Tipos de Comunicación: Conceptos y Clasificaciones para Trabajo Social

Question 1

¿Cuál de los siguientes tipos de comunicación se caracteriza por la ausencia de intención del emisor de influir en el receptor?

Accepted Answer

Comunicación no intencional

Answer

Comunicación intencional

Answer

Comunicación interpersonal

Question 2

Para un trabajador social, ¿cuáles son las habilidades de comunicación más importantes para interactuar con clientes, colegas y la comunidad?

Accepted Answer

Escucha activa, empatía y comunicación no verbal

Answer

Hablar en público, redacción formal y negociación

Answer

Uso de jerga técnica, lenguaje formal y comunicación indirecta

Answer

Comunicación únicamente verbal, evitación del contacto visual y falta de retroalimentación

Question 3

¿Cuál es una característica de la comunicación verbal?

Accepted Answer

Emplea palabras habladas o escritas

Answer

Es indirecta

Answer

No requiere un receptor

Answer

Es no verbal

Question 4

¿Qué tipo de comunicación transmite información mediante señales no verbales como gestos o expresiones faciales?

Accepted Answer

Comunicación no verbal

Answer

Comunicación electrónica

Answer

Comunicación verbal

Answer

Comunicación escrita

Question 5

¿Cuál de las siguientes es una forma de comunicación intrapersonal?

Accepted Answer

Hablarse a uno mismo

Answer

Enviar un correo electrónico

Answer

Dar una presentación

Answer

Hablar con un amigo

Question 6

¿Qué tipo de comunicación implica el intercambio de información entre dos o más personas?

Accepted Answer

Comunicación interpersonal

Answer

Comunicación de masas

Answer

Comunicación organizacional

Answer

Comunicación intrapersonal

Question 7

¿Cuál es una ventaja de la comunicación escrita?

Accepted Answer

Proporciona un registro permanente

Answer

Es más propensa a malinterpretarse

Answer

Es más rápida

Answer

Es más personal

Question 8

¿Qué tipo de comunicación tiene un alcance masivo y utiliza medios como la televisión o Internet?

Accepted Answer

Comunicación de masas

Answer

Comunicación organizacional

Answer

Comunicación interpersonal

Answer

Comunicación escrita

Question 9

¿Cuál es una ventaja de la comunicación no verbal?

Accepted Answer

Puede transmitir eficazmente las emociones

Answer

Es más formal

Answer

Es más fácil de manipular

Answer

Es menos ambigua

Question 10

¿Qué tipo de comunicación se utiliza dentro de una organización para compartir información, tomar decisiones y coordinar actividades?

Accepted Answer

Comunicación organizacional

Answer

Comunicación intrapersonal

Answer

Comunicación interpersonal

Answer

Comunicación de masas

Question 11

¿Qué tipo de comunicación transmite información a un gran número de personas simultáneamente?

Accepted Answer

Comunicación de masas

Answer

Comunicación escrita

Answer

Comunicación interpersonal

Question 12

Según el número de participantes, ¿qué tipo de comunicación implica un intercambio de información entre solo dos personas?

Accepted Answer

Comunicación interpersonal

Answer

Comunicación colectiva

Answer

Comunicación intrapersonal

Answer

Comunicación organizacional

Question 13

El tipo de comunicación que se produce dentro de uno mismo se conoce como:

Accepted Answer

Comunicación intrapersonal

Answer

Comunicación escrita

Answer

Comunicación interpersonal

Answer

Comunicación colectiva

Question 14

¿Cuál de las siguientes es una característica de la comunicación verbal?

Accepted Answer

Utiliza palabras habladas o escritas

Answer

Es más eficaz que la comunicación no verbal

Answer

Requiere un alto nivel de confianza

Answer

Se ve limitada por el tiempo y el espacio

Question 15

La comunicación no verbal incluye:

Accepted Answer

Gestos, expresiones faciales y lenguaje corporal

Answer

Solo palabras habladas

Answer

Textos escritos

Answer

Solo sonidos

Question 16

¿Qué tipo de comunicación se caracteriza por ser intencional, formal y estructurada?

Accepted Answer

Comunicación organizacional

Answer

Comunicación casual

Answer

Comunicación intrapersonal

Answer

Comunicación interpersonal

Question 17

La comunicación informal se utiliza principalmente para:

Accepted Answer

Construir relaciones y compartir información social

Answer

Resolver conflictos

Answer

Transmitir información oficial

Question 18

¿Cuál de los siguientes es un obstáculo común para la comunicación eficaz?

Accepted Answer

Diferencias culturales

Answer

Solo falta de confianza

Answer

Solo diferencias lingüísticas

Answer

Solo problemas técnicos

Question 19

Una habilidad esencial para mejorar la comunicación eficaz es:

Accepted Answer

Escucha activa

Answer

Solo utilizar un lenguaje formal

Answer

Solo evitar el contacto visual

Answer

Solo hablar claramente

Question 20

¿Cuál de los siguientes es un beneficio de la comunicación asertiva?

Accepted Answer

Mejora las relaciones y reduce los conflictos

Answer

Solo beneficia a una de las partes

Answer

Solo evita la confrontación

Answer

Solo es adecuada en situaciones formales

Question 21

La comunicación empática implica:

Accepted Answer

Comprender y responder a las emociones de los demás.

Answer

Solo repetir lo que dicen los demás

Answer

Solo centrarse en los propios sentimientos

Question 22

En el contexto del trabajo social, ¿qué tipo de comunicación implica una interacción directa entre dos o más personas?

Accepted Answer

Comunicación interpersonal

Answer

Comunicación digital

Answer

Comunicación masiva

Answer

Comunicación intrapersonal

Question 23

Los gestos, las expresiones faciales y el tono de voz son elementos de:

Accepted Answer

Comunicación no verbal

Answer

Comunicación digital

Answer

Comunicación escrita

Answer

Comunicación verbal

Question 24

Cuando un trabajador social utiliza un lenguaje demasiado técnico o especializado durante una entrevista con un cliente, puede generar:

Accepted Answer

Barreras de comunicación

Answer

Comprensión mutua

Answer

Conexión emocional

Answer

Comunicación fluida

Question 25

Emplear un tono de voz respetuoso, mantener el contacto visual y escuchar atentamente son características de:

Accepted Answer

Comunicación asertiva

Answer

Comunicación manipuladora

Answer

Comunicación agresiva

Answer

Comunicación pasiva

Question 26

Una carta formal dirigida a un organismo oficial para solicitar información es un ejemplo de:

Accepted Answer

Comunicación escrita formal

Answer

Comunicación oral informal

Answer

Comunicación digital

Answer

Comunicación escrita informal

Question 27

Un trabajador social que adapta su lenguaje y utiliza recursos visuales para facilitar la comprensión de un grupo de personas con bajo nivel educativo está poniendo en práctica:

Accepted Answer

Comunicación inclusiva

Answer

Comunicación intercultural

Answer

Comunicación asertiva

Answer

Comunicación persuasiva