La naturaleza del cambio en las organizaciones: Conceptos y gestión

Question 1

La curva de adopción del cambio es un modelo que representa:

Accepted Answer

El porcentaje de personas que adoptan un cambio a lo largo del tiempo.

Answer

La velocidad a la que se adopta un cambio.

Answer

El número de personas que se resisten a un cambio.

Answer

Ninguna de las anteriores.

Question 2

¿Qué método de gestión del cambio implica realizar cambios pequeños e incrementales?

Accepted Answer

Gestión del cambio incremental.

Answer

Gestión del cambio de gran salto.

Answer

Gestión del cambio transaccional.

Answer

Ninguna de las anteriores.

Question 3

En el contexto organizacional, ¿cuál de las siguientes definiciones describe mejor el cambio?

Accepted Answer

Una alteración significativa en las estructuras, procesos o cultura de una organización.

Answer

Una mejora incremental en la eficiencia operativa.

Answer

Una desviación temporal de las prácticas habituales.

Question 4

El modelo de cambio de Kurt Lewin comprende las siguientes etapas:

Accepted Answer

Descongelación, cambio, recongelación.

Answer

Análisis, diseño, implementación.

Answer

Preparación, implementación, integración.

Answer

Planificación, ejecución, evaluación.

Question 5

En el ámbito de la gestión del cambio, ¿cuál es el rol primordial del liderazgo?

Accepted Answer

Establecer una visión clara e inspirar a los colaboradores.

Answer

Delegar responsabilidades y supervisar su cumplimiento.

Answer

Controlar el proceso de cambio y mitigar los riesgos.

Answer

Diseñar e implementar estructuras y procesos formales.

Question 6

Selecciona la característica que define al cambio transformacional:

Accepted Answer

Implica alteraciones profundas en la cultura y estructura de la organización.

Answer

Se centra en mejoras graduales y continuas.

Answer

Está principalmente impulsado por los mandos medios.

Question 7

¿De qué manera influye la cultura organizacional en la gestión del cambio?

Accepted Answer

Puede moldear las percepciones y respuestas de los empleados ante el cambio.

Answer

No tiene ningún impacto en la gestión del cambio.

Answer

Siempre facilita y agiliza el cambio.

Question 8

Respecto a la resistencia al cambio, ¿cuál de las siguientes afirmaciones es correcta?

Accepted Answer

Puede manifestarse tanto a nivel individual como organizacional.

Answer

Siempre es una reacción negativa y perjudicial.

Answer

Puede superarse fácilmente con una comunicación clara y efectiva.

Question 9

¿Cuál de las siguientes características NO es propia del cambio de primer orden?

Accepted Answer

Supone un cambio en los valores fundamentales de la organización

Answer

Se centra en optimizar procesos existentes

Answer

Implica cambios incrementales

Question 10

El proceso de gestión del cambio abarca:

Accepted Answer

Identificar oportunidades de cambio, diseñar estrategias y supervisar la implementación

Answer

Solo identificar oportunidades de cambio

Answer

Solo desarrollar estrategias de cambio

Question 11

¿Cuál es la primera etapa del modelo de Kotter para liderar el cambio?

Accepted Answer

Crear una sensación de urgencia

Answer

Establecer una visión clara

Answer

Formar una coalición poderosa

Answer

Eliminar obstáculos

Question 12

¿Qué técnica se utiliza habitualmente para superar la resistencia al cambio?

Accepted Answer

Comunicación y participación

Answer

Coerción

Answer

Manipulación

Answer

Castigo

Question 13

El uso de la tecnología en la gestión del cambio puede:

Accepted Answer

Automatizar tareas, mejorar la comunicación y facilitar la colaboración

Answer

Solo automatizar tareas

Answer

Solo mejorar la comunicación

Question 14

El cambio transformacional se distingue del cambio incremental porque:

Accepted Answer

Implica cambios profundos en la estructura, la cultura y la estrategia de la organización

Answer

Ocurre más lentamente

Answer

Requiere menos recursos

Question 15

¿Qué función desempeña el liderazgo en la gestión del cambio?

Accepted Answer

Establecer una visión, motivar a los seguidores e inspirar confianza

Answer

Solo establecer una visión

Answer

Solo motivar a los seguidores

Question 16

¿Cuál de las siguientes NO es una fuerza impulsora del cambio organizacional?

Accepted Answer

Estabilidad del mercado

Answer

Cambios en las preferencias de los consumidores

Answer

Competencia globalizada

Answer

Avances tecnológicos

Question 17

¿Qué tipo de cambio implica modificaciones incrementales en los procesos y sistemas existentes?

Accepted Answer

Cambio evolutivo

Answer

Cambio transformacional

Answer

Cambio transaccional

Answer

Cambio revolucionario

Question 18

¿Cuál de las siguientes es una táctica para superar la resistencia al cambio?

Accepted Answer

Involucrar a las partes interesadas

Answer

Despedir a los resistentes

Answer

Imponer la autoridad

Answer

Ignorar las preocupaciones

Question 19

¿Qué tipo de cambio implica una transformación fundamental en los valores, la cultura y las estructuras de la organización?

Accepted Answer

Cambio transformacional

Answer

Cambio transaccional

Answer

Cambio revolucionario

Answer

Cambio evolutivo

Question 20

¿Qué enfoque utiliza un proceso estructurado para gestionar el cambio?

Accepted Answer

Modelo de Gestión del Cambio de Kotter

Answer

Mejora Continua

Answer

Gestión de Proyectos

Answer

Gestión de Procesos

Question 21

¿Qué herramienta se utiliza para evaluar el impacto del cambio y realizar ajustes?

Accepted Answer

Evaluación de Impacto

Answer

Análisis de Partes Interesadas

Answer

Comunicado de Cambio

Answer

Plan de Gestión del Cambio

Question 22

¿Cuál de las siguientes NO es una fuerza impulsora del cambio organizacional?

Accepted Answer

La tradición

Answer

La competencia

Answer

La tecnología

Answer

Los cambios en el entorno

Question 23

¿Qué tipo de cambio implica modificar la estructura organizativa?

Accepted Answer

Cambio estructural

Answer

Cambio tecnológico

Answer

Cambio cultural

Answer

Cambio incremental

Question 24

¿Cuál es el primer paso en el proceso de gestión del cambio?

Accepted Answer

Reconocer la necesidad de cambio

Answer

Comunicar el cambio

Answer

Implementar el cambio

Answer

Evaluar el impacto del cambio

Question 25

¿Cuál de las siguientes es una estrategia para gestionar la resistencia al cambio?

Accepted Answer

Comunicación y participación

Answer

Ignorar la resistencia

Answer

Usar el poder coercitivo

Question 26

¿Qué papel desempeña el líder en la gestión del cambio?

Accepted Answer

Crear una visión, comunicar la necesidad de cambio y apoyar a los empleados

Answer

Solo comunicar el cambio

Answer

Solo implementar el cambio

Question 27

¿Cuál de las siguientes es una ventaja de la gestión del cambio?

Accepted Answer

Mejora la capacidad de adaptación de la organización

Answer

Asegura que todos los empleados estarán contentos con el cambio

Answer

Elimina la resistencia al cambio

Question 28

¿Qué es un factor de éxito crítico para la gestión del cambio?

Accepted Answer

Compromiso de la alta dirección

Answer

Tecnología avanzada

Answer

Recursos financieros

Answer

Consultoría externa

Question 29

¿Cuál es el propósito de un plan de comunicación para la gestión del cambio?

Accepted Answer

Comunicar la necesidad, los beneficios y el proceso de cambio

Answer

Solo anunciar el cambio

Answer

Solo obtener comentarios de los empleados

Question 30

¿Qué técnica de gestión del cambio implica dividir el cambio en pasos más pequeños y manejables?

Accepted Answer

Gestión incremental

Answer

Gestión radical

Answer

Gestión transformacional

Answer

Gestión adaptativa

Question 31

¿Cuál de las siguientes es una consecuencia potencial negativa del cambio organizacional?

Accepted Answer

Estrés y ansiedad entre los empleados

Answer

Elimina todos los problemas organizacionales

Answer

Siempre mejora el rendimiento organizacional

Answer

Aumenta la motivación de los empleados