Plan de Comunicación: Estrategias, Canales y Responsables

Question 1

¿Cuál de las siguientes acciones NO es una técnica adecuada para mejorar la comunicación efectiva?

Accepted Answer

Usar un lenguaje ambiguo o impreciso

Answer

Incorporar elementos visuales, como gráficos o diagramas, para ilustrar el mensaje

Answer

Repetir los mensajes importantes para reforzar su comprensión

Answer

Establecer canales de comunicación claros y específicos

Question 2

En el contexto de un Plan de Comunicación de un proyecto, ¿quién suele ser el principal responsable de su desarrollo y ejecución?

Accepted Answer

El gestor de proyectos

Answer

El equipo de marketing responsable de la promoción externa del proyecto

Answer

El cliente o patrocinador del proyecto

Answer

El equipo técnico encargado de la implementación del proyecto

Question 3

¿Cuál es el objetivo esencial de un Plan de Comunicación en la gestión de proyectos?

Accepted Answer

Garantizar que las partes interesadas reciban la información correcta en el momento y a través de los canales adecuados

Answer

Documentar exhaustivamente todos los procesos y flujos de comunicación del proyecto

Answer

Publicitar y promocionar el proyecto a audiencias externas

Question 4

¿Qué tipo de documento o herramienta se suele incluir como parte integral de un Plan de Comunicación?

Accepted Answer

Una matriz o tabla de partes interesadas

Answer

El plan financiero o presupuesto del proyecto

Answer

El cronograma o diagrama de Gantt del proyecto

Answer

El plan de marketing o estrategia de promoción del proyecto

Question 5

Para transmitir información técnica compleja o detallada a las partes interesadas, ¿qué canal de comunicación sería generalmente más apropiado utilizar?

Accepted Answer

Un informe técnico escrito o un documento de especificaciones

Answer

Una videollamada o conferencia web en tiempo real

Answer

Un mensaje instantáneo o una plataforma de chat

Answer

Un mensaje de correo electrónico conciso y esquemático

Question 6

¿Cuál es el papel principal de las partes interesadas en el Plan de Comunicación de un proyecto?

Accepted Answer

Proporcionar información relevante, recibir actualizaciones y participar en el proceso de comunicación

Answer

Supervisar la implementación general del proyecto y garantizar su éxito

Answer

Desarrollar y ejecutar activamente el plan de comunicación

Answer

Aprobar y asignar el presupuesto para la comunicación del proyecto

Question 7

Al redactar y desarrollar la sección "Canales de Comunicación" de un Plan de Comunicación, ¿qué información esencial debe incluirse?

Accepted Answer

Una lista tabular de los canales de comunicación a utilizar, la frecuencia de uso prevista y las personas responsables de cada canal

Answer

Un cronograma detallado de todas las actividades y eventos de comunicación planificados

Answer

Una descripción técnica detallada de cada canal de comunicación y sus funcionalidades

Question 8

En la redacción y comunicación escrita de un Plan de Comunicación u otros documentos relacionados, ¿cuál de las siguientes prácticas se considera generalmente como la mejor?

Accepted Answer

Utilizar un lenguaje claro, conciso y fácil de entender

Answer

Incorporar jerga técnica especializada para demostrar experiencia

Answer

Incluir tantos detalles y explicaciones como sea posible

Question 9

¿Cuál es el propósito principal de un Plan de Comunicación?

Accepted Answer

Establecer estrategias para comunicar información de manera efectiva a las partes interesadas en el momento adecuado.

Answer

Establecer un presupuesto para actividades de comunicación

Answer

Documentar los requisitos de comunicación del proyecto

Question 10

¿Cuál de las siguientes NO es una estrategia de comunicación?

Accepted Answer

Asignación de tareas

Answer

Comunicación en línea

Answer

Comunicación escrita

Answer

Comunicación verbal

Question 11

En última instancia, ¿quién es responsable de desarrollar el Plan de Comunicación?

Accepted Answer

El director del proyecto

Answer

Las partes interesadas

Answer

El equipo de comunicación

Answer

El patrocinador del proyecto

Question 12

El Plan de Comunicación debe ser:

Accepted Answer

Vivo y adaptable

Answer

Escrito una vez y luego archivado

Answer

Rígido e inmutable

Question 13

¿Cuál de las siguientes es una ventaja de tener un Plan de Comunicación eficaz?

Accepted Answer

Mejora la coordinación y reduce los malentendidos

Answer

Acelera la finalización del proyecto

Answer

Evita los retrasos

Answer

Reduce los costos del proyecto

Question 14

¿Qué técnica se puede utilizar para identificar a las partes interesadas clave?

Accepted Answer

Análisis de partes interesadas

Answer

Análisis de riesgos

Answer

Diagrama de flujo de procesos

Question 15

Al elaborar un Plan de Comunicación, ¿qué tipo de información debe incluirse?

Accepted Answer

Mensaje clave, público objetivo y canales de comunicación

Answer

Lista de riesgos y mitigaciones

Answer

Cronograma del proyecto y presupuesto

Question 16

Un Plan de Comunicación debe estar alineado con:

Accepted Answer

El plan del proyecto, los objetivos comerciales y las necesidades de las partes interesadas

Answer

El plan de presupuesto

Answer

El plan de gestión de cambios

Answer

El plan de calidad

Question 17

¿Cuál es el propósito principal de un Plan de Comunicación en la gestión de proyectos?

Accepted Answer

Garantizar que las partes interesadas reciban la información correcta y oportuna para lograr los objetivos del proyecto.

Answer

Definir los roles y responsabilidades del equipo

Answer

Establecer los requisitos técnicos para el proyecto

Question 18

¿Qué elementos esenciales debe incluir un Plan de Comunicación?

Accepted Answer

Estrategias de comunicación, canales de comunicación y asignación de responsabilidades.

Answer

Lista de riesgos, supuestos y limitaciones

Answer

Cronograma del proyecto, presupuesto y alcance

Answer

Plan de gestión de calidad, plan de adquisiciones y plan de recursos humanos

Question 19

¿Cuál de las siguientes opciones NO es un tipo común de canal de comunicación en la gestión de proyectos?

Accepted Answer

Comunicación telepática

Answer

Reuniones

Answer

Redes sociales

Answer

Correo electrónico

Question 20

¿Quién es principalmente responsable de la implementación y supervisión del Plan de Comunicación en un proyecto?

Accepted Answer

Gerente de proyecto

Answer

Miembros individuales del equipo

Answer

Equipo de comunicaciones dedicado

Answer

Junta directiva de la organización

Question 21

¿Cuál es el paso inicial en el proceso de desarrollo de un Plan de Comunicación para un proyecto?

Accepted Answer

Identificar a las partes interesadas relevantes y sus necesidades de información.

Answer

Definir los objetivos y mensajes clave de comunicación

Answer

Crear un calendario detallado de actividades de comunicación

Answer

Seleccionar los canales de comunicación más efectivos

Question 22

¿Qué tipo de comunicación fluye desde los niveles superiores de la organización o el equipo hacia los niveles inferiores?

Accepted Answer

Comunicación descendente

Answer

Comunicación ascendente

Answer

Comunicación no verbal

Answer

Comunicación horizontal

Question 23

¿Cuál es un beneficio clave de utilizar herramientas de gestión de proyectos para apoyar la gestión de la comunicación?

Accepted Answer

Proporcionan una plataforma centralizada para almacenar, compartir y acceder a información de comunicación relevante.

Answer

Garantizan que todos los miembros del equipo estén siempre disponibles

Answer

Automatizan completamente el proceso de desarrollo del Plan de Comunicación

Answer

Eliminan la necesidad de reuniones en persona

Question 24

¿Cuál es un desafío común que enfrentan los gerentes de proyecto al gestionar la comunicación en proyectos?

Accepted Answer

Asegurar que la información sea precisa, consistente y llegue a las partes interesadas adecuadas en el momento oportuno.

Answer

Obtener la aprobación de las partes interesadas para cada mensaje de comunicación

Answer

Establecer un presupuesto específico para las actividades de comunicación

Answer

Encontrar el tono y el estilo correctos para todas las comunicaciones

Question 25

En la comunicación de proyectos, ¿qué principio es esencial para garantizar que los mensajes se transmitan de manera efectiva?

Accepted Answer

Claridad y concisión

Answer

Uso de jerga y acrónimos de la industria

Answer

Formalidad y lenguaje técnico

Answer

Inclusión de detalles extensos y ejemplos

Question 26

¿Cuál es el objetivo principal de un Plan de Comunicación en la gestión de un proyecto?

Accepted Answer

Garantizar que las partes interesadas reciban la información correcta, en el momento oportuno y a través de los canales adecuados

Answer

Documentar el plan del proyecto

Answer

Gestionar el cronograma del proyecto

Question 27

¿Qué elemento del Plan de Comunicación identifica a los destinatarios previstos de la información?

Accepted Answer

Partes interesadas

Answer

Mensaje de comunicación

Answer

Canales de comunicación

Answer

Cronograma de comunicación

Question 28

¿Qué tipo de documento se utiliza habitualmente para definir el contenido específico de la información que se transmitirá?

Accepted Answer

Mensaje de comunicación

Answer

Diagrama de Gantt

Answer

Matriz de roles y responsabilidades

Answer

Estructura de desglose del trabajo

Question 29

¿Quién suele ser el principal responsable de elaborar y aprobar el Plan de Comunicación?

Accepted Answer

Gerente de proyecto

Answer

Equipo del proyecto

Answer

Analista de negocios

Question 30

¿Qué tipo de canal de comunicación es el más apropiado para transmitir información confidencial o sensible?

Accepted Answer

Comunicación directa (cara a cara o por teléfono)

Answer

Redes sociales

Answer

Correo electrónico

Answer

Foros en línea

Question 31

¿Cuál de los siguientes NO es un beneficio potencial de una comunicación efectiva en la gestión de proyectos?

Accepted Answer

Aumentar los conflictos y tensiones entre las partes interesadas

Answer

Aumentar la satisfacción y el compromiso del cliente

Answer

Reducir los malentendidos y la incertidumbre

Question 32

¿Qué tipo de comunicación fluye en una sola dirección, desde los niveles superiores de la organización hacia los inferiores, sin permitir la retroalimentación?

Accepted Answer

Comunicación descendente

Answer

Comunicación ascendente

Answer

Comunicación horizontal

Answer

Comunicación externa

Question 33

El Análisis de Partes Interesadas del Plan de Comunicación identifica:

Accepted Answer

El público objetivo del proyecto

Answer

El cronograma de comunicación

Answer

El presupuesto de comunicación

Answer

Los canales de comunicación preferidos

Question 34

El propósito principal del Plan de Comunicación es:

Accepted Answer

Garantizar que las partes interesadas reciban información relevante en el momento oportuno

Answer

Controlar la percepción pública del proyecto

Answer

Establecer relaciones públicas con los medios de comunicación

Question 35

La Matriz de Comunicación es una herramienta que documenta:

Accepted Answer

Acciones de comunicación, plazos y responsabilidades

Answer

Intereses y necesidades de las partes interesadas

Answer

Riesgos y estrategias de mitigación

Answer

Cronograma general del proyecto

Question 36

Para fomentar la retroalimentación y el diálogo de las partes interesadas, una técnica de comunicación efectiva es:

Accepted Answer

Reuniones grupales

Answer

Presentaciones unidireccionales

Answer

Correos electrónicos individuales

Question 37

El contenido esencial del Plan de Comunicación incluye:

Accepted Answer

Objetivos de comunicación, público objetivo, canales de comunicación y cronograma

Answer

Especificaciones técnicas, diseño del producto y pruebas de software

Answer

Presupuesto del proyecto, análisis de riesgos y plan de adquisiciones

Question 38

Una ventaja clave de utilizar un software de gestión de proyectos para implementar el Plan de Comunicación es:

Accepted Answer

Automatización de tareas, seguimiento del progreso y colaboración centralizada

Answer

Mayor seguridad, privacidad mejorada y cumplimiento de las normas

Answer

Reducción de costos, aumento de la productividad y mejora de la calidad

Question 39

Entre los propósitos del Plan de Comunicación, NO se incluye:

Accepted Answer

Ocultar información sensible a las partes interesadas

Answer

Mantener a las partes interesadas informadas sobre el progreso del proyecto

Answer

Gestionar las expectativas de las partes interesadas

Question 40

El elemento del Plan de Comunicación que detalla el presupuesto y los recursos asignados a las actividades de comunicación es:

Accepted Answer

Presupuesto de Comunicación

Answer

Programa de Auditorías de Comunicación

Answer

Cronograma de Comunicación

Answer

Matriz de Responsabilidades