Resolución de conflictos laborales: Guía de estudio para exámenes

Question 1

¿Cuál de las siguientes funciones NO corresponde al Servicio de Mediación, Arbitraje y Conciliación (SMAC)?

Accepted Answer

Ejecutar sentencias judiciales

Answer

Facilitar la resolución amistosa de conflictos laborales

Answer

Dictar laudos arbitrales

Answer

Validar convenios colectivos

Question 2

¿Cuál es el principal objetivo del arbitraje laboral?

Accepted Answer

Resolver conflictos de manera rápida y eficaz

Answer

Homologar convenios laborales

Answer

Ejecutar sentencias judiciales

Answer

Brindar asistencia técnica a las empresas

Question 3

¿Qué tribunal es competente para conocer de los conflictos colectivos de trabajo?

Accepted Answer

Tribunales Superiores de Justicia

Answer

Juzgados de Primera Instancia

Answer

Tribunal Supremo

Answer

Tribunal Constitucional

Question 4

¿Qué documento recoge los acuerdos alcanzados en un proceso de conciliación laboral?

Accepted Answer

Acta de conciliación

Answer

Sentencia judicial

Answer

Convenio colectivo

Answer

Laudo arbitral

Question 5

¿Cuál es la principal ventaja de resolver conflictos laborales mediante negociación directa?

Accepted Answer

Control de las partes sobre el resultado

Answer

Rapidez y flexibilidad

Answer

Imparcialidad y objetividad

Answer

Eficacia garantizada

Question 6

¿Quién tiene la potestad de declarar una huelga legal?

Accepted Answer

Sindicatos

Answer

Inspección de Trabajo y Seguridad Social

Answer

Tribunal Supremo

Answer

Consejo de Ministros

Question 7

¿Qué organismo es el competente para mediar, arbitrar y conciliar en conflictos laborales individuales y colectivos en España?

Accepted Answer

Servicio de Mediación, Arbitraje y Conciliación (SMAC)

Answer

Inspección de Trabajo y Seguridad Social

Answer

Ministerio de Trabajo y Economía Social

Answer

Tribunal Superior de Justicia

Question 8

Identifica la opción que NO constituye un motivo habitual de conflicto laboral:

Accepted Answer

Ascenso de un compañero de trabajo

Answer

Cambio de horario laboral

Answer

Reestructuración de la empresa

Answer

Despido injustificado

Question 9

¿Qué tipo de conflicto laboral se produce cuando los trabajadores ejercen colectivamente su derecho a la huelga?

Accepted Answer

Colectivo

Answer

Externo

Answer

Interno

Answer

Individual

Question 10

Indica cuál es el principal objetivo de la negociación colectiva en el ámbito laboral:

Accepted Answer

Establecer condiciones de trabajo y resolver conflictos

Answer

Regular las relaciones entre empresas y sindicatos

Answer

Resolver conflictos entre trabajadores

Answer

Establecer salarios y beneficios

Question 11

Describe el papel del mediador en un proceso de resolución de conflictos laborales:

Accepted Answer

Facilitar el diálogo y la negociación entre las partes

Answer

Representar legalmente a una de las partes

Answer

Investigar y determinar las causas del conflicto

Answer

Tomar decisiones vinculantes para ambas partes

Question 12

¿Cuál de las siguientes afirmaciones describe con mayor precisión la naturaleza del Servicio de Mediación, Arbitraje y Conciliación (SMAC)?

Accepted Answer

Es un organismo público e independiente que facilita la resolución de conflictos laborales a través de la mediación, el arbitraje y la conciliación.

Answer

Es un tribunal especializado que dicta sentencias vinculantes en materia laboral.

Answer

Es una asociación sindical que representa exclusivamente los intereses de los trabajadores.

Question 13

En el proceso de mediación del Servicio de Mediación, Arbitraje y Conciliación (SMAC), ¿cuál es el primer paso que deben seguir las partes involucradas?

Accepted Answer

Presentar una solicitud de mediación ante el SMAC.

Answer

Acudir directamente a un tribunal laboral.

Answer

Iniciar un proceso de arbitraje.

Question 14

¿Cuál de los siguientes organismos tiene la potestad de dictar sentencias vinculantes en materia laboral?

Accepted Answer

Los tribunales laborales.

Answer

Las organizaciones sindicales.

Answer

El Servicio de Mediación, Arbitraje y Conciliación (SMAC).

Answer

La Inspección de Trabajo y Seguridad Social.

Question 15

¿Cuáles son los principios fundamentales que rigen la actuación de los tribunales laborales?

Accepted Answer

Oralidad, celeridad y gratuidad.

Answer

Formalismo, lentitud y pago de costas.

Answer

Rigidez, escrito y pago de tasas.

Answer

Negociación, conciliación y mediación.

Question 16

En la resolución de conflictos laborales, ¿qué estrategias son más recomendables para lograr una solución amigable entre las partes?

Accepted Answer

La negociación y la mediación.

Answer

La huelga y el encierro.

Answer

El arbitraje y el juicio.

Answer

El despido y la sanción.

Question 17

En un conflicto laboral, ¿qué tipo de disputa se produce cuando un trabajador reclama sus derechos frente a la empresa?

Accepted Answer

Conflicto individual.

Answer

Conflicto de derechos.

Answer

Conflicto colectivo.

Answer

Conflicto de intereses.

Question 18

¿En qué tipo de conflictos laborales es posible recurrir al arbitraje como medio de resolución?

Accepted Answer

Tanto en conflictos individuales como colectivos, siempre que las partes acuerden someterse a este procedimiento.

Answer

Solo en conflictos individuales.

Answer

Solo en conflictos colectivos.

Question 19

El órgano español encargado de la mediación, arbitraje y conciliación en conflictos laborales es:

Accepted Answer

Servicio de Mediación, Arbitraje y Conciliación (SMAC)

Answer

Tribunal Superior de Justicia

Answer

Ministerio de Trabajo y Economía Social

Question 20

¿Qué mecanismo de resolución de conflictos laborales implica una resolución vinculante tomada por un tercero?

Accepted Answer

Arbitraje

Answer

Mediación

Answer

Negociación directa

Answer

Conciliación

Question 21

Según la legislación española, ¿qué organismo es competente para resolver conflictos colectivos laborales?

Accepted Answer

Tribunales laborales

Answer

Comisiones Obreras (CCOO)

Answer

Inspección de Trabajo

Answer

Servicio de Mediación, Arbitraje y Conciliación (SMAC)

Question 22

¿Qué objetivo principal persigue la mediación en los conflictos laborales?

Accepted Answer

Facilitar la comunicación y el entendimiento entre las partes

Answer

Representar legalmente a una de las partes

Answer

Resolver el conflicto imponiendo una solución

Question 23

¿Qué tipo de conflictos laborales son aquellos que afectan a un grupo de trabajadores y a la empresa?

Accepted Answer

Conflictos colectivos

Answer

Conflictos individuales

Answer

Conflictos externos

Answer

Conflictos internos

Question 24

¿Cuál de las siguientes es una estrategia efectiva para prevenir los conflictos laborales?

Accepted Answer

Comunicación abierta y clara

Answer

Evitar el diálogo

Answer

Tomar decisiones unilaterales

Answer

Ignorar las quejas de los trabajadores

Question 25

¿Qué principio rector debe guiar la resolución de conflictos laborales?

Accepted Answer

Equidad y justicia

Answer

Venganza

Answer

Confrontación

Answer

Imposición

Question 26

En caso de que no se llegue a un acuerdo a través de la conciliación, ¿qué vías de resolución de conflictos laborales proceden?

Accepted Answer

Arbitraje y tribunales laborales

Answer

Negociación directa

Answer

Huelga

Answer

Mediación obligatoria

Question 27

¿Cuál de los siguientes NO es un mecanismo de resolución de conflictos laborales extrajudicial?

Accepted Answer

Negociación colectiva

Answer

Conciliación

Answer

Arbitraje

Answer

Mediación

Question 28

El acrónimo SMAC corresponde a:

Accepted Answer

Servicio de Mediación, Arbitraje y Conciliación

Answer

Servicio de Conciliación, Arbitraje y Mediación

Answer

Servicio de Mediación y Arbitraje Laboral

Question 29

¿Cuál es el objetivo principal de la mediación en los conflictos laborales?

Accepted Answer

Facilitar el diálogo y el entendimiento entre las partes

Answer

Determinar la culpabilidad

Answer

Imponer una solución obligatoria

Question 30

¿Qué institución tiene competencia exclusiva para resolver conflictos laborales individuales?

Accepted Answer

Juzgados de lo Social

Answer

Inspección de Trabajo

Answer

Sindicatos

Answer

SMAC

Question 31

El principio de oralidad en el proceso laboral implica:

Accepted Answer

Que las actuaciones se desarrollan verbalmente

Answer

Que las pruebas se presentan solo por escrito

Answer

Que el juez decide la sentencia sin oír a las partes

Answer

Que el juicio es público

Question 32

¿Cuál es el organismo encargado de mediar, arbitrar y conciliar en conflictos laborales en España?

Accepted Answer

Servicio de Mediación, Arbitraje y Conciliación (SMAC)

Answer

Tribunal Supremo

Answer

Inspección de Trabajo y Seguridad Social

Question 33

Durante un proceso de mediación, ¿cuál es la función del mediador?

Accepted Answer

Facilitar la comunicación entre las partes y ayudarlas a llegar a un acuerdo mutuamente aceptable.

Answer

Imponer una solución a las partes.

Answer

Actuar como abogado de una de las partes.

Question 34

En un proceso de conciliación laboral:

Accepted Answer

Las partes intentan llegar a un acuerdo asistidas por un conciliador, que actúa como facilitador.

Answer

Las partes no participan directamente en el proceso.

Answer

El conciliador impone una solución vinculante a las partes.

Question 35

La huelga es un derecho fundamental que:

Accepted Answer

Permite a los trabajadores suspender sus servicios como medida de protesta colectiva.

Answer

Solo puede ser ejercida por los sindicatos.

Answer

Requiere siempre la autorización previa del empleador.

Question 36

Un convenio colectivo es un acuerdo:

Accepted Answer

Entre representantes de trabajadores y empleadores que regula las condiciones de trabajo y salariales de un determinado sector o empresa.

Answer

Entre el empleador y cada uno de sus trabajadores.

Answer

Impuesto por el gobierno.

Question 37

¿Cuál es uno de los objetivos principales de la negociación colectiva?

Accepted Answer

Mejorar las condiciones de trabajo y salariales de los empleados.

Answer

Establecer normas disciplinarias para los empleados.

Answer

Resolver conflictos individuales entre trabajadores y empleadores.

Question 38

Los tribunales laborales son los órganos encargados de:

Accepted Answer

Resolver conflictos laborales que no han podido ser resueltos por otros medios, como la mediación o el arbitraje.

Answer

Supervisar las relaciones laborales.

Answer

Negociar convenios colectivos.

Question 39

¿Cuál es el organismo público encargado de la mediación, arbitraje y conciliación en conflictos laborales en España?

Accepted Answer

Servicio de Mediación, Arbitraje y Conciliación (SMAC)

Answer

Tribunal Constitucional

Answer

Instituto Nacional de Seguridad Social (INSS)

Question 40

En un proceso de arbitraje laboral, ¿quién tiene la potestad de tomar una decisión vinculante para ambas partes?

Accepted Answer

El árbitro

Answer

El conciliador

Answer

El mediador

Answer

Las partes implicadas

Question 41

Si un conflicto laboral no puede resolverse mediante mediación o arbitraje, ¿cuál es el siguiente paso habitual en el proceso de resolución?

Accepted Answer

Acudir a los tribunales laborales

Answer

Reiniciar el proceso de mediación

Answer

Solicitar la intervención de un organismo internacional

Answer

Iniciar una huelga o un cierre patronal

Question 42

El objetivo principal de la mediación en conflictos laborales es:

Accepted Answer

Facilitar un acuerdo entre las partes implicadas

Answer

Determinar la culpabilidad de las partes

Answer

Imponer una solución a las partes

Answer

Recolectar pruebas para un juicio posterior

Question 43

¿Quién puede iniciar un procedimiento de mediación laboral?

Accepted Answer

Cualquiera de las partes implicadas en el conflicto

Answer

Solo el trabajador

Answer

Solo el sindicato o la patronal

Question 44

El acuerdo alcanzado en un proceso de conciliación laboral tiene la misma validez legal que:

Accepted Answer

Una sentencia judicial

Answer

Un acuerdo privado entre el sindicato y la patronal

Answer

Un pacto verbal entre las partes

Answer

Un arbitraje

Question 45

En un proceso de negociación colectiva, ¿qué figura representa a los empleadores?

Accepted Answer

Patronal

Answer

Gobierno

Answer

Sindicato

Question 46

El objetivo principal de la prevención de conflictos laborales es:

Accepted Answer

Evitar que surjan conflictos o minimizar su impacto

Answer

Castigar a las partes implicadas en los conflictos

Answer

Resolver los conflictos que ya han surgido

Question 47

Ordena las fases del proceso de mediación en el orden correcto:

Accepted Answer

Premediación, mediación, acuerdo o desacuerdo

Answer

Premediación, acuerdo o desacuerdo, mediación

Answer

Acuerdo o desacuerdo, mediación, premediación

Answer

Mediación, premediación, acuerdo o desacuerdo

Question 48

Indica cuál de las siguientes NO es una función del Servicio de Mediación, Arbitraje y Conciliación (SMAC):

Accepted Answer

Dictar sentencias judiciales

Answer

Administrar procedimientos de arbitraje

Answer

Proponer soluciones no vinculantes

Answer

Facilitar la comunicación entre las partes en conflicto

Question 49

En el ámbito laboral, ¿qué se entiende por conflicto colectivo?

Accepted Answer

Un conflicto que surge entre un grupo de trabajadores y la empresa

Answer

Un conflicto entre una empresa y sus proveedores

Answer

Un conflicto entre dos trabajadores individuales

Question 50

Si una empresa y un trabajador no llegan a un acuerdo en el SMAC, ¿cuál es el paso siguiente?

Accepted Answer

Acudir a los tribunales laborales

Answer

Solicitar una nueva mediación

Answer

Abandonar el proceso de resolución

Question 51

¿Qué es 'buena fe' en la resolución de conflictos laborales?

Accepted Answer

La actitud de las partes de actuar con honestidad y transparencia durante el proceso

Answer

La obligación de llegar a un acuerdo en todas las circunstancias

Answer

La posibilidad de ocultar información relevante para obtener un beneficio propio

Question 52

Define 'laudo arbitral':

Accepted Answer

Una resolución dictada por un árbitro que es vinculante para las partes

Answer

Una propuesta de solución realizada por un conciliador

Answer

Un acuerdo alcanzado por las partes durante la mediación

Question 53

Indica cuál de las siguientes NO es una ventaja de la mediación:

Accepted Answer

Garantiza una solución impuesta por un tercero

Answer

Fomenta el diálogo y la cooperación entre las partes

Answer

Permite una resolución más rápida y económica que la vía judicial

Question 54

¿En qué consiste la 'huelga' como medida de conflicto colectivo?

Accepted Answer

Es la interrupción colectiva de la prestación de trabajo por parte de los trabajadores

Answer

Es la negativa individual de un trabajador a realizar horas extraordinarias

Answer

Es el despido masivo de trabajadores por causas objetivas

Question 55

¿Qué es un 'convenio colectivo'?

Accepted Answer

Un acuerdo entre la empresa y los representantes de los trabajadores que regula las condiciones laborales

Answer

Un contrato individual firmado entre la empresa y un trabajador

Question 56

En el contexto de un conflicto laboral, ¿qué es la 'escalada'?

Accepted Answer

El agravamiento del conflicto debido a la intensificación de las acciones y la comunicación negativa

Answer

La búsqueda de una solución rápida y amistosa a través del diálogo