Certificaciones de Calidad: Guía para el Éxito en Metrología y Control de Calidad

Question 1

¿Cuál de las siguientes afirmaciones describe mejor la certificación ISO 9001?

Accepted Answer

Una norma de gestión de la calidad reconocida internacionalmente.

Answer

Una certificación específica para la industria aeroespacial.

Answer

Un requisito legal en todos los países.

Answer

Una norma que se centra únicamente en la satisfacción del cliente.

Question 2

De los siguientes, ¿cuál NO es un beneficio potencial de la certificación ISO 9001?

Accepted Answer

Exenciones fiscales.

Answer

Mejora de la satisfacción del cliente.

Answer

Reducción de costes.

Answer

Aumento de la cuota de mercado.

Question 3

¿Qué principio de gestión de la calidad subraya la implicación de todos los empleados en la mejora continua?

Accepted Answer

Mejora continua.

Answer

Enfoque en el cliente.

Answer

Liderazgo.

Answer

Toma de decisiones basada en datos.

Question 4

¿Qué certificación de calidad está diseñada específicamente para la industria aeroespacial?

Accepted Answer

AS9100.

Answer

ISO 9001.

Answer

IATF 16949.

Answer

EMAS.

Question 5

¿Qué requisito de la certificación AS9100 se centra en la prevención de la contaminación?

Accepted Answer

Cláusula 7.5.

Answer

Cláusula 7.3.

Answer

Cláusula 7.7.

Answer

Cláusula 7.9.

Question 6

¿Qué documento es un requisito obligatorio para la certificación ISO 9001?

Accepted Answer

Todos los anteriores.

Answer

Manual de calidad.

Answer

Procedimientos documentados.

Answer

Registros de calidad.

Question 7

En un sistema de gestión de la calidad, ¿qué término se utiliza para describir un documento que define los procesos y procedimientos?

Accepted Answer

Manual de calidad.

Answer

Plan de calidad.

Answer

Procedimiento documentado.

Answer

Registro de calidad.

Question 8

¿Cuál es la definición más precisa de certificación de calidad?

Accepted Answer

Reconocimiento formal de que un sistema de gestión cumple con los requisitos establecidos en una norma internacional.

Answer

Proceso de inspección para verificar que los productos cumplen con las especificaciones.

Question 9

¿Qué organización emite la norma ISO 9001?

Accepted Answer

Organización Internacional de Normalización (ISO)

Answer

Organización Internacional de Aviación Civil (OACI)

Answer

Sociedad Americana para la Calidad (ASQ)

Question 10

¿Cuál es el propósito principal de la norma ISO 9001?

Accepted Answer

Proporcionar un marco para establecer, implementar y mantener un sistema de gestión de calidad.

Answer

Establecer requisitos específicos para la fabricación de productos.

Answer

Certificar la calidad de los productos finales.

Question 11

¿Qué ventaja ofrece la implementación de un sistema de gestión de calidad ISO 9001?

Accepted Answer

Mejora continua y mayor satisfacción del cliente.

Answer

Reducción de costos de fabricación.

Answer

Obtener contratos gubernamentales.

Question 12

Dentro del ciclo de mejora continua PDCA, ¿cuál de las siguientes acciones no se incluye?

Accepted Answer

Ejecución

Answer

Verificación

Answer

Actuar

Answer

Planificación

Question 13

¿Qué certificación es específica para la industria aeroespacial?

Accepted Answer

AS9100

Answer

OHSAS 18001

Answer

ISO/IEC 17025

Answer

ISO 14001

Question 14

¿Cuál es el objetivo de un sistema de gestión de calidad en la fabricación mecánica?

Accepted Answer

Garantizar la calidad y consistencia de los productos.

Answer

Reducir costos de producción.

Answer

Aumentar la productividad.

Question 15

¿Qué norma define los requisitos para laboratorios de pruebas y calibración?

Accepted Answer

ISO/IEC 17025

Answer

AS9100

Answer

OHSAS 18001

Answer

ISO 9001

Question 16

¿Cuál es el beneficio clave de utilizar metodologías Six Sigma para la mejora de la calidad?

Accepted Answer

Reducción significativa de defectos y variabilidad.

Answer

Reducción de costos.

Answer

Aumento de la productividad.

Question 17

¿Qué herramienta se utiliza para identificar y analizar las causas fundamentales de los problemas de calidad?

Accepted Answer

Diagrama de Ishikawa

Answer

Gráfico de control.

Answer

Histograma.

Answer

Hoja de verificación.

Question 18

¿Cuál de las siguientes certificaciones de calidad se enfoca específicamente en la industria aeroespacial?

Accepted Answer

AS9100

Answer

OHSAS 18001 (Seguridad y salud en el trabajo)

Answer

ISO 14001 (Gestión ambiental)

Answer

ISO 9001 (Gestión de calidad)

Question 19

¿Cuál es el propósito principal de la certificación ISO 9001?

Accepted Answer

Garantizar la calidad y la mejora continua en los procesos de producción.

Answer

Aumentar la cuota de mercado

Answer

Reducir los costos de producción

Question 20

¿Qué principio de gestión de calidad se basa en el ciclo de mejora continua?

Accepted Answer

Ciclo PDCA (Planificar, Hacer, Verificar, Actuar)

Answer

Liderazgo

Answer

Enfoque basado en procesos

Answer

Participación del cliente

Question 21

La norma ISO 14001 se ocupa principalmente de:

Accepted Answer

Gestión ambiental

Answer

Gestión de calidad

Answer

Seguridad y salud en el trabajo

Question 22

¿Cuál de las siguientes NO es una ventaja potencial de la certificación de calidad?

Accepted Answer

Reducción de la satisfacción del cliente

Answer

Acceso a nuevos mercados

Answer

Mejora de la reputación

Answer

Aumento de la eficiencia

Question 23

El proceso de certificación de calidad implica:

Accepted Answer

Auditorías periódicas y renovación

Answer

Auditorías solo si se producen quejas de los clientes

Answer

Ninguna auditoría después de la certificación inicial

Answer

Solo una auditoría inicial

Question 24

La responsabilidad principal del responsable de la calidad en una empresa certificada es:

Accepted Answer

Monitorear la implementación y el mantenimiento del sistema de gestión de calidad

Answer

Capacitar a los empleados sobre los requisitos de calidad

Answer

Llevar a cabo todas las auditorías internas

Question 25

¿Cuál de los siguientes documentos es esencial para un sistema de gestión de calidad certificado?

Accepted Answer

Manual de calidad

Answer

Registro de quejas de los clientes

Answer

Plan de formación

Answer

Informes de auditoría

Question 26

La certificación de calidad puede ayudar a las empresas a:

Accepted Answer

Ganar y retener clientes

Answer

Reducir el costo de las materias primas

Answer

Mejorar las habilidades de los empleados

Answer

Aumentar la capacidad de producción

Question 27

El principio de gestión de calidad que establece que es mejor prevenir que corregir errores se conoce como:

Accepted Answer

Enfoque preventivo

Answer

Liderazgo

Answer

Mejora continua

Answer

Enfoque basado en procesos

Question 28

¿Cuál es el objetivo principal de la certificación ISO 9001?

Accepted Answer

Garantizar la calidad y la mejora continua de los procesos

Answer

Obtener una ventaja competitiva

Answer

Reconocer la excelencia en la fabricación

Answer

Reducir los costes de producción

Question 29

AS9100 es una certificación de calidad específica para:

Accepted Answer

La industria aeroespacial

Answer

La industria médica

Answer

La industria de la alimentación

Answer

La industria de la construcción

Question 30

¿Qué principio de las certificaciones de calidad hace hincapié en la mejora continua?

Accepted Answer

Ciclo PDCA (Planificar, Hacer, Verificar, Actuar)

Answer

Enfoque en el cliente

Answer

Liderazgo participativo

Answer

Gestión basada en datos

Question 31

¿Quién es responsable de evaluar el cumplimiento de las certificaciones de calidad en una organización?

Accepted Answer

El auditor

Answer

El gerente de producción

Answer

El trabajador de a pie

Answer

El director general

Question 32

¿Qué sector industrial suele adoptar la certificación ISO 13485?

Accepted Answer

Dispositivos médicos

Answer

Construcción

Answer

Alimentación

Answer

Automoción

Question 33

¿Qué organismo es responsable de desarrollar y mantener las normas ISO?

Accepted Answer

Organización Internacional de Normalización (ISO)

Answer

Sociedad Alemana de Normalización (DIN)

Answer

Comisión Electrotécnica Internacional (IEC)

Answer

Instituto Americano Nacional de Estándares (ANSI)

Question 34

¿Cuál de las siguientes es una ventaja de implementar la certificación ISO 50001?

Accepted Answer

Reducción del consumo energético

Answer

Mejora de la reputación de la marca

Answer

Ninguna de las anteriores

Answer

Mayor productividad

Question 35

¿Qué tipo de organización puede obtener la certificación ISO 14001?

Accepted Answer

Cualquier organización, independientemente de su tamaño o sector

Answer

Solo organizaciones sin fines de lucro

Answer

Solo organizaciones grandes

Answer

Solo organizaciones gubernamentales

Question 36

¿Cuál de las siguientes características es fundamental para ISO 9001?

Accepted Answer

Mejora continua

Answer

Reducción de costes

Answer

Enfoque en la producción

Answer

Cumplimiento de requisitos legales

Question 37

¿Qué norma de certificación se utiliza específicamente en la industria automotriz?

Accepted Answer

IATF 16949

Answer

ISO/IEC 17025

Answer

AS9100

Answer

ISO 14001

Question 38

La responsabilidad de evaluar y certificar una organización según una norma de calidad corresponde a:

Accepted Answer

Organismo de certificación acreditado

Answer

Autoridad reguladora

Answer

Departamento de control de calidad

Answer

Auditoría interna

Question 39

¿Cuál de los siguientes NO es un beneficio de obtener una certificación de calidad como ISO 9001?

Accepted Answer

Eliminación de la necesidad de mejorar la calidad

Answer

Mejora de la eficiencia operativa

Answer

Reducción del desperdicio

Answer

Aumento de la satisfacción del cliente

Question 40

ISO 9001 promueve un sistema de gestión de calidad basado en:

Accepted Answer

El ciclo de mejora continua (PDCA)

Answer

La gestión de riesgos basada en ISO 31000

Answer

El modelo de gestión ágil

Answer

El enfoque de Seis Sigma

Question 41

¿Qué documento es un requisito obligatorio para las organizaciones certificadas según ISO 9001?

Accepted Answer

Manual de calidad

Answer

Procedimiento de auditoría interna

Answer

Plan de formación

Answer

Informe de revisión por la dirección

Question 42

La auditoría interna es un proceso crucial en un sistema de gestión de calidad porque:

Accepted Answer

Evalúa la eficacia y el cumplimiento del sistema.

Answer

Sustituye la necesidad de auditorías externas

Answer

Identifica únicamente las áreas de mejora

Answer

Proporciona información externa sobre el rendimiento de la organización

Question 43

¿Cuál de las siguientes afirmaciones sobre las certificaciones de calidad es verdadera?

Accepted Answer

Pueden mejorar la credibilidad y la confianza de los clientes.

Answer

Deben renovarse mensualmente

Answer

Son una garantía de cero defectos en los productos o servicios.

Answer

Son obligatorias para todas las organizaciones en todos los sectores.

Question 44

La certificación AS9100 está diseñada para organizaciones que:

Accepted Answer

Cumplen con los requisitos específicos de la industria aeroespacial.

Answer

Fabrican productos de consumo

Answer

Operan en el sector sanitario

Answer

Proporcionan servicios de consultoría

Question 45

¿Cuál de los siguientes principios NO está incluido en el enfoque de gestión de calidad total (TQM)?

Accepted Answer

Énfasis en la inspección y la detección de defectos

Answer

Mejora continua

Answer

Participación de los empleados

Answer

Enfoque en el cliente

Question 46

Una empresa que fabrica componentes para la industria aeronáutica desea implementar un sistema de gestión de la calidad específico para este sector. ¿Qué certificación de calidad sería la más apropiada?

Accepted Answer

AS9100

Answer

ISO 9001 (Calidad general)

Answer

ISO 14001 (Gestión ambiental)

Answer

IATF 16949 (Automoción)

Question 47

En el contexto de la certificación ISO 9001, ¿qué representa el término 'Documentación del Sistema de Gestión de la Calidad'?

Accepted Answer

Conjunto de documentos que describe los procesos de la organización para garantizar la calidad.

Answer

Registro de las incidencias y errores en la producción.

Answer

Manual de instrucciones para la operación de máquinas.

Question 48

Una empresa que ha implementado un sistema de gestión de la calidad según la norma ISO 9001 debe realizar auditorías internas periódicas. ¿Cuál es el objetivo principal de estas auditorías?

Accepted Answer

Verificar la eficacia del sistema de gestión de la calidad y la conformidad con los requisitos de la norma.

Answer

Identificar oportunidades de mejora en el diseño de los productos.

Question 49

La certificación AS9100 se aplica a empresas que operan en la industria aeronáutica. ¿Cuál de las siguientes características es específica de esta certificación?

Accepted Answer

Requisitos adicionales relacionados con la seguridad y confiabilidad de los productos.

Answer

Enfoque en la reducción de costos de producción.

Answer

Aplicación de métodos de producción flexibles.

Question 50

La certificación de calidad ISO 9001 está basada en un enfoque de mejora continua. ¿Cuál de las siguientes afirmaciones describe mejor este enfoque?

Accepted Answer

Identificar y eliminar las causas de los problemas para evitar su recurrencia.

Answer

Establecer metas de producción a corto plazo para maximizar la eficiencia.

Answer

Centrarse en la reducción de costos de producción a expensas de la calidad.

Question 51

Una empresa ha obtenido la certificación ISO 9001. ¿Qué significa esto para la empresa?

Accepted Answer

La empresa cumple con los requisitos de la norma ISO 9001 para la gestión de la calidad.

Answer

La empresa está exenta de futuras auditorías de calidad.

Answer

La empresa ha alcanzado el nivel máximo de calidad en la industria.

Question 52

¿Cuál es el principal beneficio de implementar un sistema de gestión de la calidad certificado?

Accepted Answer

Aumento de la satisfacción del cliente y mejora de la imagen de la empresa.

Answer

Reducción del número de empleados necesarios para la producción.

Answer

Eliminación total de errores y defectos en la producción.

Question 53

Una empresa que implementa un sistema de gestión de la calidad según la norma ISO 9001 debe establecer una política de calidad. ¿Cuál es el objetivo principal de la política de calidad?

Accepted Answer

Definir las intenciones y directrices generales de la empresa en relación con la calidad.

Answer

Determinar las estrategias de marketing de la empresa.

Answer

Establecer los precios de venta de los productos de la empresa.

Question 54

Una empresa está implementando la certificación AS9100. ¿Qué tipo de actividades deben incluirse en su sistema de gestión de la calidad para cumplir con los requisitos de esta norma?

Accepted Answer

Control de los procesos de diseño, producción y entrega, incluyendo la gestión de riesgos y la trazabilidad de los productos.

Answer

Optimización de los procesos de marketing y ventas para aumentar la cuota de mercado.