Relaciones Comunitarias: Participación, Inversión Social y Voluntariado Corporativo

Question 1

¿Cuál de las siguientes es una ventaja clave de involucrar a las partes interesadas en las relaciones comunitarias?

Accepted Answer

Facilita la toma de decisiones informadas

Answer

Elimina la necesidad de regulación gubernamental

Answer

Aumenta las ventas

Answer

Reduce los costos operativos

Question 2

¿Qué tipo de inversión social implica apoyar financieramente a organizaciones benéficas?

Accepted Answer

Filantropía

Answer

Voluntariado corporativo

Answer

Marketing social

Answer

Inversión de impacto

Question 3

¿Cuál es el objetivo principal del voluntariado corporativo?

Accepted Answer

Involucrar a los empleados en proyectos comunitarios

Answer

Mejorar la imagen pública

Answer

Generar ganancias para la organización

Question 4

¿Cómo contribuyen las relaciones comunitarias a la gestión sostenible?

Accepted Answer

Permiten a las organizaciones comprender y abordar las necesidades de la comunidad

Answer

Aumentan la eficiencia operativa

Answer

Reducen el riesgo financiero

Question 5

¿Qué es la 'creación de valor compartido'?

Accepted Answer

El proceso de crear valor tanto para la organización como para la comunidad

Answer

La reducción del impacto ambiental

Answer

La maximización de los beneficios para los accionistas

Question 6

¿Cuáles de los siguientes NO es un principio ético de las relaciones comunitarias sólidas?

Accepted Answer

Priorizar los intereses de la organización sobre los de la comunidad

Answer

Adoptar un enfoque a largo plazo

Answer

Construir confianza y transparencia

Question 7

¿Cuál es la principal diferencia entre la filantropía y la inversión de impacto?

Accepted Answer

La inversión de impacto busca generar tanto beneficios sociales como financieros

Answer

La inversión de impacto es más riesgosa que la filantropía

Answer

La filantropía apoya únicamente a organizaciones sin fines de lucro

Question 8

¿Qué tipo de organización utiliza soluciones empresariales para abordar problemas sociales y ambientales?

Accepted Answer

Empresa social

Answer

Organización sin fines de lucro

Answer

Corporación multinacional

Answer

Agencia gubernamental

Question 9

¿Cómo puede la inversión social fortalecer la reputación de una organización?

Accepted Answer

Demuestra el compromiso de la organización con la comunidad

Answer

Aumenta directamente las ventas

Answer

Reduce los costos operativos

Question 10

En el contexto de las relaciones con la comunidad, ¿cuál de las siguientes afirmaciones define mejor la participación de las partes interesadas?

Accepted Answer

Un proceso continuo que implica involucrar a grupos afectados por las operaciones de una organización en la toma de decisiones compartidas.

Answer

Una estrategia de marketing centrada en construir relaciones con los clientes.

Answer

Un mero trámite legal que las organizaciones deben cumplir.

Question 11

¿Qué concepto se refiere a la práctica de las empresas de invertir en proyectos sociales y ambientales para generar beneficios tanto para la comunidad como para la organización?

Accepted Answer

Inversión social

Answer

Voluntariado corporativo

Answer

Responsabilidad social corporativa

Question 12

¿Cuál de los siguientes es un beneficio potencial del voluntariado corporativo para las organizaciones?

Accepted Answer

Mejora de la moral de los empleados que participan en actividades significativas.

Answer

Aumento significativo de la cuota de mercado como resultado de las actividades de voluntariado.

Answer

Reducción de los costes operativos al reemplazar empleados por voluntarios.

Answer

Exenciones fiscales significativas que superan los costes del programa.

Question 13

¿De qué manera las relaciones con la comunidad contribuyen a la gestión sostenible de las organizaciones?

Accepted Answer

Ayudan a identificar y mitigar los impactos sociales y ambientales, creando valor compartido para la organización y la comunidad.

Answer

Aumentan las ventas al mejorar la imagen pública y atraer a clientes conscientes socialmente.

Answer

Reducen los costes de producción al mejorar la eficiencia y reducir los residuos.

Question 14

¿Cuál de los siguientes es un factor crítico para desarrollar relaciones comunitarias efectivas?

Accepted Answer

Establecer una comunicación bidireccional, transparente y basada en el respeto.

Answer

Realizar grandes inversiones financieras en proyectos comunitarios.

Answer

Implementar programas de voluntariado obligatorios para los empleados.

Answer

Controlar unilateralmente la agenda y las decisiones que afectan a la comunidad.

Question 15

¿Cómo pueden las redes sociales facilitar el compromiso con las partes interesadas de la comunidad?

Accepted Answer

Proporcionan una plataforma para la comunicación en tiempo real, la retroalimentación y la construcción de relaciones.

Answer

Son principalmente un canal para publicar anuncios y promociones corporativas.

Answer

Permiten a las organizaciones controlar la narrativa y suprimir las voces disidentes.

Question 16

¿Qué es un Informe de Sostenibilidad?

Accepted Answer

Un documento que comunica el desempeño social y ambiental de una organización a sus grupos de interés.

Answer

Un plan estratégico que describe los objetivos y acciones de sostenibilidad de una organización.

Answer

Un informe obligatorio exigido por las autoridades reguladoras.

Question 17

¿Cuál de los siguientes NO es un desafío potencial en la gestión de las relaciones con la comunidad?

Accepted Answer

Abundancia de recursos financieros para apoyar iniciativas comunitarias.

Answer

Falta de apoyo y compromiso internos dentro de la organización.

Answer

Cambios en las regulaciones y políticas que afectan a las operaciones comunitarias.

Answer

Oposición de grupos de interés con diferentes prioridades.

Question 18

¿Cómo pueden las organizaciones medir y evaluar eficazmente el éxito de sus programas de relaciones con la comunidad?

Accepted Answer

Estableciendo indicadores clave de rendimiento relevantes y rastreando el progreso hacia objetivos específicos.

Answer

Comparando su desempeño con el de organizaciones similares.

Answer

Recopilando comentarios anecdóticos de los miembros de la comunidad.

Question 19

¿Qué es el triple resultado?

Accepted Answer

Un marco que evalúa el desempeño de una organización en las dimensiones social, ambiental y económica.

Answer

Un estándar internacional que establece requisitos específicos para la sostenibilidad corporativa.

Answer

Un concepto que se centra únicamente en maximizar las ganancias económicas.

Question 20

¿Qué beneficio NO se asocia típicamente con las relaciones comunitarias para las organizaciones?

Accepted Answer

Reducción de gastos operativos

Answer

Mejora de la reputación

Answer

Fortalecimiento de los vínculos sociales

Answer

Acceso a nuevos mercados

Question 21

Según los principios de la gestión sostenible, ¿cómo deben participar las partes interesadas en las relaciones comunitarias?

Accepted Answer

Como socios activos en la toma de decisiones

Answer

Como grupos opuestos con objetivos irreconciliables

Answer

Como receptores pasivos de información y recursos

Answer

Como obstáculos que deben ser superados

Question 22

¿Cuál de las siguientes es una forma común de inversión social corporativa?

Accepted Answer

Programas de voluntariado para empleados

Answer

Distribución de dividendos a los accionistas

Answer

Gastos en investigación y desarrollo

Answer

Adquisición de empresas de la competencia

Question 23

¿Qué concepto fundamenta el voluntariado corporativo?

Accepted Answer

Responsabilidad social

Answer

Ganancia económica

Answer

Progreso profesional

Answer

Obligación legal

Question 24

¿Cuál de los siguientes es un indicador de que una organización gestiona eficazmente sus relaciones con la comunidad?

Accepted Answer

Colaboraciones sólidas con organizaciones locales

Answer

Gran número de eventos comunitarios organizados

Answer

Cobertura favorable en los medios de comunicación

Answer

Amplio alcance en las redes sociales

Question 25

¿Qué papel desempeñan las relaciones comunitarias en la creación de valor compartido?

Accepted Answer

Facilitan la integración de cuestiones sociales y medioambientales en las estrategias empresariales

Answer

Aumentan las ventas y los beneficios

Answer

Mejoran la moral de los empleados

Question 26

¿Qué habilidad es esencial para construir relaciones comunitarias sólidas?

Accepted Answer

Comunicación efectiva

Answer

Capacidades analíticas

Answer

Técnicas de negociación

Answer

Conocimientos jurídicos

Question 27

¿Cuál de los siguientes es un beneficio de realizar una auditoría de relaciones comunitarias?

Accepted Answer

Identificación de áreas de mejora

Answer

Desarrollo del liderazgo

Answer

Obtención de reconocimiento externo

Answer

Cumplimiento de requisitos legales