Test de Productividad: Evalúa tus conocimientos en Gestión de Operaciones

Question 1

¿Cuál de las siguientes medidas NO es un indicador común de productividad?

Accepted Answer

Satisfacción del cliente

Answer

Beneficio por empleado

Answer

Producción por hora de trabajo

Answer

Valor añadido generado

Question 2

La técnica de mejora de la productividad conocida como "análisis de procesos" implica:

Accepted Answer

Identificar y eliminar pasos redundantes o ineficientes.

Answer

Invertir únicamente en maquinaria de última generación.

Answer

Establecer objetivos ambiciosos e inalcanzables.

Answer

Capacitar a los empleados exclusivamente en habilidades técnicas.

Question 3

El programa de mejora de la productividad denominado "Sistema de sugerencias de empleados" se basa en:

Accepted Answer

Involucrar activamente a los empleados en la identificación y resolución de problemas.

Answer

Establecimiento de estándares de desempeño inalcanzables y punitivos.

Answer

Implementación de tecnología de punta sin considerar su impacto en los procesos.

Question 4

El concepto de "productividad parcial" se refiere a:

Accepted Answer

La productividad de un proceso, departamento o actividad específica dentro de una organización.

Answer

La productividad general de toda una organización.

Answer

La productividad de los empleados individuales en una organización.

Question 5

El método de "gestión por objetivos" (MBO) es un programa de mejora de la productividad que:

Accepted Answer

Establece objetivos específicos, medibles, alcanzables, relevantes y de duración determinada, y monitorea el progreso hacia su consecución.

Answer

Involucra a los empleados en la toma de decisiones pero no les brinda autoridad para implementar cambios.

Answer

Se centra únicamente en la mejora continua de procesos sin considerar los resultados.

Question 6

El concepto de "benchmarking" implica:

Accepted Answer

Comparar sistemáticamente el desempeño y los procesos de una organización con los de otras organizaciones líderes en la industria.

Answer

Invertir exclusivamente en capacitación para empleados sin evaluar su eficacia.

Answer

Establecer objetivos internos de mejora sin considerar las mejores prácticas externas.

Question 7

El índice de utilización de la capacidad mide:

Accepted Answer

La proporción de tiempo que un recurso, como una máquina o línea de producción, se utiliza realmente en comparación con su tiempo total disponible.

Answer

El costo incurrido para producir una unidad de producto o servicio.

Answer

La cantidad de producción generada por unidad de tiempo.

Question 8

Entre las siguientes medidas de productividad, ¿cuál se utiliza para evaluar la eficiencia en el uso de los recursos?

Accepted Answer

Productividad parcial

Answer

Productividad marginal

Answer

Productividad total

Answer

Productividad agregada

Question 9

¿Cuál de las siguientes técnicas de mejora de la productividad se centra en estandarizar los procesos operativos?

Accepted Answer

Lean Manufacturing

Answer

Just in Time (JIT)

Answer

Reingeniería de Procesos

Answer

Benchmarking

Question 10

Entre los siguientes factores, ¿cuál se considera un determinante externo de la productividad?

Accepted Answer

Legislación laboral

Answer

Motivación de los empleados

Answer

Tecnología

Answer

Capacidades de los empleados

Question 11

¿Cuál de las siguientes afirmaciones sobre la productividad es correcta?

Accepted Answer

Se puede medir a nivel individual, departamental y organizacional.

Answer

Solo se puede medir a nivel individual.

Answer

Solo se puede medir a nivel organizacional.

Question 12

¿Qué concepto mide la cantidad de producción obtenida por unidad de inversión de capital?

Accepted Answer

Productividad del capital

Answer

Productividad total

Answer

Productividad del trabajo

Question 13

Entre las siguientes técnicas de benchmarking, ¿cuál implica comparar el desempeño con los líderes de la industria?

Accepted Answer

Benchmarking competitivo

Answer

Benchmarking funcional

Answer

Benchmarking interno

Answer

Benchmarking genérico

Question 14

¿Cuál de los siguientes es un beneficio potencial de implementar un programa de participación de los empleados?

Accepted Answer

Aumento de la motivación e implicación

Answer

Menor satisfacción laboral

Answer

Disminución de la calidad

Answer

Reducción de costos

Question 15

¿Cuál de las siguientes es una métrica clave utilizada para evaluar la productividad?

Accepted Answer

Producción por hora trabajada

Answer

Gastos generales

Answer

Satisfacción del cliente

Answer

Rotación de personal

Question 16

En el contexto de la Gestión de la Productividad, ¿cuál de las siguientes afirmaciones describe con mayor precisión el enfoque Lean para mejorar la productividad?

Accepted Answer

Eliminar el desperdicio y mejorar los flujos de trabajo

Answer

Invertir únicamente en nuevas tecnologías

Answer

Aumentar el número de horas trabajadas por los empleados

Question 17

En un programa de gestión de la productividad, ¿cuál de las siguientes fases es crucial para su implementación exitosa?

Accepted Answer

Establecimiento de objetivos claros e identificación de áreas de mejora

Answer

Creación de informes de rendimiento exhaustivos

Answer

Motivación de los empleados sin una base sólida

Question 18

En el contexto de la Gestión de la Productividad, ¿cuál es el propósito principal de utilizar Indicadores Clave de Rendimiento (KPI)?

Accepted Answer

Monitorear el progreso y tomar decisiones basadas en datos objetivos

Answer

Mejorar la moral de los empleados a través del reconocimiento

Answer

Reducir los costos de producción sin considerar otros factores

Question 19

Para medir eficazmente la productividad de los trabajadores del conocimiento, ¿cuál de las siguientes estrategias es la más adecuada?

Accepted Answer

Utilizar métricas basadas en resultados que reflejen el impacto real del trabajo

Answer

Monitorear el tiempo dedicado a las tareas sin evaluar su eficiencia

Answer

Observar la cantidad de correos electrónicos enviados sin considerar su contenido

Answer

Contar el número de llamadas telefónicas realizadas, independientemente de su calidad

Question 20

El principio de Pareto, también conocido como la Ley de Pareto o la regla del 80/20, en el contexto de la gestión de la productividad, sugiere que:

Accepted Answer

El 80% de los resultados significativos provienen del 20% de las causas o esfuerzos

Answer

El 50% de los resultados significativos provienen del 50% de las causas o esfuerzos

Answer

El 20% de los resultados significativos provienen del 80% de las causas o esfuerzos

Question 21

En el contexto de la Gestión de la Productividad, ¿cuál de las siguientes es una ventaja clave de utilizar la automatización?

Accepted Answer

Reducción de errores y mayor consistencia en los procesos

Answer

Eliminación completa de la necesidad de capacitación y desarrollo

Answer

Aumento significativo de la motivación de los empleados sin otros incentivos

Question 22

En el contexto de la Gestión de la Productividad, el concepto de "cuello de botella" se refiere a:

Accepted Answer

Un paso o proceso específico que restringe el flujo de trabajo y limita la productividad general

Answer

Un área de alta productividad que supera significativamente a otras

Answer

Un lugar donde se acumula el trabajo en progreso debido a ineficiencias

Question 23

En la Gestión de la Productividad, ¿qué implica el uso del análisis de procesos?

Accepted Answer

Estudiar y optimizar los flujos de trabajo existentes para mejorar la eficiencia y la productividad

Answer

Comprar e implementar nuevos software o tecnologías sin un análisis adecuado

Answer

Contratar consultores externos para realizar cambios importantes sin participación interna