Implementación y control de la estrategia: cuestionarios y exámenes

Question 1

¿Cuál de las siguientes afirmaciones describe mejor el proceso de implementación de la estrategia?

Accepted Answer

Traduzca los planes estratégicos en acciones concretas y asigne los recursos necesarios para lograr los objetivos deseados.

Answer

Monitoree y evalúe el progreso en la implementación de la estrategia e identifique las desviaciones para realizar ajustes.

Answer

Establezca los objetivos, las metas y las acciones necesarias para guiar la organización hacia su visión a largo plazo.

Question 2

¿Qué elemento del sistema de control estratégico es responsable de medir y evaluar el desempeño real y compararlo con los objetivos establecidos?

Accepted Answer

Control estratégico

Answer

Auditoría interna

Answer

Planificación estratégica

Answer

Control operacional

Question 3

¿Cuál de las siguientes es una ventaja clave de utilizar los Cuadros de Mando Integrales (CMI) para el control estratégico?

Accepted Answer

Proporcionan una visión holística del desempeño de la organización desde múltiples perspectivas (financiera, clientes, procesos internos y aprendizaje y crecimiento).

Answer

Eliminan la necesidad de cualquier otro sistema de control.

Answer

Son fáciles de implementar y requieren una inversión mínima.

Question 4

¿Qué indicador financiero mide la liquidez a corto plazo de una empresa, su capacidad para cumplir con sus obligaciones?

Accepted Answer

Capital de trabajo

Answer

Endeudamiento

Answer

Flujo de efectivo

Answer

Rentabilidad

Question 5

¿Cuál de los siguientes factores es esencial para asegurar una implementación efectiva de la estrategia?

Accepted Answer

Compromiso activo y de alto nivel de la alta dirección, proporcionando liderazgo y apoyo durante todo el proceso de implementación.

Answer

Abundantes recursos financieros disponibles para financiar todas las iniciativas estratégicas.

Answer

Tecnología avanzada para automatizar y agilizar la implementación.

Answer

Un entorno externo favorable que no presenta desafíos imprevistos.

Question 6

¿Qué tipo de control estratégico se enfoca en prevenir errores o desviaciones antes de que ocurran?

Accepted Answer

Control previo

Answer

Control de resultados

Answer

Control de retroalimentación

Answer

Control concurrente

Question 7

¿Cuál de las siguientes es una limitación de los presupuestos como herramienta de control estratégico?

Accepted Answer

Pueden volverse obsoletos con relativa rapidez debido a cambios imprevistos en las condiciones del mercado o el entorno competitivo.

Answer

Son relativamente fáciles de desarrollar y administrar.

Answer

Proporcionan información precisa y confiable para la toma de decisiones.

Question 8

En el contexto de la evaluación del desempeño, ¿qué enfoque se centra en los resultados y logros alcanzados, en lugar de los procesos o comportamientos?

Accepted Answer

Evaluación basada en resultados

Answer

Evaluación basada en comportamientos

Answer

Evaluación basada en competencias

Answer

Evaluación basada en procesos

Question 9

¿Cuál de los siguientes es un beneficio clave de utilizar sistemas de información para apoyar el control estratégico?

Accepted Answer

Permiten el monitoreo del desempeño en tiempo real o casi real, proporcionando información oportuna para la toma de decisiones.

Answer

Hacen que el control estratégico sea más sencillo y económico de implementar.

Answer

Eliminan completamente la necesidad de controles manuales.

Answer

Garantizan la precisión y confiabilidad absolutas de los datos recopilados.

Question 10

Entre las acciones cruciales para implementar una estrategia se encuentra:

Accepted Answer

Alinear los recursos y procesos de la organización con los objetivos estratégicos.

Answer

Crear un plan estratégico extenso.

Answer

Contratar consultores externos para elaborar la estrategia.

Question 11

Un método habitual de control de estrategia es:

Accepted Answer

El Cuadro de Mando Integral (Balanced Scorecard).

Answer

La Matriz BCG.

Answer

El Análisis de las Cinco Fuerzas de Porter.

Answer

El Análisis FODA.

Question 12

Al medir el desempeño de las estrategias empresariales, ¿qué aspecto principal debe considerarse?

Accepted Answer

El cumplimiento de los objetivos estratégicos.

Answer

El número de empleados satisfechos.

Answer

El incremento de las ventas a corto plazo.

Answer

El fortalecimiento de la imagen corporativa.

Question 13

El sistema de control que se enfoca en los resultados finales de un proceso se conoce como:

Accepted Answer

Control de resultados.

Answer

Control de retroalimentación.

Answer

Control predictivo.

Answer

Control de procesos.

Question 14

Entre las siguientes métricas, ¿cuál NO es un indicador habitual del desempeño financiero?

Accepted Answer

Satisfacción del cliente.

Answer

Retorno de la inversión.

Answer

Margen bruto.

Answer

Flujo de efectivo.

Question 15

El proceso de comparar el desempeño real con los objetivos y estándares establecidos se denomina:

Accepted Answer

Evaluación del desempeño.

Answer

Seguimiento del desempeño.

Answer

Control del desempeño.

Answer

Mejora del desempeño.

Question 16

¿Cuál de las siguientes es una ventaja de utilizar un sistema de control de retroalimentación?

Accepted Answer

Permite realizar ajustes rápidos en caso de desviaciones.

Answer

Proporciona una visión general del desempeño a largo plazo.

Answer

Elimina la necesidad de un seguimiento regular.

Answer

Garantiza que los objetivos se alcancen exactamente según lo previsto.

Question 17

¿Cuál de los siguientes es un objetivo del control de procesos?

Accepted Answer

Identificar y corregir las desviaciones antes de que afecten a los resultados.

Answer

Motivar a los empleados.

Answer

Evaluar el desempeño general.

Question 18

**¿Cuál de las siguientes estrategias NO es recomendada para superar la resistencia al cambio durante la implementación de una estrategia?**

Accepted Answer

Ignorar los problemas potenciales

Answer

Contar con el apoyo de la alta dirección

Answer

Involucrar a los empleados en el proceso

Answer

Comunicar los cambios de manera abierta y honesta

Question 19

**El proceso de control de la estrategia implica:**

Accepted Answer

Establecer estándares, medir el desempeño y tomar acciones correctivas

Answer

Elaborar un plan estratégico

Answer

Analizar el entorno competitivo

Question 20

**¿Cuál de los siguientes es un indicador clave de desempeño (KPI) comúnmente utilizado?**

Accepted Answer

Porcentaje de clientes satisfechos

Answer

Número de empleados

Answer

Presupuesto de publicidad

Answer

Tamaño de las instalaciones

Question 21

**El principio SMART para establecer objetivos significa que los objetivos deben ser:**

Accepted Answer

Específicos, medibles, alcanzables, relevantes y con límite de tiempo

Answer

Sencillos, realistas, ambiciosos, medibles y temporales

Answer

Específicos, motivadores, alcanzables, realistas y oportunos

Question 22

**¿Cuál de las siguientes es una técnica utilizada para controlar el progreso de la implementación de la estrategia?**

Accepted Answer

Revisión periódica del rendimiento

Answer

Auditoría externa

Answer

Análisis de la competencia

Answer

Estudio de mercado

Question 23

La cultura organizacional puede tener un impacto significativo en la implementación de una estrategia. ¿Cómo influye la cultura organizacional en este proceso?

Accepted Answer

La cultura organizacional puede facilitar o dificultar la implementación de la estrategia.

Answer

La cultura organizacional define las tareas que deben asignarse a los empleados.

Answer

La cultura organizacional determina los objetivos estratégicos de la empresa.

Answer

La cultura organizacional gestiona los recursos financieros de la empresa.

Question 24

Identifica una barrera común que puede obstaculizar la implementación exitosa de una estrategia.

Accepted Answer

Resistencia al cambio por parte de los empleados.

Answer

Un entorno competitivo en constante evolución.

Answer

Tecnología obsoleta.

Answer

Falta de recursos financieros.

Question 25

¿Qué acción se realiza durante la evaluación del desempeño?

Accepted Answer

Comparar el desempeño real de la empresa con los objetivos establecidos en la estrategia.

Answer

Establecer nuevos objetivos estratégicos para la empresa.

Answer

Realizar un análisis de las fortalezas y debilidades de la empresa.

Question 26

Selecciona la opción que NO corresponde a una etapa clave dentro del proceso de implementación de una estrategia.

Accepted Answer

Evaluación de la estrategia (ya que esta se realiza antes de la implementación).

Answer

Capacitación y desarrollo de las habilidades de los empleados para la implementación.

Answer

Comunicación efectiva de la estrategia a todos los miembros de la organización.

Answer

Asignación de recursos necesarios para la implementación.

Question 27

El objetivo principal de los sistemas de control de gestión es:

Accepted Answer

Proporcionar información relevante para la toma de decisiones estratégicas.

Answer

Motivar a los empleados a través de incentivos.

Answer

Crear un ambiente de trabajo positivo y colaborativo.

Question 28

El proceso de comparar el desempeño real con los objetivos estratégicos se denomina:

Accepted Answer

Evaluación del desempeño.

Answer

Auditoría interna: examen independiente de las operaciones y controles de la empresa.

Answer

Reingeniería de procesos: rediseño fundamental de los procesos comerciales.

Answer

Control de gestión: sistema que recopila y analiza información para la toma de decisiones.

Question 29

Los indicadores clave de rendimiento (KPI) son:

Accepted Answer

Medidas específicas, cuantificables y medibles del desempeño, que ayudan a evaluar el progreso hacia los objetivos estratégicos.

Answer

Metas generales de la organización, sin especificación de cómo se medirán.

Answer

Opiniones subjetivas de los gerentes sobre el desempeño de la empresa.

Answer

Declaraciones cualitativas de la misión y visión de la empresa.

Question 30

Una de las ventajas de utilizar un tablero de control (dashboard) es:

Accepted Answer

Proporciona una visión general del desempeño de la empresa en tiempo real, facilitando la toma de decisiones.

Answer

Garantiza la precisión absoluta de los datos utilizados en el tablero.

Answer

Elimina la necesidad de realizar reuniones de gestión para analizar el desempeño.

Question 31

Una limitación importante de los sistemas de control es:

Accepted Answer

Pueden ser costosos de implementar y mantener, requiriendo inversión en recursos y tecnología.

Answer

Los sistemas de control son innecesarios en organizaciones pequeñas, ya que no necesitan un seguimiento tan exhaustivo.

Answer

Los sistemas de control siempre proporcionan información precisa y confiable.

Answer

Los sistemas de control son fácilmente manipulables por los empleados para obtener resultados favorables.

Question 32

¿Cómo afecta la cultura organizacional la implementación exitosa de una estrategia?

Accepted Answer

Influye en la manera en que los empleados interpretan y responden a la estrategia.

Answer

Es irrelevante para la implementación de la estrategia.

Answer

Determina por completo el éxito de la estrategia.

Question 33

¿Cuál es la principal razón para realizar revisiones de desempeño?

Accepted Answer

Proporcionar retroalimentación y establecer objetivos para el desarrollo de los empleados.

Answer

Cumplir con un requisito legal en la mayoría de las industrias.

Question 34

¿Qué caracteriza al proceso de implementación de una estrategia?

Accepted Answer

Alineación entre objetivos y recursos.

Answer

Aprobación del plan estratégico por parte de todos los empleados.

Answer

Establecimiento de un plan de comunicación detallado.

Answer

Control estricto sin retroalimentación.

Question 35

¿Qué característica debe tener un sistema de control efectivo?

Accepted Answer

Proporcionar información precisa y oportuna.

Answer

Ser complejo y difícil de comprender.

Answer

Ser implementado sin la participación de los empleados.

Answer

Enfatizar únicamente el castigo por el bajo rendimiento.

Question 36

¿Cuál es un beneficio clave de la evaluación del desempeño?

Accepted Answer

Identificar áreas de mejora.

Answer

Motivar a los empleados sin importar su desempeño.

Answer

Demostrar que la gerencia no confía en los empleados.

Answer

Castigar a los empleados de bajo rendimiento.

Question 37

¿Qué factor es fundamental para la implementación exitosa de una estrategia?

Accepted Answer

Liderazgo fuerte y comprometido.

Answer

Tecnología de punta.

Answer

Recursos financieros ilimitados.

Answer

Apoyo inquebrantable de todos los empleados.

Question 38

¿Con qué frecuencia y cómo debe realizarse la evaluación de la estrategia?

Accepted Answer

Regularmente, con múltiples perspectivas.

Answer

Solo cuando surjan problemas.

Answer

Por consultores externos sin la participación del equipo directivo.

Answer

Anualmente, con un enfoque en el desempeño financiero.

Question 39

¿Qué debe hacer un sistema de recompensa efectivo para implementar una estrategia?

Accepted Answer

Recompensar los comportamientos y resultados deseados.

Answer

Ser complejo y difícil de entender.

Answer

Centrarse únicamente en los logros financieros.

Question 40

¿Quién tiene la principal responsabilidad de implementar una estrategia?

Accepted Answer

El equipo directivo.

Answer

Los clientes.

Answer

Los empleados de primera línea.

Answer

Los accionistas.

Question 41

El control previo se enfoca en:

Accepted Answer

Prevenir errores antes de que ocurran.

Answer

Asignar responsabilidad por los errores.

Answer

Identificar y corregir errores después de que sucedan.

Answer

Demostrar que la gerencia tiene el control.

Question 42

Un enfoque equilibrado del control interno significa:

Accepted Answer

Evaluar riesgos y controles en todas las áreas de la organización.

Answer

Implementar controles solo en áreas de alto riesgo.

Answer

Concentrarse únicamente en los controles financieros.

Question 43

Un sistema de control efectivo para la estrategia debe:

Accepted Answer

Supervisar el progreso hacia los objetivos estratégicos y proporcionar retroalimentación para la toma de decisiones.

Answer

Enfocarse en medir la productividad individual.

Answer

Ser exhaustivo y complejo, abarcando todos los aspectos de la organización.

Answer

Utilizar indicadores financieros exclusivamente.

Question 44

Una empresa ha implementado una nueva estrategia de expansión global. ¿Cuál de los siguientes sería un indicador clave de rendimiento (KPI) adecuado para monitorear su progreso?

Accepted Answer

Porcentaje de ingresos generados en mercados internacionales.

Answer

Número total de empleados contratados.

Answer

Cantidad de productos vendidos en el mercado local.

Answer

Nivel de satisfacción de los clientes internos.

Question 45

La empresa X ha implementado una nueva estrategia de marketing digital, pero después de un año, los resultados no cumplen con las expectativas. ¿Cuál sería la acción más adecuada para abordar esta situación?

Accepted Answer

Revisar la estrategia, realizar ajustes o, si es necesario, reemplazarla.

Answer

Culpar a los empleados por la falta de compromiso.

Answer

Aumentar el presupuesto de marketing digital.

Answer

Ignorar el problema y esperar que los resultados mejoren con el tiempo.

Question 46

¿Cuál de las siguientes herramientas es más adecuada para comunicar eficazmente la estrategia en una organización?

Accepted Answer

Reuniones informativas regulares con todos los empleados.

Answer

Un sitio web interno.

Answer

Un correo electrónico a todos los empleados.

Answer

Un manual de políticas corporativas.

Question 47

Un sistema de control basado en el Balanced Scorecard busca evaluar el desempeño de una organización desde diferentes perspectivas. ¿Cuáles son estas perspectivas?

Accepted Answer

Financiera, cliente, procesos internos y aprendizaje y crecimiento.

Answer

Productividad, eficiencia, calidad y rentabilidad.

Answer

Marketing, ventas, operaciones y finanzas.

Answer

Tecnología, innovación, recursos humanos y sostenibilidad.

Question 48

La resistencia al cambio es un desafío común en la implementación de la estrategia. ¿Qué estrategia es menos efectiva para abordar esta resistencia?

Accepted Answer

Imponer la estrategia sin considerar las opiniones de los empleados.

Answer

Involucrar a los empleados en el proceso de implementación.

Answer

Comunicar claramente los beneficios de la nueva estrategia.

Answer

Proporcionar capacitación y apoyo a los empleados.

Question 49

En el contexto de la implementación y el control de la estrategia, ¿cuál es el papel de la cultura organizacional?

Accepted Answer

La cultura organizacional puede facilitar o dificultar la implementación de la estrategia.

Answer

La cultura organizacional debe ser la prioridad principal en la implementación de la estrategia.

Answer

La cultura organizacional debe ser modificada para ajustarse a la estrategia.

Answer

La cultura organizacional no tiene un impacto significativo en la implementación de la estrategia.

Question 50

¿Cuál de las siguientes afirmaciones es la más precisa con respecto a la relación entre la estrategia y el control?

Accepted Answer

El control debe estar alineado con la estrategia para garantizar que la organización se mantenga en el camino correcto para alcanzar sus objetivos.

Answer

El control debe ser independiente de la estrategia para garantizar su objetividad.

Answer

La estrategia debe ser modificada para ajustarse a los sistemas de control existentes.

Answer

El control debe ser utilizado para evaluar el desempeño de los empleados.