Facturación y cobros: Aprende los procesos de facturación y cobros

Question 1

¿Cuáles son los elementos esenciales que deben incluirse en una factura ordinaria?

Accepted Answer

Datos del emisor, datos del receptor, concepto, base imponible, tipo impositivo y importe total

Answer

Datos del proveedor, datos del cliente, producto, cantidad y precio unitario

Answer

Nombre de la empresa, dirección, teléfono, número de cuenta y CIF

Question 2

¿Cuál de los siguientes NO es un método de pago tradicional?

Accepted Answer

Criptomonedas

Answer

Efectivo

Answer

Tarjeta de crédito o débito

Answer

Cheque

Question 3

¿Qué sistema de gestión de cobros permite automatizar tareas como el envío de recordatorios y notificaciones?

Accepted Answer

Software de Gestión de Relaciones con Clientes (CRM)

Answer

Agenda física

Answer

Correo electrónico manual

Answer

Hoja de cálculo Excel

Question 4

¿Cuál de las siguientes acciones ayuda a mejorar el proceso de cobro?

Accepted Answer

Establecer plazos de pago claros y realistas

Answer

Enviar facturas con errores ortográficos o gramaticales

Answer

Ignorar las preguntas o solicitudes de información de los clientes

Question 5

¿Qué tipo de factura se utiliza para documentar la prestación de servicios?

Accepted Answer

Factura de prestación de servicios

Answer

Factura de compra

Answer

Factura de venta de bienes

Question 6

¿Cuál de los siguientes conceptos NO está relacionado con la gestión de cobros?

Accepted Answer

Coste de producción

Answer

Intereses de demora

Answer

Descuento por pronto pago

Answer

Plazo de pago

Question 7

¿Qué documento se utiliza para acreditar la conformidad del cliente con la recepción de un producto o servicio?

Accepted Answer

Albarán de entrega o conformidad

Answer

Pedido

Answer

Factura

Answer

Presupuesto

Question 8

¿Cuál de las siguientes es una ventaja de utilizar un software de gestión de cobros?

Accepted Answer

Mejora de la eficiencia y productividad

Answer

Disminución de la seguridad de los datos

Answer

Incremento de los costes operativos

Answer

Aumento significativo del riesgo de errores humanos

Question 9

¿Qué aspecto es fundamental para establecer una política de cobro eficaz?

Accepted Answer

Establecer políticas claras y coherentes

Answer

Falta de comunicación con los clientes

Answer

Aplicación arbitraria de las normas

Answer

Tolerancia excesiva con los impagos

Question 10

¿Qué tipo de factura se utiliza para operaciones inferiores a 400 € y debe incluir datos como el NIF del emisor y receptor, la descripción del producto o servicio y el importe total?

Accepted Answer

Factura simplificada

Answer

Factura proforma

Answer

Factura electrónica

Answer

Factura completa

Question 11

En una factura, la base imponible es:

Accepted Answer

El importe total de la operación sin impuestos

Answer

El importe total de la operación con impuestos incluidos

Answer

La cantidad a pagar por el cliente

Answer

El beneficio obtenido por la empresa

Question 12

¿En qué consiste el sistema de cobros por domiciliación bancaria?

Accepted Answer

El cliente autoriza al banco a cargar en su cuenta el importe de la factura en la fecha de vencimiento

Answer

El cliente entrega un cheque al emisor de la factura

Answer

El emisor de la factura cobra en efectivo

Question 13

¿Qué herramienta permite automatizar tareas como el envío de recordatorios de pago y la generación de informes de cobros?

Accepted Answer

Sistema de gestión de cobros

Answer

Agenda

Answer

Programa de contabilidad

Answer

Hoja de cálculo

Question 14

¿Cuál es la primera etapa del proceso de cobros?

Accepted Answer

Emisión de la factura

Answer

Seguimiento de los cobros

Answer

Facturación

Answer

Gestión de impagados

Question 15

En un aviso de impago, ¿qué información debe incluirse?

Accepted Answer

Descripción de la deuda pendiente, fecha de vencimiento y posibles consecuencias del impago

Answer

Oferta de descuento por pronto pago

Answer

Propuesta de plan de pagos

Answer

Amenaza de acciones legales

Question 16

El principal objetivo de la gestión de impagados es:

Accepted Answer

Recuperar el importe adeudado manteniendo una relación positiva con el cliente

Answer

Castigar al cliente por su incumplimiento

Answer

Generar ingresos adicionales para la empresa

Question 17

La gestión de cobros implica:

Accepted Answer

Establecer plazos de pago, realizar seguimientos y gestionar los impagos

Answer

Sólo realizar seguimientos

Answer

Sólo gestionar impagos

Question 18

¿Cuál es el documento legal obligatorio que justifica la venta de bienes o la prestación de servicios?

Accepted Answer

Factura

Answer

Recibo

Answer

Ticket

Answer

Presupuesto

Question 19

¿Qué datos obligatorios debe incluir una factura?

Accepted Answer

Número y fecha de la factura, identificación del emisor y el receptor, concepto y base imponible del servicio prestado.

Answer

Nombre y dirección del emisor y el receptor, importe total de la factura.

Answer

Número y fecha de la factura, datos del emisor, concepto y fecha de vencimiento.

Question 20

Cuando una empresa recibe un pago anticipado por un servicio que aún no se ha prestado, ¿qué documento debe emitir?

Accepted Answer

Factura proforma

Answer

Factura rectificativa

Answer

Factura simplificada

Question 21

¿Qué documento sirve para justificar el cobro de una cantidad?

Accepted Answer

Recibo

Answer

Albarán

Answer

Factura

Answer

Presupuesto

Question 22

Si un cliente no paga una factura en el plazo establecido, ¿qué acción puede llevar a cabo la empresa?

Accepted Answer

Enviar un recordatorio de pago

Answer

Presentar una demanda judicial

Answer

Anular la deuda

Answer

Emitir una nueva factura

Question 23

¿Qué herramienta tecnológica permite automatizar el proceso de cobro, enviando facturas y recordatorios de pago?

Accepted Answer

Software de facturación

Answer

Planilla de Excel

Answer

Agenda electrónica

Answer

Libro contable

Question 24

¿Cuál es el indicador financiero que mide el tiempo medio que tarda una empresa en cobrar sus facturas?

Accepted Answer

Periodo medio de cobro (PMC)

Answer

Rentabilidad

Answer

Endeudamiento

Answer

Índice de liquidez

Question 25

Según el Real Decreto 1619/2012, ¿cuál es el plazo máximo para emitir una factura tras la realización de la operación?

Accepted Answer

4 días naturales

Answer

1 día natural

Answer

7 días naturales

Question 26

¿Cuál es el objetivo principal del control de crédito?

Accepted Answer

Minimizar el riesgo de impagos

Answer

Mejorar la imagen de la empresa

Answer

Aumentar las ventas

Answer

Reducir los costes de producción

Question 27

Indica cuál de los siguientes conceptos se refiere al importe final que el cliente debe abonar, incluyendo impuestos y descuentos:

Accepted Answer

Total a pagar

Answer

Base liquidable

Answer

Base imponible

Answer

Cuota tributaria

Question 28

¿Qué tipo de descuento se aplica a un cliente que paga una factura antes del plazo establecido?

Accepted Answer

Descuento por pronto pago

Answer

Descuento por fidelidad

Answer

Descuento por volumen

Answer

Descuento funcional

Question 29

Indica cuál de las siguientes acciones es recomendable realizar para una gestión eficaz de cobros:

Accepted Answer

Enviar recordatorios de pago periódicos

Answer

Ofrecer descuentos por pagos atrasados

Answer

Cancelar los pedidos de los clientes morosos

Answer

Amenazar con acciones legales sin previo aviso

Question 30

¿Qué tipo de documento se emite para corregir errores en una factura emitida?

Accepted Answer

Factura rectificativa

Answer

Nota de abono

Answer

Recibo

Answer

Nota de cargo

Question 31

Indica cuál de las siguientes opciones es una técnica de cobro extrajudicial:

Accepted Answer

Negociación del pago

Answer

Concurso de acreedores

Answer

Procedimiento monitorio

Answer

Embargo de bienes

Question 32

¿Qué dato es obligatorio incluir en todas las facturas emitidas en España?

Accepted Answer

NIF del emisor y receptor.

Answer

Firma del emisor.

Answer

Código postal del receptor.

Answer

Código IBAN del emisor.

Question 33

¿Qué método de pago se considera más seguro para las empresas?

Accepted Answer

Transferencia bancaria.

Answer

Tarjeta de crédito.

Answer

Pago en efectivo.

Answer

Cheque al portador.

Question 34

¿Cuál de las siguientes prácticas NO es recomendable para gestionar los cobros de forma efectiva?

Accepted Answer

Enviar recordatorios amenazantes o emplear un tono poco profesional.

Answer

Contactar con el cliente para recordar el pago de forma periódica.

Answer

Utilizar sistemas de gestión de cobros.

Answer

Ofrecer descuentos por pago anticipado.

Question 35

¿Qué indicador financiero mide el tiempo medio que tarda una empresa en cobrar sus facturas?

Accepted Answer

Periodo medio de cobro (PMC).

Answer

Rentabilidad.

Answer

Liquidez.

Answer

Flujo de caja.

Question 36

¿En qué situación está justificada la emisión de una factura rectificativa?

Accepted Answer

Cuando se ha producido un error en el cálculo del importe de la factura original.

Answer

Cuando el cliente lo solicita.

Answer

Cuando se pierde la factura original.

Answer

Cuando el cliente cambia su domicilio.

Question 37

¿Qué dato NO es obligatorio incluir en una factura conforme a la legislación vigente?

Accepted Answer

El nombre del receptor

Answer

El número de factura

Answer

El CIF del emisor

Answer

La fecha de emisión

Question 38

¿Cuál de los siguientes impuestos grava indirectamente el consumo de bienes y servicios?

Accepted Answer

IVA

Answer

IS

Answer

IRPF

Answer

IBI

Question 39

Indica qué tipo de sistema de gestión de cobros permite a los clientes realizar pagos en línea mediante tarjeta de crédito.

Accepted Answer

Pasarela de pago

Answer

TPV

Answer

Domiciliación bancaria

Question 40

¿Cuál es el documento que sirve como comprobante de la realización de un pago?

Accepted Answer

Recibo

Answer

Nota de crédito

Answer

Factura

Answer

Albarán

Question 41

¿Qué tipo de factura se utiliza para subsanar errores en facturas emitidas anteriormente?

Accepted Answer

Factura rectificativa

Answer

Factura simplificada

Answer

Factura electrónica

Answer

Factura proforma

Question 42

¿Cuál es la función principal del libro de facturas emitidas?

Accepted Answer

Registrar todas las facturas emitidas por la empresa.

Answer

Controlar los pagos realizados por los clientes.

Answer

Registrar todas las facturas recibidas por la empresa.

Question 43

¿Cuál es el mecanismo de pago que permite a los clientes aplazar el pago de sus compras?

Accepted Answer

Crédito comercial

Answer

Tarjeta de débito

Answer

Pago al contado

Answer

Transferencia bancaria

Question 44

Señala cuál de las siguientes acciones NO es responsabilidad del departamento de contabilidad en relación con la facturación:

Accepted Answer

Preparar los pedidos de los clientes

Answer

Controlar los pagos recibidos

Answer

Emitir las facturas de venta

Answer

Registrar las facturas emitidas

Question 45

En el ámbito empresarial, ¿qué documento acredita formalmente la venta de bienes o servicios y es obligatorio para las empresas?

Accepted Answer

Factura

Answer

Albarán

Answer

Presupuesto

Answer

Pedido

Question 46

Para ser válida, una factura debe incluir obligatoriamente:

Accepted Answer

Nombre o razón social del emisor y receptor, CIF, fecha de emisión, descripción de los bienes o servicios, importe total y forma de pago.

Answer

Solo el nombre del emisor y el importe total

Answer

Descripción de los bienes o servicios, importe total y forma de pago.

Answer

Nombre del emisor, CIF y fecha de emisión.

Question 47

¿Qué representa el periodo medio de cobro (PMC) en la gestión financiera de una empresa?

Accepted Answer

El tiempo que transcurre entre la emisión de una factura y el cobro efectivo del pago.

Answer

El tiempo que transcurre entre la recepción de una factura y el pago de la misma.

Answer

El tiempo que transcurre entre la entrega de un pedido y la emisión de la factura.

Question 48

La gestión de cobros dentro de una empresa se centra principalmente en:

Accepted Answer

Controlar y optimizar el proceso de cobro de facturas para garantizar la liquidez.

Answer

Contabilizar las facturas emitidas.

Answer

Gestionar los pedidos de los clientes.

Question 49

Un sistema eficiente de gestión de cobros aporta beneficios como:

Accepted Answer

Reducir el periodo medio de cobro y mejorar la liquidez de la empresa.

Answer

Reducir los gastos de la empresa.

Answer

Aumentar el número de clientes.

Question 50

El descuento por pronto pago es una estrategia común que consiste en:

Accepted Answer

Ofrecer un descuento a los clientes que realizan el pago de sus facturas antes de la fecha de vencimiento.

Answer

Ofrecer un plazo de pago más largo a los clientes que pagan sus facturas por adelantado.

Answer

Cobrar un recargo a los clientes que pagan sus facturas después de la fecha de vencimiento.

Question 51

El factoraje es una herramienta financiera que permite a las empresas:

Accepted Answer

Recibir el pago de sus facturas antes de la fecha de vencimiento a cambio de una comisión.

Answer

Financiar sus proyectos de inversión.

Answer

Ampliar su capital social.