Control de Procesos: Aprende a Mejorar la Calidad de tus Operaciones

Question 1

¿Qué es el Control Estadístico de Procesos (CEP)?

Accepted Answer

Una herramienta para identificar y eliminar variaciones en los procesos, mejorando su calidad.

Answer

Un método para medir la satisfacción del cliente.

Answer

Un sistema para automatizar procesos de producción.

Question 2

Los gráficos de control se utilizan en el CEP para:

Accepted Answer

Visualizar datos del proceso y detectar variaciones.

Answer

Diseñar nuevos procesos de producción.

Answer

Calcular desviaciones estándar.

Question 3

¿Qué gráfico de control se utiliza para monitorizar la variación media de un proceso?

Accepted Answer

Gráfico Xbarra-R

Answer

Gráfico p

Answer

Gráfico c

Answer

Gráfico u

Question 4

Cuando un punto de los datos del proceso se encuentra fuera de los límites de control en un gráfico de control, esto indica:

Accepted Answer

Una variación inusual que requiere investigación.

Answer

Un error en el sistema de medición.

Answer

Que el proceso está optimizado.

Answer

Un comportamiento normal del proceso.

Question 5

¿Cuál de las siguientes es una causa aleatoria de variación?

Accepted Answer

Variación debida a factores impredecibles.

Answer

Variación debido a un ajuste de máquina.

Answer

Variación debido a un cambio de materia prima.

Answer

Variación debido a un error humano.

Question 6

El análisis de Pareto se utiliza en el CEP para:

Accepted Answer

Identificar las causas más significativas de variación.

Answer

Diseñar nuevos procesos de producción.

Answer

Visualizar datos del proceso.

Question 7

El muestreo en el CEP implica:

Accepted Answer

Obtener un subconjunto representativo de datos del proceso.

Answer

Realizar mediciones en todos los elementos del proceso.

Answer

Estimar valores del proceso utilizando modelos matemáticos.

Question 8

¿Cuál es la primera etapa del ciclo PDCA?

Accepted Answer

Planificar

Answer

Mejorar

Answer

Monitorizar

Question 9

El enfoque Six Sigma se centra en:

Accepted Answer

Reducir la variación y mejorar la calidad.

Answer

Mejorar la seguridad.

Answer

Aumentar la productividad.

Answer

Reducir costes.

Question 10

Un gráfico X-barra muestra un punto más allá del límite de control superior. ¿Qué implica esto?

Accepted Answer

El proceso está fuera de control y experimenta una variación especial.

Answer

Los datos de medición son erróneos.

Answer

El proceso está estable y no requiere intervención.

Question 11

¿Cuál es el propósito principal del control estadístico de procesos?

Accepted Answer

Mejorar continuamente la calidad de los procesos identificando y eliminando fuentes de variación.

Answer

Documentar procesos para cumplir con los requisitos normativos.

Answer

Asignar responsabilidades a los empleados por problemas de calidad.

Question 12

¿Qué tipo de variación es inherente al proceso y no puede eliminarse por completo?

Accepted Answer

Variación común

Answer

Variación sistemática

Answer

Variación asignable

Answer

Variación especial

Question 13

Un gráfico R exhibe una tendencia creciente. ¿Qué indica esto?

Accepted Answer

La variabilidad del proceso está aumentando.

Answer

El proceso está experimentando una mejora significativa.

Answer

Los datos de medición son erróneos.

Answer

El proceso está estable y no requiere intervención.

Question 14

Define la capacidad de un proceso.

Accepted Answer

La capacidad de un proceso para cumplir con las especificaciones requeridas por el cliente.

Answer

La precisión con la que un proceso produce resultados.

Answer

La eficiencia con la que un proceso opera.

Question 15

¿Cuál de las siguientes acciones NO mejora la capacidad del proceso?

Accepted Answer

Aumentar la velocidad de producción

Answer

Mejorar la calidad de las materias primas

Answer

Capacitar a los operadores

Answer

Reducir la variación

Question 16

Selecciona la definición correcta de Control Estadístico de Procesos (CEP):

Accepted Answer

Conjunto de herramientas y técnicas para monitorear y controlar la variación de los procesos.

Answer

Método para eliminar completamente la variación de los procesos.

Answer

Técnica únicamente aplicable a procesos de fabricación.

Question 17

Indica qué gráfico de control se utiliza para monitorear la variación de la media de un proceso:

Accepted Answer

Gráfico X-barra

Answer

Gráfico c

Answer

Gráfico R

Answer

Gráfico p

Question 18

Una empresa utiliza un gráfico X-barra para monitorear su proceso de llenado de botellas. El gráfico muestra un punto fuera de los límites de control. ¿Cuál es el siguiente paso a seguir?

Accepted Answer

Investigar la causa de la variación e implementar medidas correctivas.

Answer

Ignorar el punto y continuar con el proceso.

Answer

Ajustar los límites de control.

Question 19

Identifica el beneficio que NO está relacionado con el CEP:

Accepted Answer

Incremento en los costos de producción.

Answer

Mejora de la calidad del producto.

Answer

Disminución de la variación del proceso.

Question 20

Para implementar un programa de CEP, ¿cuál es el primer paso que debe realizar una empresa?

Accepted Answer

Identificar los procesos críticos.

Answer

Seleccionar los gráficos de control apropiados.

Answer

Recolectar datos del proceso.

Question 21

Si un gráfico p muestra una tendencia creciente de puntos por encima de la línea central, ¿qué indica esto?

Accepted Answer

Una mayor probabilidad de defectos en el proceso.

Answer

Falta de información suficiente para evaluar el proceso.

Answer

El proceso se encuentra estable.

Answer

Una menor probabilidad de defectos en el proceso.

Question 22

¿Cuál es el objetivo de utilizar límites de control superior e inferior en un gráfico de control?

Accepted Answer

Detectar variaciones significativas en el proceso.

Answer

Establecer metas de desempeño para el proceso.

Answer

Eliminar todas las fuentes de variación en el proceso.

Question 23

Si un gráfico de control muestra un patrón de puntos alternos por encima y por debajo de la línea central, ¿qué acción se debe tomar?

Accepted Answer

Investigar posibles causas de variación periódica.

Answer

Ignorar el patrón.

Answer

Incrementar el tamaño de la muestra.

Answer

Ajustar los límites de control.