Comunicación en el ámbito sociosanitario: Test de conocimientos

Question 1

¿Cuál de las siguientes NO es una barrera de comunicación en el ámbito sociosanitario?

Accepted Answer

Empatía

Answer

Diferentes niveles de educación

Answer

Prejuicios

Answer

Estrés del profesional

Question 2

¿Qué técnica de escucha activa implica parafrasear el mensaje recibido para asegurar la comprensión?

Accepted Answer

Paráfrasis

Answer

Formulación de preguntas abiertas

Answer

Contacto visual

Answer

Lenguaje corporal positivo

Question 3

¿Cuál de los siguientes aspectos es esencial para establecer una comunicación interpersonal efectiva en el ámbito sociosanitario?

Accepted Answer

Empatía

Answer

Habilidades lingüísticas avanzadas

Answer

Conocimiento técnico

Answer

Experiencia laboral

Question 4

En el contexto sociosanitario, ¿qué significa utilizar un lenguaje inclusivo?

Accepted Answer

Evitar términos discriminatorios o excluyentes

Answer

Repetir la información varias veces

Answer

Utilizar un vocabulario técnico especializado

Answer

Hablar en tono condescendiente

Question 5

Según la comunicación no verbal, ¿qué tipo de expresión facial transmite confianza y credibilidad?

Accepted Answer

Contacto visual directo

Answer

Mirada hacia abajo

Answer

Cejas fruncidas

Answer

Sonrisa falsa

Question 6

En el ámbito sociosanitario, ¿cuál de las siguientes estrategias de comunicación es especialmente importante para brindar apoyo emocional?

Accepted Answer

Escucha activa

Answer

Proporcionar soluciones

Answer

Interrogatorio

Answer

Persuasión

Question 7

¿Cuál de las siguientes NO es una característica de la comunicación en el ámbito sociosanitario?

Accepted Answer

Es siempre simétrica

Answer

Requiere habilidades de escucha activa

Answer

Está influenciada por factores emocionales

Answer

Puede verse afectada por barreras lingüísticas

Question 8

¿Qué tipo de comunicación se caracteriza por un intercambio de información igualitario y bidireccional?

Accepted Answer

Simétrica

Answer

Complementaria

Answer

Unidireccional

Answer

Asimétrica

Question 9

¿Cuál de las siguientes barreras comunicativas es inherente a la propia persona?

Accepted Answer

Barreas psicológicas

Answer

Barreas físicas

Answer

Barreras culturales

Answer

Barreas sociales

Question 10

¿Qué técnica de comunicación verbal consiste en repetir el mensaje del interlocutor con diferentes palabras?

Accepted Answer

Parafrasear

Answer

Resumir

Answer

Reformular

Question 11

¿Cuál de los siguientes elementos NO forma parte de la comunicación no verbal?

Accepted Answer

Palabras

Answer

Gestos

Answer

Contacto visual

Answer

Expresión facial

Question 12

¿Qué habilidad comunicativa permite al profesional de atención a personas dependientes comprender las necesidades y emociones del usuario?

Accepted Answer

Empatía

Answer

Asertividad

Answer

Concisión

Answer

Claridad

Question 13

¿Qué técnica de comunicación no verbal ayuda a crear una atmósfera de confianza y cercanía?

Accepted Answer

Contacto visual

Answer

Mantener las manos en los bolsillos

Answer

Evitar el contacto directo

Answer

Cruzar los brazos

Question 14

¿Cuál aspecto de la comunicación en el ámbito sociosanitario se centra en adaptar el mensaje al entendimiento del usuario?

Accepted Answer

Claridad

Answer

Precisión

Answer

Brevedad

Answer

Empatía

Question 15

Identifica una característica fundamental de la comunicación en el ámbito sociosanitario.

Accepted Answer

Consideración de las necesidades y capacidades específicas del receptor.

Answer

Uso exclusivo de terminología técnica.

Answer

Prioridad de la transmisión unidireccional de información.

Question 16

¿Cuál de los siguientes NO es un facilitador de la comunicación eficaz en el ámbito sociosanitario?

Accepted Answer

Actitud condescendiente del profesional hacia el usuario.

Answer

Uso de ayudas visuales y lenguaje claro.

Answer

Empatía y escucha activa.

Question 17

Una barrera habitual en la comunicación sociosanitaria es:

Accepted Answer

Diferencias de edad, cultura o nivel educativo.

Answer

Abundancia de recursos tecnológicos.

Answer

Disponibilidad de intérpretes cualificados.

Answer

Entornos tranquilos y privados.

Question 18

¿Cuál de las siguientes es una técnica de comunicación eficaz para superar las barreras culturales?

Accepted Answer

Adaptar el estilo y lenguaje respetando las diferencias culturales.

Answer

Evitar cualquier contacto físico.

Answer

Ignorar las diferencias en los estilos de comunicación.

Answer

Hablar con un tono autoritario.

Question 19

Identifica el elemento de la comunicación verbal que tiene mayor impacto en la percepción del mensaje por parte del receptor.

Accepted Answer

Tono de voz.

Answer

Velocidad del habla.

Answer

Fluidez.

Answer

Volumen.

Question 20

Una comunicación eficaz en el ámbito sociosanitario implica:

Accepted Answer

Adaptar el lenguaje y el tono al nivel de comprensión del receptor.

Answer

Emplear únicamente conceptos médicos complejos.

Answer

Repetir constantemente la misma información.

Answer

Evitar mostrar emociones o empatía.

Question 21

¿Cuál de las siguientes es una estrategia efectiva para comunicarse con personas con discapacidad visual?

Accepted Answer

Describir el entorno y utilizar ayudas visuales accesibles.

Answer

Utilizar un tono condescendiente.

Answer

Evitar el contacto físico.

Answer

Hablar más fuerte o gritar.

Question 22

En una conversación con un paciente ansioso, ¿cuál de las siguientes técnicas de comunicación sería más apropiada?

Accepted Answer

Escucha activa, empatía y lenguaje tranquilizador.

Answer

Uso de un lenguaje técnico complejo.

Answer

Interrupciones frecuentes.

Answer

Juicios de valor.

Question 23

¿Cuál es el propósito principal de un informe de comunicación en el ámbito sociosanitario?

Accepted Answer

Documentar y justificar la interacción y el intercambio de información entre el profesional y el usuario.

Answer

Evaluar exclusivamente el desempeño del profesional.

Answer

Proporcionar una justificación legal para las intervenciones.

Question 24

¿Cuál es una característica distintiva de la comunicación en el ámbito sociosanitario?

Accepted Answer

Establecimiento de relaciones de ayuda, apoyo y confianza mutua.

Answer

Uso de un lenguaje excesivamente técnico y especializado.

Answer

Comunicación siempre unidireccional, del profesional al usuario.

Answer

Ausencia total de recursos parafaciales en la interacción.

Question 25

¿Cuál de los siguientes recursos facilitadores puede mejorar la efectividad de la comunicación en el ámbito sociosanitario?

Accepted Answer

Empatía y capacidad de ponerse en el lugar del usuario.

Answer

Utilizar jerga técnica y terminología especializada sin explicarla.

Answer

Hablar muy rápido para transmitir más información en menos tiempo.

Answer

Interrumpir constantemente al usuario mientras habla.

Question 26

¿Qué habilidad comunicativa es esencial para fortalecer las relaciones en el ámbito sociosanitario?

Accepted Answer

Escucha activa y reflexiva.

Answer

Hablar excesivamente sobre uno mismo y las propias experiencias.

Answer

Cambiar constantemente de tema, evitando abordar las preocupaciones del usuario.

Answer

Proporcionar consejos y soluciones rápidamente.

Question 27

¿Cuál de las siguientes situaciones representa un claro ejemplo de comunicación no verbal en el ámbito sociosanitario?

Accepted Answer

Un profesional de la salud cruza los brazos y mantiene una postura rígida mientras habla con un paciente.

Answer

Un médico utiliza un lenguaje técnico y específico para explicar un diagnóstico.

Answer

Un terapeuta emplea un tono de voz tranquilo y amable al interactuar con un usuario.

Question 28

¿Qué principio ético debe guiar la comunicación en el ámbito sociosanitario?

Accepted Answer

Confidencialidad y respeto a la privacidad del usuario.

Answer

Intrusión y violación de la intimidad del usuario.

Answer

Autodivulgación excesiva por parte del profesional.

Answer

Juicio y prejuicios hacia el usuario.

Question 29

¿Cuál de los siguientes recursos tecnológicos es comúnmente utilizado para facilitar la comunicación en el ámbito sociosanitario?

Accepted Answer

Historias clínicas electrónicas y plataformas digitales seguras.

Answer

Teléfonos móviles personales sin protección de datos.

Answer

Redes sociales públicas.

Answer

Videoconferencias sin medidas de seguridad.

Question 30

¿Cuál de los siguientes comportamientos es un indicador de comunicación eficaz en el ámbito sociosanitario?

Accepted Answer

Retroalimentación regular, tanto verbal como no verbal.

Answer

Hablar de forma ininterrumpida, sin permitir que el usuario exprese sus opiniones o preocupaciones.

Answer

Centrarse únicamente en los aspectos negativos y las deficiencias del usuario.

Answer

Evitar el contacto visual y mantener la mirada baja.

Question 31

¿Qué habilidad permite comprender y responder a las emociones y necesidades de los usuarios?

Accepted Answer

Empatía

Answer

Habilidades interpersonales

Answer

Comunicación asertiva

Question 32

¿Qué barreras comunicativas pueden surgir en el ámbito sociosanitario debido a las diferencias socioculturales?

Accepted Answer

Diferencias de lenguaje, valores y creencias

Answer

Estrés laboral

Answer

Falta de tiempo

Question 33

¿Cuál de los siguientes es ÚTIL para favorecer una comunicación efectiva en el ámbito sociosanitario?

Accepted Answer

Establecer un entorno tranquilo y libre de distracciones

Answer

Hablar de forma rápida e interrumpiendo constantemente

Answer

Utilizar tecnicismos o lenguaje demasiado complejo

Answer

Evitar el contacto visual con el usuario

Question 34

¿Qué técnica de comunicación verbal ayuda a aclarar la comprensión del mensaje?

Accepted Answer

Parafrasear

Answer

Hablar en voz alta y clara

Answer

Evitar hacer preguntas abiertas

Answer

Utilizar un lenguaje ambiguo

Question 35

¿Cuál de las siguientes afirmaciones sobre la comunicación no verbal es correcta?

Accepted Answer

Puede transmitir emociones y complementar la comunicación verbal

Answer

No debe ser considerada en la interpretación de los mensajes

Answer

Es más fiable que la comunicación verbal

Answer

Se limita a gestos y expresiones faciales

Question 36

¿Qué habilidades de escucha activa son esenciales para una comunicación eficaz en el ámbito sociosanitario?

Accepted Answer

Mantener una actitud abierta, mostrar interés y evitar juicios

Answer

Interrumpir constantemente al usuario

Answer

Cambiar de tema con frecuencia

Question 37

¿Qué tipo de comunicación es apropiado para transmitir información sensible o confidencial?

Accepted Answer

Escrita y privada

Answer

Gestual y no verbal

Answer

Electrónica y no encriptada

Answer

Verbal y pública

Question 38

¿Qué principios éticos deben guiar la comunicación entre profesionales y usuarios?

Accepted Answer

Respeto, confidencialidad, autonomía e integridad

Answer

Indiferencia, imposición y falta de confidencialidad

Answer

Juicio, paternalismo y manipulación

Question 39

¿Cuál de las siguientes técnicas de comunicación es apropiada para manejar situaciones de conflicto en el ámbito sociosanitario?

Accepted Answer

Diálogo asertivo, negociación y búsqueda de soluciones consensuadas

Answer

Evasión, confrontación y descalificación

Answer

Imposición, amenaza y manipulación

Question 40

¿Cuál de los siguientes recursos es esencial para mejorar la comunicación en el ámbito sociosanitario?

Accepted Answer

Formación específica en técnicas de comunicación

Answer

Instinto

Answer

Experiencia personal

Answer

La lectura de novelas

Question 41

¿Qué técnica de comunicación permite aclarar la comprensión del interlocutor reformulando su mensaje?

Accepted Answer

Parafraseo

Answer

Interpretación

Answer

Reflejo

Answer

Clarificación abierta

Question 42

¿Cuál es un principio fundamental de la comunicación centrada en la persona?

Accepted Answer

Respetar la dignidad del individuo

Answer

Hablar con claridad

Answer

Usar un tono de voz amigable

Answer

Mantener el contacto visual

Question 43

¿Qué engloba la comunicación no verbal?

Accepted Answer

Mensajes transmitidos a través de expresiones faciales, gestos y postura corporal

Answer

El uso de palabras habladas o escritas

Answer

La interpretación del contexto físico

Question 44

¿Cuál es el objetivo principal de la comunicación asertiva?

Accepted Answer

Expresar pensamientos y sentimientos de manera clara y respetuosa

Answer

Persuadir a los demás de su punto de vista

Answer

Evitar conflictos

Question 45

¿Qué tipo de pregunta fomenta una respuesta reflexiva y detallada?

Accepted Answer

¿Cómo te sientes acerca de esto?

Answer

¿Quién?

Answer

¿Dónde?

Question 46

¿Cuál es el rol principal del cuidador en la comunicación con personas en situación de dependencia?

Accepted Answer

Facilitador

Answer

Consejero

Answer

Intérprete

Answer

Tutor

Question 47

¿Qué implica la escucha activa?

Accepted Answer

Prestar atención, comprender y responder a lo que dice el interlocutor

Answer

Hacer preguntas cerradas

Answer

Hablar mientras el interlocutor escucha

Question 48

¿Qué ventaja ofrece la comunicación escrita en el ámbito sociosanitario?

Accepted Answer

Proporciona un registro permanente de la comunicación

Answer

Es más personal que la comunicación verbal

Answer

Es más rápida y eficiente que la comunicación verbal

Question 49

Para una comunicación efectiva en el ámbito sociosanitario, ¿qué tres elementos son esenciales?

Accepted Answer

Empatía, respeto y habilidades comunicativas

Answer

Experiencia previa, conocimiento técnico y empatía

Answer

Respeto, habilidades comunicativas y conocimiento técnico

Question 50

¿Cuál de las siguientes situaciones representa una barrera de comunicación en el ámbito sociosanitario?

Accepted Answer

Una habitación sin suficiente privacidad para conversaciones confidenciales

Answer

El usuario conoce bien su situación y necesidades

Answer

El profesional dispone de tiempo suficiente para la comunicación

Answer

El profesional muestra una actitud empática

Question 51

¿Cuál de los siguientes es un factor que facilita la comunicación efectiva en el ámbito sociosanitario?

Accepted Answer

Escucha activa, que implica centrar la atención en el usuario y demostrar comprensión

Answer

Prejuicios y estereotipos

Answer

Falta de empatía por parte del profesional

Answer

Uso de lenguaje técnico complejo

Question 52

¿Qué tipo de comunicación se caracteriza por un intercambio bidireccional de información, permitiendo la retroalimentación y la participación activa?

Accepted Answer

Comunicación interactiva

Answer

Comunicación unidireccional

Answer

Comunicación intrapersonal

Question 53

¿Cuál de los siguientes comportamientos no verbales transmite confianza y apertura?

Accepted Answer

Contacto visual directo y sostenido

Answer

Voz alta y dominante

Answer

Gestos exagerados y poco naturales

Answer

Brazos cruzados sobre el pecho

Question 54

Según la Jerarquía de Necesidades de Maslow, ¿qué necesidad básica debe ser satisfecha antes de que un individuo pueda comunicarse de manera efectiva?

Accepted Answer

Necesidades fisiológicas, como hambre, sed y sueño

Answer

Necesidades de autorrealización, como desarrollo personal y creatividad

Answer

Necesidades de seguridad, como protección y estabilidad

Answer

Necesidades sociales, como pertenencia y afecto

Question 55

¿Cuál de los siguientes principios éticos es fundamental en la comunicación dentro del ámbito sociosanitario?

Accepted Answer

Respeto a la confidencialidad, manteniendo la privacidad y protegiendo la información personal del usuario

Answer

Uso de lenguaje técnico especializado para demostrar competencia

Answer

Interrupción frecuente del usuario mientras habla

Answer

Imposición de las propias opiniones y creencias al usuario

Question 56

En la comunicación centrada en el usuario, ¿cuál es el objetivo principal?

Accepted Answer

Entender y satisfacer las necesidades del usuario

Answer

Transmitir información de forma rápida

Answer

Demostrar el conocimiento del profesional

Answer

Persuadir al usuario para que acepte un determinado tratamiento