Principios de Marketing: Conceptos Básicos para el Éxito Empresarial

Question 1

El proceso de identificar grupos de clientes con características y necesidades comunes dentro de un mercado se conoce como:

Accepted Answer

Segmentación del mercado

Answer

Investigación de mercado

Answer

Diversificación del mercado

Answer

Posicionamiento en el mercado

Question 2

Los medios a través de los cuales las empresas transmiten sus mensajes de marketing a los clientes se denominan:

Accepted Answer

Canales de comunicación

Answer

Técnicas de venta

Answer

Herramientas de promoción

Answer

Estrategias publicitarias

Question 3

La estrategia de marketing que utiliza incentivos a corto plazo para estimular las compras inmediatas se conoce como:

Accepted Answer

Promoción de ventas

Answer

Venta personal

Answer

Relaciones públicas

Answer

Question 4

El proceso de idear, desarrollar y lanzar nuevos productos o mejorar los existentes se denomina:

Accepted Answer

Desarrollo de productos

Answer

Investigación y desarrollo

Answer

Gestión de marcas

Answer

Diseño de productos

Question 5

La función del marketing que se centra en construir y mantener relaciones duraderas con los clientes se conoce como:

Accepted Answer

Gestión de relaciones con el cliente (CRM)

Answer

Comunicación del cliente

Answer

Atención al cliente

Answer

Marketing de fidelización

Question 6

El componente del marketing mix que determina cuánto pagarán los clientes por un producto o servicio es:

Accepted Answer

Precio

Answer

Producto

Answer

Promoción

Answer

Plaza

Question 7

El proceso de hacer que los productos o servicios estén disponibles para los clientes se conoce como:

Accepted Answer

Distribución

Answer

Logística

Answer

Gestión de inventario

Answer

Transporte

Question 8

El tipo de investigación de mercado que se utiliza para recopilar datos cualitativos, como actitudes y creencias, se denomina:

Accepted Answer

Investigación cualitativa

Answer

Investigación cuantitativa

Answer

Investigación secundaria

Answer

Investigación primaria

Question 9

El gráfico que muestra la relación entre el precio de un producto y la cantidad demandada por los clientes se denomina:

Accepted Answer

Curva de la demanda

Answer

Matriz de Ansoff

Answer

Curva de experiencia

Answer

Análisis DAFO

Question 10

¿Qué es la segmentación del mercado?

Accepted Answer

El proceso de dividir un mercado en grupos de clientes con necesidades y características similares que podrían requerir productos o servicios específicos.

Answer

La elección de un público objetivo específico

Answer

El análisis de la competencia del mercado

Question 11

Un ejemplo de variable demográfica utilizada en la segmentación del mercado es:

Accepted Answer

Edad

Answer

Valores personales

Answer

Comportamiento de compra

Answer

Estilo de vida

Question 12

El posicionamiento de un producto implica:

Accepted Answer

Crear una imagen única y valiosa para un producto en la mente de los consumidores, diferenciándolo de la competencia.

Answer

Promocionar el producto a través de publicidad

Answer

Identificar las características únicas del producto

Question 13

¿Cuál de las siguientes NO es una estrategia de comunicación de marketing?

Accepted Answer

Investigación de mercado

Answer

Relaciones públicas

Answer

Answer

Promoción de ventas

Question 14

El objetivo principal de un plan de marketing es:

Accepted Answer

Establecer una hoja de ruta para las acciones de marketing, guiándolas hacia objetivos específicos y medibles.

Answer

Analizar los datos de los clientes

Answer

Proporcionar una descripción general del mercado

Question 15

Las relaciones públicas se centran en:

Accepted Answer

Construir relaciones mutuamente beneficiosas con los medios de comunicación y otras partes interesadas para obtener cobertura mediática favorable y gestión de la reputación.

Answer

Generar clientes potenciales

Answer

Promocionar productos o servicios específicos

Question 16

El objetivo de una promoción de ventas es:

Accepted Answer

Incentivar a los clientes a realizar compras a corto plazo mediante ofertas especiales, descuentos o regalos.

Answer

Construir relaciones a largo plazo

Answer

Crear conciencia de marca

Answer

Recopilar datos de clientes

Question 17

La distribución se refiere a:

Accepted Answer

Hacer que un producto esté disponible para los clientes en el momento y lugar adecuados, utilizando canales físicos o digitales.

Answer

Promocionar el producto a través de la publicidad

Answer

Dividir el mercado en grupos

Question 18

¿Cuál de las siguientes acciones NO es un objetivo habitual del marketing?

Accepted Answer

Reducir los costes de producción

Answer

Incrementar las ventas

Answer

Mejorar la percepción de la marca

Answer

Identificar necesidades del consumidor

Question 19

La segmentación del mercado consiste en:

Accepted Answer

Dividir el mercado en grupos con características y demandas similares

Answer

Crear estrategias de comunicación concretas

Answer

Identificar factores que influyen en el comportamiento del consumidor

Question 20

¿Cuál de las siguientes es una estrategia de posicionamiento?

Accepted Answer

Diferenciación

Answer

Evaluación

Answer

Comunicación

Answer

Segmentación

Question 21

El "precio de mercado" se refiere a:

Accepted Answer

El precio al que un producto o servicio se vende en un momento determinado

Answer

El precio mínimo al que un vendedor está dispuesto a vender

Answer

El precio máximo que un consumidor está dispuesto a pagar

Question 22

La publicidad es una forma de comunicación:

Accepted Answer

Unidireccional

Answer

Multicanal

Answer

Interactiva

Answer

Bidireccional

Question 23

El propósito principal de una promoción de ventas es:

Accepted Answer

Incrementar las ventas a corto plazo

Answer

Generar nuevos clientes potenciales

Answer

Fidelizar clientes

Answer

Mejorar la imagen de marca

Question 24

¿Cuál de las siguientes NO es una ventaja del marketing digital?

Accepted Answer

Alcance limitado

Answer

Bajo coste

Answer

Interactividad

Answer

Segmentación precisa

Question 25

El retorno de la inversión (ROI) en marketing mide:

Accepted Answer

La proporción entre el beneficio obtenido y el coste de la inversión

Answer

El aumento de cuota de mercado

Answer

El número de ventas generadas

Question 26

Un plan de marketing debe incluir:

Accepted Answer

Objetivos, estrategias y tácticas

Answer

Solo estrategias

Answer

Solo objetivos

Answer

Solo tácticas

Question 27

Define brevemente la segmentación de mercado.

Accepted Answer

El proceso de dividir un mercado grande en grupos más pequeños y distintos de clientes potenciales

Answer

El proceso de desarrollar estrategias de marketing

Answer

El proceso de identificar las necesidades de los clientes

Question 28

¿Cuál de las siguientes NO es un criterio comúnmente utilizado para segmentar un mercado?

Accepted Answer

Estado civil

Answer

Nivel de ingresos

Answer

Hábitos de compra

Answer

Geografía

Question 29

¿Cuál es el objetivo principal del posicionamiento de mercado?

Accepted Answer

Crear una imagen distintiva y deseable del producto o marca en la mente del cliente

Answer

Desarrollar estrategias de marketing exitosas

Answer

Identificar las necesidades y deseos específicos de los clientes

Question 30

¿Cuál de las siguientes opciones es una estrategia común de comunicación de marketing?

Accepted Answer

Answer

Investigación de mercado

Answer

Desarrollo de productos

Question 31

¿Cuál es el propósito principal de un plan de marketing?

Accepted Answer

Proporcionar una guía detallada para alcanzar los objetivos de marketing establecidos

Answer

Desarrollar nuevos productos o servicios

Answer

Identificar las tendencias emergentes del mercado

Question 32

¿Cuál de los siguientes es un beneficio clave de la segmentación de mercado?

Accepted Answer

Permite a las empresas adaptar sus ofertas y estrategias de marketing a grupos específicos de clientes

Answer

Reduce significativamente los costos de marketing

Answer

Elimina la competencia en el mercado

Question 33

¿Cuál es el objetivo de una estrategia de marketing diferenciada?

Accepted Answer

Crear diferentes productos o servicios para atraer a diferentes segmentos de mercado

Answer

Crear un producto único que satisfaga a todos los clientes

Answer

Reducir los costos de producción y aumentar las ganancias

Question 34

¿Cuál es la función principal de la investigación de mercado en el contexto del marketing?

Accepted Answer

Proporcionar información valiosa sobre las necesidades, deseos y comportamientos de los clientes

Answer

Establecer los precios de los productos o servicios

Answer

Desarrollar nuevos productos o servicios

Question 35

¿Cuál es el proceso de dividir un mercado en grupos distintos de clientes con necesidades y deseos únicos?

Accepted Answer

Segmentación del mercado

Answer

Posicionamiento del producto

Answer

Investigación de mercado

Answer

Estrategia de comunicación

Question 36

El proceso de crear una imagen distintiva y duradera de un producto en la mente de los clientes se conoce como:

Accepted Answer

Posicionamiento del producto

Answer

Desarrollo de productos

Answer

Estrategia de comunicación

Answer

Segmentación del mercado

Question 37

¿Cuál de las siguientes opciones NO es un factor a considerar al elegir un canal de comunicación de marketing?

Accepted Answer

Condiciones meteorológicas

Answer

Público objetivo

Answer

Objetivos de marketing

Answer

Presupuesto

Question 38

La mezcla de marketing, conocida como las 4P, incluye:

Accepted Answer

Producto, Precio, Plaza, Promoción

Answer

Producto, Posición, Precio, Plaza

Answer

Precio, Promoción, Producto, Público

Answer

Producto, Plaza, Posicionamiento, Percepción

Question 39

Un objetivo común de una campaña de marketing es:

Accepted Answer

Aumentar el conocimiento de la marca

Answer

Reparar equipos electrónicos

Answer

Reducir los costos de producción

Answer

Mejorar la eficiencia operativa

Question 40

El análisis de la competencia en marketing implica:

Accepted Answer

Identificar fortalezas, debilidades y estrategias

Answer

Diseñar campañas publicitarias

Answer

Desarrollar nuevos productos

Answer

Realizar encuestas a los clientes

Question 41

Un ejemplo de una estrategia de marketing push es:

Accepted Answer

Venta personal

Answer

Relaciones públicas

Answer

Marketing de contenidos

Answer

Question 42

El retorno de la inversión (ROI) en marketing mide:

Accepted Answer

Beneficios obtenidos en comparación con el costo de la inversión

Answer

Número de clientes potenciales generados

Answer

Tasa de satisfacción del cliente

Question 43

Un principio fundamental del marketing de productos electrónicos es:

Accepted Answer

Enfocarse en las características y beneficios técnicos

Answer

Promocionar agresivamente a través de la publicidad

Answer

Utilizar canales de distribución tradicionales

Question 44

En el sector de la electricidad y la electrónica, un ejemplo de investigación de mercado primaria sería:

Accepted Answer

Realizar encuestas a electricistas

Answer

Analizar datos de ventas anteriores

Answer

Realizar pruebas de mercado de nuevos productos

Answer

Revisar informes de la industria

Question 45

El componente del marketing mix que implica la difusión de mensajes al público objetivo es:

Accepted Answer

Comunicación

Answer

Distribución

Answer

Producto

Answer

Precio

Question 46

En el proceso de segmentación de mercado, dividimos el mercado en grupos de clientes con características:

Accepted Answer

Similares

Answer

Únicas

Answer

Dispares

Question 47

El objetivo principal del posicionamiento de producto es:

Accepted Answer

Crear una imagen distintiva en la mente del consumidor.

Answer

Aumentar las ventas

Answer

Reducir costos

Question 48

Los principales elementos de un plan de marketing incluyen:

Accepted Answer

Estrategias, metas y asignación de recursos.

Answer

Solo se utilizan para lanzar nuevos productos.

Answer

No son necesarios para pequeñas empresas.

Question 49

La elasticidad de la demanda mide:

Accepted Answer

La sensibilidad de los consumidores a los cambios de precio.

Answer

Solo es aplicable a productos de lujo.

Answer

No influye en la fijación de precios.

Question 50

Una ventaja de utilizar encuestas en la investigación de mercado es que permiten recopilar:

Accepted Answer

Información cuantitativa y cualitativa.

Answer

Resultados altamente precisos.

Answer

Datos solo sobre un pequeño grupo.

Question 51

El tipo de publicidad que utiliza mensajes no pagados se conoce como:

Accepted Answer

Relaciones públicas

Answer

Anuncios

Answer

Publicidad online

Answer

Publicidad impresa

Question 52

El propósito de un análisis DAFO es identificar:

Accepted Answer

Fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas.

Answer

Estrategias de crecimiento para una empresa.

Answer

Solo los aspectos negativos de un negocio.

Question 53

La estrategia de distribución que implica vender directamente a los consumidores online es:

Accepted Answer

Comercio electrónico

Answer

Franquicias

Answer

Distribución mayorista

Answer

Distribución minorista

Question 54

El servicio al cliente es esencial en marketing porque:

Accepted Answer

Aumenta la satisfacción y la lealtad del cliente.

Answer

Reduce los costos publicitarios.

Answer

Es un requisito legal.