Desarrollo de una Estrategia de Cambio: Cuestionarios de Aprendizaje

Question 1

Selecciona la opción que NO corresponde a una etapa del proceso de desarrollo de una estrategia de cambio:

Accepted Answer

Análisis de costes-beneficios

Answer

Establecimiento de objetivos de cambio

Answer

Identificación de partes interesadas

Answer

Ejecución del plan de acción

Question 2

Al identificar a las partes interesadas en un proceso de cambio, es fundamental considerar principalmente:

Accepted Answer

Tanto a los individuos directamente afectados como a aquellos con poder de influencia

Answer

Solo a los individuos que serán directamente afectados por el cambio

Answer

Solo a los individuos o grupos con autoridad para influir en el cambio

Answer

Primordialmente a los individuos que se muestran resistentes al cambio

Question 3

Los objetivos de cambio deben ser:

Accepted Answer

Específicos, medibles, alcanzables, relevantes y limitados en el tiempo (SMART)

Answer

Amplios y sin restricciones específicas

Answer

Pertenecientes únicamente a las partes interesadas

Answer

Establecidos exclusivamente por la alta dirección

Question 4

Al desarrollar un plan de acción para el cambio, es esencial:

Accepted Answer

Incluir acciones tanto a corto como a largo plazo

Answer

Enfocarse únicamente en acciones a corto plazo

Answer

Establecer plazos excesivamente ambiciosos

Answer

Subestimar los posibles obstáculos y resistencias

Question 5

Identifica el tipo de resistencia al cambio que surge debido a una falta de claridad o información:

Accepted Answer

Resistencia cognitiva

Answer

Resistencia emocional

Answer

Resistencia conductual

Answer

Resistencia política

Question 6

¿Cuál de los siguientes no es un propósito del cambio organizacional?

Accepted Answer

Preservar el estado actual

Answer

Mejorar la eficiencia

Answer

Aumentar la satisfacción del cliente

Answer

Reducir los costos

Question 7

¿Qué técnica se emplea para identificar a los individuos que serán afectados por un cambio?

Accepted Answer

Análisis de partes interesadas

Answer

Matriz de riesgos

Answer

Plan de comunicación

Answer

Cronograma

Question 8

La gestión del cambio implica un enfoque en:

Accepted Answer

Gestionar la transición

Answer

Mantener el status quo

Answer

Imponer el cambio

Answer

Evitar la resistencia al cambio

Question 9

¿Cuál de los siguientes es un error común en la gestión del cambio?

Accepted Answer

Subestimar la resistencia al cambio

Answer

Comunicar el cambio de manera efectiva

Answer

Involucrar a las partes interesadas

Answer

Establecer objetivos claros

Question 10

¿Cuál de los siguientes NO es un paso clave en el establecimiento de objetivos de cambio?

Accepted Answer

Identificar las partes interesadas

Answer

Evaluar el estado actual

Answer

Definir el estado futuro deseado

Question 11

Al identificar a las partes interesadas, es importante considerar principalmente:

Accepted Answer

Su poder, interés e influencia

Answer

Solo su interés

Answer

Solo su influencia

Answer

Solo su poder

Question 12

Un plan de acción eficaz para implementar el cambio debe incluir:

Accepted Answer

Objetivos específicos, plazos y recursos asignados

Answer

Solo objetivos específicos

Answer

Solo plazos

Answer

Solo recursos asignados

Question 13

En una estrategia de cambio, la etapa de exploración se enfoca principalmente en:

Accepted Answer

Recopilar información y comprender el problema

Answer

Evaluar el impacto del cambio

Answer

Implantar cambios

Answer

Establecer objetivos de cambio

Question 14

En el contexto organizacional, la gestión del cambio implica principalmente:

Accepted Answer

Liderar y apoyar a las personas a través de las transiciones

Answer

Solo gestionar la resistencia al cambio

Answer

Solo implementar cambios técnicos

Question 15

Al evaluar la efectividad de una estrategia de cambio, es esencial considerar:

Accepted Answer

El logro de los objetivos establecidos

Answer

Solo el costo del cambio

Answer

Solo la satisfacción de las partes interesadas

Question 16

¿Cuál de las siguientes NO es una estrategia eficaz para superar la resistencia al cambio?

Accepted Answer

Ignorar la resistencia

Answer

Involucrar a las partes interesadas

Answer

Proporcionar capacitación y apoyo

Answer

Comunicar los beneficios del cambio

Question 17

¿Según el modelo de Kotter, cuál es el primer paso en el proceso de cambio organizacional?

Accepted Answer

Establecer un sentido de urgencia

Answer

Crear una coalición guiadora

Answer

Comunicar la visión a la organización

Answer

Remover obstáculos

Question 18

El enfoque de gestión del cambio basado en la evidencia utiliza:

Accepted Answer

Datos y pruebas para guiar las decisiones

Answer

Imitación de las mejores prácticas

Answer

Solo el juicio subjetivo

Answer

Métodos de prueba y error

Question 19

Seleccione la estrategia eficaz para superar la resistencia al cambio:

Accepted Answer

Involucrar a las partes interesadas en el proceso de planificación

Answer

Ignorar la resistencia y seguir adelante

Answer

Utilizar el poder o la coacción

Question 20

¿Qué elemento del plan de acción para la implementación del cambio describe los pasos específicos y el calendario?

Accepted Answer

Cronograma

Answer

Recursos

Answer

Responsabilidades

Answer

Objetivos

Question 21

Para evaluar eficazmente los resultados del cambio, es esencial:

Accepted Answer

Establecer métricas y criterios claros

Answer

Evitar recopilar datos

Answer

No comunicar los resultados

Answer

Confiar únicamente en la retroalimentación anecdótica

Question 22

¿Cuál de los siguientes es un desafío común en la implementación de cambios en las organizaciones?

Accepted Answer

Falta de apoyo de la alta dirección

Answer

Exceso de comunicación

Answer

Recursos ilimitados

Question 23

El modelo de cambio planificado implica:

Accepted Answer

Un enfoque lineal y racional para el cambio

Answer

Un proceso totalmente reactivo

Answer

Ignorar la resistencia

Answer

Solo cambios incrementales

Question 24

En el contexto del desarrollo de estrategias de cambio, ¿qué se entiende por "cambio transformativo"?

Accepted Answer

Cambios fundamentales que alteran el núcleo de la organización

Answer

Cambios menores en los procesos

Answer

Cambios impulsados por factores externos

Question 25

¿Cuál de las siguientes NO es una característica de las organizaciones resistentes al cambio?

Accepted Answer

Cultura de innovación y adaptación

Answer

Liderazgo débil

Answer

Falta de comunicación

Answer

Estructura burocrática