Toma de decisiones en la empresa: Aprende a tomar decisiones estratégicas

Question 1

¿Cuál de las siguientes etapas NO forma parte del proceso de toma de decisiones?

Accepted Answer

Aplicación de la decisión

Answer

Identificación del problema

Answer

Generación de alternativas

Answer

Evaluación de alternativas

Question 2

Al tomar una decisión estratégica, ¿qué factor debe considerarse en primer lugar?

Accepted Answer

Objetivos de la empresa

Answer

Información del mercado

Answer

Recursos disponibles

Question 3

Una técnica de generación de alternativas que implica una lluvia de ideas y una discusión abierta se llama:

Accepted Answer

Tormenta de ideas

Answer

Análisis DAFO

Answer

Árbol de decisión

Answer

Matriz de Pugh

Question 4

¿Qué técnica de apoyo a la toma de decisiones implica asignar ponderaciones a criterios y alternativas?

Accepted Answer

Matriz de Pugh

Answer

Árbol de decisión

Answer

Tormenta de ideas

Answer

Análisis DAFO

Question 5

Una decisión que se toma basándose en la experiencia pasada y en los hábitos se denomina:

Accepted Answer

Decisión programada

Answer

Decisión en condiciones de riesgo

Answer

Decisión no programada

Answer

Decisión estratégica

Question 6

Al tomar una decisión estratégica, ¿qué factor es crucial?

Accepted Answer

Impacto a largo plazo

Answer

Coste inmediato

Answer

Disponibilidad de recursos

Answer

Preferencias personales

Question 7

¿Cuál es la función principal de una matriz de decisión?

Accepted Answer

Comparar y evaluar opciones

Answer

Analizar el entorno

Answer

Establecer objetivos

Answer

Generar nuevas ideas

Question 8

¿Qué elemento interno influye en la toma de decisiones en una empresa?

Accepted Answer

Cultura organizacional

Answer

Competencia

Answer

Condiciones del mercado

Answer

Políticas gubernamentales

Question 9

El sesgo cognitivo conocido como "efecto de anclaje" se refiere a la tendencia a:

Accepted Answer

Dar demasiado peso a la primera información recibida

Answer

Exagerar las consecuencias negativas

Answer

Subestimar los riesgos potenciales

Question 10

En la toma de decisiones en equipo, ¿cuál es el papel de un facilitador?

Accepted Answer

Guiar el proceso y garantizar la participación equitativa

Answer

Tomar la decisión final

Answer

Generar todas las ideas

Question 11

¿Cuál es un beneficio potencial de usar una lista de pros y contras al tomar una decisión?

Accepted Answer

Organizar ventajas y desventajas de forma estructurada

Answer

Acelerar el proceso de toma de decisiones

Answer

Eliminar el sesgo personal

Question 12

El "costo de oportunidad" representa:

Accepted Answer

El valor de la alternativa que no se elige

Answer

El tiempo invertido en el proceso de toma de decisiones

Answer

El riesgo potencial asociado con una decisión

Answer

El costo financiero directo de una decisión

Question 13

En un plan de decisión, ¿qué elemento es fundamental?

Accepted Answer

Criterios de evaluación

Answer

Análisis FODA

Answer

Restricciones presupuestarias

Answer

Lista de partes interesadas

Question 14

¿Cuál es el objetivo principal de la toma de decisiones éticas?

Accepted Answer

Asegurarse de que las decisiones se ajusten a los principios morales

Answer

Maximizar los beneficios económicos

Answer

Evitar repercusiones legales

Question 15

**Indica el primer paso en el proceso de toma de decisiones en una empresa:**

Accepted Answer

Identificar el problema o necesidad

Answer

Evaluar las alternativas

Answer

Implementar la decisión

Answer

Seleccionar la mejor alternativa

Question 16

**¿Qué tipo de decisiones afectan al conjunto de la organización, considerando su alcance y consecuencias a largo plazo?**

Accepted Answer

Estratégicas

Answer

Operativas

Answer

Individuales

Answer

Tácticas

Question 17

**¿Qué herramienta permite comparar sistemáticamente las ventajas y desventajas de distintas opciones de decisión?**

Accepted Answer

Matriz de decisión

Answer

Diagrama de flujo

Answer

Diagrama de Gantt

Answer

Análisis DAFO

Question 18

**¿Cuál es el propósito fundamental de la toma de decisiones en el contexto empresarial?**

Accepted Answer

Resolver problemas y aprovechar oportunidades

Answer

Satisfacer a los clientes

Answer

Aumentar las ventas

Answer

Reducir costes

Question 19

**¿Qué técnica fomenta la generación de ideas creativas durante la toma de decisiones?**

Accepted Answer

Tormenta de ideas

Answer

Simulación

Answer

Análisis PEST

Answer

Análisis FODA

Question 20

**¿Cuál es la responsabilidad principal del decisor en el proceso de toma de decisiones?**

Accepted Answer

Seleccionar la alternativa más adecuada

Answer

Comunicar la decisión

Answer

Recopilar información

Answer

Evaluar opciones

Question 21

**¿En qué situaciones se suelen tomar decisiones basadas en la intuición y la experiencia?**

Accepted Answer

Urgentes y con información limitada

Answer

Tácticas y de mediano plazo

Answer

Estratégicas y de gran impacto

Answer

Operativas y rutinarias

Question 22

¿Cuál de las siguientes opciones es una etapa crucial en el proceso de toma de decisiones dentro de una empresa?

Accepted Answer

Identificar el problema o la oportunidad

Answer

Poner en práctica la decisión

Answer

Evaluar las posibles soluciones

Answer

Tomar la decisión final

Question 23

Para identificar y clasificar los criterios que guían una decisión, ¿qué herramienta resulta especialmente útil?

Accepted Answer

Matriz de ponderación

Answer

Diagrama de Ishikawa (causa-efecto)

Answer

Análisis DAFO (Debilidades, Amenazas, Fortalezas, Oportunidades)

Answer

Tormenta de ideas

Question 24

Un criterio de decisión que no se puede medir con números se considera:

Accepted Answer

Cualitativo

Answer

Objetivo

Answer

Medible

Answer

Relevante

Question 25

¿Cuál es la función principal de una matriz de decisión?

Accepted Answer

Comparar diferentes opciones teniendo en cuenta la importancia de cada criterio

Answer

Generar ideas innovadoras

Answer

Definir el problema principal

Question 26

La heurística se refiere a un método de toma de decisiones que se basa en:

Accepted Answer

Reglas prácticas y la experiencia previa

Answer

Analizar todos los datos disponibles en detalle

Answer

Eliminar completamente el sesgo en la decisión

Answer

Garantizar la mejor decisión posible en todos los casos

Question 27

¿Cuál es una ventaja clave de la toma de decisiones en equipo?

Accepted Answer

Se obtienen diferentes puntos de vista y perspectivas

Answer

Se reduce completamente el riesgo de error

Answer

Las decisiones se toman más rápido

Question 28

¿Qué diferencia fundamental existe entre una decisión estratégica y una decisión operativa?

Accepted Answer

Las decisiones estratégicas tienen un impacto a largo plazo en la empresa, mientras que las decisiones operativas afectan el día a día

Answer

Las decisiones estratégicas requieren más información que las decisiones operativas

Question 29

¿Qué factor puede dificultar el proceso de tomar una decisión?

Accepted Answer

Un entorno empresarial inestable e impredecible

Answer

Un tomador de decisiones con mucha experiencia

Answer

Un proceso de toma de decisiones bien definido

Answer

Información relevante y suficiente

Question 30

¿Cuál es el primer paso que se debe dar en un proceso de toma de decisiones?

Accepted Answer

Reconocer el problema o la oportunidad que se debe abordar.

Answer

Implementar la decisión elegida.

Answer

Evaluar las consecuencias de cada alternativa.

Answer

Generar posibles soluciones al problema.

Question 31

Una empresa de ropa está pensando en lanzar una nueva línea de productos. ¿Qué herramienta sería más útil para analizar si esta idea es viable?

Accepted Answer

Análisis DAFO (Debilidades, Amenazas, Fortalezas, Oportunidades)

Answer

Estudio de tiempos y movimientos

Answer

Diagrama de Pareto

Answer

Diagrama de Ishikawa (causa-efecto)

Question 32

¿Qué implica tomar una decisión estratégica en el contexto empresarial?

Accepted Answer

Seleccionar un curso de acción a largo plazo que influye en la dirección general de la empresa.

Answer

Realizar operaciones diarias y rutinarias.

Answer

Resolver problemas específicos que afectan solo a un equipo determinado.

Question 33

Al evaluar diferentes opciones de solución, ¿qué factor es esencial considerar además de las ganancias financieras?

Accepted Answer

El impacto social y ambiental de la decisión.

Answer

Las preferencias personales del gerente.

Answer

La popularidad de la solución entre los competidores.

Answer

La facilidad de implementación de la solución.

Question 34

Después de tomar una decisión, ¿cuál es el próximo paso crucial?

Accepted Answer

Implementar la decisión y monitorear su efectividad.

Answer

Replantear las alternativas descartadas.

Answer

Esperar cambios en las condiciones del mercado.

Question 35

Un equipo está debatiendo sobre la mejor estrategia de marketing para un nuevo producto. ¿Qué técnica puede ayudarlos a generar ideas creativas de manera colaborativa?

Accepted Answer

Sesión de lluvia de ideas.

Answer

Investigación de la competencia.

Answer

Análisis financiero.

Answer

Estudio de mercado.

Question 36

¿Qué tipo de información es crucial para recopilar al analizar un problema antes de tomar una decisión?

Accepted Answer

Datos relevantes sobre el problema, su contexto y sus posibles causas.

Answer

Información irrelevante para el problema, pero interesante para la empresa.

Answer

Opiniones subjetivas y no verificadas sobre el problema.

Question 37

¿Cuál de las siguientes opciones define mejor el concepto de "análisis costo-beneficio"?

Accepted Answer

Comparar los costos y beneficios esperados de cada alternativa para evaluar su rentabilidad.

Answer

Seleccionar la alternativa más económica sin importar sus beneficios potenciales.

Answer

Elegir la alternativa más beneficiosa sin considerar los costos asociados.

Question 38

En el contexto de la toma de decisiones, ¿qué significa ser adaptable?

Accepted Answer

Estar dispuesto a modificar el plan inicial si las circunstancias cambian o surgen nuevas oportunidades.

Answer

Cambiar de opinión constantemente sin una razón justificada.

Question 39

¿Por qué es esencial evaluar los resultados de una decisión después de implementarla?

Accepted Answer

Para aprender de la experiencia, identificar áreas de mejora y ajustar la estrategia si es necesario.

Answer

Para culpar a los responsables si la decisión no tuvo los resultados esperados.

Question 40

Una empresa debe decidir si invierte en una nueva línea de producción o mejora la eficiencia de la actual. ¿Cuál de los siguientes pasos NO es parte del proceso de toma de decisiones?

Accepted Answer

Aceptar la primera opción que surja sin evaluar alternativas.

Answer

Identificar y definir el problema.

Answer

Generar y evaluar alternativas.

Question 41

Un emprendedor está considerando lanzar un nuevo producto. ¿Qué herramienta le ayudará a evaluar el riesgo asociado a la decisión?

Accepted Answer

Análisis de sensibilidad.

Answer

Análisis DAFO.

Answer

Diagrama de flujo de procesos.

Answer

Mapa mental.

Question 42

Una empresa ha identificado un problema de baja productividad en su departamento de ventas. ¿Cuál de los siguientes enfoques para la toma de decisiones podría utilizarse para encontrar una solución?

Accepted Answer

Toma de decisiones basada en datos.

Answer

Toma de decisiones intuitiva.

Answer

Toma de decisiones por autoridad.

Answer

Toma de decisiones por consenso.

Question 43

Un equipo de marketing está evaluando dos campañas publicitarias. La campaña A tiene un alto potencial de retorno pero también un alto riesgo, mientras que la campaña B tiene un bajo potencial de retorno pero un bajo riesgo. ¿Qué tipo de análisis podría utilizarse para comparar las dos opciones?

Accepted Answer

Análisis de costo-beneficio.

Answer

Análisis de punto de equilibrio.

Answer

Análisis de sensibilidad.

Answer

Análisis de flujo de caja.

Question 44

Una empresa está desarrollando una nueva estrategia de marketing. ¿Cuál de los siguientes factores NO es relevante para la evaluación de la estrategia?

Accepted Answer

La experiencia personal del gerente de marketing.

Answer

El presupuesto disponible.

Answer

La competencia en el mercado.

Answer

Las necesidades del cliente.

Question 45

Un equipo de dirección está tomando una decisión sobre la expansión de la empresa. ¿Cuál de los siguientes factores DEBE ser considerado al evaluar las alternativas?

Accepted Answer

Las consecuencias a largo plazo de la decisión.

Answer

La facilidad de implementación.

Answer

La popularidad de la opción entre los empleados.

Answer

La opinión del gerente con más antigüedad.

Question 46

Una empresa ha implementado una nueva política de gestión de inventario. ¿Qué paso debería tomarse para evaluar la efectividad de la política?

Accepted Answer

Monitorear los resultados de la política y ajustar si es necesario.

Answer

Dejar que la política funcione durante un período largo sin cambios.

Answer

Preguntar a los empleados su opinión sobre la política.

Question 47

Un emprendedor está considerando iniciar un nuevo negocio. ¿Qué tipo de decisiones estratégicas DEBE tomar antes de iniciar el negocio?

Accepted Answer

Definir el modelo de negocio, el mercado objetivo y la estrategia de marketing.

Answer

Decidir dónde comprar los equipos de oficina.

Answer

Elegir el color del logotipo y la tipografía de la página web.

Question 48

Una empresa ha establecido un sistema de toma de decisiones basado en la participación de todos los empleados. ¿Cuál es el principal beneficio de este enfoque?

Accepted Answer

Mayor compromiso y creatividad en la búsqueda de soluciones.

Answer

Mayor eficiencia en la toma de decisiones.

Answer

Menos conflictos internos en la empresa.

Question 49

Un gerente de ventas está analizando los resultados de una campaña de marketing. ¿Qué tipo de información le ayudará a identificar las áreas de mejora y a optimizar la estrategia de marketing?

Accepted Answer

Análisis de datos sobre el comportamiento del cliente, el rendimiento de la campaña y las conversiones.

Answer

Opiniones de los empleados sobre la campaña.

Question 50

Una empresa que está desarrollando una nueva línea de productos debe decidir cuál de dos estrategias de marketing utilizar: una agresiva que implica altos costes publicitarios o una más conservadora que se centra en el marketing digital. ¿Qué herramienta de análisis de decisiones sería más útil para evaluar las ventajas y desventajas de cada opción?

Accepted Answer

Análisis de sensibilidad

Answer

Análisis de brecha

Answer

Análisis PESTEL

Answer

Análisis SWOT

Question 51

Un equipo de ventas está trabajando en un nuevo objetivo de ventas para el próximo trimestre. ¿Cuál de los siguientes pasos es el más importante para garantizar que el objetivo sea alcanzable y realista?

Accepted Answer

Establecer metas específicas, medibles, alcanzables, relevantes y con plazos definidos (SMART)

Answer

Asignar tareas a los miembros del equipo de forma aleatoria

Answer

Utilizar la intuición y la experiencia previa para establecer el objetivo

Question 52

Una empresa está considerando invertir en un nuevo proyecto. La gerencia ha identificado tres opciones: invertir en una nueva tecnología, expandir su mercado actual o desarrollar un nuevo producto. ¿Qué método de toma de decisiones sería más apropiado para evaluar estas opciones?

Accepted Answer

Análisis de costo-beneficio

Answer

Intuición del CEO

Answer

Toma de decisiones intuitiva

Answer

Votos de los empleados

Question 53

Un pequeño negocio está enfrentando una disminución en las ventas. El gerente general ha identificado varias posibles causas, incluyendo la competencia, la recesión económica y la falta de publicidad. ¿Qué paso debe seguir el gerente para identificar la causa raíz del problema?

Accepted Answer

Análisis de la situación utilizando métodos de investigación como encuestas o entrevistas

Answer

Culpar a los empleados por la disminución de las ventas

Answer

Tomar la decisión más rápida sin investigar a fondo

Question 54

Una empresa está considerando lanzar un nuevo producto al mercado. ¿Qué factor debería tener en cuenta al evaluar la viabilidad del lanzamiento?

Accepted Answer

Análisis del mercado objetivo, la competencia y los costos de producción

Answer

Si el producto es rentable para el CEO

Answer

Si el producto es popular entre los empleados

Question 55

Una empresa está decidiendo entre dos proveedores para un nuevo componente crítico. Ambos proveedores ofrecen precios competitivos, pero uno tiene un historial de entregas a tiempo mientras que el otro tiene problemas de calidad. ¿Qué criterio de decisión es más importante en este caso?

Accepted Answer

Calidad y fiabilidad del proveedor

Answer

Precio más bajo

Answer

Ubicación del proveedor

Answer

Tamaño del proveedor

Question 56

Una empresa está experimentando una alta tasa de rotación de empleados. ¿Qué estrategia de toma de decisiones podría ayudar a abordar este problema?

Accepted Answer

Realizar una encuesta de satisfacción de empleados para identificar las causas de la rotación

Answer

Ignorar el problema y esperar que se solucione solo

Answer

Despedir a los empleados que se quejan

Question 57

Una empresa está desarrollando un nuevo plan de marketing. ¿Qué paso es esencial para asegurar que el plan sea efectivo?

Accepted Answer

Establecer objetivos de marketing claros y medibles

Answer

Copiar las estrategias de marketing de los competidores

Answer

Utilizar las últimas tendencias de marketing sin análisis previo

Question 58

Una empresa está enfrentando una crisis de reputación debido a un error en su cadena de suministro. ¿Qué paso es crucial para gestionar la crisis de forma efectiva?

Accepted Answer

Comunicación transparente y honesta con los clientes y stakeholders

Answer

Ignorar el problema y esperar que se solucione solo

Answer

Culpar a otros por el error

Question 59

Una empresa está considerando implementar un nuevo sistema de gestión de inventario. ¿Qué factor debería considerarse al evaluar la viabilidad de la implementación?

Accepted Answer

El costo de implementación, el tiempo de implementación y el impacto en la eficiencia

Answer

Si el sistema es popular entre los empleados

Answer

Si el sistema es desarrollado por una empresa conocida