Operaciones y Logística: Concepto y Alcance - Cuestionarios de Aprendizaje

Question 1

El principal objetivo de las operaciones es:

Accepted Answer

Satisfacer las necesidades y expectativas de los clientes

Answer

Maximizar los beneficios

Answer

Minimizar los costos

Answer

Mejorar la calidad de los productos y servicios

Question 2

La logística se diferencia de las operaciones en que:

Accepted Answer

Se centra en la gestión del flujo de bienes, servicios e información a través de la cadena de suministro

Answer

Tiene un alcance más limitado

Answer

Está más orientada al cliente interno

Answer

Implica una menor planificación

Question 3

Los proveedores son un elemento clave de:

Accepted Answer

La cadena de suministro

Answer

El proceso de producción

Answer

El ciclo de vida del producto

Answer

El plan de operaciones

Question 4

El principal beneficio de la gestión de la cadena de suministro es:

Accepted Answer

Mejorar la eficiencia general y la reducción de los costos

Answer

Aumentar la capacidad de producción

Answer

Mejorar la imagen de la marca

Answer

Incrementar la satisfacción del cliente

Question 5

Una característica de las operaciones just-in-time es:

Accepted Answer

El mantenimiento de niveles mínimos de inventario

Answer

Los procesos complejos

Answer

La personalización masiva

Answer

La producción en masa

Question 6

El concepto de logística inversa se refiere a:

Accepted Answer

El flujo inverso de bienes y materiales desde los clientes hacia el fabricante

Answer

El flujo de información a lo largo de la cadena de suministro

Answer

El flujo de servicios al cliente

Answer

El flujo de bienes entre diferentes divisiones de la empresa

Question 7

Un desafío clave en la gestión de las operaciones es:

Accepted Answer

Encontrar el equilibrio entre la eficiencia y la capacidad de respuesta a las demandas del mercado

Answer

Motivar a los empleados

Answer

Predecir con precisión la demanda

Answer

Gestionar la eliminación de residuos

Question 8

El papel de la tecnología en las operaciones es:

Accepted Answer

Automatizar procesos, mejorar la eficiencia y facilitar la toma de decisiones

Answer

Eliminar la necesidad de trabajadores humanos

Answer

Aumentar la complejidad de los procesos

Answer

Crear nuevos productos y servicios

Question 9

Una tendencia actual en las operaciones es:

Accepted Answer

La personalización de productos y servicios para satisfacer las necesidades individuales de los clientes

Answer

La estandarización de todos los procesos

Answer

La reducción del uso de la tecnología

Answer

La centralización de las instalaciones de producción

Question 10

La globalización ha impactado las operaciones al:

Accepted Answer

Aumentar la competencia y crear nuevas oportunidades de mercado

Answer

Eliminar la necesidad de innovación

Answer

Reducir la complejidad de las cadenas de suministro

Answer

Homogeneizar las culturas empresariales

Question 11

En el contexto de las operaciones y la logística, ¿qué componente conecta a los proveedores con los clientes?

Accepted Answer

Logística

Answer

Compras

Answer

Almacenamiento

Answer

Producción

Question 12

El alcance de las operaciones y la logística abarca:

Accepted Answer

Todas las actividades relacionadas con el flujo de bienes y servicios, desde la adquisición de materias primas hasta la entrega al cliente final

Answer

Solo las actividades relacionadas con la distribución

Answer

Solo las actividades relacionadas con la fabricación

Question 13

Las operaciones y la logística son funciones:

Accepted Answer

Interdependientes que trabajan juntas para crear valor para las organizaciones

Answer

Independientes que operan por separado

Answer

Subordinadas a las funciones de finanzas

Question 14

El papel de las operaciones y la logística en una organización es:

Accepted Answer

Apoyar la estrategia general de la organización y lograr sus objetivos

Answer

Mejorar la eficiencia

Answer

Generar ingresos

Answer

Reducir costes

Question 15

¿Qué tipo de decisiones se suelen tomar en el ámbito de las operaciones y la logística?

Accepted Answer

Decisiones a corto y largo plazo

Answer

Solo decisiones operativas

Answer

Solo decisiones estratégicas

Answer

Solo decisiones tácticas

Question 16

El concepto de operaciones y logística se centra principalmente en:

Accepted Answer

El flujo eficiente y eficaz de bienes, información y servicios

Answer

La distribución de bienes y servicios

Answer

La producción de bienes y servicios

Question 17

¿Cuál de las siguientes afirmaciones sobre la logística es correcta?

Accepted Answer

Es responsable de gestionar el flujo y almacenamiento de bienes y servicios desde su origen hasta el cliente final

Answer

Es responsable de gestionar las ventas y el marketing

Answer

Es responsable de gestionar la producción de bienes y servicios

Question 18

**Concepto de Operaciones:** ¿Cuál de las siguientes definiciones describe con mayor precisión las operaciones?

Accepted Answer

Actividades que convierten insumos en productos o servicios valiosos

Answer

Actividades que planifican, controlan y coordinan las operaciones

Answer

Actividades que apoyan y habilitan las operaciones principales

Question 19

**Alcance de la Logística:** ¿Cuál es el objetivo principal de la logística empresarial?

Accepted Answer

Satisfacer las demandas del cliente entregando el producto o servicio correcto, en el momento adecuado, en el lugar correcto y al costo correcto

Answer

Maximizar la eficiencia del transporte y las operaciones de almacén

Answer

Minimizar exclusivamente los costos de almacenamiento y distribución

Question 20

**Componentes de la Cadena de Suministro:** ¿Cuál de las siguientes actividades NO es considerada un componente de una cadena de suministro?

Accepted Answer

Investigación y desarrollo de nuevos productos

Answer

Fabricación de bienes

Answer

Adquisición de materias primas

Answer

Distribución al cliente final

Question 21

**Diferencias Clave entre Operaciones y Logística:** ¿Cuál es la principal diferencia entre las operaciones y la logística?

Accepted Answer

Las operaciones se centran en la transformación de insumos, mientras que la logística se ocupa del movimiento, almacenamiento y coordinación de bienes y servicios.

Answer

Las operaciones son actividades a corto plazo, mientras que la logística es un enfoque a largo plazo

Answer

Las operaciones están orientadas internamente, mientras que la logística está orientada externamente

Question 22

**Enfoque de la Cadena de Suministro:** ¿Qué tipo de organización es más probable que adopte un enfoque de gestión de la cadena de suministro?

Accepted Answer

Organización centrada en el cliente que prioriza la satisfacción del cliente

Answer

Organización centrada en la producción que se especializa en la fabricación de bienes

Answer

Organización centrada en las ganancias que se enfoca principalmente en la maximización de las ganancias

Answer

Organización centrada en el servicio que se especializa en brindar servicios específicos

Question 23

**Beneficios de la Integración:** ¿Cuál es un beneficio clave de integrar eficazmente las operaciones y la logística dentro de una organización?

Accepted Answer

Mejora general de la eficiencia, reducción de costos y mayor satisfacción del cliente

Answer

Aumento de la cuota de mercado y mayor reconocimiento de la marca

Answer

Mayor capacidad de producción y menores tiempos de entrega

Answer

Mejoras exclusivas en la calidad del producto o servicio