Evaluación del Desempeño: Métodos, Técnicas y Sistemas para Medir el Rendimiento

Question 1

Para ser eficaz, un sistema de evaluación del rendimiento debe ser:

Accepted Answer

Claro, objetivo y regular.

Answer

Complejo, exhaustivo y anual.

Answer

Informal, basado en la confianza y basado en el juicio.

Answer

Subjetivo, flexible y esporádico.

Question 2

La evaluación 360 grados ofrece una perspectiva más completa del rendimiento del empleado al incluir la retroalimentación de:

Accepted Answer

Supervisores, compañeros, subordinados y clientes.

Answer

Solo supervisores y subordinados.

Answer

Solo supervisores y compañeros.

Answer

Solo compañeros y clientes.

Question 3

Uno de los principales beneficios de un sistema de evaluación del rendimiento bien implementado es:

Accepted Answer

Mejorar la motivación y el compromiso de los empleados.

Answer

Aumentar la burocracia.

Answer

Reducir la carga administrativa.

Question 4

Un método de evaluación basado en competencias se centra en:

Accepted Answer

Las habilidades y conocimientos necesarios para el puesto.

Answer

Los objetivos alcanzados.

Answer

La cantidad de trabajo realizado.

Question 5

¿Cuál de estos NO es un aspecto clave de la retroalimentación efectiva para el desarrollo del empleado?

Accepted Answer

Ser vaga y general.

Answer

Ser específica y basada en hechos.

Answer

Centrarse en comportamientos y acciones.

Question 6

El sesgo en la evaluación del rendimiento puede ocurrir cuando:

Accepted Answer

Las evaluaciones están influenciadas por factores subjetivos como la simpatía o la antipatía hacia el empleado.

Answer

Las evaluaciones se basan en datos objetivos.

Question 7

Un plan de desarrollo individual (PDI) se utiliza para:

Accepted Answer

Establecer objetivos de desarrollo y acciones para mejorar el rendimiento.

Answer

Determinar la compensación del empleado.

Answer

Evaluar el desempeño actual del empleado.

Question 8

La participación de los empleados en el proceso de evaluación del rendimiento es importante para:

Accepted Answer

Aumentar la transparencia y la aceptación de los resultados.

Answer

Reducir la responsabilidad de los gerentes.

Answer

Evitar que los empleados se sientan valorados.

Question 9

Una empresa implementa un sistema de evaluación del rendimiento basado en objetivos SMART. ¿Cuál de los siguientes NO es un atributo de un objetivo SMART?

Accepted Answer

Subjetivo

Answer

Alcanzable

Answer

Medible

Answer

Específico

Question 10

Un método de evaluación del rendimiento que se centra en la comparación de los empleados entre sí se conoce como:

Accepted Answer

Evaluación comparativa

Answer

Evaluación por competencias

Answer

Evaluación por objetivos

Question 11

¿Cuál de los siguientes es un beneficio potencial de la retroalimentación 360 grados?

Accepted Answer

Proporciona una visión más completa del rendimiento del empleado

Answer

Es la forma más precisa de evaluar el rendimiento

Answer

Es relativamente fácil de administrar

Question 12

Una empresa está utilizando un sistema de evaluación del rendimiento que se basa en la autoevaluación del empleado. ¿Cuál de los siguientes es un posible inconveniente de este sistema?

Accepted Answer

Puede estar sesgado por la autopercepción del empleado

Answer

Es una forma eficiente de recopilar datos

Answer

Fomenta la responsabilidad del empleado

Question 13

Un empleado con un alto nivel de rendimiento está constantemente recibiendo retroalimentación negativa de su jefe. Esto podría tener un impacto negativo en:

Accepted Answer

La motivación del empleado

Answer

Las habilidades del empleado

Answer

La productividad del empleado

Answer

La satisfacción del empleado

Question 14

El uso de la evaluación del rendimiento para identificar las necesidades de formación y desarrollo es un ejemplo de:

Accepted Answer

Un enfoque de desarrollo

Answer

Un enfoque de control

Answer

Un enfoque de comparación

Answer

Un enfoque de recompensa

Question 15

Un sistema de evaluación del rendimiento que se centra en el comportamiento y las competencias del empleado se conoce como:

Accepted Answer

Evaluación por competencias

Answer

Evaluación de desempeño

Answer

Evaluación por resultados

Answer

Evaluación por objetivos

Question 16

¿Cuál de los siguientes es un factor importante a considerar al diseñar un sistema de evaluación del rendimiento?

Accepted Answer

Alinear los objetivos de la evaluación con los objetivos de la organización

Answer

Minimizar el tiempo dedicado a la evaluación

Answer

Utilizar un solo método de evaluación

Question 17

Un empleado recibe una calificación baja en su evaluación del rendimiento. Sin embargo, el empleado cree que la evaluación es injusta y que no refleja su rendimiento real. Esto puede llevar a:

Accepted Answer

Desmotivación y disminución del rendimiento

Answer

Mayor compromiso con la organización

Answer

Mejor comunicación entre el empleado y el jefe

Answer

Aumento de la confianza en el sistema de evaluación

Question 18

Una empresa decide implementar un nuevo sistema de evaluación del rendimiento. ¿Qué paso es fundamental antes de implementar el nuevo sistema?

Accepted Answer

Comunicar claramente el nuevo sistema a todos los empleados

Answer

Implementar el sistema de inmediato

Answer

Evitar la participación de los empleados en el diseño

Question 19

Una empresa implementa un sistema de evaluación del rendimiento basado en objetivos individuales. ¿Cuál de las siguientes opciones representa una ventaja de este sistema?

Accepted Answer

Fomenta la responsabilidad individual y la alineación con los objetivos estratégicos de la empresa.

Answer

Es fácil de implementar y requiere poco tiempo para la recopilación de datos.

Answer

Reduce la subjetividad en la evaluación, asegurando una medición precisa del desempeño.

Question 20

Un método de evaluación del rendimiento que se basa en la comparación sistemática del desempeño de un empleado con el de otros empleados en su misma área es:

Accepted Answer

Método de comparación

Answer

Evaluación por objetivos

Answer

Evaluación 360 grados

Answer

Evaluación por competencias

Question 21

La empresa "Innovación S.A." implementa un sistema de evaluación del rendimiento que involucra a todos los stakeholders: jefes, compañeros, subordinados y clientes. Este sistema es conocido como:

Accepted Answer

Evaluación 360 grados

Answer

Evaluación por objetivos

Answer

Evaluación por competencias

Answer

Evaluación participativa

Question 22

Un gerente utiliza una escala de calificación para evaluar el rendimiento de sus empleados, asignando puntos a cada categoría de desempeño. Este método se conoce como:

Accepted Answer

Escala gráfica

Answer

Lista de verificación

Answer

Evaluación por competencias

Answer

Incidente crítico

Question 23

Un empleado recibe retroalimentación sobre su desempeño en un proyecto específico, pero no se le proporciona información sobre cómo mejorar en áreas donde ha mostrado dificultades. ¿Qué principio de retroalimentación se está violando?

Accepted Answer

Direccionalidad

Answer

Frecuencia

Answer

Inmediatez

Answer

Especificidad

Question 24

Una empresa utiliza un sistema de evaluación del rendimiento que se centra en el desarrollo de las habilidades y competencias de los empleados. ¿Cuál es el objetivo principal de este sistema?

Accepted Answer

Potenciar el desarrollo profesional y la mejora del desempeño a largo plazo.

Answer

Reducir la rotación de personal y aumentar la retención de talento.

Answer

Aumentar la productividad y la eficiencia en el corto plazo.

Question 25

¿Cuál de las siguientes opciones NO es un factor que puede afectar la percepción de la justicia en el proceso de evaluación del rendimiento?

Accepted Answer

La experiencia del evaluador en la industria.

Answer

La coherencia entre la evaluación y el desempeño real.

Answer

La claridad de los criterios de evaluación.

Answer

La oportunidad de participación en el proceso por parte del evaluado.

Question 26

Un sistema de evaluación del rendimiento que se centra en la contribución del empleado a los objetivos de la empresa es:

Accepted Answer

Evaluación basada en resultados.

Answer

Evaluación por competencias.

Answer

Evaluación 360 grados.

Question 27

Un gerente realiza una entrevista con un empleado para discutir su desempeño, estableciendo metas y planes de desarrollo para el futuro. Este tipo de entrevista se conoce como:

Accepted Answer

Entrevista de desarrollo.

Answer

Entrevista de salida.

Answer

Entrevista de retroalimentación.

Answer

Entrevista de desempeño.

Question 28

¿Cuál de las siguientes opciones NO es un error común en la evaluación del rendimiento?

Accepted Answer

Utilizar una escala de calificación detallada y específica.

Answer

Dejar de lado las expectativas claras y los criterios de evaluación.

Answer

Centrarse en el desempeño pasado sin considerar el desarrollo futuro.