Control de Calidad de las Mercancías: Cuestionarios y Ejercicios

Question 1

¿Qué tipo de inspección implica examinar cada unidad de un lote?

Accepted Answer

Inspección del 100%

Answer

Inspección por muestreo

Answer

Inspección destructiva

Answer

Inspección no destructiva

Question 2

¿Qué documento proporciona los requisitos de calidad específicos para las mercancías recibidas?

Accepted Answer

Especificaciones técnicas

Answer

Orden de compra

Answer

Factura

Answer

Albarán de entrega

Question 3

¿Qué método de verificación se utiliza para medir las desviaciones dimensionales de las mercancías?

Accepted Answer

Metrología

Answer

Calibración

Answer

Inspección visual

Answer

Prueba de funcionamiento

Question 4

¿Qué tipo de inspección implica la revisión de una muestra aleatoria?

Accepted Answer

Inspección de muestreo

Answer

Inspección al 100%

Answer

Inspección por lotes

Answer

Inspección continua

Question 5

¿Qué término define el control de calidad implementado para prevenir defectos durante la producción?

Accepted Answer

Control de calidad preventivo

Answer

Control de calidad correctivo

Answer

Control de calidad reactivo

Answer

Control de calidad predictivo

Question 6

Indica el método de muestreo que no es válido:

Accepted Answer

Muestreo subjetivo

Answer

Muestreo aleatorio

Answer

Muestreo por lotes

Answer

Muestreo continuo

Question 7

Especifica la norma ISO utilizada para establecer los requerimientos de los sistemas de gestión de calidad:

Accepted Answer

ISO 9001

Answer

ISO 9000

Answer

ISO 14000

Answer

ISO 22000

Question 8

El método de inspección que implica la comprobación de todas las unidades del producto se denomina:

Accepted Answer

Inspección al 100%

Answer

Inspección parcial

Answer

Inspección por muestreo

Answer

Inspección visual

Question 9

Una característica esencial de un control de calidad eficaz es:

Accepted Answer

Precisión y fiabilidad

Answer

Ausencia de medidas correctivas

Answer

Tolerancia a errores

Answer

Oportunidad excesiva

Question 10

El término que describe el proceso de establecer estándares de calidad para los productos es:

Accepted Answer

Aseguramiento de la calidad

Answer

Control de calidad

Answer

Certificación de calidad

Answer

Inspección de calidad

Question 11

¿Qué tipo de defecto se refiere a variaciones en la apariencia del producto, como arañazos o abolladuras?

Accepted Answer

Defecto estético

Answer

Defecto funcional

Answer

Defecto cuantitativo

Answer

Defecto de seguridad

Question 12

La norma ISO 9001 se centra en el establecimiento de:

Accepted Answer

Sistemas de gestión de calidad

Answer

Técnicas de distribución logística

Answer

Protocolos de inspección de productos

Answer

Normas de almacenamiento de mercancías

Question 13

Para recopilar datos sobre defectos o no conformidades, se utiliza una:

Accepted Answer

Hoja de control de defectos

Answer

Lista de verificación de inspección

Answer

Gráfica de control

Answer

Tabla de muestreo

Question 14

El proceso de identificar y subsanar las causas fundamentales de los defectos se conoce como:

Accepted Answer

Análisis de causa raíz

Answer

Inspección de seguimiento

Answer

Control de procesos

Answer

Mejora continua

Question 15

El método de muestreo que selecciona unidades al azar es:

Accepted Answer

Muestreo aleatorio

Answer

Muestreo dirigido

Answer

Muestreo de aceptación

Answer

Muestreo sistemático

Question 16

El objetivo principal del control de calidad es garantizar que los productos:

Accepted Answer

Cumplan con los estándares establecidos

Answer

Se almacenen de forma óptima

Answer

Se entreguen a tiempo

Answer

Se comercialicen eficazmente

Question 17

La metodología 5S es un ejemplo de:

Accepted Answer

Técnica de mejora de la calidad

Answer

Protocolo de inspección de mercancías

Answer

Estrategia de distribución logística

Answer

Sistema de gestión de inventario

Question 18

**¿Cuál de los siguientes métodos de muestreo se utiliza para inspeccionar la calidad de un lote de productos de forma aleatoria y representativa?**

Accepted Answer

Muestreo aleatorio simple

Answer

Muestreo por cuotas

Answer

Muestreo estratificado

Answer

Muestreo sistemático

Question 19

**¿Cuál de los siguientes parámetros se utiliza para medir la calidad de los productos almacenados en función de la cantidad de defectos detectados en relación con las oportunidades de defectos?**

Accepted Answer

Defectos por millón de oportunidades (DPMO)

Answer

Cumplimiento normativo

Answer

Nivel de confianza del cliente

Answer

Satisfacción del empleado

Question 20

**¿Qué documento se utiliza para registrar los resultados de las inspecciones de calidad, incluidas las observaciones, mediciones y conclusiones?**

Accepted Answer

Hoja de control de calidad

Answer

Pedido de compra

Answer

Factura

Answer

Albarán

Question 21

**¿Cuál de las siguientes es una causa común de problemas de calidad en las mercancías almacenadas que puede deberse a variaciones de temperatura, humedad o manipulación inadecuada?**

Accepted Answer

Condiciones de almacenamiento inadecuadas

Answer

Defectos del producto

Answer

Errores en el transporte

Answer

Falta de capacitación del personal

Question 22

**¿Qué técnica sistemática se utiliza para identificar y eliminar las causas fundamentales de los problemas de calidad, utilizando un enfoque lógico y paso a paso?**

Accepted Answer

Análisis de causa raíz

Answer

Gráfico de Pareto

Answer

Hoja de verificación

Answer

Diagrama de Ishikawa

Question 23

**¿Qué norma internacional ampliamente reconocida establece los requisitos para un sistema de gestión de la calidad que ayuda a las organizaciones a mejorar continuamente sus procesos y satisfacer las necesidades de los clientes?**

Accepted Answer

ISO 9001

Answer

OHSAS 18001

Answer

BRCGS

Answer

ISO 14001

Question 24

**¿Cuál es una función clave del personal del almacén en el control de calidad?**

Accepted Answer

Inspeccionar los productos recibidos y enviados para garantizar su conformidad con las especificaciones y detectar cualquier defecto o daño.

Answer

Desarrollar procedimientos de control de calidad

Answer

Proporcionar capacitación a los nuevos empleados

Answer

Realizar auditorías internas

Question 25

La inspección de entrada en el control de calidad de las mercancías tiene como objetivo principal:

Accepted Answer

Verificar la conformidad de los productos recibidos con el pedido y las especificaciones establecidas.

Answer

Preparar los productos para su almacenamiento inmediato.

Answer

Controlar el stock de mercancías en el almacén.

Question 26

¿Cuál de los siguientes métodos de inspección es el más adecuado para detectar defectos superficiales en un producto?

Accepted Answer

Inspección visual

Answer

Inspección dimensional

Answer

Inspección de calidad

Answer

Inspección de peso

Question 27

La Norma ISO 9001 establece los requisitos para:

Accepted Answer

Implementar y mantener un sistema de gestión de calidad.

Answer

Certificar la calidad de los productos individuales.

Answer

Establecer un sistema de control de stock.

Answer

Realizar inspecciones de calidad de forma periódica.

Question 28

Entre los beneficios de implementar un sistema de control de calidad en una empresa se encuentra:

Accepted Answer

La reducción de costes asociados a devoluciones y retrabajos debido a productos defectuosos.

Answer

El aumento del espacio disponible en el almacén.

Answer

La eliminación de la necesidad de realizar inspecciones de entrada.

Answer

La reducción de los tiempos de entrega de pedidos.

Question 29

Para verificar el peso de un producto, el instrumento de medición más adecuado es:

Accepted Answer

Balanza

Answer

Manómetro

Answer

Termómetro

Answer

Micrómetro

Question 30

El control estadístico de procesos (CEP) es una técnica que permite:

Accepted Answer

Monitorizar y controlar la variabilidad en los procesos de producción o almacenamiento.

Answer

Detectar defectos ocultos en los productos.

Answer

Verificar la conformidad de los productos con las especificaciones.

Question 31

¿Qué tipo de gráfico se utiliza habitualmente para representar la variación de un proceso en el tiempo?

Accepted Answer

Gráfico de control

Answer

Diagrama de dispersión

Answer

Histograma

Answer

Diagrama de Pareto

Question 32

La inspección de salida en el control de calidad de las mercancías tiene como objetivo:

Accepted Answer

Verificar la conformidad de los productos antes de su envío a los clientes.

Answer

Preparar los productos para su almacenamiento.

Answer

Controlar el stock de mercancías en el almacén.

Question 33

Un principio fundamental del control de calidad es:

Accepted Answer

La implicación y participación de todos los empleados en la mejora continua de la calidad.

Answer

El enfoque únicamente en la detección de defectos.

Answer

La responsabilidad exclusiva del departamento de calidad.

Answer

La aceptación de productos defectuosos dentro de ciertos límites establecidos.

Question 34

¿Cuál es el propósito principal del control de calidad de mercancías?

Accepted Answer

Asegurar la calidad de los productos almacenados.

Answer

Aumentar la satisfacción del cliente

Answer

Mejorar la eficiencia logística

Answer

Reducir los costos de almacenamiento

Question 35

¿Cuál de los siguientes NO es un tipo de inspección de control de calidad?

Accepted Answer

Inspección destructiva

Answer

Inspección de muestreo

Answer

Inspección visual

Answer

Inspección funcional

Question 36

¿Qué elemento clave debe incluirse en un informe de control de calidad?

Accepted Answer

Descripción del defecto o problema

Answer

Fecha de producción

Answer

Número de orden de compra

Answer

Nombre del inspector

Question 37

¿Cuál es la responsabilidad principal de un inspector de control de calidad?

Accepted Answer

Verificar la conformidad de las mercancías con los estándares establecidos.

Answer

Almacenar las mercancías correctamente

Answer

Administrar el inventario

Question 38

¿Qué beneficio proporciona el uso de listas de verificación en el control de calidad?

Accepted Answer

Estandarización del proceso de inspección

Answer

Tiempos de inspección más cortos

Answer

Resultados de inspección más precisos

Answer

Eliminación del factor humano

Question 39

¿Qué sistema se utiliza para administrar y mejorar continuamente la calidad de las mercancías a lo largo de la cadena de suministro?

Accepted Answer

Sistema de gestión de calidad

Answer

Sistema de control de costos

Answer

Sistema de planificación de recursos empresariales

Answer

Sistema de gestión de inventario

Question 40

¿Cuál de las siguientes NO es una técnica de inspección de mercancías?

Accepted Answer

Prueba de sabor

Answer

Inspección visual

Answer

Inspección cuantitativa

Answer

Inspección por muestreo

Question 41

El objetivo principal del control de calidad de mercancías es:

Accepted Answer

Garantizar la conformidad de los productos con las especificaciones

Answer

Reducir los costes de almacenamiento

Answer

Aumentar las ventas

Answer

Reducir el espacio de almacenamiento

Question 42

Selecciona el tipo de inspección que implica la verificación de una muestra representativa de un lote de mercancías:

Accepted Answer

Inspección por muestreo

Answer

Inspección cualitativa

Answer

Inspección visual

Answer

Inspección cuantitativa

Question 43

La inspección visual es adecuada para detectar:

Accepted Answer

Defectos de apariencia, daños o contaminación

Answer

Conformidad con las especificaciones químicas

Answer

Requisitos funcionales

Answer

Desviaciones en el peso o volumen

Question 44

El control de calidad de mercancías es esencial para:

Accepted Answer

Satisfacer las expectativas del cliente y cumplir con las regulaciones

Answer

Optimizar el uso del espacio en el almacén

Answer

Mejorar la eficiencia del transporte

Answer

Reducir los costes de mano de obra

Question 45

Se recibe un lote de 100 unidades de un producto, y durante la inspección se encuentran 5 unidades defectuosas. ¿Cuál es el porcentaje de piezas defectuosas en el lote?

Accepted Answer

5%

Answer

20%

Answer

0.5%

Answer

10%

Question 46

Al recibir un lote de productos, se encuentran algunas unidades con pequeñas imperfecciones en la pintura. ¿Cuál es la acción más adecuada a tomar?

Accepted Answer

Contactar al proveedor para solicitar una devolución o un descuento por las unidades defectuosas.

Answer

Rechazar todo el lote y devolverlo al proveedor.

Answer

Aceptar las unidades con las imperfecciones y ponerlas en stock.

Question 47

Se recibe un lote de artículos electrónicos que necesitan una revisión de su funcionamiento. ¿Qué herramienta o técnica sería más adecuada para esta inspección?

Accepted Answer

Prueba funcional

Answer

Análisis de la documentación del producto

Answer

Medición de dimensiones

Answer

Inspección visual

Question 48

Un almacén utiliza un sistema de control de calidad basado en el muestreo. ¿Cuál es la principal ventaja de este sistema?

Accepted Answer

Reduce el tiempo y el costo de la inspección.

Answer

Es más preciso que otros métodos de inspección.

Answer

Elimina la posibilidad de errores en la inspección.

Answer

Permite inspeccionar todo el lote con mayor profundidad.

Question 49

Un lote de productos llega con un certificado de calidad emitido por un organismo externo. ¿Qué información importante se puede obtener de este certificado?

Accepted Answer

El cumplimiento de los estándares de calidad establecidos.

Answer

La fecha de fabricación del producto.

Answer

El precio de venta del producto.

Question 50

Se recibe un lote de productos con especificaciones técnicas que incluyen un rango de tolerancia para el peso. ¿Cuál es el objetivo de la tolerancia en este caso?

Accepted Answer

Permitir una pequeña variación en el peso del producto sin considerarlo defectuoso.

Answer

Indica el peso máximo que puede soportar el producto.

Answer

Garantizar que todos los productos tengan exactamente el mismo peso.

Question 51

Un almacén utiliza un sistema de trazabilidad para identificar y rastrear los productos. ¿Cuál es el principal beneficio de este sistema?

Accepted Answer

Permite identificar rápidamente el origen de un producto defectuoso.

Answer

Aumenta la capacidad del almacén.

Answer

Reduce el tiempo de almacenamiento del producto.