Fundamentos del Marketing: Conceptos, Segmentación y Estrategias

Question 1

¿Cuál de las alternativas mencionadas NO es una función principal del marketing?

Accepted Answer

Producir bienes y servicios

Answer

Investigar el mercado

Answer

Identificar y satisfacer necesidades de clientes

Answer

Desarrollar estrategias de comunicación

Question 2

¿Qué concepto se refiere a dividir el mercado en grupos específicos con características, necesidades y deseos similares?

Accepted Answer

Segmentación del mercado

Answer

Análisis de la competencia

Answer

Posicionamiento de marca

Answer

Estrategia de producto

Question 3

Una empresa que se enfoca principalmente en promocionar y vender sus productos a través de canales digitales utiliza, principalmente:

Accepted Answer

Marketing digital

Answer

Marketing de relaciones públicas

Answer

Marketing directo

Answer

Marketing tradicional

Question 4

¿Cuál es el propósito principal de un análisis FODA?

Accepted Answer

Evaluar fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas de una organización o estrategia

Answer

Segmentar un mercado

Answer

Desarrollar un plan de negocios

Question 5

¿Qué tipo de investigación de mercado es adecuada para obtener información detallada y cualitativa sobre las percepciones, motivaciones y comportamiento de los clientes?

Accepted Answer

Investigación cualitativa

Answer

Investigación cuantitativa

Answer

Investigación cuasi-experimental

Answer

Investigación de observación

Question 6

¿Cuál de las siguientes opciones es un componente esencial de la mezcla de marketing?

Accepted Answer

Producto, precio, promoción, plaza (distribución)

Answer

Producto, precio, clientes, competencia

Answer

Producto, promoción, investigación, presupuesto

Answer

Producto, precio, mercado, objetivos

Question 7

¿Qué concepto se refiere a la creación de una oferta que satisfaga las necesidades y deseos de los clientes, brindándoles un beneficio percibido?

Accepted Answer

Valor para el cliente

Answer

Lealtad del cliente

Answer

Percepción del cliente

Answer

Experiencia del cliente

Question 8

¿Cuál de las siguientes es la etapa inicial del proceso de decisión de compra del consumidor?

Accepted Answer

Reconocimiento del problema o necesidad

Answer

Evaluación de alternativas

Answer

Búsqueda de información

Question 9

¿Qué término describe el proceso de transmitir mensajes a los clientes objetivo para influir en sus comportamientos o decisiones?

Accepted Answer

Comunicación de marketing

Answer

Investigación de mercado

Answer

Segmentación de mercado

Answer

Análisis de la competencia

Question 10

¿Cuál es el objetivo principal de desarrollar un plan de marketing?

Accepted Answer

Proporcionar una guía estratégica para lograr objetivos de marketing específicos y apoyar los objetivos generales del negocio

Answer

Presentar el presupuesto de marketing

Answer

Documentar las estrategias de marketing

Question 11

¿Cuál de las siguientes características es fundamental para el marketing?

Accepted Answer

Adaptabilidad a las necesidades cambiantes del mercado

Answer

Énfasis únicamente en las ventas

Answer

Planificación rígida a largo plazo

Question 12

La segmentación del mercado divide a los clientes potenciales en grupos más pequeños en función de:

Accepted Answer

Características compartidas que influyen en sus comportamientos de compra

Answer

Canal de distribución preferido

Answer

Presupuesto disponible

Answer

Necesidades y deseos individuales

Question 13

El marketing de diferenciación se centra en:

Accepted Answer

Crear una oferta única y diferenciada para destacar en el mercado

Answer

Dirigirse a todos los segmentos del mercado

Answer

Ofrecer precios altamente competitivos

Answer

Construir una fuerte presencia en las redes sociales

Question 14

La mezcla de marketing, también conocida como las 4P, incluye:

Accepted Answer

Producto, precio, promoción, distribución

Answer

Producto, precio, promoción, entorno

Answer

Producto, precio, promoción, personal

Answer

Producto, precio, promoción, producción

Question 15

El marketing digital utiliza canales como:

Accepted Answer

Sitios web, redes sociales y motores de búsqueda

Answer

Revistas, televisión y vallas publicitarias

Answer

Ferias comerciales, eventos y marketing directo

Question 16

El marketing ético se caracteriza por:

Accepted Answer

Honestidad, transparencia y responsabilidad

Answer

Enfoque agresivo y promesas exageradas

Answer

Falta de regulación y autocontrol

Answer

Tácticas engañosas y competencia desleal

Question 17

La investigación de mercado es esencial para:

Accepted Answer

Identificar oportunidades, comprender a los clientes y tomar decisiones basadas en datos

Answer

Reducir el riesgo de pérdidas financieras

Answer

Cumplir con las regulaciones legales

Question 18

¿Qué define mejor el concepto de marketing?

Accepted Answer

Proceso que involucra la creación, comunicación, entrega e intercambio de ofertas que generan valor para clientes, socios y la sociedad en general

Answer

Actividad centrada en la venta y distribución de bienes y servicios

Question 19

¿Por qué es esencial el marketing para las organizaciones?

Accepted Answer

Facilita la comprensión y satisfacción de las necesidades del cliente

Answer

Incrementa directamente la rentabilidad

Answer

Disminuye los costos de producción

Question 20

¿Cuál es el objetivo primordial del marketing?

Accepted Answer

Generar valor para los clientes y establecer relaciones duraderas

Answer

Maximizar las ventas a corto plazo

Answer

Minimizar los costos operativos

Question 21

Define la segmentación de mercado.

Accepted Answer

Agrupar el mercado en segmentos más pequeños y uniformes

Answer

Determinar las necesidades y preferencias de los clientes

Answer

Desarrollar estrategias de marketing personalizadas

Question 22

¿Qué estrategia de marketing se centra en distinguirse de los competidores?

Accepted Answer

Estrategia de diferenciación

Answer

Estrategia de enfoque

Answer

Estrategia de nicho

Answer

Estrategia de liderazgo en costos

Question 23

¿Cuál es el principal beneficio de una estrategia de nicho?

Accepted Answer

Permite a las empresas concentrarse en un segmento de clientes específico

Answer

Aumenta las ganancias

Answer

Reduce la competencia

Question 24

¿Qué herramienta de marketing se utiliza para transmitir información y persuadir a los clientes?

Accepted Answer

Mix de comunicación

Answer

Investigación de mercado

Answer

Estrategia de precios

Answer

Segmentación de mercado

Question 25

¿Cuál de los siguientes es un elemento del mix de comunicación?

Accepted Answer

Answer

Producto

Answer

Precio

Answer

Distribución

Question 26

¿Qué concepto describe el valor percibido por los clientes en relación con el precio?

Accepted Answer

Valor para el cliente

Answer

Margen de beneficio

Answer

Costes de distribución

Answer

Análisis de la competencia

Question 27

Según la definición de la American Marketing Association, ¿qué es el marketing?

Accepted Answer

El proceso por el que se crean, comunican, entregan e intercambian ofertas que tienen valor para los clientes, los socios y la sociedad en su conjunto.

Answer

La promoción de productos o servicios a través de publicidad y relaciones públicas.

Question 28

Selecciona la opción que completa correctamente el enunciado: El objetivo principal del marketing es:

Accepted Answer

Crear valor para los clientes y establecer relaciones rentables con ellos.

Answer

Construir una imagen de marca memorable.

Answer

Maximizar las ventas e ingresos.

Question 29

El elemento de la mezcla de marketing que implica dividir el mercado en grupos más pequeños y específicos se denomina:

Accepted Answer

Segmentación del mercado

Answer

Distribución

Answer

Precio

Answer

Producto

Question 30

Una estrategia de marketing orientada al producto implica:

Accepted Answer

Diferenciar el producto para hacerlo único y valioso.

Answer

Vender productos complementarios a los clientes.

Answer

Fidelizar a los clientes mediante programas de recompensas.

Answer

Establecer relaciones a largo plazo con los clientes.

Question 31

La técnica de investigación de mercado que utiliza grupos de discusión para recopilar datos cualitativos es:

Accepted Answer

Grupos de enfoque

Answer

Observación

Answer

Encuestas estructuradas

Answer

Análisis de datos secundarios

Question 32

¿Cuál de los siguientes factores forma parte del entorno de marketing externo?

Accepted Answer

Competencia

Answer

Cultura de trabajo de la empresa

Answer

Estructura organizativa

Answer

Motivación de los empleados

Question 33

La etapa del ciclo de vida del producto en la que las ventas comienzan a disminuir se conoce como:

Accepted Answer

Declive

Answer

Crecimiento

Answer

Introducción

Answer

Madurez

Question 34

Un beneficio de centrarse en el cliente en marketing es:

Accepted Answer

Mayor lealtad del cliente

Answer

Ciclo de ventas más corto

Answer

Mayor participación de mercado

Answer

Menores costos de adquisición de clientes

Question 35

El instrumento de marketing utilizado para promocionar productos o servicios a través de medios pagos es:

Accepted Answer

Answer

Marketing directo

Answer

Promoción de ventas

Answer

Relaciones públicas

Question 36

El canal de distribución que implica la venta de productos o servicios directamente a los consumidores finales es:

Accepted Answer

Canal directo

Answer

Canal de mayoristas

Answer

Canal de agentes

Answer

Canal de minoristas

Question 37

¿Cuál de las siguientes definiciones describe con mayor precisión el concepto de marketing?

Accepted Answer

Proceso de crear, entregar y comunicar valor a los clientes para satisfacer sus necesidades y obtener una utilidad a cambio

Answer

Práctica de vender y promocionar productos o servicios

Answer

Estudio del comportamiento y las preferencias del consumidor

Question 38

¿Por qué es esencial el marketing para las empresas?

Accepted Answer

Permite identificar necesidades del cliente, crear ofertas valiosas y generar ganancias

Answer

Mejora la imagen pública

Answer

Reduce los gastos publicitarios

Question 39

¿Cuál de las siguientes NO es un objetivo típico del marketing?

Accepted Answer

Minimizar los costos de producción

Answer

Mejorar el reconocimiento de marca

Answer

Incrementar las ventas

Question 40

¿Qué proceso divide un mercado en grupos de clientes con características y necesidades similares?

Accepted Answer

Segmentación del mercado

Answer

Análisis de mercado

Answer

Investigación de clientes

Answer

Posicionamiento de marca

Question 41

¿Qué factor no es relevante para la segmentación del mercado?

Accepted Answer

Disponibilidad de tecnología

Answer

Ubicación geográfica

Answer

Necesidades y deseos del cliente

Answer

Hábitos de compra

Question 42

¿Qué herramienta de marketing se utiliza para promocionar productos o servicios a través de canales de pago?

Accepted Answer

Answer

Marketing directo

Answer

Relaciones públicas

Answer

Venta personal

Question 43

¿Qué tipo de marketing implica interacciones directas con los clientes mediante correo electrónico, redes sociales o llamadas telefónicas?

Accepted Answer

Marketing directo

Answer

Venta personal

Answer

Promoción de ventas

Answer

Question 44

¿Qué concepto representa la combinación de elementos que una empresa utiliza para crear una oferta de valor para los clientes?

Accepted Answer

Mix de marketing

Answer

Posicionamiento

Answer

Segmentación del mercado

Answer

Plan de marketing

Question 45

Identifica la opción que NO forma parte de las etapas del proceso de marketing:

Accepted Answer

Producción

Answer

Segmentación de mercado

Answer

Distribución

Answer

Investigación de mercado

Question 46

¿Qué elemento del marketing mix engloba los canales y técnicas utilizados para hacer llegar un producto a los consumidores?

Accepted Answer

Distribución

Answer

Promoción

Answer

Producto

Answer

Precio

Question 47

Cuando una empresa divide su mercado en grupos con necesidades y preferencias específicas, está implementando:

Accepted Answer

Segmentación de mercado

Answer

Promoción de ventas

Answer

Posicionamiento de mercado

Answer

Investigación de mercado

Question 48

¿Qué estrategia de marketing se centra en destacar características únicas para diferenciarse de la competencia?

Accepted Answer

Diferenciación de producto

Answer

Liderazgo en costos

Answer

Enfoque

Question 49

¿Qué elemento del marketing mix representa la cantidad monetaria que los clientes pagan por un producto o servicio?

Accepted Answer

Precio

Answer

Promoción

Answer

Producto

Answer

Distribución

Question 50

Cuando una empresa se centra en un segmento de mercado específico con necesidades y preferencias únicas, está adoptando una estrategia de:

Accepted Answer

Enfoque

Answer

Diferenciación de producto

Answer

Seguimiento de la competencia

Answer

Liderazgo en costos

Question 51

¿Qué concepto de marketing se refiere al conjunto de creencias, valores y actitudes que los clientes asocian con una marca?

Accepted Answer

Imagen de marca

Answer

Posicionamiento de mercado

Answer

Segmentación de mercado

Answer

Identidad de marca

Question 52

Identifica la opción que NO es una herramienta de promoción:

Accepted Answer

Distribución

Answer

Relaciones públicas

Answer

Promoción de ventas

Answer