El entorno específico de la empresa: clientes, proveedores, competidores y grupos de interés

Question 1

¿Cuál de las siguientes NO es una característica de los clientes?

Accepted Answer

Capacidad productiva

Answer

Necesidades y deseos

Answer

Poder adquisitivo

Answer

Comportamiento de compra

Question 2

¿Qué tipo de competencia se caracteriza por ofrecer productos o servicios únicos?

Accepted Answer

Competencia monopolística

Answer

Competencia indirecta

Answer

Competencia oligopolística

Answer

Competencia perfecta

Question 3

¿Qué grupo de interés no es relevante para una empresa?

Accepted Answer

Los vecinos de la localidad

Answer

Los clientes

Answer

Los accionistas

Question 4

La fidelidad de los clientes es un factor clave para determinar el:

Accepted Answer

Poder de negociación de los clientes

Answer

Poder de negociación de los proveedores

Answer

Poder de negociación de los accionistas

Answer

Poder de negociación de los competidores

Question 5

La segmentación del mercado consiste en:

Accepted Answer

Dividir el mercado en grupos con características y necesidades similares

Answer

Crear productos y servicios que satisfagan las necesidades de todos

Answer

Identificar las necesidades de todos los clientes

Question 6

Una empresa que opera en un mercado altamente competitivo es más probable que:

Accepted Answer

Tenga bajos márgenes de beneficio

Answer

Tenga una alta cuota de mercado

Answer

Sea una empresa líder en el mercado

Answer

Sea un monopolio

Question 7

El entorno sociocultural incluye factores como:

Accepted Answer

Valores, creencias y estilo de vida

Answer

Políticas gubernamentales y leyes

Answer

Cambios tecnológicos

Question 8

¿Cuál de los siguientes NO es un factor que influye en la estrategia empresarial?

Accepted Answer

El clima político

Answer

Los recursos internos de la empresa

Answer

El entorno específico de la empresa

Answer

El entorno general

Question 9

¿Qué tipo de proveedor suministra bienes o servicios directamente a los consumidores finales?

Accepted Answer

Proveedor minorista

Answer

Proveedor de materias primas

Answer

Proveedor industrial

Answer

Proveedor mayorista

Question 10

¿Qué tipo de investigación de mercado se utiliza para recopilar datos cualitativos?

Accepted Answer

Grupos focales

Answer

Observación

Answer

Análisis de datos

Answer

Encuestas

Question 11

¿Cuál de los siguientes es un elemento clave de un plan de marketing?

Accepted Answer

Objetivo de mercado

Answer

Nombre de la marca

Answer

Logotipo de la empresa

Answer

Presupuesto de marketing

Question 12

¿Qué tipo de estrategia de precios implica fijar un precio inicial alto y luego reducirlo gradualmente?

Accepted Answer

Estrategia de desnatado de precios

Answer

Estrategia de precios psicológicos

Answer

Estrategia de precios competitivos

Answer

Estrategia de precios basados en el valor

Question 13

Dentro del entorno específico de una empresa, ¿qué grupo de interés se caracteriza por suministrarle bienes o servicios?

Accepted Answer

Proveedores

Answer

Accionista

Answer

Competidores

Answer

Clientes

Question 14

En el contexto de la competencia de mercado, ¿qué tipo de competencia se caracteriza por la presencia de un pequeño número de empresas que ofrecen productos diferenciados?

Accepted Answer

Oligopolio diferenciado

Answer

Competencia perfecta

Answer

Monopolio

Answer

Oligopolio puro

Question 15

¿Cuál es el objetivo principal del análisis DAFO?

Accepted Answer

Evaluar las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas de una organización

Answer

Estimar la rentabilidad de un proyecto de inversión

Answer

Desarrollar estrategias de marketing

Question 16

Dentro del entorno interno de una empresa, ¿qué concepto hace referencia al conjunto de valores, creencias y normas que guían su funcionamiento?

Accepted Answer

Cultura organizacional

Answer

Misión

Answer

Estrategia

Answer

Visión

Question 17

Al considerar las barreras de entrada al mercado, ¿cuál de los siguientes factores NO se considera una barrera?

Accepted Answer

Lealtad del cliente

Answer

Economías de escala

Answer

Costos de cambio

Answer

Efectos de red

Question 18

¿Qué tipo de demanda se caracteriza por su baja sensibilidad a los cambios en el precio?

Accepted Answer

Demanda inelástica

Answer

Demanda elástica

Answer

Demanda cruzada

Answer

Demanda unitaria

Question 19

En el entorno específico de una empresa, ¿de qué manera influye la tecnología?

Accepted Answer

Impactando procesos operativos, productos y servicios

Answer

Controlando el comportamiento de los empleados

Answer

Dictando la estructura organizacional

Question 20

Cuando se realiza una investigación de mercado, ¿qué tipo de investigación utiliza métodos cuantitativos para recopilar y analizar datos?

Accepted Answer

Investigación cuantitativa

Answer

Investigación cualitativa

Answer

Investigación exploratoria

Answer

Investigación experimental

Question 21

¿Cuál de los siguientes NO es un tipo de cliente?

Accepted Answer

Fabricante

Answer

Cliente potencial

Answer

Cliente habitual

Answer

Cliente corporativo

Question 22

¿Qué papel desempeñan los proveedores en el entorno específico de la empresa?

Accepted Answer

Suministran bienes y servicios esenciales para las operaciones

Answer

Establecen regulaciones de la industria

Answer

Determinan los precios de mercado

Answer

Influyen en la percepción de la marca

Question 23

¿Cuál de los siguientes factores NO influye en el entorno específico de la empresa?

Accepted Answer

Tendencias económicas globales

Answer

Proveedores

Answer

Preferencias del consumidor

Answer

Competencia

Question 24

¿Cuál es el propósito del análisis DAFO?

Accepted Answer

Evaluar las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas de la empresa

Answer

Determinar el rendimiento financiero

Answer

Identificar las necesidades de los clientes

Question 25

¿Qué término describe a un proveedor que ofrece bienes o servicios especializados esenciales?

Accepted Answer

Proveedor clave

Answer

Proveedor secundario

Answer

Proveedor ocasional

Answer

Proveedor contratado

Question 26

¿Cuál de los siguientes grupos de interés tiene la mayor influencia en las decisiones de producción de una empresa?

Accepted Answer

Clientes

Answer

Accionistas

Answer

Proveedores

Answer

Competidores

Question 27

Un enfoque orientado al cliente se centra principalmente en:

Accepted Answer

Satisfacer las necesidades de los clientes

Answer

Maximizar las ventas

Answer

Optimizar la producción

Answer

Promocionar los productos

Question 28

La táctica competitiva que implica establecer precios más bajos que los de la competencia se conoce como:

Accepted Answer

Liderazgo en costos

Answer

Integración vertical

Answer

Diferenciación

Answer

Enfoque

Question 29

Un competidor que se especializa en ofrecer productos de alta calidad a precios premium se clasifica como:

Accepted Answer

Competidor especializado

Answer

Competidor emergente

Answer

Competidor directo

Answer

Competidor indirecto

Question 30

El propósito principal del análisis de las cinco fuerzas de Porter es:

Accepted Answer

Identificar amenazas y oportunidades en el entorno competitivo

Answer

Evaluar el desempeño financiero de una empresa

Answer

Analizar las fortalezas y debilidades internas

Answer

Predecir tendencias del mercado

Question 31

Una empresa que posee un poder significativo para influir en las decisiones de otras empresas en su industria se considera:

Accepted Answer

Líder de la industria

Answer

Seguidor de la industria

Answer

Nicho de la industria

Answer

Retador de la industria

Question 32

El proceso de establecer relaciones con individuos o grupos que pueden ayudar a una empresa a alcanzar sus objetivos se conoce como:

Accepted Answer

Creación de redes

Answer

Relaciones públicas

Answer

Promoción de marca

Answer

Gestión de eventos

Question 33

¿Qué grupo de interés normalmente no se incluye en el entorno específico de una empresa?

Accepted Answer

Administración pública

Answer

Competidores

Answer

Proveedores

Answer

Clientes

Question 34

Una segmentación efectiva de clientes considera:

Accepted Answer

Características demográficas y psicográficas

Answer

Solo sus necesidades y deseos

Answer

Únicamente su poder adquisitivo

Question 35

Una ventaja potencial de la cooperación entre empresas competidoras es:

Accepted Answer

Reducción de costes

Answer

Eliminación de la competencia

Answer

Control del mercado

Answer

Aumento de la diferenciación de productos

Question 36

El análisis FODA se utiliza para:

Accepted Answer

Identificar factores internos y externos que impactan en la empresa

Answer

Establecer objetivos a largo plazo

Answer

Predecir el futuro de la empresa

Question 37

El concepto de "cadena de valor" se refiere a:

Accepted Answer

La secuencia de actividades que añaden valor a un producto o servicio

Answer

El conjunto de proveedores y distribuidores de una empresa

Answer

La estructura organizativa de una empresa

Question 38

Una posible desventaja de la subcontratación es:

Accepted Answer

Pérdida de control sobre los procesos

Answer

Mayor flexibilidad

Answer

Acceso a recursos y experiencia externos

Answer

Reducción de costes

Question 39

La cuota de mercado de una empresa representa:

Accepted Answer

El porcentaje de ventas totales del sector que realiza la empresa

Answer

La participación de la empresa en el mercado objetivo

Answer

El número total de clientes que tiene la empresa

Question 40

¿Cuál de los siguientes factores puede influir en el comportamiento de los grupos de interés?

Accepted Answer

Valores y creencias

Answer

Exclusivamente el tamaño de la organización

Answer

Únicamente la ubicación geográfica

Answer

Solo el poder económico

Question 41

De los siguientes grupos, ¿cuál NO se considera un grupo de interés de una empresa?

Accepted Answer

Transeúntes

Answer

Proveedores

Answer

Accionistas

Question 42

¿Cuál de las siguientes variables NO influye en el comportamiento de los clientes?

Accepted Answer

Ingresos de los competidores

Answer

Gustos y preferencias

Answer

Tecnología disponible

Answer

Factores culturales

Question 43

El análisis de la competencia es crucial para:

Accepted Answer

Identificar amenazas y oportunidades

Answer

Mejorar la comunicación interna

Answer

Evitar conflictos legales

Question 44

¿Cuál de las siguientes es una barrera de entrada a un mercado?

Accepted Answer

Economías de escala

Answer

Falta de competencia

Answer

Alta demanda

Answer

Bajos costes de producción

Question 45

La empresa X tiene como proveedor principal a la empresa Y, que ha experimentado un retraso en la entrega de materias primas. ¿Cuál de las siguientes acciones debería considerar la empresa X?

Accepted Answer

Buscar proveedores alternativos

Answer

Aumentar los precios

Answer

Contratar más trabajadores

Answer

Reducir la producción

Question 46

¿Cuál de los siguientes factores NO es considerado un factor del macroentorno?

Accepted Answer

Tecnología de producción

Answer

Factores políticos

Answer

Cambios económicos

Question 47

Una empresa que se enfoca en satisfacer las necesidades específicas de un segmento de mercado definido está adoptando una estrategia de:

Accepted Answer

Nicho de mercado

Answer

Liderazgo en costes

Answer

Crecimiento

Answer

Diferenciación

Question 48

¿Cuál de las siguientes NO es una ventaja de la diferenciación de productos?

Accepted Answer

Menores costes de producción

Answer

Mayores márgenes de beneficio

Answer

Mayor fidelidad de los clientes

Answer

Barreras de entrada más altas

Question 49

¿Cuál de los siguientes NO es un factor a considerar al elegir un proveedor?

Accepted Answer

Distancia a las instalaciones de la empresa

Answer

Calidad de los productos o servicios

Answer

Fiabilidad

Question 50

Una empresa que fabrica automóviles decide aumentar el precio de sus vehículos debido a un aumento en los costos de producción. ¿Qué tipo de factor del entorno específico está afectando a la empresa?

Accepted Answer

Proveedores

Answer

Clientes

Answer

Competidores

Question 51

Una empresa de moda lanza una nueva línea de ropa deportiva para competir con una marca rival que ha tenido éxito en este mercado. ¿Qué factor del entorno específico está influyendo en la decisión de la empresa?

Accepted Answer

Competidores

Answer

Clientes

Answer

Grupos de interés

Answer

Proveedores

Question 52

Una empresa de alimentos recibe quejas de los consumidores por la baja calidad de sus productos. ¿Qué factor del entorno específico está afectando a la empresa?

Accepted Answer

Clientes

Answer

Proveedores

Answer

Competidores

Answer

Grupos de interés

Question 53

Una empresa de tecnología está desarrollando un nuevo producto que requiere la aprobación de un organismo regulador. ¿Qué factor del entorno específico está influyendo en la empresa?

Accepted Answer

Grupos de interés

Answer

Competidores

Answer

Proveedores

Answer

Clientes

Question 54

Una empresa de telecomunicaciones está negociando un nuevo contrato con un proveedor de fibra óptica. ¿Qué factor del entorno específico debe considerar la empresa para asegurar la calidad y el precio del servicio?

Accepted Answer

Proveedores

Answer

Competidores

Answer

Grupos de interés

Answer

Clientes