Gestión de canales de distribución: cuestionarios y ejercicios interactivos

Question 1

¿Qué factor NO se considera al seleccionar un canal de distribución?

Accepted Answer

Disponibilidad de sustitutos

Answer

Características del producto

Answer

Cobertura geográfica

Answer

Costes de distribución

Question 2

Selecciona la ventaja de los canales de distribución indirectos:

Accepted Answer

Acceso a una base de clientes más amplia

Answer

Control total sobre la estrategia de distribución

Answer

Costes de distribución más bajos

Question 3

¿Cuál de las siguientes es una estrategia eficaz para gestionar las relaciones con los distribuidores?

Accepted Answer

Comunicación regular y transparente

Answer

Negociación agresiva de precios

Answer

Establecimiento de objetivos poco realistas

Question 4

¿Qué desafío es común en la gestión de la logística de distribución?

Accepted Answer

Optimización de rutas de entrega

Answer

Negociación de precios favorables

Answer

Selección de proveedores confiables

Question 5

¿Qué tipo de canal de distribución implica la venta directa de productos del productor al consumidor?

Accepted Answer

Canal directo

Answer

Canal de distribución múltiple

Answer

Canal de distribución híbrido

Answer

Canal indirecto

Question 6

Identifica la función principal de un mayorista en un canal de distribución:

Accepted Answer

Comprar productos a granel y revenderlos a minoristas

Answer

Proporcionar servicios logísticos a los productores

Answer

Fabricar productos y venderlos directamente a los consumidores

Question 7

¿Qué documento define los términos de una relación entre un productor y un distribuidor?

Accepted Answer

Acuerdo de distribución

Answer

Factura

Answer

Orden de compra

Answer

Contrato de compra

Question 8

Selecciona una estrategia eficaz para evaluar el desempeño de un canal de distribución:

Accepted Answer

Establecer métricas clave y realizar un seguimiento regular

Answer

Confiar en la intuición y la experiencia

Answer

Ignorar los comentarios de los clientes

Question 9

La distribución directa implica la:

Accepted Answer

Venta directa de productos al consumidor final.

Answer

Venta de productos en grandes cantidades.

Answer

Utilización de intermediarios para distribuir productos.

Question 10

La gestión de relaciones con los canales es crucial para:

Accepted Answer

Construir relaciones sólidas y mutuamente beneficiosas.

Answer

Obtener ventas a corto plazo.

Answer

Reducir los costes de distribución.

Question 11

¿Qué técnica logística optimiza el inventario y el flujo de productos?

Accepted Answer

Gestión de la cadena de suministro

Answer

Embalaje personalizado

Answer

Envío acelerado

Answer

Almacenamiento en frío

Question 12

La 'distribución intensiva' se caracteriza por:

Accepted Answer

Distribuir productos en tantos puntos de venta como sea posible.

Answer

Distribuir productos a través de un número limitado de puntos de venta selectos.

Answer

Distribuir productos directamente a los consumidores.

Question 13

¿Qué elemento del marketing mix se ve más afectado por la gestión de canales de distribución?

Accepted Answer

Distribución (Place)

Answer

Producto (Product)

Answer

Precio (Price)

Answer

Promoción (Promotion)

Question 14

El poder de negociación de un canal de distribución depende de su:

Accepted Answer

Tamaño y cuota de mercado

Answer

Tecnología de la información

Answer

Calidad del servicio

Answer

Ubicación geográfica

Question 15

¿Cuál es una ventaja de distribuir a través de intermediarios?

Accepted Answer

Acceso a mercados más amplios

Answer

Mayor control sobre el proceso de distribución

Answer

Reducción de los costes de transporte

Answer

Eliminación de la necesidad de gestión de inventario

Question 16

El benchmarking competitivo en la gestión de canales de distribución implica:

Accepted Answer

Comparar las prácticas de distribución propias con las de los competidores.

Answer

Utilizar tecnología para automatizar los procesos de distribución.

Answer

Establecer objetivos de distribución internos

Question 17

**Un canal de distribución se define como:**

Accepted Answer

**Un conjunto de organizaciones interdependientes que colaboran para hacer llegar un producto o servicio desde el productor hasta el consumidor final.**

Answer

**Un solo intermediario que facilita el intercambio entre el productor y el consumidor.**

Question 18

¿**Cuál de los siguientes factores NO es relevante en la selección de los canales de distribución:**

Accepted Answer

**El número de intermediarios en el canal.**

Answer

**Los costes asociados con el uso de cada canal.**

Answer

**La naturaleza del producto o servicio que se distribuye.**

Answer

**Las preferencias y hábitos de compra de los consumidores.**

Question 19

**Una estrategia de distribución intensiva implica:**

Accepted Answer

**Distribuir el producto a través del mayor número posible de puntos de venta.**

Answer

**Distribuir el producto únicamente a través de canales en línea.**

Answer

**Distribuir el producto solo a través de tiendas especializadas.**

Question 20

**La gestión de relaciones con los canales es crucial porque:**

Accepted Answer

**Fomenta relaciones duraderas y mutuamente beneficiosas entre los miembros del canal.**

Answer

**Genera un aumento inmediato de las ventas.**

Answer

**Reduce significativamente los costes de distribución.**

Question 21

**¿Cuál de los siguientes es un objetivo principal de la logística de distribución:**

Accepted Answer

**Entregar los productos a los clientes en el momento, lugar y condiciones óptimas.**

Answer

**Minimizar únicamente los gastos de transporte.**

Answer

**Mejorar exclusivamente la calidad del producto.**

Question 22

**Un centro de distribución es:**

Accepted Answer

**Una instalación dedicada al almacenamiento y la distribución de productos.**

Answer

**Un establecimiento comercial donde los consumidores adquieren productos.**

Answer

**Un medio de transporte específico para distribuir productos.**

Question 23

**El cross-docking se refiere a una estrategia logística que:**

Accepted Answer

**Recibe y envía productos directamente sin almacenarlos.**

Answer

**Implica almacenar productos durante períodos prolongados.**

Answer

**Utiliza únicamente vehículos de pequeño tamaño para el transporte.**

Question 24

**La distribución multicanal se caracteriza por:**

Accepted Answer

**Emplear múltiples canales para llegar a los clientes.**

Answer

**Eliminar todos los canales de distribución existentes.**

Answer

**Enfocarse únicamente en los canales tradicionales.**

Question 25

**Una tendencia actual en la gestión de canales de distribución es:**

Accepted Answer

**El creciente auge del comercio electrónico.**

Answer

**La disminución significativa en el número de intermediarios.**

Answer

**La ausencia de tendencias notables.**

Answer

**El aumento considerable en los costes de distribución.**

Question 26

¿Qué definición describe con mayor precisión la gestión de canales de distribución?

Accepted Answer

El proceso de seleccionar, gestionar y coordinar canales para llevar productos y servicios a los clientes de manera eficiente.

Answer

El estudio del comportamiento del consumidor en diferentes puntos de venta

Question 27

Al seleccionar un canal de distribución, es fundamental tener en cuenta los siguientes factores:

Accepted Answer

Cobertura del mercado, costes, nivel de control y adecuación al producto

Answer

Únicamente el número de puntos de venta disponibles

Answer

Exclusivamente la imagen de marca del canal

Question 28

Las relaciones con los intermediarios son cruciales en la gestión de canales. ¿Cuál de las siguientes acciones contribuye a fortalecer estas relaciones?

Accepted Answer

Comunicación abierta, resolución de problemas y apoyo a la actividad comercial

Answer

Restringir la competencia entre intermediarios

Answer

Establecer contratos rígidos y exigir cuotas de ventas elevadas

Question 29

La integración vertical en la gestión de canales implica:

Accepted Answer

Tener control sobre múltiples etapas de la cadena de distribución, desde la producción hasta la entrega al cliente

Answer

Externalizar todas las funciones de distribución a terceros

Answer

Colaborar con otros canales para ampliar la cobertura

Question 30

¿Qué ventaja aporta la distribución multicanal a los clientes?

Accepted Answer

Mayor comodidad y variedad de opciones de compra

Answer

Precios más altos

Answer

Menor gama de productos disponibles

Question 31

Al gestionar un conflicto de canal entre intermediarios, es esencial:

Accepted Answer

Mantener la imparcialidad y fomentar la comunicación abierta

Answer

Terminar las relaciones con los intermediarios en conflicto

Answer

Apoyar al intermediario más grande o con más antigüedad

Answer

Ignorar el conflicto y esperar que se resuelva solo

Question 32

La evaluación del rendimiento de los canales de distribución debe basarse en:

Accepted Answer

Métricas cuantitativas (ventas, cuota de mercado) y cualitativas (satisfacción del cliente)

Answer

Solo métricas cualitativas

Answer

Solo métricas cuantitativas

Question 33

En la gestión de canales de distribución es crucial:

Accepted Answer

Alinear los objetivos de todos los participantes (fabricantes, intermediarios y clientes)

Answer

Priorizar las ganancias a corto plazo

Answer

Ignorar las tendencias del mercado

Question 34

¿Cuál de las siguientes opciones NO es un factor relevante al seleccionar un canal de distribución?

Accepted Answer

El color del logotipo de la empresa

Answer

Características del producto

Answer

Comportamiento de compra de los clientes

Answer

Coste del canal

Question 35

Una empresa opta por un canal de distribución directo para comercializar sus productos. ¿Qué implica esto?

Accepted Answer

La empresa vende directamente a los clientes finales sin intermediarios.

Answer

La empresa utiliza varios canales de distribución.

Answer

La empresa utiliza intermediarios para llegar a los consumidores.

Question 36

¿Cuál de los siguientes es un ejemplo de canal de distribución indirecto?

Accepted Answer

Una empresa que vende sus productos a través de un minorista.

Answer

Una empresa que comercializa sus productos mediante su fuerza de ventas propia.

Answer

Una empresa que vende sus productos directamente a través de su página web.

Question 37

Un fabricante de automóviles está considerando una estrategia de distribución intensiva. ¿En qué consiste?

Accepted Answer

El fabricante pretende que sus productos estén disponibles en el máximo número de puntos de venta.

Answer

El fabricante prioriza establecer relaciones sólidas con unos pocos distribuidores clave.

Answer

El fabricante vende sus productos exclusivamente a través de su red de concesionarios.

Question 38

Una empresa implanta un sistema CRM (gestión de relaciones con los clientes) para optimizar su gestión de canales de distribución. ¿Cuál es el propósito principal de este sistema?

Accepted Answer

Mejorar la comunicación y la atención al cliente en todos los canales.

Answer

Incrementar la producción de artículos.

Answer

Reducir los costes de marketing.

Question 39

¿Cuál de las siguientes opciones NO es un aspecto esencial en la gestión de la logística de distribución?

Accepted Answer

El color del logotipo del camión de reparto.

Answer

El tiempo de entrega.

Answer

El almacenamiento de los productos.

Answer

El control de inventario.

Question 40

Una empresa textil utiliza un sistema de distribución omnicanal. ¿Qué significa?

Accepted Answer

La empresa ofrece a los clientes una experiencia de compra integrada a través de múltiples canales.

Answer

La empresa únicamente vende sus productos en línea.

Answer

La empresa solamente vende sus productos en establecimientos físicos.

Question 41

Una empresa implementa un sistema de seguimiento y rastreo para su cadena de suministro. ¿Cuál es el principal beneficio de este sistema?

Accepted Answer

Aumenta la visibilidad y el control sobre el proceso de distribución.

Answer

Incrementa la velocidad de entrega.

Answer

Reduce los costes de transporte.

Question 42

Una empresa evalúa la eficacia de sus canales de distribución. ¿Qué indicadores clave de rendimiento (KPI) debería considerar?

Accepted Answer

Coste de entrega, tiempo de entrega y satisfacción del cliente.

Answer

Número de empleados, presupuesto de marketing y ventas totales.

Answer

Color del logotipo de la empresa, tamaño de la flota de transporte y número de clientes.