Relaciones Públicas: Construye una Imagen Positiva para tu Empresa

Question 1

¿Cuál de los siguientes términos describe la gestión estratégica de la comunicación para establecer y mantener relaciones sólidas con los públicos clave de una organización?

Accepted Answer

Relaciones públicas

Answer

Venta personal

Answer

Marketing directo

Answer

Question 2

En el proceso de planificación de una campaña de relaciones públicas, el paso inicial es:

Accepted Answer

Definir objetivos

Answer

Medir los resultados

Answer

Elegir los canales de comunicación

Answer

Crear el mensaje

Question 3

¿Cuál de las siguientes afirmaciones sobre las relaciones públicas es incorrecta?

Accepted Answer

Las relaciones públicas se limitan a interactuar con los medios de comunicación.

Answer

Las relaciones públicas implican gestionar la comunicación con diversos públicos.

Answer

Las relaciones públicas ayudan a construir y mantener la reputación de una organización.

Question 4

¿Qué tipo de público presenta el mayor desafío para las relaciones públicas?

Accepted Answer

Público indiferente

Answer

Público general

Answer

Público objetivo

Answer

Público interno

Question 5

El objetivo principal de un comunicado de prensa es:

Accepted Answer

Proporcionar a los medios de comunicación información oportuna sobre eventos o anuncios importantes.

Answer

Promocionar un producto o servicio

Answer

Proporcionar una descripción detallada de las operaciones comerciales de una empresa

Question 6

Cuando una organización enfrenta una crisis de relaciones públicas, el paso más crucial es:

Accepted Answer

Responder con rapidez y transparencia

Answer

Ocultar información al público

Answer

Negar las acusaciones

Answer

Ignorar la situación

Question 7

La medición de los resultados de las relaciones públicas se centra principalmente en:

Accepted Answer

Alcance, participación y cambio de percepción

Answer

Inversión total en publicidad

Answer

Número de comunicados de prensa emitidos

Question 8

Un principio ético fundamental en las relaciones públicas es:

Accepted Answer

Actuar con honestidad e integridad

Answer

Retener información que pueda dañar la reputación de una organización

Answer

Participar en prácticas engañosas

Answer

Priorizar las ganancias sobre todas las demás consideraciones

Question 9

¿Cuál de las siguientes NO es una herramienta de relaciones públicas?

Accepted Answer

Answer

Eventos

Answer

Relaciones con los medios

Question 10

¿Cuál es el objetivo principal de una campaña de relaciones públicas?

Accepted Answer

Crear una imagen favorable de la organización

Answer

Mejorar la satisfacción del cliente

Answer

Aumentar el número de clientes

Answer

Generar ventas

Question 11

¿Qué tipo de comunicación se centra en informar al público sobre las actividades y eventos de la empresa?

Accepted Answer

Comunicación externa

Answer

Comunicación de crisis

Answer

Comunicación de marketing

Answer

Comunicación interna

Question 12

¿Cuál de las siguientes es una ventaja de las relaciones públicas?

Accepted Answer

Credibilidad mejorada

Answer

Costo bajo

Answer

Alcance rápido

Question 13

¿Qué factor es crucial para el éxito de una estrategia de relaciones públicas?

Accepted Answer

Relaciones sólidas con los medios

Answer

Numerosas redes sociales

Answer

Un presupuesto elevado

Answer

Empleados altamente capacitados

Question 14

¿Cuál de las siguientes es una estrategia eficaz para construir relaciones con los medios?

Accepted Answer

Proporcionar información exclusiva y valiosa

Answer

Evitar responder a las preguntas de los medios

Answer

Enviar comunicados de prensa genéricos

Answer

Contactar repetidamente a los periodistas

Question 15

¿Qué es una "conferencia de prensa"?

Accepted Answer

Un evento organizado para compartir información importante con los periodistas

Answer

Una reunión privada entre un portavoz y un periodista

Answer

Un documento escrito que proporciona información sobre la empresa

Question 16

¿Cuál de las siguientes tendencias está surgiendo en el campo de las relaciones públicas?

Accepted Answer

El uso de análisis de datos

Answer

El aumento de las celebridades como portavoces

Answer

La disminución de la importancia de la reputación

Answer

La disminución de los medios tradicionales

Question 17

¿Qué tipo de comunicación en relaciones públicas se utiliza para abordar un evento o crisis inesperada?

Accepted Answer

Comunicación de crisis

Answer

Comunicación institucional

Answer

Comunicación interna

Answer

Comunicación de marketing

Question 18

¿Cuál es el propósito principal de las relaciones públicas?

Accepted Answer

Construir y mantener una imagen favorable de la organización ante sus públicos

Answer

Hacer campaña a favor de candidatos políticos

Answer

Proporcionar información imparcial sobre la organización

Answer

Promover productos o servicios directamente

Question 19

¿Qué elemento NO se incluye en un plan de relaciones públicas eficaz?

Accepted Answer

Objetivos de ventas específicos

Answer

Presupuesto realista

Answer

Estrategias de comunicación integrales

Answer

Análisis exhaustivo de las partes interesadas

Question 20

¿Cuál es la principal ventaja de utilizar las redes sociales en las relaciones públicas?

Accepted Answer

Ampliar el alcance y fomentar la participación de los públicos

Answer

Proporcionar un control total sobre el mensaje

Answer

Reducir significativamente los costes en comparación con los medios tradicionales

Answer

Ocultar o suprimir eficazmente la información negativa

Question 21

¿Qué tipo de contenido funciona mejor en las relaciones públicas de redes sociales?

Accepted Answer

Contenido original, relevante y atractivo para los públicos

Answer

Contenido copiado o duplicado de otras fuentes

Answer

Contenido promocional exclusivo sobre productos o servicios

Question 22

¿Cuál es la función principal de un portavoz en las relaciones públicas?

Accepted Answer

Representar a la organización y comunicarse con los medios de comunicación y otras partes interesadas

Answer

Redactar y distribuir comunicados de prensa

Answer

Gestionar las cuentas de redes sociales de la organización

Question 23

¿Qué principio ético debe guiar las prácticas de relaciones públicas?

Accepted Answer

Integridad, honestidad y transparencia

Answer

Confidencialidad estricta

Answer

Lealtad inquebrantable a la organización

Question 24

¿Cuál es una ventaja de utilizar una agencia de relaciones públicas?

Accepted Answer

Acceso a experiencia especializada, recursos y redes

Answer

Garantía de resultados exitosos

Answer

Menor coste que contratar personal interno

Answer

Control absoluto sobre la estrategia y ejecución de las relaciones públicas

Question 25

¿Cuál es el enfoque recomendado para gestionar una crisis de relaciones públicas?

Accepted Answer

Responder de manera proactiva, transparente y oportuna

Answer

Negar o minimizar la crisis

Answer

Culpar a otros por la situación

Answer

Esperar a que la crisis se resuelva por sí sola

Question 26

¿Qué término describe la práctica de establecer relaciones duraderas y mutuamente beneficiosas con los medios de comunicación?

Accepted Answer

Cultivo de relaciones con los medios

Answer

Publicidad encubierta

Answer

Relaciones públicas transaccionales

Answer

Gestión de crisis