Comunicación y transparencia en RSC: Claves para una gestión ética y responsable

Question 1

¿Cuáles de los siguientes NO es un objetivo de la comunicación ética y responsable en RSC?

Accepted Answer

Ocultar información negativa sobre la empresa

Answer

Informar sobre el desempeño social y ambiental de la empresa de manera objetiva

Answer

Fomentar el diálogo abierto y transparente con las partes interesadas

Answer

Mejorar la reputación de la empresa a través de prácticas éticas

Question 2

Según el modelo de Carroll de RSC, ¿cuál es la base de la primera etapa?

Accepted Answer

Responsabilidades económicas

Answer

Responsabilidades discrecionales

Answer

Responsabilidades éticas

Answer

Responsabilidades legales

Question 3

¿Qué nivel de transparencia es fundamental para la gestión ética y responsable?

Accepted Answer

Transparencia integral (completa)

Answer

Transparencia limitada

Answer

Ninguna transparencia

Answer

Transparencia selectiva

Question 4

En el contexto de la comunicación de RSC, la escucha activa implica:

Accepted Answer

Prestar atención a las perspectivas, inquietudes y necesidades de las partes interesadas

Answer

Ignorar los comentarios críticos

Answer

Hablar sin escuchar

Question 5

De acuerdo con las pautas de Global Reporting Initiative (GRI), ¿qué aspecto de la sostenibilidad aborda el indicador G4-SO5?

Accepted Answer

Diversidad e inclusión

Answer

Consumo de energía

Answer

Emisiones de gases de efecto invernadero

Answer

Gestión de residuos

Question 6

¿Cuál es el propósito principal de un informe de sostenibilidad?

Accepted Answer

Comunicar el desempeño de sostenibilidad de una organización a las partes interesadas relevantes

Answer

Proporcionar información financiera detallada

Answer

Anunciar los logros y ganancias de la organización

Question 7

La gestión ética de las expectativas de las partes interesadas en RSC implica:

Accepted Answer

Comunicar el desempeño de RSC de manera clara, realista y responsable

Answer

Ignorar las preocupaciones y expectativas de las partes interesadas

Answer

Prometer más de lo que la organización puede cumplir

Question 8

El concepto de "licencia para operar" en el contexto de RSC se refiere a:

Accepted Answer

La aceptación y legitimidad otorgadas a una organización por las partes interesadas, basada en su comportamiento responsable

Answer

El permiso legal para operar de una organización

Question 9

**¿Cuál es el objetivo principal de la comunicación en la Responsabilidad Social Corporativa (RSC)?**

Accepted Answer

**Promover la confianza y la transparencia entre las partes interesadas**

Answer

Impulsar las ventas y mejorar los ingresos

Answer

Demostrar el cumplimiento normativo

Question 10

**¿Cuál de las siguientes opciones NO es un canal de comunicación efectivo en RSC?**

Accepted Answer

**Redes sociales anónimas**

Answer

Comunicaciones con medios específicos

Answer

Informes de sostenibilidad personalizados

Answer

Reuniones con grupos de interés

Question 11

**¿Cuál es el beneficio esencial de la transparencia en RSC?**

Accepted Answer

**Mejora la credibilidad y fomenta la confianza**

Answer

Simplifica las operaciones

Answer

Aumenta la participación de mercado

Answer

Reduce los gastos de cumplimiento

Question 12

**Según los estándares de GRI, ¿cuál es el principio rector de la comunicación de RSC?**

Accepted Answer

**Materialidad**

Answer

Neutralidad

Answer

Precisión

Question 13

**¿Cuál de las siguientes estrategias de comunicación no se ajusta a una organización con un fuerte compromiso con la ética y la responsabilidad?**

Accepted Answer

**Ocultar información negativa**

Answer

Utilizar un lenguaje transparente y accesible

Answer

Comunicar abiertamente sobre los impactos ambientales

Answer

Involucrar a las partes interesadas en el diálogo continuo

Question 14

**¿Qué tipo de informes es crucial para la transparencia en RSC?**

Accepted Answer

**Informes de sostenibilidad**

Answer

Comunicaciones de inversores

Answer

Informes de gestión

Answer

Hojas de datos financieras

Question 15

**¿Cuál es el rol esencial de los medios de comunicación en la transparencia de RSC?**

Accepted Answer

**Monitorear a las organizaciones y favorecer la rendición de cuentas**

Answer

Ofrecer financiación para iniciativas de RSC

Answer

Promover campañas de relaciones públicas de la empresa

Answer

Aprobar y respaldar las prácticas de RSC

Question 16

**¿Qué desafío es común en la comunicación de RSC?**

Accepted Answer

**El lavado verde (Greenwashing)**

Answer

Indiferencia de las partes interesadas

Answer

Censura gubernamental

Answer

Restricciones presupuestarias

Question 17

**¿Cuál es el impacto fundamental de la comunicación efectiva de RSC en las organizaciones?**

Accepted Answer

**Mejora la reputación y fomenta la confianza**

Answer

Reduce los gastos operativos

Answer

Garantiza ganancias rápidas

Answer

Exime de la responsabilidad legal

Question 18

**¿Cómo contribuye la tecnología a la transparencia en RSC?**

Accepted Answer

**Ofreciendo herramientas de seguimiento y medición**

Answer

Creando barreras para el acceso a la información

Answer

Sesgando la percepción de los grupos de interés

Answer

Limitando la interacción con las partes interesadas

Question 19

¿Cuál es el significado esencial de la transparencia en RSC?

Accepted Answer

Adoptar prácticas abiertas y divulgar información oportuna y precisa.

Answer

Enfatizar únicamente los aspectos positivos de la empresa.

Answer

Eludir las preguntas incómodas de los periodistas.

Question 20

¿Qué canal de comunicación es idóneo para difundir información técnica sobre el desempeño en materia de RSC?

Accepted Answer

Informe de sostenibilidad

Answer

Anuncio televisivo

Answer

Redes sociales

Answer

Nota de prensa

Question 21

¿Cuál es el beneficio primordial de una comunicación eficaz en RSC?

Accepted Answer

Fomentar la confianza y la credibilidad entre las partes interesadas.

Answer

Reducir los costes operativos.

Answer

Incrementar las ventas

Question 22

¿Qué estrategia comunicativa es esencial para atender las inquietudes de las partes interesadas?

Accepted Answer

Diálogo bidireccional.

Answer

Comunicación basada en el temor

Answer

Monólogo unilateral

Answer

Ignorar las preocupaciones de las partes interesadas

Question 23

¿Cuál de los siguientes NO es un principio ético en la comunicación de RSC?

Accepted Answer

Engañar a las partes interesadas.

Answer

Proporcionar información veraz.

Answer

Evitar los conflictos de intereses.

Answer

Responsabilizarse de las declaraciones.

Question 24

¿Qué tipo de informe es obligatorio para las empresas que cotizan en bolsa en la UE?

Accepted Answer

Declaración de información no financiera

Answer

Informe anual

Answer

Informe de sostenibilidad

Answer

Nota de prensa

Question 25

¿Qué herramienta de gestión ayuda a las empresas a medir y mejorar su transparencia?

Accepted Answer

Auditoría de transparencia

Answer

Mapeo de partes interesadas

Answer

Análisis DAFO

Answer

Matriz de materialidad

Question 26

¿Cuál es el papel del consumidor en la promoción de la transparencia de la RSC?

Accepted Answer

Exigir información y responsabilizar a las empresas

Answer

Ignorar las prácticas de RSC

Answer

Creer todo lo que las empresas afirman

Question 27

¿Qué medio de comunicación social es más eficaz para involucrar a los empleados en la comunicación de RSC?

Accepted Answer

Intranet de la empresa

Answer

Twitter

Answer

Answer

Blogs

Question 28

¿Cuál es el principal reto para conseguir una comunicación de RSC eficaz?

Accepted Answer

Equilibrar la transparencia con la confidencialidad

Answer

Falta de recursos

Answer

Desinterés de las partes interesadas