Cuál de los siguientes NO es un tipo de E-commerce?

Accepted Answer

Intercambio de datos electrónicos (EDI)

Answer

Consumer to Consumer (C2C)

Answer

Business to Business (B2B)

Answer

Business to Consumer (B2C)

Question 45

¿Cuál de las siguientes es una ventaja del E-commerce?

Accepted Answer

Alcance global

Answer

Falta de interacción personal

Answer

Proceso de compra complejo

Answer

Costes elevados de envío

Question 46

¿Cuál de los siguientes es un inconveniente del E-commerce?

Accepted Answer

Falta de interacción personal

Answer

Amplio alcance geográfico

Answer

Menores costes de funcionamiento

Answer

Proceso de compra sencillo

Question 47

¿Qué organización define el E-commerce como 'la distribución, marketing, venta o entrega de bienes y servicios por medios electrónicos'?

Accepted Answer

La Comisión Europea

Answer

Las Naciones Unidas

Answer

El Banco Mundial

Answer

La Organización Mundial del Comercio

Question 48

¿Cuál de los siguientes NO es un concepto relacionado con el E-commerce?

Accepted Answer

Dropshipping

Answer

Marketing digital

Answer

Pasarela de pago

Answer

Logística

Question 49

¿Qué tipo de E-commerce implica la venta de bienes o servicios digitales, como software o libros electrónicos?

Accepted Answer

Digital E-commerce

Answer

Service E-commerce

Answer

Hybrid E-commerce

Answer

Physical E-commerce

Question 50

¿Cuál de los siguientes NO es un beneficio potencial del E-commerce para los consumidores?

Accepted Answer

Mayor precio

Answer

Comodidad

Answer

Información detallada del producto

Answer

Amplia selección de productos

Question 51

¿Cuál de los siguientes es un desafío común al que se enfrentan las empresas de E-commerce?

Accepted Answer

Seguridad de los datos

Answer

Falta de regulación

Answer

Alta inversión inicial

Answer

Dificultad para construir credibilidad

Question 52

¿Qué tecnología permite a los clientes realizar transacciones seguras y sin problemas en línea?

Accepted Answer

Pasarela de pago

Answer

Servicio de logística

Answer

Motor de búsqueda

Answer

Sistema de gestión de contenido