Gestión de Operaciones: Procesos, Inventarios y Calidad

Question 1

El proceso productivo abarca las actividades que transforman los recursos en bienes o servicios.

Accepted Answer

Verdadero

Answer

Falso

Answer

Solo en la industria manufacturera

Answer

Depende del sector económico

Question 2

El control de calidad asegura que los productos o servicios cumplen con los estándares establecidos.

Accepted Answer

Verdadero

Answer

Solo es relevante para empresas certificadas

Answer

Es responsabilidad exclusiva del departamento de producción

Answer

Falso

Question 3

La gestión de la cadena de suministro coordina los flujos de información, materiales y servicios a lo largo de la cadena de valor, desde el proveedor hasta el cliente.

Accepted Answer

Verdadero

Answer

Falso

Answer

Es responsabilidad exclusiva del departamento de compras

Answer

Solo es aplicable a empresas multinacionales

Question 4

¿Cuál de los siguientes NO es un indicador de eficiencia en la gestión de operaciones?

Accepted Answer

Satisfacción del cliente

Answer

Tasa de defectos

Answer

Inventario promedio

Answer

Tiempo de ciclo

Question 5

Un diagrama de flujo es una herramienta gráfica que permite representar y analizar procesos.

Accepted Answer

Verdadero

Answer

Solo se emplea en el diseño de nuevos procesos

Answer

Es una herramienta exclusiva del departamento de ingeniería

Answer

Falso

Question 6

La gestión de proyectos se enfoca en planificar, ejecutar y controlar proyectos específicos con un objetivo definido.

Accepted Answer

Verdadero

Answer

Solo es relevante para proyectos de gran escala

Answer

Es responsabilidad únicamente del gerente de proyecto

Answer

Falso

Question 7

El proceso que convierte materias primas en productos terminados se conoce como:

Accepted Answer

Proceso productivo

Answer

Planificación de operaciones

Answer

Control de calidad

Answer

Gestión de inventarios

Question 8

¿Cuál de las siguientes afirmaciones sobre la gestión de inventarios NO es cierta?

Accepted Answer

Su objetivo es aumentar los costes de producción

Answer

Minimiza la rotura de stock

Answer

Optimiza el uso del espacio

Answer

Asegura la disponibilidad de materiales

Question 9

El método de control de calidad que implica la revisión de muestras de productos es:

Accepted Answer

Muestreo

Answer

Auditorías

Answer

Control estadístico de procesos

Answer

Inspección individual

Question 10

El gráfico que representa el flujo de actividades en un proceso se denomina:

Accepted Answer

Diagrama de flujo

Answer

Diagrama de Gantt

Answer

Mapa mental

Answer

Diagrama de Ishikawa

Question 11

¿Cuál de los siguientes factores NO influye en la selección del proceso productivo?

Accepted Answer

Coste de marketing

Answer

Volumen de producción

Answer

Disponibilidad de materias primas

Answer

Tipo de producto

Question 12

El sistema de inventario que utiliza una señal para reponer existencias cuando el inventario alcanza un nivel mínimo se denomina:

Accepted Answer

Inventario de punto de reorden

Answer

Inventario justo a tiempo

Answer

Inventario periódico

Answer

Inventario perpetuo

Question 13

El sistema de producción que implica el movimiento continuo de materiales a través del proceso de producción se denomina:

Accepted Answer

Producción en cadena

Answer

Producción artesanal

Answer

Producción bajo pedido

Answer

Producción por lotes

Question 14

¿Cuál de los siguientes NO es un principio clave de un sistema de gestión de calidad?

Accepted Answer

Enfoque en las ventas

Answer

Formación

Answer

Auditorías internas

Answer

Documentación

Question 15

La capacidad de un proceso de producción se refiere a:

Accepted Answer

La cantidad máxima de productos que se pueden producir en un periodo determinado.

Answer

La calidad de los productos producidos

Answer

El coste de producción por unidad

Question 16

¿Cuál de las siguientes afirmaciones describe mejor la función clave de la gestión de operaciones?

Accepted Answer

Optimizar los procesos productivos para lograr la eficiencia y la eficacia

Answer

Gestionar las relaciones públicas para mejorar la imagen de la empresa

Answer

Realizar estudios de mercado para identificar oportunidades de negocio

Answer

Contratar personal para cubrir las necesidades de mano de obra

Question 17

¿Qué tipo de inventario se mantiene específicamente para hacer frente a las fluctuaciones imprevistas de la demanda?

Accepted Answer

Inventario de seguridad

Answer

Inventario de materias primas

Answer

Inventario de productos terminados

Question 18

Identifica el método de control de calidad que utiliza un diagrama para analizar y priorizar los problemas:

Accepted Answer

Diagrama de Pareto

Answer

Plan de marketing

Answer

Estudio de mercado

Answer

Análisis DAFO

Question 19

Una empresa que adopta un sistema de producción en masa se caracteriza por:

Accepted Answer

Producir grandes volúmenes de productos estandarizados con procesos altamente automatizados

Answer

Fabricar productos personalizados según las especificaciones individuales del cliente

Answer

Emplear mano de obra altamente calificada para tareas especializadas

Question 20

¿Qué indicador clave de rendimiento (KPI) mide el tiempo transcurrido desde que se inicia la producción hasta que se completa un producto?

Accepted Answer

Tiempo de ciclo

Answer

Satisfacción del cliente

Answer

Cuota de mercado

Answer

Retorno de la inversión (ROI)

Question 21

Un mapa de procesos es una herramienta utilizada principalmente para:

Accepted Answer

Visualizar y analizar los flujos de trabajo para identificar áreas de mejora

Answer

Gestionar las interacciones con los clientes

Answer

Establecer objetivos estratégicos a largo plazo

Answer

Predecir la demanda futura y planificar la producción

Question 22

¿Cuál es el propósito principal de la gestión de la cadena de suministro?

Accepted Answer

Coordinar el flujo eficiente de bienes y servicios desde los proveedores hasta los clientes

Answer

Reducir los costes mediante la optimización de los procesos

Answer

Maximizar las ventas y aumentar los ingresos

Answer

Mejorar la satisfacción del cliente al brindar un servicio excepcional

Question 23

¿Qué tipo de diseño de planta permite una fácil adaptación a los cambios en la demanda del producto?

Accepted Answer

Diseño celular

Answer

Diseño lineal

Answer

Diseño funcional

Answer

Diseño por procesos

Question 24

Un sistema de planificación de recursos empresariales (ERP) es un software integrado que gestiona:

Accepted Answer

Todos los aspectos de un negocio, desde la producción hasta las finanzas

Answer

Únicamente los procesos de fabricación y control de inventario

Answer

Solo los datos de clientes y las relaciones con los clientes

Answer

Exclusivamente las actividades de marketing y ventas

Question 25

Selecciona el beneficio clave de una gestión de operaciones eficaz:

Accepted Answer

Reducción de costes a través de la optimización de procesos y la eliminación de ineficiencias

Answer

Mayor motivación y satisfacción entre los empleados

Answer

Aumento significativo de las ventas y los ingresos

Answer

Mejora de la imagen de marca y reputación de la empresa

Question 26

Identifica el objetivo principal de la gestión de operaciones en una empresa.

Accepted Answer

Maximizar la eficiencia y la productividad

Answer

Aumentar los costos de producción

Answer

Ignorar los aspectos éticos y ambientales

Answer

Reducir la satisfacción del cliente

Question 27

¿Cuál de los siguientes métodos de gestión de inventario sigue el principio de 'primero en entrar, primero en salir'?

Accepted Answer

FIFO

Answer

UEPS

Answer

LIFO

Answer

ABC

Question 28

¿Qué técnica estadística se utiliza principalmente para monitorear y controlar la calidad de los productos?

Accepted Answer

Gráfico de control

Answer

Análisis de regresión

Answer

Análisis factorial

Answer

Prueba de hipótesis

Question 29

Identifica una ventaja clave de implementar un sistema de gestión de operaciones efectivo.

Accepted Answer

Mejora de la eficiencia

Answer

Mayor insatisfacción del cliente

Answer

Disminución de la productividad

Answer

Costos más altos

Question 30

En un sistema de fabricación flexible, ¿qué característica permite la adaptación rápida a los cambios en la demanda?

Accepted Answer

Máquinas multifuncionales

Answer

Mano de obra no especializada

Answer

Falta de automatización

Answer

Procesos de configuración largos

Question 31

¿Cuál de los siguientes clasifica un tipo de proceso de producción?

Accepted Answer

Proceso discontinuo

Answer

Tarea administrativa

Answer

Actividad de marketing

Question 32

En los sistemas de gestión de calidad, ¿qué norma internacional es ampliamente reconocida?

Accepted Answer

ISO 9001

Answer

OHSAS 18001

Answer

CE

Answer

SA8000

Question 33

En el proceso de gestión de operaciones, ¿cuál de las siguientes etapas NO se incluye?

Accepted Answer

Análisis de mercado

Answer

Ejecución

Answer

Planificación

Answer

Control

Question 34

¿Cuál es el objetivo primordial del control de calidad?

Accepted Answer

Asegurar que los productos y servicios cumplan con los estándares establecidos.

Answer

Reducir los costes de producción

Answer

Aumentar la productividad

Question 35

Para visualizar los procesos de producción de forma gráfica, ¿qué diagrama se utiliza?

Accepted Answer

Diagrama de flujo de procesos

Answer

Diagrama de Gantt

Answer

Diagrama de Pareto

Answer

Diagrama de Ishikawa

Question 36

La gestión del tiempo implica:

Accepted Answer

Planificar, organizar, distribuir y controlar el tiempo de forma eficiente.

Answer

Establecer objetivos y prioridades

Answer

Asignar tareas y responsabilidades

Question 37

En la gestión de la cadena de suministro, ¿qué factor NO influye?

Accepted Answer

Competencia directa

Answer

Proveedores

Answer

Calidad de los productos

Answer

Costes

Question 38

En el método FIFO de gestión de inventario, ¿qué principio se aplica?

Accepted Answer

Primero en entrar, primero en salir

Answer

Último en entrar, último en salir

Answer

Último en entrar, primero en salir

Answer

Primero en entrar, último en salir

Question 39

¿Qué tipo de gráfico es más adecuado para mostrar la distribución de datos?

Accepted Answer

Histograma

Answer

Diagrama de barras

Answer

Gráfico circular

Answer

Diagrama de dispersión

Question 40

Un sistema de control de inventarios tiene como finalidad:

Accepted Answer

Optimizar los niveles de inventario para minimizar costes y mejorar la eficiencia.

Answer

Realizar un seguimiento preciso de las transacciones de inventario

Answer

Predecir con exactitud la demanda futura de inventario

Question 41

El objetivo principal de una estrategia efectiva de gestión de inventarios es:

Accepted Answer

Minimizar los costes totales asociados con el stock

Answer

Acelerar el proceso de producción

Answer

Eliminar por completo el riesgo de quedarse sin existencias

Answer

Maximizar los niveles de existencias disponibles

Question 42

Para evitar defectos en los procesos de producción, ¿qué método de control de calidad sería más apropiado?

Accepted Answer

Inspecciones regulares

Answer

Certificación ISO (después de que los defectos ocurran)

Answer

Auditorías de calidad (después de que los defectos ocurran)

Answer

Análisis estadístico (después de que los defectos ocurran)

Question 43

El diagrama de Gantt es una herramienta esencial en la gestión de operaciones. ¿Para qué se utiliza principalmente?

Accepted Answer

Planificación y programación de tareas

Answer

Análisis de la calidad del producto

Answer

Estimación de costes del proyecto

Answer

Seguimiento del rendimiento de las entregas

Question 44

La estandarización en los procesos de gestión de operaciones tiene como objetivo principal:

Accepted Answer

Reducir la variación y mejorar la eficiencia

Answer

Disminuir los costes de producción

Answer

Aumentar la satisfacción del cliente

Answer

Fomentar la creatividad y la innovación

Question 45

'Lean Manufacturing' es un concepto industrial que se refiere principalmente a:

Accepted Answer

Un sistema que elimina el desperdicio y maximiza la eficiencia

Answer

Un método para optimizar los niveles de inventario

Answer

Una técnica para garantizar la calidad del producto

Question 46

Entre los indicadores clave de rendimiento (KPI) utilizados comúnmente en la gestión de operaciones, ¿cuál mide la eficiencia de la producción?

Accepted Answer

Coste por unidad producida

Answer

Satisfacción del cliente

Answer

Beneficios netos

Answer

Valoración de la marca

Question 47

La gestión de la cadena de suministro se centra principalmente en:

Accepted Answer

Coordinar el flujo eficiente de bienes y servicios a través de una red interconectada

Answer

Gestionar únicamente los niveles de inventario

Answer

Controlar exclusivamente la calidad del producto

Question 48

¿Cuál de los siguientes recursos NO se considera un factor de producción?

Accepted Answer

Tiempo

Answer

Tierra

Answer

Mano de obra

Answer

Capital

Question 49

El modelo de gestión de operaciones conocido como MRP II se centra principalmente en:

Accepted Answer

Planificación y control de la producción

Answer

Control de calidad

Answer

Gestión de la cadena de suministro

Question 50

La función principal del departamento de control de calidad es:

Accepted Answer

Asegurar que los productos cumplan con los estándares establecidos

Answer

Diseñar nuevos productos

Answer

Gestionar las relaciones con los clientes

Question 51

El método de valoración de inventarios LIFO asume que:

Accepted Answer

Los artículos más recientes en entrar al inventario son los primeros en salir

Answer

Los artículos más antiguos en entrar al inventario son los primeros en salir

Answer

El coste de los artículos vendidos es el mismo que el coste de los artículos comprados

Question 52

¿Cuál de las siguientes es una ventaja de utilizar un sistema de gestión de inventarios justo a tiempo (JIT)?

Accepted Answer

Reduce los costes de almacenamiento

Answer

Requiere más espacio de almacenamiento

Answer

Aumenta el tiempo de entrega de los pedidos

Answer

Es más difícil de implementar que otros sistemas de inventario

Question 53

El método de distribución en planta denominado células de fabricación implica:

Accepted Answer

Agrupar máquinas y equipos según el flujo del proceso

Answer

Colocar máquinas y equipos en una línea de montaje

Answer

Distribuir máquinas y equipos aleatoriamente por la planta

Question 54

¿Cuál de los siguientes es un indicador clave de rendimiento (KPI) comúnmente utilizado en la gestión de operaciones?

Accepted Answer

Rendimiento del equipo general (OEE)

Answer

Satisfacción del cliente

Answer

Retorno de la inversión (ROI)

Answer

Beneficio por acción (BPA)

Question 55

El objetivo principal de la gestión de la cadena de suministro es:

Accepted Answer

Coordinar el flujo de bienes y servicios a través de una red de organizaciones

Answer

Reducir los costes de producción

Answer

Maximizar las ventas y los beneficios

Question 56

¿Cuál de las siguientes herramientas se utiliza para identificar y eliminar el desperdicio en los procesos?

Accepted Answer

Diagrama de flujo de valor

Answer

Diagrama de Gantt

Answer

Diagrama de Pareto

Answer

Diagrama de causa y efecto

Question 57

El término "outsourcing" se refiere a:

Accepted Answer

La contratación de una empresa externa para realizar funciones o procesos

Answer

La adquisición de otra empresa

Answer

La internalización de funciones o procesos