Casos prácticos de RSC: Análisis y ejemplos para la práctica empresarial

Question 1

En el caso práctico de la empresa Patagonia, se destaca que su compromiso con la RSC se basa en:

Accepted Answer

Reducir el impacto ambiental y promover la justicia social

Answer

Mejorar la imagen de marca

Answer

Maximizar los beneficios económicos

Question 2

Según el caso práctico de Nestlé, una estrategia de RSC eficaz debe priorizar:

Accepted Answer

La creación de valor compartido para la empresa y la sociedad

Answer

La minimización del impacto ambiental

Answer

La donación a organizaciones benéficas

Question 3

El caso práctico de Coca-Cola pone de relieve que la RSC es crucial para:

Accepted Answer

Gestionar eficazmente los riesgos para la reputación asociados con prácticas empresariales cuestionables

Answer

Reduzca los costes de producción

Answer

Satisfacer las demandas de los consumidores

Question 4

En el caso práctico de Google, se destaca que la RSC implica un compromiso con:

Accepted Answer

La innovación y el desarrollo de productos y servicios sostenibles

Answer

La filantropía y el apoyo a las organizaciones benéficas

Answer

El cumplimiento estricto de las regulaciones medioambientales

Question 5

Según el caso práctico de Amazon, un aspecto fundamental de la RSC es:

Accepted Answer

Fomentar una cultura de responsabilidad y transparencia

Answer

Ofrecer descuentos a los clientes

Answer

Invertir en publicidad

Question 6

En el caso práctico de Unilever, se destaca que la RSC implica un enfoque en:

Accepted Answer

Colaborar con organizaciones externas para amplificar el impacto social

Answer

Centrarse únicamente en las actividades internas de la empresa

Answer

Invertir en publicidad para mejorar la imagen pública

Question 7

Identifica la principal ventaja de implementar prácticas de RSC:

Accepted Answer

Mejora de la reputación corporativa

Answer

Eliminación de normativas gubernamentales

Answer

Disminución de la satisfacción de los empleados

Answer

Reducción de costes operativos

Question 8

Indica el principal reto en la implementación de la RSC:

Accepted Answer

Medición y seguimiento del impacto

Answer

Costes prohibitivos

Answer

Ausencia de apoyo de los empleados

Answer

Falta de reconocimiento por las partes interesadas

Question 9

Señala el factor crucial para implementar exitosamente la RSC:

Accepted Answer

Implicación de la alta dirección

Answer

Establecer un amplio presupuesto

Answer

Ignorar las expectativas de las partes interesadas

Question 10

En el contexto de la RSC, ¿qué implica el término 'triple cuenta de resultados'?:

Accepted Answer

Desempeño económico, ambiental y social

Answer

Resultados humanos, tecnológicos y materiales

Answer

Resultados financieros, operativos y de marketing

Answer

Resultados a corto, medio y largo plazo

Question 11

En el contexto de la RSC, ¿qué se entiende por 'lavado verde'?

Accepted Answer

Presentación engañosa de prácticas ecológicas

Answer

Falta de transparencia en los informes

Answer

Publicidad falsa de productos sostenibles

Question 12

¿Cuál de las siguientes opciones ejemplifica la responsabilidad social interna?

Accepted Answer

Programas de bienestar para empleados

Answer

Colaboraciones con organizaciones sin ánimo de lucro

Answer

Protección del medio ambiente

Answer

Respeto de los derechos humanos

Question 13

¿Cuál de las siguientes NO es una barrera común para la implementación de prácticas de RSC?

Accepted Answer

Compromiso claro de la alta dirección

Answer

Resistencia al cambio por parte de los empleados

Answer

Dificultad para cuantificar el impacto

Answer

Presiones de los grupos de interés

Question 14

El caso práctico de la empresa A mostró que una práctica de RSC bien ejecutada puede

Accepted Answer

Mejorar la reputación, la fidelidad del cliente y la motivación de los empleados

Answer

Disminuir la innovación

Answer

Aumentar significativamente los costes operativos

Answer

Generar reacciones negativas por parte de los grupos de interés

Question 15

¿Cuál de los siguientes es un criterio fundamental para evaluar la eficacia de una iniciativa de RSC?

Accepted Answer

Alineación con la misión, los valores y la estrategia de la empresa

Answer

Número de empleados involucrados

Answer

Cantidad de dinero invertida

Question 16

El caso práctico de la empresa B ilustra cómo la RSC puede ayudar a

Accepted Answer

Gestionar los riesgos reputacionales, legales y operativos

Answer

Aumentar las ventas

Answer

Reducir los residuos

Answer

Mejorar únicamente la eficiencia energética

Question 17

El caso práctico de la empresa C demuestra que la RSC puede

Accepted Answer

Crear valor compartido para la empresa y la sociedad

Answer

Mejorar la imagen pública

Answer

Reducir solo las emisiones de carbono

Question 18

¿Cuál de los siguientes es un principio clave de la comunicación efectiva de RSC?

Accepted Answer

Transparencia, autenticidad y lenguaje sencillo y accesible

Answer

Frecuencia de publicación

Answer

Énfasis en los aspectos positivos sin mencionar los desafíos

Answer

Uso de un lenguaje técnico y complejo

Question 19

El caso práctico de la empresa D muestra cómo la RSC puede

Accepted Answer

Fomentar la innovación, el espíritu empresarial y la colaboración con los grupos de interés

Answer

Mejorar únicamente las relaciones laborales

Answer

Reducir únicamente los costes de producción

Answer

Aumentar solo la productividad

Question 20

Qué es fundamental para garantizar la rendición de cuentas en las prácticas de RSC?

Accepted Answer

Un sistema de seguimiento y evaluación sólido, transparente y vinculado a los objetivos de RSC

Answer

La participación de los grupos de interés sin un sistema de seguimiento

Answer

El apoyo solo de la alta dirección

Answer

Una política de RSC escrita pero sin seguimiento

Question 21

Una empresa de moda rápida decide trasladar su producción a un país con bajos salarios y estándares laborales débiles para reducir costos. ¿Qué dilema ético enfrenta la empresa en este caso práctico de RSC?

Accepted Answer

La empresa debe equilibrar la reducción de costos con el respeto a los derechos laborales y la ética empresarial.

Answer

La empresa debe elegir entre invertir en innovación o en responsabilidad social.

Answer

La empresa debe decidir si priorizar la sostenibilidad ambiental o la rentabilidad económica.

Question 22

Una empresa farmacéutica ha desarrollado un nuevo medicamento para una enfermedad rara, pero su precio es exorbitante. ¿Qué estrategia de RSC podría implementar la empresa para hacer el medicamento más accesible a pacientes de bajos recursos?

Accepted Answer

Ofrecer el medicamento a un precio reducido o subsidiado en países de bajos ingresos a través de un programa de acceso a medicamentos.

Answer

Ofrecer el medicamento de forma gratuita a través de una fundación sin ánimo de lucro.

Answer

Aumentar la producción del medicamento para reducir su precio a través de economías de escala.

Question 23

Una empresa de telecomunicaciones ha sido acusada de prácticas de marketing engañosas. ¿Qué acción de RSC debería priorizar la empresa para restaurar la confianza de sus clientes?

Accepted Answer

Implementar una política de transparencia y comunicación honesta sobre sus productos y servicios, incluyendo una disculpa pública y medidas para corregir las prácticas engañosas.

Answer

Aumentar la inversión en publicidad para mejorar la imagen de la empresa y restablecer la confianza.

Answer

Ofrecer descuentos a los clientes afectados por las prácticas engañosas como compensación.

Question 24

Una empresa quiere evaluar el impacto social de su programa de educación y capacitación. ¿Cuál de los siguientes indicadores clave de desempeño (KPI) es más relevante para medir este impacto?

Accepted Answer

El número de personas que han mejorado sus habilidades y oportunidades laborales gracias al programa.

Answer

La reducción del consumo de energía en las instalaciones de la empresa.

Answer

El nivel de satisfacción de los empleados con las políticas de RSC de la empresa.

Question 25

Una empresa de tecnología está desarrollando un nuevo producto que podría tener un impacto ambiental negativo. ¿Qué principio de RSC debe considerar la empresa antes de lanzarlo al mercado?

Accepted Answer

Principio de precaución: la empresa debe tomar medidas para evitar o minimizar los riesgos ambientales potenciales del producto, incluso si no hay evidencia científica definitiva sobre su impacto.

Answer

Principio de competitividad: la empresa debe lanzar el producto al mercado antes que la competencia para obtener una ventaja.

Answer

Principio de rentabilidad: la empresa debe maximizar las ganancias a través de la venta del producto, sin importar el impacto ambiental.

Question 26

Una empresa multinacional decide invertir en un proyecto de desarrollo comunitario en un país en vías de desarrollo. ¿Qué factor es crucial para asegurar que el proyecto sea sostenible y tenga un impacto positivo a largo plazo?

Accepted Answer

La participación activa de la comunidad local en el diseño, implementación y gestión del proyecto, asegurando que se respeten sus necesidades y prioridades.

Answer

Confiar en la experiencia de la empresa para tomar decisiones sin consultar a la comunidad local.

Answer

Priorizar las necesidades de la empresa por encima de las necesidades de la comunidad local.

Question 27

Una empresa implementó un programa de gestión de residuos que redujo significativamente su impacto ambiental. ¿Cuál es un beneficio adicional que este programa podría haber generado para la empresa?

Accepted Answer

Mejora de la imagen de la empresa y su reputación entre los consumidores, lo que puede generar mayor confianza y fidelidad.

Answer

Aumento significativo en los costos operativos de la empresa debido a la inversión en el programa.

Answer

Reducción de la productividad de los empleados debido a la implementación del programa.

Question 28

Una empresa se enfrenta a un dilema entre sus objetivos comerciales y los principios de RSC. ¿Qué herramienta o marco de análisis podría ayudar a la empresa a tomar una decisión ética y responsable?

Accepted Answer

Análisis de las partes interesadas (stakeholders): identificar y evaluar los impactos de las decisiones en todos los stakeholders relevantes, incluyendo empleados, clientes, proveedores, comunidad y medio ambiente.

Answer

Modelo de responsabilidad social corporativa basado en el cumplimiento legal: enfocarse solo en cumplir las leyes y regulaciones.

Question 29

Una empresa logró integrar la RSC en su estrategia de negocio. ¿Qué acción contribuyó probablemente a este éxito?

Accepted Answer

Asignar recursos y responsabilidades específicas para la gestión de la RSC, integrándola en la estructura organizativa y la toma de decisiones.

Answer

Crear un departamento de RSC separado del resto de la empresa, sin una conexión clara con las operaciones principales.

Answer

Confiar en la voluntad individual de los empleados para promover la RSC sin una estrategia formal.

Question 30

Una empresa busca promover la inclusión y la diversidad. ¿Qué iniciativa de RSC podría contribuir a este objetivo?

Accepted Answer

Implementar un programa de becas para estudiantes de grupos minoritarios interesados en carreras STEM, para aumentar la representación de la diversidad en la empresa.

Answer

Donar a una organización benéfica que lucha contra la pobreza, que puede ser una acción positiva, pero no directamente relacionada con la inclusión y la diversidad en la empresa.