Responsabilidades legales en el E-commerce: Cuestionarios y pruebas

Question 1

Según la legislación española, ¿cuál es el plazo máximo para reclamar por daños y perjuicios ocasionados por un producto defectuoso?

Accepted Answer

Tres años

Answer

Un año

Answer

Dos años

Answer

Cinco años

Question 2

Una de las obligaciones del vendedor en un contrato de compraventa online es:

Accepted Answer

Entregar el producto conforme a lo acordado

Answer

Asesorar al cliente sobre la elección del producto más adecuado

Answer

Informar al cliente sobre los riesgos asociados al uso del producto

Answer

Garantizar la satisfacción del cliente

Question 3

¿Cuál de las siguientes prácticas puede considerarse una infracción del deber de información en el comercio electrónico?

Accepted Answer

No proporcionar información clara y detallada sobre el producto o servicio

Answer

Utilizar imágenes atractivas del producto

Answer

Ofrecer descuentos y promociones

Question 4

¿Quién es responsable de los daños causados al comprador como consecuencia del incumplimiento de un contrato?

Accepted Answer

El vendedor

Answer

El comprador

Answer

El fabricante

Question 5

Según la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, ¿cuál es una obligación de los prestadores de servicios de la sociedad de la información?

Accepted Answer

Proporcionar información clara y precisa sobre su identidad, actividad y domicilio

Answer

Registrarse en un registro público

Answer

Contratar un seguro de responsabilidad civil

Question 6

¿Cuál de las siguientes acciones NO es una buena práctica para mitigar los riesgos legales en el comercio electrónico?

Accepted Answer

Ignorar las quejas de los clientes

Answer

Contar con un seguro de responsabilidad civil

Answer

Cumplir con la normativa vigente

Answer

Documentar todas las transacciones

Question 7

¿Qué ley regula el plazo de desistimiento en el comercio electrónico?

Accepted Answer

Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios

Answer

Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales

Answer

Ley de Servicios de la Sociedad de la Información

Question 8

¿En qué situación se produce un incumplimiento de contrato en el comercio electrónico?

Accepted Answer

Cuando el vendedor no entrega el producto pedido

Answer

Cuando el cliente cambia de opinión y no quiere el producto

Answer

Cuando el producto se retrasa unos días debido a problemas de envío

Question 9

¿Cuáles de las siguientes son responsabilidades legales de las tiendas online en España?

Accepted Answer

Informar a los clientes sobre los derechos de desistimiento

Answer

Organizar eventos sociales para los clientes

Answer

Proporcionar un seguro de vida a los clientes

Question 10

¿Cuál de las siguientes acciones es una buena práctica para cumplir con las responsabilidades legales en el comercio electrónico?

Accepted Answer

Proporcionar información clara y precisa sobre el producto y el proceso de compra

Answer

Ocultar las condiciones de uso en la letra pequeña

Answer

Responder a las reclamaciones de los clientes de forma agresiva

Question 11

¿Qué tipo de daños pueden reclamar los clientes por productos defectuosos?

Accepted Answer

Daños y perjuicios tanto directos como indirectos

Answer

Solo daños indirectos

Answer

No hay daños recuperables por productos defectuosos

Answer

Solo daños directos

Question 12

En España, ¿qué ley regula la responsabilidad de los proveedores de servicios de la sociedad de la información?

Accepted Answer

Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI)

Answer

Ley 7/1998, sobre Condiciones Generales de la Contratación

Answer

Real Decreto 1720/2007, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico

Answer

Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales

Question 13

En caso de una disputa legal relacionada con el comercio electrónico en España, ¿qué órgano es competente para resolverla?

Accepted Answer

Juzgados de lo Mercantil

Answer

Juzgados de Primera Instancia

Answer

Tribunal Supremo

Answer

Corte Penal Internacional

Question 14

¿Qué tipo de daños pueden reclamar los consumidores en un caso de incumplimiento de contrato en el comercio electrónico?

Accepted Answer

Daños materiales y morales

Answer

Ninguno de los anteriores

Answer

Solo daños materiales

Answer

Solo daños morales

Question 15

De acuerdo con la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, ¿cuál es el plazo máximo para desistir de una compra online?

Accepted Answer

14 días naturales

Answer

7 días hábiles

Answer

60 días naturales

Answer

30 días naturales

Question 16

¿Cuál de las siguientes afirmaciones sobre la responsabilidad por daños y perjuicios en el comercio electrónico es INCORRECTA?

Accepted Answer

El vendedor solo es responsable si el daño es intencionado.

Answer

La responsabilidad del vendedor es limitada en caso de daños indirectos.

Answer

El vendedor puede ser responsable por daños causados por productos defectuosos.

Answer

El vendedor es responsable incluso si el daño es causado por un tercero.

Question 17

¿Qué organismo es competente para resolver las reclamaciones de los consumidores en materia de comercio electrónico?

Accepted Answer

Agencia Española de Consumo, Seguridad Alimentaria y Nutrición

Answer

Tribunales de Justicia

Answer

Ministerio de Industria, Comercio y Turismo

Question 18

Según la Ley de Comercio Electrónico, ¿cuál es la responsabilidad del vendedor por la garantía de los productos vendidos en línea?

Accepted Answer

Responder ante el consumidor por la falta de conformidad del producto

Answer

Solo responder ante el fabricante

Answer

Ninguna responsabilidad

Question 19

Indica cuál de las siguientes opciones NO es una responsabilidad legal del comercio electrónico

Accepted Answer

Ofrecer descuentos a los clientes

Answer

Proteger los datos personales de los clientes

Answer

Proporcionar información precisa sobre los productos

Answer

Responder a las consultas de los clientes de manera oportuna

Question 20

¿En qué ley se establece la responsabilidad por productos defectuosos en España?

Accepted Answer

Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios

Answer

Código Penal

Answer

Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico

Question 21

Un cliente sufre daños personales debido a un producto defectuoso comprado en un sitio web de comercio electrónico. ¿Qué tipo de responsabilidad legal puede enfrentar el vendedor?

Accepted Answer

Responsabilidad extracontractual

Answer

Responsabilidad administrativa

Answer

Responsabilidad contractual

Answer

Ninguna de las anteriores

Question 22

Según la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, ¿cuál es el plazo máximo para ejercer el derecho de desistimiento?

Accepted Answer

14 días naturales

Answer

30 días naturales

Answer

7 días hábiles

Question 23

Un cliente afirma que un vendedor de comercio electrónico incumplió un contrato de venta. ¿Qué recursos legales tiene el cliente?

Accepted Answer

Reclamar daños y perjuicios, exigir el cumplimiento del contrato o rescindir el contrato

Answer

Solo reclamar daños y perjuicios

Answer

Solo exigir el cumplimiento del contrato

Question 24

De acuerdo con la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSI), ¿cuál de las siguientes acciones NO es obligatoria para los sitios web de comercio electrónico?

Accepted Answer

Mostrar las redes sociales del vendedor

Answer

Ofrecer un mecanismo de resolución de disputas en línea

Answer

Identificar al vendedor y sus datos de contacto

Answer

Proporcionar información clara sobre precios e impuestos

Question 25

¿Cuál es la autoridad competente en España para la protección de datos en el contexto del comercio electrónico?

Accepted Answer

Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)

Answer

Comisión Nacional del Mercado de Valores (CNMV)

Answer

Tribunal Supremo

Answer

Policía Nacional

Question 26

Un cliente proporciona su información personal en un sitio web de comercio electrónico. ¿Cuáles son las obligaciones legales del vendedor con respecto a estos datos?

Accepted Answer

Tratarlos de forma segura y confidencial, y solo utilizarlos para los fines autorizados

Answer

Almacenarlos en un servidor sin medidas de seguridad

Answer

Utilizarlos para enviar publicidad no solicitada

Answer

Venderlos a terceros sin el consentimiento del cliente

Question 27

Un vendedor de comercio electrónico infringe la LSSI al no proporcionar información clara sobre los plazos de entrega. ¿Qué sanción podría enfrentar el vendedor?

Accepted Answer

Multa económica

Answer

Cierre del sitio web

Answer

Suspensión de la licencia comercial

Answer

Pena de prisión

Question 28

Un cliente compra un producto en línea que resulta defectuoso. Según la legislación española, ¿qué responsabilidad tiene el vendedor?

Accepted Answer

El vendedor es responsable de que el producto cumpla con el contrato de compraventa, incluyendo la ausencia de defectos.

Answer

El vendedor solo es responsable si conocía el defecto al momento de la venta.

Answer

El vendedor solo es responsable si el defecto causa daños al cliente.

Answer

El cliente debe demostrar que el defecto existía al momento de la compra.

Question 29

Un usuario de un sitio web de comercio electrónico sufre daños debido a un error en la plataforma. ¿Qué tipo de responsabilidad podría atribuirse al dueño del sitio web?

Accepted Answer

Responsabilidad por daños y perjuicios causados por negligencia en el mantenimiento y seguridad de la plataforma.

Answer

Solo hay responsabilidad si el error fue intencional.

Answer

El usuario asume el riesgo al usar la plataforma, por lo que no hay responsabilidad del dueño del sitio web.

Answer

El dueño del sitio web solo es responsable si se demuestra que el error causó un daño directo.

Question 30

Un cliente realiza un pedido en línea, pero el vendedor no cumple con el plazo de entrega acordado. ¿Qué acciones legales puede tomar el cliente?

Accepted Answer

El cliente puede reclamar la resolución del contrato, la reducción del precio o una indemnización por los daños causados por el retraso.

Answer

El cliente solo puede reclamar una compensación económica por el retraso.

Answer

El cliente debe aceptar el retraso sin ninguna compensación.

Answer

El cliente solo puede reclamar la devolución del dinero.

Question 31

Un sitio web de comercio electrónico recopila datos personales de sus clientes. ¿Qué normativa legal regula el tratamiento de estos datos en España?

Accepted Answer

El Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales.

Answer

La Ley de Servicios de la Sociedad de la Información.

Answer

La Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

Answer

El Código Civil.

Question 32

Una tienda online ofrece un servicio de atención al cliente. ¿Cuáles son las obligaciones legales que debe cumplir en relación a este servicio?

Accepted Answer

Proporcionar información clara y accesible sobre el servicio de atención al cliente, responder a las consultas de los clientes de forma eficiente y tratar las quejas con diligencia.

Answer

El servicio de atención al cliente debe ofrecer soluciones a todos los problemas del cliente.

Answer

El servicio de atención al cliente debe estar disponible 24/7.

Answer

No hay obligaciones legales específicas para el servicio de atención al cliente.

Question 33

Un vendedor online utiliza imágenes de productos de un fabricante sin su autorización. ¿Qué tipo de infracción legal podría estar cometiendo?

Accepted Answer

Infracción de los derechos de propiedad intelectual, concretamente la violación de los derechos de autor.

Answer

Infracción de la Ley de Marcas.

Answer

Infracción de la Ley de Competencia Desleal.

Answer

No hay ninguna infracción legal, ya que las imágenes son de uso común.

Question 34

Un cliente solicita la devolución de un producto adquirido online. ¿Qué plazo tiene el vendedor para devolver el dinero al cliente?

Accepted Answer

El vendedor tiene 14 días naturales para devolver el dinero al cliente desde la recepción del producto devuelto.

Answer

El vendedor no tiene obligación de devolver el dinero.

Answer

El vendedor tiene 7 días naturales para devolver el dinero.

Answer

El vendedor tiene 30 días naturales para devolver el dinero.

Question 35

Un vendedor online publica un anuncio con información engañosa sobre un producto. ¿Qué tipo de infracción legal podría estar cometiendo?

Accepted Answer

Infracción de la Ley de Competencia Desleal, concretamente la práctica comercial engañosa.

Answer

Infracción de la Ley de Protección de Datos.

Answer

Infracción de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

Answer

Infracción de la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información.

Question 36

Un sitio web de comercio electrónico utiliza cookies para rastrear el comportamiento de los usuarios. ¿Qué normativa legal regula el uso de cookies en España?

Accepted Answer

La Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSI-CE).

Answer

El Código Civil.

Answer

La Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

Answer

El Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

Question 37

Un cliente realiza un pedido online y paga con tarjeta de crédito. ¿Qué medidas de seguridad debe tomar el vendedor online para proteger los datos del cliente?

Accepted Answer

Implementar medidas de seguridad técnicas y organizativas para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos del cliente, como el cifrado de datos y la autenticación de usuarios.

Answer

No es necesario tomar medidas de seguridad específicas para los datos de tarjetas de crédito.

Answer

El vendedor solo es responsable si hay un fraude con la tarjeta de crédito.

Answer

El cliente debe asumir la responsabilidad de la seguridad de sus datos.

Question 38

¿Cuál es la obligación legal del e-commerce respecto a los productos defectuosos que vende?

Accepted Answer

Reparar, reemplazar o reembolsar al cliente.

Answer

Informar al fabricante del defecto y esperar instrucciones.

Answer

Etiquetar claramente los productos como defectuosos y venderlos con descuento.

Question 39

¿Qué tipos de daños pueden reclamar los clientes en caso de incumplimiento de contrato por parte de un e-commerce?

Accepted Answer

Daños directos, indirectos y morales.

Answer

Solo daños indirectos.

Answer

Solo daños directos.

Answer

Solo daños morales.

Question 40

¿Cuál es la principal consecuencia legal del incumplimiento de contrato en el e-commerce para la parte responsable?

Accepted Answer

Obligación de indemnizar a la parte perjudicada por las pérdidas sufridas.

Answer

Imposición de multas por parte de las autoridades.

Answer

Rescisión automática del contrato.

Question 41

Según la normativa vigente, ¿qué obligación tiene el e-commerce en materia de protección de datos personales de sus clientes?

Accepted Answer

Cumplir con las leyes y reglamentos aplicables sobre protección de datos.

Answer

Proteger los datos de los clientes únicamente si estos dan su consentimiento explícito.

Answer

No es responsable de la protección de los datos de sus clientes.

Question 42

¿Cuál es la ley principal que regula las responsabilidades legales del e-commerce en España?

Accepted Answer

Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSI).

Answer

Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (TRLGDCU).

Answer

Ley Orgánica 15/1999, de Protección de Datos Personales (LOPD).

Question 43

En caso de que un producto comprado online cause daños a un tercero, ¿qué responsabilidad legal tiene el e-commerce?

Accepted Answer

Responsabilidad solidaria con el fabricante.

Answer

Responsabilidad exclusiva si el daño fue causado por un defecto del producto.

Answer

No es responsable a menos que se demuestre su negligencia.

Answer

No es responsable bajo ninguna circunstancia.

Question 44

¿Cuál es el plazo legal establecido para que los clientes reclamen por productos defectuosos en el e-commerce?

Accepted Answer

2 años desde la entrega del producto.

Answer

1 año desde la entrega del producto.

Answer

6 meses desde la entrega del producto.

Answer

No hay plazo legal establecido.

Question 45

¿Qué información está obligado a proporcionar el e-commerce a sus clientes?

Accepted Answer

Información clara y detallada sobre los productos, precios, condiciones de compra y gastos de envío.

Answer

Solo información sobre las condiciones de compra.

Answer

Solo información sobre los productos.

Question 46

¿Qué organismo es competente para supervisar y hacer cumplir las responsabilidades legales del e-commerce en España?

Accepted Answer

Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

Answer

Instituto Nacional de Consumo (INC).

Answer

Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC).

Answer

Tribunal Supremo.

Question 47

¿En qué se diferencia la responsabilidad objetiva de la responsabilidad subjetiva en el e-commerce?

Accepted Answer

En la responsabilidad objetiva, el e-commerce es responsable independientemente de su culpa o negligencia, mientras que en la responsabilidad subjetiva, el e-commerce solo es responsable si se demuestra su culpa o negligencia.

Answer

La responsabilidad objetiva solo aplica a los productos físicos, mientras que la responsabilidad subjetiva solo aplica a los productos digitales.

Answer

La responsabilidad objetiva es más estricta que la responsabilidad subjetiva.

Question 48

¿Cuál de las siguientes es una responsabilidad legal de los propietarios de tiendas en línea?

Accepted Answer

Responsabilidad por productos defectuosos

Answer

Responsabilidad por daños ambientales

Answer

Responsabilidad por incumplimiento de promesas

Answer

Responsabilidad por actos de terceros

Question 49

¿Qué tipo de daño se indemniza en caso de incumplimiento de contrato en el comercio electrónico?

Accepted Answer

Daños y perjuicios

Answer

Daños económicos

Answer

Daños punitivos

Answer

Daños morales

Question 50

¿Qué ley española regula la protección de los consumidores en el comercio electrónico?

Accepted Answer

Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios

Answer

Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico

Answer

Ley Orgánica de Protección de Datos Personales

Question 51

¿Cuál de las siguientes prácticas está prohibida por la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico?

Accepted Answer

El envío de correo electrónico comercial no solicitado (spam)

Answer

El uso de redes sociales para promocionar productos

Answer

La utilización de cookies para personalizar la experiencia del usuario

Question 52

¿Qué organismo es responsable de supervisar el cumplimiento de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios?

Accepted Answer

Agencia Española de Consumo, Seguridad Alimentaria y Nutrición (AECOSAN)

Answer

Instituto Nacional de Ciberseguridad (INCIBE)

Answer

Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC)

Question 53

¿Cuál de las siguientes obligaciones tienen los propietarios de tiendas en línea con respecto a la protección de datos personales?

Accepted Answer

Solicitar el consentimiento explícito del usuario para el tratamiento de sus datos

Answer

Conservar los datos personales de forma indefinida

Answer

Compartir los datos personales con terceros sin el consentimiento del usuario

Question 54

¿Qué tipo de responsabilidad asume un propietario de una tienda en línea si vende productos que no cumplen con las normas de seguridad?

Accepted Answer

Responsabilidad objetiva

Answer

Responsabilidad subjetiva

Answer

Responsabilidad contractual

Answer

Responsabilidad compartida

Question 55

¿Cuál de las siguientes acciones puede ser considerada como competencia desleal en el comercio electrónico?

Accepted Answer

Difundir información falsa o engañosa sobre los productos de la competencia

Answer

Utilizar tácticas de optimización de motores de búsqueda (SEO) para mejorar la visibilidad del sitio web

Answer

Ofrecer descuentos y promociones a los clientes

Question 56

¿Qué ley española regula la resolución de conflictos en línea?

Accepted Answer

Ley de Resolución Alternativa de Litigios

Answer

Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico

Answer

Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios

Answer

Ley Orgánica del Poder Judicial

Question 57

¿Cuál de las siguientes medidas puede adoptar un propietario de una tienda en línea para minimizar los riesgos legales asociados con el comercio electrónico?

Accepted Answer

Contratar un seguro de responsabilidad civil

Answer

Ignorar las leyes y regulaciones aplicables

Answer

Vender únicamente productos que estén cubiertos por una garantía

Answer

Evitar utilizar plataformas de pago seguras