Segmentación de Mercado: Claves para identificar y comprender a tus clientes

Question 1

Una empresa que divide su mercado basándose en la edad y los ingresos está utilizando una segmentación basada en criterios:

Accepted Answer

Demográficos

Answer

Psicográficos

Answer

Conductuales

Answer

Geográficos

Question 2

¿Qué tipo de segmentación de mercado se basa en el comportamiento de compra pasado de los clientes?

Accepted Answer

Segmentación conductual

Answer

Segmentación demográfica

Answer

Segmentación psicográfica

Answer

Segmentación geográfica

Question 3

Una organización que segmenta su mercado en función de la ubicación geográfica utiliza la segmentación:

Accepted Answer

Geográfica

Answer

Demográfica

Answer

Psicográfica

Answer

Conductual

Question 4

¿Qué variable NO se utiliza en la segmentación geográfica?

Accepted Answer

Estilo de vida

Answer

Clima

Answer

Región

Answer

Densidad de población

Question 5

Una empresa que se dirige a clientes con ingresos elevados y educación superior está utilizando la segmentación basada en:

Accepted Answer

Características demográficas

Answer

Comportamiento tecnológico

Answer

Características psicográficas

Answer

Patrones conductuales

Question 6

¿Cuál de las siguientes afirmaciones NO es una ventaja de la segmentación de mercado?

Accepted Answer

Reducción de costes publicitarios

Answer

Mejor comprensión de las necesidades del cliente

Answer

Eficacia mejorada de las campañas de marketing

Answer

Aumento de la cuota de mercado

Question 7

El proceso de dividir un mercado en grupos distintos con necesidades y deseos similares se denomina:

Accepted Answer

Segmentación de mercado

Answer

Diferenciación de productos

Answer

Posicionamiento de mercado

Answer

Marketing objetivo

Question 8

¿Cuál de las siguientes afirmaciones sobre la segmentación conductual es incorrecta?

Accepted Answer

Está relacionada con las características personales de los clientes

Answer

Puede ayudar a las empresas a identificar clientes valiosos

Answer

Considera factores como la frecuencia de uso y la lealtad a la marca

Question 9

Una empresa que utiliza la segmentación psicográfica considera variables como:

Accepted Answer

Personalidad, valores y estilo de vida

Answer

Edad, género e ingresos

Answer

Hábitos de compra, frecuencia de uso y lealtad

Answer

Región, clima y densidad de población

Question 10

Una empresa que vende alimentos saludables debería considerar principalmente la segmentación basada en:

Accepted Answer

Estilo de vida y hábitos de salud

Answer

Región y clima

Answer

Ingresos y educación

Answer

Edad y género

Question 11

¿Cuál de las siguientes opciones NO es un beneficio de la segmentación de mercado?

Accepted Answer

Reducción de la competencia

Answer

Desarrollo de nuevos productos

Answer

Aumento de las ventas

Answer

Mejoras en el servicio al cliente

Question 12

El proceso de dividir un mercado en grupos más pequeños y homogéneos se denomina:

Accepted Answer

Segmentación de mercado

Answer

Análisis de mercado

Answer

Marketing de nicho

Answer

Posicionamiento de mercado

Question 13

¿Cuál de los siguientes criterios de segmentación NO es demográfico?

Accepted Answer

Personalidad

Answer

Edad

Answer

Ingresos

Answer

Nivel educativo

Question 14

El proceso de identificar un segmento de mercado específico al que una empresa dirige sus esfuerzos se conoce como:

Accepted Answer

Orientación al mercado

Answer

Diferenciación de producto

Answer

Promoción de ventas

Answer

Análisis de la competencia

Question 15

El tamaño ideal de un segmento de mercado debe ser:

Accepted Answer

Lo suficientemente grande para ser rentable

Answer

Lo más pequeño posible

Answer

Igual que el mercado total

Answer

Lo más grande posible

Question 16

¿Qué técnica de segmentación de mercado se basa en las percepciones y preferencias de los clientes?

Accepted Answer

Segmentación psicográfica

Answer

Segmentación demográfica

Answer

Segmentación geográfica

Answer

Segmentación conductual

Question 17

El proceso de crear un perfil detallado de un segmento de mercado específico se conoce como:

Accepted Answer

Perfil de cliente

Answer

Análisis de la competencia

Answer

Mapa de empatía

Answer

Estrategia de segmentación

Question 18

El proceso de dividir aún más un segmento de mercado en grupos más pequeños y homogéneos se llama:

Accepted Answer

Subsegmentación

Answer

Diferenciación de producto

Answer

Resegmentación

Answer

Concentración de mercado

Question 19

Identifica una ventaja clave de la segmentación de mercado:

Accepted Answer

Orientación más precisa de las campañas de marketing

Answer

Eliminación de la competencia

Answer

Reducción significativa de los costes de marketing

Question 20

Señala el criterio de segmentación que agrupa a los clientes según sus preferencias, valores y estilos de vida:

Accepted Answer

Psicográfico

Answer

Geográfico

Answer

Conductual

Answer

Demográfico

Question 21

¿Cuál de las siguientes afirmaciones sobre la segmentación de mercado es INCORRECTA?

Accepted Answer

Los segmentos deben carecer de similitudes dentro de cada grupo

Answer

El tamaño de los segmentos debe ser lo suficientemente grande para ser viable

Answer

Los segmentos deben ser medibles y accesibles

Question 22

Selecciona el método de segmentación que utiliza datos sobre las acciones de compra pasadas de los clientes:

Accepted Answer

Basada en el comportamiento

Answer

Basada en la demografía

Answer

Basada en las necesidades

Answer

Basada en los beneficios

Question 23

El proceso de dividir un mercado en grupos distintos con características y necesidades específicas se conoce como:

Accepted Answer

Segmentación de mercado

Answer

Investigación de mercado

Answer

Marketing masivo

Answer

Posicionamiento de mercado

Question 24

Indica una característica de una segmentación de mercado efectiva:

Accepted Answer

Los segmentos son claramente distinguibles entre sí

Answer

Todos los clientes pertenecen a un solo segmento

Answer

Los segmentos son estáticos y nunca cambian

Question 25

¿Cuál de las siguientes opciones NO es un beneficio de la segmentación de mercado?

Accepted Answer

Reducción del coste de los bienes vendidos

Answer

Mayor eficiencia de las campañas de marketing

Answer

Desarrollo de productos y servicios más relevantes

Answer

Mejor comprensión de las necesidades de los clientes

Question 26

El proceso de recopilación y análisis de datos para identificar y perfilar diferentes segmentos de mercado se denomina:

Accepted Answer

Investigación de segmentación

Answer

Análisis de mercado

Answer

Planificación de marketing

Answer

Posicionamiento estratégico

Question 27

Identifica una ventaja de utilizar la segmentación psicográfica para dividir un mercado:

Accepted Answer

Ayuda a identificar motivaciones y valores ocultos de los clientes

Answer

Proporciona información sobre los ingresos y el nivel educativo de los clientes

Answer

Facilita la identificación de clientes potenciales

Question 28

¿Cuál de las siguientes variables NO se utiliza en la segmentación demográfica?

Accepted Answer

Personalidad

Answer

Ingresos

Answer

Edad

Question 29

¿Qué tipo de segmentación se centra en los rasgos psicológicos de los clientes?

Accepted Answer

Segmentación psicográfica

Answer

Segmentación conductual

Answer

Segmentación geográfica

Question 30

Un segmento de mercado compuesto por individuos con ingresos elevados y un estilo de vida lujoso se conoce como:

Accepted Answer

Afluente

Answer

Conservador

Answer

Aspirante

Answer

Pragmático

Question 31

¿Cuál es una ventaja principal de la segmentación de mercado?

Accepted Answer

Orientación más eficaz de las campañas de marketing

Answer

Garantía de satisfacción del cliente

Answer

Simplificación del proceso de ventas

Answer

Reducción de los costes de producción

Question 32

¿Qué técnica de segmentación divide un mercado en función de los comportamientos de compra?

Accepted Answer

Segmentación conductual

Answer

Segmentación geográfica

Answer

Segmentación psicográfica

Answer

Segmentación demográfica

Question 33

Un perfil de cliente completo incluye:

Accepted Answer

Información demográfica, psicográfica y conductual

Answer

Solo información psicográfica

Answer

Solo información conductual

Answer

Solo información demográfica

Question 34

Un segmento de mercado que es internamente homogéneo y externamente heterogéneo se considera:

Accepted Answer

Bien segmentado

Answer

Poco segmentado

Answer

Supersegmentado

Answer

Subsegmentado

Question 35

¿Qué criterio de segmentación se centra en características medibles como edad, ingresos y educación?

Accepted Answer

Segmentación demográfica

Answer

Segmentación psicográfica

Answer

Segmentación geográfica

Answer

Segmentación conductual

Question 36

¿Qué tipo de segmentación considera aspectos como valores, intereses y personalidad?

Accepted Answer

Segmentación psicográfica

Answer

Segmentación geográfica

Answer

Segmentación demográfica

Answer

Segmentación conductual

Question 37

¿Cuál de las siguientes acciones NO forma parte del proceso de segmentación de mercado?

Accepted Answer

Lanzar una campaña de marketing

Answer

Evaluar las necesidades y deseos de los clientes

Answer

Identificar segmentos de clientes

Answer

Crear perfiles de clientes

Question 38

¿Qué tipo de segmentación examina el comportamiento de compra, como la frecuencia y el valor de compra?

Accepted Answer

Segmentación conductual

Answer

Segmentación demográfica

Answer

Segmentación psicográfica

Question 39

¿Cuál es el objetivo principal de crear perfiles de clientes?

Accepted Answer

Representar y comprender a los clientes al detallar sus características y comportamientos

Answer

Segmentar el mercado

Answer

Desarrollar campañas de marketing

Answer

Predecir el comportamiento del cliente

Question 40

¿Cuál de las siguientes es una ventaja del uso de datos de segmentación?

Accepted Answer

Proporcionar información valiosa para la toma de decisiones basada en evidencia

Answer

Incrementar directamente las ventas

Answer

Mejorar únicamente la eficiencia

Answer

Reducir los costos

Question 41

¿Qué tipo de segmentación divide al mercado según su ubicación geográfica?

Accepted Answer

Segmentación geográfica

Answer

Segmentación conductual

Answer

Segmentación psicográfica

Answer

Segmentación demográfica

Question 42

¿Cuál de las siguientes variables NO se considera una variable demográfica habitualmente utilizada en la segmentación de mercado?

Accepted Answer

Personalidad

Answer

Nivel de ingresos

Answer

Edad

Answer

Género

Question 43

¿Qué tipo de segmentación de mercado implica dividir el mercado en grupos basados en sus patrones de comportamiento de compra?

Accepted Answer

Segmentación conductual

Answer

Segmentación demográfica

Answer

Segmentación psicográfica

Answer

Segmentación geográfica

Question 44

Una compañía de seguros está segmentando su mercado según la edad de los clientes potenciales. ¿Qué tipo de segmentación está empleando?

Accepted Answer

Segmentación demográfica

Answer

Segmentación conductual

Answer

Segmentación psicográfica

Answer

Segmentación geográfica

Question 45

El proceso de dividir un mercado en subgrupos distintos y homogéneos se conoce como:

Accepted Answer

Segmentación de mercado

Answer

Investigación de mercado

Answer

Posicionamiento de mercado

Answer

Marketing de nichos

Question 46

Una empresa de cosméticos quiere segmentar su mercado según el tipo de piel de los clientes. ¿Qué variable de segmentación está utilizando?

Accepted Answer

Fisiológica

Answer

Psicográfica

Answer

Demográfica

Answer

Geográfica

Question 47

¿Cuál es el objetivo principal de la segmentación de mercado?

Accepted Answer

Mejorar la orientación y eficacia de las estrategias de marketing

Answer

Aumentar la cuota de mercado

Answer

Identificar nuevos mercados

Answer

Reducir los costes de marketing

Question 48

¿Qué técnica de segmentación divide a los clientes en grupos basados en sus estilos de vida y valores?

Accepted Answer

Segmentación psicográfica

Answer

Segmentación geográfica

Answer

Segmentación demográfica

Answer

Segmentación conductual

Question 49

¿Cuál es el objetivo principal de la segmentación de mercado?

Accepted Answer

Identificar grupos de clientes con necesidades y deseos similares para enfocar mejor las estrategias de marketing.

Answer

Crear productos o servicios completamente personalizados para cada cliente.

Answer

Dividir el mercado en zonas geográficas para facilitar la distribución.

Question 50

¿Qué criterio de segmentación se centra en los hábitos de compra y consumo de los clientes?

Accepted Answer

Conductual

Answer

Geográfico

Answer

Psicográfico

Answer

Demográfico

Question 51

Una empresa que fabrica teléfonos móviles puede segmentar su mercado por:

Accepted Answer

Todas las opciones anteriores

Answer

Estilo de vida

Answer

Ingresos

Answer

Edad

Question 52

Un perfil de cliente efectivo incluye información sobre:

Accepted Answer

Características demográficas, psicográficas y conductuales.

Answer

Solo información sobre valores y creencias.

Answer

Solo información sobre edad y género.

Question 53

¿Cuál es una ventaja clave de la segmentación de mercado?

Accepted Answer

Permite a las empresas enfocar sus estrategias de marketing de manera más efectiva.

Answer

Elimina la competencia del mercado.

Answer

Reduce significativamente los costos de marketing.

Question 54

Una empresa que decide enfocarse en un segmento de mercado específico debe:

Accepted Answer

Desarrollar una estrategia de marketing personalizada para ese segmento.

Answer

Ignorar por completo a los demás segmentos del mercado.

Answer

Reducir sus precios para atraer a más clientes.

Question 55

¿Qué factor externo puede afectar la eficacia de una estrategia de segmentación de mercado?

Accepted Answer

Cambios en el mercado, como nuevas tendencias o preferencias de los consumidores.

Answer

Tamaño del segmento de mercado.

Answer

Recursos disponibles para la empresa.

Answer

Número de segmentos que la empresa decide abordar.

Question 56

¿Cuál de las siguientes NO es una categoría de segmentación de mercado?

Accepted Answer

Segmentación por edad.

Answer

Segmentación por beneficios buscados.

Answer

Segmentación por estilos de vida.

Question 57

Un ejemplo de segmentación psicográfica es:

Accepted Answer

Valores y creencias de los clientes.

Answer

Ingresos.

Answer

Ubicación geográfica.

Answer

Edad.

Question 58

La segmentación de mercado es un proceso:

Accepted Answer

Dinámico y continuo, que se adapta a los cambios del mercado.

Answer

Estático y que no se modifica con el tiempo.

Answer

Único y que se realiza una sola vez.

Answer

Temporal y que tiene un plazo definido.