Satisfacción laboral: concepto, determinantes y consecuencias

Question 1

¿Qué aspecto de la satisfacción laboral se centra en la sensación de logro y satisfacción personal derivada del trabajo realizado?

Accepted Answer

Significado del trabajo

Answer

Autonomía

Answer

Condiciones de trabajo

Answer

Reconocimiento

Question 2

¿Cuál de los siguientes factores está relacionado con la satisfacción laboral intrínseca?

Accepted Answer

Variedad de tareas

Answer

Salario

Answer

Beneficios

Answer

Oportunidades de promoción

Question 3

¿Qué impacto puede tener la alta satisfacción laboral en una organización?

Accepted Answer

Mayor compromiso y lealtad de los empleados

Answer

Aumento de la rotación

Answer

Reducción de la productividad

Answer

Peor clima laboral

Question 4

¿Cuál de las siguientes es una estrategia efectiva para mejorar la satisfacción laboral de los empleados?

Accepted Answer

Establecer objetivos claros y alcanzables

Answer

Ignorar las quejas de los empleados

Answer

Crear un ambiente de trabajo tóxico

Question 5

¿Qué limitación puede tener el uso de encuestas para medir la satisfacción laboral?

Accepted Answer

Los empleados pueden sesgar sus respuestas para complacer al investigador

Answer

Son fáciles de administrar y analizar

Answer

Proporcionan una medida totalmente precisa

Question 6

¿Qué consecuencia de la baja satisfacción laboral está relacionada con la intención de abandonar la organización?

Accepted Answer

Rotación del personal

Answer

Disminución de la productividad

Answer

Aumento del estrés

Answer

Absentismo

Question 7

En el modelo de satisfacción laboral de Herzberg, ¿qué factores se consideran **factores higiénicos**?

Accepted Answer

Condiciones laborales

Answer

Logros

Answer

Reconocimiento

Question 8

¿Qué teoría de la motivación sugiere que los individuos están motivados por la necesidad de crecimiento y desarrollo?

Accepted Answer

Teoría de la autodeterminación

Answer

Teoría X e Y

Answer

Teoría de la jerarquía de necesidades

Question 9

**Define el concepto de satisfacción laboral.**

Accepted Answer

Es un estado emocional positivo y placentero que resulta de la evaluación de las propias experiencias laborales.

Answer

Es un juicio objetivo y medible sobre las condiciones de trabajo.

Answer

Es la ausencia de quejas o insatisfacción en el trabajo.

Question 10

**¿Cuáles de los siguientes factores se consideran determinantes clave de la satisfacción laboral?**

Accepted Answer

Características del trabajo, factores individuales y factores organizacionales.

Answer

Edad y género del empleado.

Answer

Clima laboral y liderazgo.

Question 11

**¿Qué consecuencia positiva de la satisfacción laboral está relacionada con el bienestar del empleado?**

Accepted Answer

Reducción del estrés y mejora del estado de ánimo.

Answer

Aumento del absentismo.

Answer

Mayor rotación laboral.

Question 12

**¿Qué estrategia para mejorar la satisfacción laboral implica modificar las tareas, responsabilidades y autonomía del trabajo?**

Accepted Answer

Rediseño del trabajo.

Answer

Programas de reconocimiento.

Answer

Formación y desarrollo.

Question 13

**¿Qué teoría explica la satisfacción laboral como la discrepancia entre las expectativas y las realidades laborales?**

Accepted Answer

Modelo de discrepancia.

Answer

Modelo de proceso.

Answer

Modelo de necesidades.

Answer

Modelo de características del trabajo.

Question 14

**¿Qué tipo de satisfacción laboral se refiere a la satisfacción con aspectos particulares del trabajo, como el salario o las oportunidades de promoción?**

Accepted Answer

Satisfacción específica.

Answer

Satisfacción global.

Answer

Satisfacción intrínseca.

Answer

Satisfacción de grupo.

Question 15

**¿Qué método de recopilación de datos se utiliza comúnmente para medir la satisfacción laboral?**

Accepted Answer

Cuestionario.

Answer

Experimento controlado.

Answer

Observación participante.

Answer

Entrevista individual.

Question 16

**¿Qué afirmación describe mejor la relación entre satisfacción laboral y rendimiento?**

Accepted Answer

Existe una relación positiva, donde una mayor satisfacción laboral generalmente conduce a un mayor rendimiento.

Answer

La satisfacción laboral tiene un impacto negativo en el rendimiento.

Answer

No hay relación entre satisfacción laboral y rendimiento.

Question 17

**¿Cuál de los siguientes factores no está relacionado con la insatisfacción laboral?**

Accepted Answer

Personalidad optimista del empleado.

Answer

Cultura organizacional tóxica.

Answer

Condiciones de trabajo deficientes.

Answer

Liderazgo ineficaz.

Question 18

**¿Cuál de las siguientes afirmaciones sobre la satisfacción laboral es más precisa?**

Accepted Answer

Es un constructo multifacético influenciado por factores individuales, organizacionales y contextuales.

Answer

Está determinada únicamente por factores salariales.

Answer

Es un concepto estático que no cambia con el tiempo.

Question 19

¿Qué afirmación sobre los determinantes de la satisfacción laboral es incorrecta?

Accepted Answer

Los rasgos de personalidad no son un determinante de la satisfacción laboral.

Answer

Los factores personales juegan un papel en la determinación de la satisfacción laboral.

Answer

Los factores del puesto pueden afectar a la satisfacción laboral.

Answer

Los factores organizacionales pueden influir en la satisfacción laboral.

Question 20

¿Qué concepto se refiere al grado de correspondencia entre las características del puesto y las necesidades y valores del empleado?

Accepted Answer

Ajuste persona-puesto

Answer

Motivación intrínseca

Answer

Satisfacción general con la vida

Answer

Apoyo social

Question 21

¿Cuál de las siguientes consecuencias de la alta satisfacción laboral es negativa?

Accepted Answer

Absentismo laboral

Answer

Mayor rendimiento en el trabajo

Answer

Mayor compromiso con la organización

Answer

Salud mental mejorada

Question 22

¿Qué teoría sugiere que la satisfacción laboral es resultado de la interacción entre factores de motivación y factores de higiene?

Accepted Answer

Teoría de los dos factores de Herzberg

Answer

Teoría de la disonancia cognitiva

Answer

Teoría de las necesidades de Maslow

Answer

Teoría de la equidad

Question 23

¿Qué método de medición de la satisfacción laboral implica el uso de una escala para evaluar los sentimientos y percepciones de los empleados?

Accepted Answer

Escala de afecto del puesto

Answer

Índice de absentismo

Answer

Índice de quejas

Answer

Índice de rotación

Question 24

¿Qué estrategia de gestión se ha demostrado que mejora la satisfacción laboral al aumentar la variedad, autonomía y significado del trabajo?

Accepted Answer

Enriquecimiento del puesto

Answer

Supervisión estricta

Answer

Reducción salarial

Answer

Despidos masivos

Question 25

¿Qué concepto se refiere a la percepción de que las recompensas recibidas son justas en relación con las contribuciones realizadas?

Accepted Answer

Equidad

Answer

Expectativa

Answer

Motivación

Answer

Recompensa

Question 26

¿Cuál de las siguientes opciones es una dimensión de la satisfacción laboral?

Accepted Answer

Contenido del puesto

Answer

Inteligencia emocional

Answer

Estilo de liderazgo

Answer

Habilidades sociales

Question 27

Según el modelo de Herzberg, ¿cuál de los siguientes factores es un factor **higiénico**?

Accepted Answer

Salario

Answer

Reconocimiento

Answer

Logros

Answer

Responsabilidad

Question 28

¿Cuál de las siguientes **NO** es una consecuencia de la satisfacción laboral?

Accepted Answer

Mayor absentismo

Answer

Menor rotación

Answer

Mayor productividad

Question 29

El cuestionario de satisfacción laboral **más utilizado** es:

Accepted Answer

EScala de Satisfacción Laboral de Minnesota (MSLCQ)

Answer

Cuestionario de Satisfacción Laboral de Locke

Answer

Cuestionario de Satisfacción Laboral de Herzberg

Answer

Cuestionario de Satisfacción Laboral de Maslow

Question 30

¿Cuál de las siguientes estrategias de gestión es **más probable** que mejore la satisfacción laboral?

Accepted Answer

Empoderamiento de los empleados

Answer

Sobrecarga de trabajo

Answer

Bajos salarios

Answer

Control estricto

Question 31

El modelo de **expectativas-valor** sugiere que la satisfacción laboral está determinada por:

Accepted Answer

La discrepancia entre el valor de las recompensas recibidas y las esperadas

Answer

La diferencia entre las expectativas y las recompensas recibidas

Answer

La suma de todas las recompensas recibidas

Question 32

Según el modelo de **ajuste persona-puesto**, la satisfacción laboral es mayor cuando:

Accepted Answer

Las demandas del puesto coinciden con las habilidades y necesidades del empleado

Answer

Las demandas del puesto superan las habilidades y necesidades del empleado

Answer

Las habilidades y necesidades del empleado superan las demandas del puesto

Question 33

El concepto de **justicia organizativa** se refiere a:

Accepted Answer

La percepción de los empleados sobre la equidad en sus tratos

Answer

La cantidad de control que los empleados tienen sobre su trabajo

Answer

El nivel de apoyo que los empleados reciben de sus supervisores

Question 34

¿Cuál de los siguientes **no es un determinante** de la satisfacción laboral?

Accepted Answer

Personalidad

Answer

Condiciones laborales

Answer

Relaciones con los compañeros

Answer

Reconocimiento

Question 35

La Teoría de las Expectativas de Vroom sugiere que la satisfacción laboral está determinada por:

Accepted Answer

La discrepancia entre las percepciones y las recompensas recibidas.

Answer

El apoyo social

Answer

La comparación con otros empleados

Question 36

¿Cuál de los siguientes factores contribuye a la satisfacción laboral **intrínseca**?

Accepted Answer

Oportunidades de desarrollo

Answer

Salario

Answer

Seguridad laboral

Answer

Beneficios sociales

Question 37

¿Qué **herramienta** se utiliza para medir la satisfacción laboral?

Accepted Answer

Cuestionario de Satisfacción Laboral

Answer

Registro de incidentes

Answer

Entrevista

Answer

Observación

Question 38

¿Cuál es el aspecto más **importante** de la satisfacción laboral?

Accepted Answer

La percepción subjetiva del individuo

Answer

El salario

Answer

Las condiciones laborales

Answer

El reconocimiento

Question 39

¿Qué país es conocido por sus **altos niveles** de satisfacción laboral?

Accepted Answer

Dinamarca

Answer

Australia

Answer

Japón

Answer

Estados Unidos

Question 40

Un empleado se siente muy satisfecho con su trabajo gracias a la flexibilidad horaria que le permite equilibrar su vida laboral y familiar. ¿Qué factor determinante de la satisfacción laboral se refleja en este caso?

Accepted Answer

Conciliación trabajo-vida personal

Answer

Autonomía en el trabajo

Answer

Reconocimiento por el desempeño

Answer

Oportunidades de crecimiento profesional

Question 41

Un empleado se siente motivado y comprometido con su trabajo porque su jefe le ofrece oportunidades de desarrollo profesional. ¿Qué factor determinante de la satisfacción laboral se relaciona con esta situación?

Accepted Answer

Crecimiento profesional

Answer

Salario y beneficios competitivos

Answer

Relaciones interpersonales positivas

Question 42

Un trabajador se siente valorado por su empresa porque recibe elogios y reconocimientos por su buen desempeño. ¿Qué factor determinante de la satisfacción laboral se evidencia en este caso?

Accepted Answer

Reconocimiento

Answer

Seguridad laboral

Answer

Equidad en el trato

Answer

Autonomía en la toma de decisiones

Question 43

Un equipo de trabajo tiene un ambiente positivo y colaborativo, lo que genera un alto nivel de satisfacción laboral entre sus miembros. ¿Qué factor determinante de la satisfacción laboral se relaciona con esta situación?

Accepted Answer

Clima laboral positivo

Answer

Carga de trabajo equilibrada

Answer

Jornada laboral flexible

Answer

Oportunidades de aprendizaje

Question 44

Un empleado se siente incómodo con la falta de autonomía en su puesto de trabajo, lo que afecta negativamente su satisfacción laboral. ¿Qué factor determinante de la satisfacción laboral se ve afectado en este caso?

Accepted Answer

Autonomía en el trabajo

Answer

Relaciones interpersonales

Answer

Jornada laboral

Answer

Equidad en el trato

Question 45

Un empleado se siente frustrado porque sus compañeros de trabajo no le ofrecen apoyo en momentos difíciles. ¿Qué factor determinante de la satisfacción laboral se ve afectado en esta situación?

Accepted Answer

Relaciones interpersonales

Answer

Seguridad laboral

Answer

Carga de trabajo

Answer

Oportunidades de aprendizaje

Question 46

Un empleado se siente motivado a trabajar porque percibe que su salario y beneficios son justos y competitivos. ¿Qué factor determinante de la satisfacción laboral se relaciona con esta situación?

Accepted Answer

Salario y beneficios

Answer

Clima laboral positivo

Answer

Equidad en el trato

Answer

Autonomía en el trabajo

Question 47

Según la teoría de las expectativas de Vroom, la satisfacción laboral depende de:

Accepted Answer

La percepción de que el esfuerzo conduce a un buen desempeño, que a su vez lleva a recompensas valoradas.

Answer

La cantidad de dinero que se recibe por el trabajo realizado.

Question 48

Un factor que NO suele influir directamente en la satisfacción laboral es:

Accepted Answer

El clima político del país

Answer

Las relaciones interpersonales en el trabajo

Answer

La naturaleza del trabajo

Answer

La compensación y los beneficios

Question 49

Un empleado que se siente constantemente sobrecargado de trabajo y con poco control sobre su labor probablemente experimentará:

Accepted Answer

Baja satisfacción laboral

Answer

Mayor productividad

Answer

Alta motivación

Answer

Mayor compromiso con la empresa

Question 50

Según el modelo de las características del trabajo de Hackman y Oldham, ¿cuáles de las siguientes características están relacionadas con la satisfacción laboral?

Accepted Answer

Significancia del trabajo, autonomía y retroalimentación

Answer

Cantidad de ruido en el lugar de trabajo

Answer

Cantidad de tiempo libre

Answer

Cantidad de salario

Question 51

Un programa de gestión de la satisfacción laboral podría incluir:

Accepted Answer

Encuestas de clima laboral y oportunidades de desarrollo profesional

Answer

Cambios drásticos en la estructura organizacional

Answer

Aumentos salariales para todos los empleados

Question 52

¿Cuál de las siguientes es una técnica común para medir la satisfacción laboral?

Accepted Answer

Encuestas de satisfacción laboral

Answer

Entrevistas individuales con cada empleado

Answer

Análisis de datos de redes sociales

Question 53

El concepto de 'ajuste persona-trabajo' se refiere a:

Accepted Answer

El grado en que las características del empleado coinciden con las exigencias del trabajo

Answer

El monto del salario que recibe el empleado

Answer

La cantidad de tiempo libre que tiene el empleado

Question 54

Un empleado que percibe reconocimiento por su trabajo probablemente experimentará:

Accepted Answer

Mayor satisfacción laboral

Answer

Mayor rotación de personal

Answer

Menor compromiso con la empresa

Answer

Menor motivación

Question 55

La satisfacción laboral tiene una relación con el rendimiento. ¿Cuál de las siguientes afirmaciones es más precisa?

Accepted Answer

La satisfacción laboral puede conducir a un mayor rendimiento, pero la relación no siempre es lineal y varía según otros factores.

Answer

El rendimiento siempre conduce a una mayor satisfacción laboral.

Answer

La satisfacción laboral siempre conduce a un mayor rendimiento.