Cultura Organizacional: Concepto, Tipos e Influencia en el Comportamiento de los Empleados

Question 1

Identifica la característica que NO es típica de las culturas organizacionales fuertes:

Accepted Answer

Falta de cohesión

Answer

Lenguaje y símbolos compartidos

Answer

Valores compartidos

Answer

Normas claramente definidas

Question 2

Según el modelo de Schein, ¿cuáles son los tres niveles de cultura organizacional?

Accepted Answer

Artefactos, valores y supuestos básicos

Answer

Símbolos, rituales y lenguaje

Answer

Valores, creencias y normas

Answer

Creencias, valores y comportamientos

Question 3

¿De qué manera influye la cultura organizacional en el comportamiento de los empleados?

Accepted Answer

Moldeando sus percepciones, actitudes y acciones

Answer

Afecta solo a los niveles gerenciales

Answer

Determinando las políticas de contratación

Answer

Estableciendo metas de desempeño

Question 4

Una organización con una cultura centrada en los resultados probablemente hará hincapié en:

Accepted Answer

Lograr objetivos

Answer

Desarrollo de los empleados

Answer

Innovación

Answer

Satisfacción del cliente

Question 5

¿Cuál es el papel del liderazgo en la formación de la cultura organizacional?

Accepted Answer

Da forma y refuerza valores y normas

Answer

Contrata y despide empleados

Answer

Controla el presupuesto

Answer

Establece objetivos estratégicos

Question 6

Una cultura organizacional tóxica puede manifestarse como:

Accepted Answer

Confianza rota, comunicación deficiente y falta de respeto

Answer

Altos niveles de motivación y satisfacción laboral

Answer

Claridad de roles y responsabilidades

Question 7

¿Cómo puede una cultura organizacional positiva mejorar el desempeño de la organización?

Accepted Answer

Aumentando la motivación, la colaboración y la retención de empleados

Answer

Incrementando la rotación de empleados

Answer

Reduciendo los costos operativos

Question 8

El proceso de cambiar la cultura organizacional suele ser:

Accepted Answer

Arduo y desafiante, pero crucial para el éxito organizacional

Answer

Solo necesario en organizaciones en crisis

Answer

Rápido y sin complicaciones

Question 9

La antropología organizacional emplea métodos cualitativos para investigar:

Accepted Answer

Valores, creencias y prácticas culturales

Answer

Comportamiento y motivaciones individuales

Answer

Datos financieros y de rendimiento

Answer

Estructuras y procesos organizacionales

Question 10

¿Cuál es la definición más precisa de cultura organizacional?

Accepted Answer

El conjunto compartido de valores, creencias y normas que guían el comportamiento de los empleados y dan sentido a sus experiencias en la organización.

Answer

Las políticas y procedimientos formales establecidos por la dirección

Answer

El clima laboral que experimentan los empleados

Question 11

¿Qué característica de la cultura organizacional se refiere al grado en que los empleados se sienten cómodos expresando sus opiniones y desafiando el status quo?

Accepted Answer

Apertura

Answer

Orientación al cliente

Answer

Orientación a resultados

Answer

Coherencia

Question 12

¿Qué tipo de cultura organizacional se caracteriza por una estructura jerárquica formalizada, reglas y procesos claramente definidos y un énfasis en la estabilidad?

Accepted Answer

Cultura burocrática

Answer

Cultura de clan

Answer

Cultura de mercado

Answer

Cultura adhocrática

Question 13

¿Cuál de las siguientes afirmaciones describe con precisión la relación entre la cultura organizacional y el comportamiento de los empleados?

Accepted Answer

La cultura organizacional actúa como un marco que influye fuertemente en las actitudes, valores y comportamientos de los empleados dentro de la organización.

Answer

La cultura organizacional es exclusivamente el resultado del comportamiento de los empleados.

Answer

La cultura organizacional y el comportamiento de los empleados son aspectos independientes que no se influyen mutuamente.

Question 14

¿Qué papel crucial desempeña el liderazgo en la formación y el mantenimiento de la cultura organizacional?

Accepted Answer

Da forma a los valores y normas culturales, modela comportamientos y crea un entorno que fomenta y refuerza la cultura deseada.

Answer

Contrata y despide empleados para alinearlos con la cultura

Answer

Establece la estructura organizativa y los procesos

Question 15

¿Cuál de las siguientes afirmaciones sobre la cultura organizacional es FALSA?

Accepted Answer

La cultura organizacional es inmutable y no puede modificarse ni adaptarse a las nuevas circunstancias.

Answer

La cultura organizacional puede proporcionar una ventaja competitiva y diferenciar a una organización de sus rivales

Answer

La cultura organizacional puede ser una fuente de resistencia al cambio y a las nuevas iniciativas

Answer

La cultura organizacional influye significativamente en el rendimiento, la innovación y la satisfacción de los empleados

Question 16

**Según Edgar Schein**, ¿cuál de los siguientes niveles de cultura organizacional es el más observable y fácil de detectar?

Accepted Answer

Artefactos

Answer

Supuestos básicos

Answer

Valores declarados

Question 17

Una organización con una cultura de clan se caracteriza principalmente por:

Accepted Answer

Valores de colaboración y apoyo mutuo.

Answer

Énfasis en la jerarquía y el control estricto.

Answer

Valores de logro y resultados cuantificables.

Answer

Foco en la innovación y la toma de riesgos.

Question 18

La cultura organizacional puede influir en el comportamiento de los empleados a través de:

Accepted Answer

Normas, valores y creencias compartidos.

Answer

Solo las normas y procedimientos formales.

Answer

Solo los valores y principios éticos.

Question 19

El proceso de gestionar y cambiar estratégicamente la cultura organizacional se conoce como:

Accepted Answer

Gestión del cambio cultural

Answer

Reestructuración

Answer

Desarrollo organizacional

Answer

Planificación estratégica

Question 20

El liderazgo es un factor crucial para:

Accepted Answer

Crear y mantener una cultura organizacional positiva y alineada con los objetivos.

Answer

Solo para implementar cambios culturales.

Answer

Solo para gestionar conflictos culturales.

Question 21

Selecciona la definición más precisa de cultura organizacional:

Accepted Answer

Un conjunto de valores, creencias y normas compartidos que guían el comportamiento de los empleados y dan sentido a sus experiencias en una organización.

Answer

El estilo de liderazgo del director ejecutivo.

Question 22

Entre las funciones de la cultura organizacional se incluye:

Accepted Answer

Promover la cohesión, la alineación y reducir la incertidumbre dentro de la organización.

Answer

Ninguna de las anteriores

Answer

Solo para reducir la incertidumbre y la ambigüedad.

Answer

Solo para controlar el comportamiento de los empleados.

Question 23

¿Cuál de los siguientes es un desafío potencial al gestionar la cultura organizacional?

Accepted Answer

Resistencia al cambio y posibles conflictos culturales.

Answer

Solo la falta de recursos.

Answer

Solo la falta de compromiso de la dirección.

Answer

Ninguna de las anteriores

Question 24

Una cultura organizacional que enfatiza la innovación, la creatividad y la toma de riesgos es probable que sea:

Accepted Answer

Cultura adhocrática

Answer

Cultura burocrática

Answer

Cultura de mercado

Answer

Cultura jerárquica

Question 25

¿Cuál de las siguientes NO es una característica de la cultura organizacional?

Accepted Answer

Es estática e inmutable, no cambia con el tiempo.

Answer

Influye en el comportamiento de los empleados

Answer

Tiene múltiples niveles

Answer

Comparte valores y creencias entre los miembros

Question 26

¿Qué tipo de cultura organizacional se caracteriza por un fuerte enfoque en la innovación y la adaptación al cambio?

Accepted Answer

Adhocrática

Answer

Jerárquica

Answer

De clan

Answer

Orientada al mercado

Question 27

¿Cuál de los siguientes factores NO influye en la formación y desarrollo de la cultura organizacional?

Accepted Answer

Factores tecnológicos

Answer

Historia organizacional

Answer

Valores sociales

Answer

Valores y creencias de los líderes

Question 28

¿Qué concepto se refiere al conjunto de valores, creencias y normas compartidas por los miembros de una organización?

Accepted Answer

Cultura organizacional

Answer

Clima organizacional

Answer

Estructura organizacional

Answer

Comportamiento organizacional

Question 29

¿Cuál de las siguientes es una posible consecuencia de una cultura organizacional sólida?

Accepted Answer

Mayor compromiso y satisfacción de los empleados

Answer

Reducción de la productividad

Answer

Conflictos internos más frecuentes

Answer

Dificultad para atraer nuevos talentos

Question 30

¿Qué técnica de investigación se utiliza para recopilar datos sobre la cultura organizacional a través de entrevistas en profundidad y observaciones?

Accepted Answer

Etnografía

Answer

Experimentos

Answer

Análisis de contenido

Answer

Encuestas

Question 31

¿Qué acción desempeña el liderazgo en la creación y el mantenimiento de la cultura organizacional?

Accepted Answer

Modela los valores y comportamientos deseados

Answer

Realiza evaluaciones de desempeño

Answer

Implementa políticas y procedimientos

Question 32

¿Cuál de las siguientes NO es una característica de la cultura organizacional?

Accepted Answer

Es creada únicamente por los altos directivos

Answer

Se adquiere y transmite a lo largo del tiempo

Answer

Se comparte entre los miembros

Answer

Influye en el comportamiento de los empleados

Question 33

¿Qué tipo de cultura organizacional se caracteriza por una estructura jerárquica, énfasis en el control y un enfoque en la eficiencia?

Accepted Answer

Cultura jerárquica

Answer

Cultura orientada al mercado

Answer

Cultura adhocrática

Answer

Cultura de clan

Question 34

La función principal de la cultura organizacional es:

Accepted Answer

Orientar el comportamiento de los empleados y moldear sus valores y creencias

Answer

Aumentar únicamente la productividad

Answer

Otorgar exclusivamente una ventaja competitiva

Answer

Reducir únicamente la rotación de personal

Question 35

¿Cuál de las siguientes es una ventaja de una cultura organizacional sólida?

Accepted Answer

Mayor compromiso y motivación de los empleados

Answer

Menor innovación y creatividad

Answer

Dificultad para atraer nuevos talentos

Question 36

El proceso de cambiar la cultura organizacional es típicamente:

Accepted Answer

Lento y gradual, requiriendo paciencia y esfuerzos sostenidos

Answer

Solo posible con un cambio drástico en el liderazgo

Answer

Rápido y fácil, pudiendo implementarse en un corto período de tiempo

Answer

Solo posible a través de una crisis organizacional importante

Question 37

¿Qué factor juega un papel crucial en la configuración de la cultura organizacional?

Accepted Answer

Liderazgo, ya que los líderes establecen normas, valores y comportamientos

Answer

Tecnología, que puede impactar la cultura pero no es su principal impulsor

Answer

Cultura nacional, que puede influir pero no es el único factor determinante

Answer

Estructura organizacional, aunque influye en la cultura, no la determina por completo

Question 38

¿Qué tipo de cultura organizacional enfatiza la colaboración, el consenso y las relaciones interpersonales?

Accepted Answer

Cultura de clan

Answer

Cultura adhocrática

Answer

Cultura jerárquica

Answer

Cultura orientada al mercado

Question 39

Una cultura organizacional orientada al mercado es más común en:

Accepted Answer

Industrias altamente competitivas donde el enfoque está en satisfacer las demandas del cliente

Answer

Departamentos gubernamentales, donde la regulación y la burocracia son factores significativos

Answer

Universidades, donde la investigación y la educación son las prioridades

Answer

Organizaciones sin fines de lucro, donde la misión y el impacto social son primordiales

Question 40

¿Cuáles de los siguientes elementos forman parte de la cultura organizacional?

Accepted Answer

Valores, normas, creencias

Answer

Estructura física

Answer

Tamaño de la organización

Answer

Tecnología

Question 41

Las culturas organizacionales jerárquicas enfatizan:

Accepted Answer

Centralización y eficiencia

Answer

Flexibilidad y adaptación

Answer

Orientación al cliente

Answer

Igualdad y colaboración

Question 42

¿Cómo influye la cultura organizacional en los empleados?

Accepted Answer

Influye en sus comportamientos, actitudes y motivación

Answer

Determina exclusivamente su desempeño

Answer

Sólo influye en los directivos de alto nivel

Question 43

El proceso de transmitir y mantener la cultura organizacional se denomina:

Accepted Answer

Socialización

Answer

Evaluación del desempeño

Answer

Capacitación

Answer

Selección

Question 44

¿Cuál es el papel de los líderes en la configuración de la cultura organizacional?

Accepted Answer

Son responsables de transmitir, mantener y reforzar la cultura

Answer

Tienen un impacto mínimo en la cultura

Answer

Sólo influencian la cultura a través de sus decisiones

Question 45

¿Cuáles son los beneficios potenciales de una cultura organizacional sólida?

Accepted Answer

Mayor satisfacción de los empleados, mayor retención y menor rotación

Answer

Imagen corporativa negativa

Answer

Conflictos internos más frecuentes

Answer

Menor productividad

Question 46

El análisis de artefactos, valores y comportamientos es un método para:

Accepted Answer

Medir la cultura organizacional

Answer

Crear una cultura organizacional

Answer

Evaluar el desempeño de los empleados

Answer

Cambiar una cultura organizacional

Question 47

¿Cuál es un desafío común en la gestión de la cultura organizacional?

Accepted Answer

Resistencia al cambio

Answer

Apoyo insuficiente de la dirección

Answer

Falta de diversidad entre los empleados

Answer

Falta de recursos financieros

Question 48

Las culturas adhocráticas suelen ser:

Accepted Answer

Tolerantes al riesgo e innovadoras

Answer

Altamente estructuradas y burocráticas

Answer

Orientadas a las relaciones y el trabajo en equipo

Question 49

Las empresas con una cultura organizacional sólida se caracterizan por:

Accepted Answer

Una mayor cohesión y compromiso entre sus empleados.

Answer

Una mayor dificultad para adaptarse a los cambios.

Answer

Un índice de rotación de personal más alto.

Question 50

El concepto de 'cultura organizacional' hace referencia a:

Accepted Answer

El conjunto de valores, creencias y normas compartidos por los miembros de una organización.

Answer

Las estrategias de marketing de la empresa.

Answer

La estructura organizativa formal.

Question 51

Un ejemplo de artefacto cultural en una organización es:

Accepted Answer

El código de vestimenta de la empresa.

Answer

La edad media de los empleados.

Answer

El salario de los empleados.

Answer

El número de empleados.

Question 52

La cultura organizacional se transmite principalmente a través de:

Accepted Answer

Las historias, mitos y leyendas de la organización.

Answer

Los comunicados de prensa.

Answer

Los manuales de procedimientos.

Question 53

Una cultura organizacional que fomenta la innovación y la creatividad generalmente implica:

Accepted Answer

Una mayor tolerancia al riesgo y la experimentación.

Answer

Una mayor jerarquía y control.

Answer

Un mayor énfasis en la eficiencia y la productividad.

Question 54

Una cultura organizacional definida por la colaboración, el consenso y el apoyo mutuo se conoce como:

Accepted Answer

Cultura de clan.

Answer

Cultura adhocrática.

Answer

Cultura de mercado.

Question 55

La cultura organizacional puede influir en el comportamiento de los empleados de varias maneras. ¿Cuál de las siguientes NO es una influencia típica?

Accepted Answer

Determinar el color de ojos de los empleados.

Answer

Determinar la satisfacción laboral.

Answer

Influir en la motivación y el compromiso.

Answer

Fomentar la cooperación y el trabajo en equipo.

Question 56

Un empleado nuevo en una organización con una cultura sólida:

Accepted Answer

Puede enfrentar dificultades para ajustarse a las normas y valores de la organización.

Answer

Se adaptará sin problemas a la cultura de inmediato.

Answer

No se verá afectado por la cultura de la organización.

Question 57

El proceso de cambio cultural en una organización:

Accepted Answer

Suele ser complejo y requiere tiempo.

Answer

Es un proceso rápido y simple.

Answer

Es fácil de controlar y gestionar.

Answer

No es necesario en la mayoría de las organizaciones.