Introducción a la Gestión de Operaciones: Conceptos y Estrategias

Question 1

¿Qué estrategia de operaciones enfatiza la personalización y la respuesta rápida a los cambios del mercado?

Accepted Answer

Estrategia centrada en el cliente

Answer

Estrategia centrada en el proceso

Answer

Estrategia centrada en el producto

Answer

Estrategia centrada en la innovación

Question 2

En la gestión de operaciones, ¿cuál es el término que describe el tiempo total necesario para completar una unidad de producto o servicio?

Accepted Answer

Tiempo de ciclo

Answer

Tiempo de entrega

Answer

Tiempo de espera

Answer

Tiempo de producción

Question 3

¿Cuál de los siguientes NO es un factor que afecta la capacidad de un proceso?

Accepted Answer

Disponibilidad de materiales

Answer

Tasa de producción

Answer

Tiempo de ciclo

Answer

Tamaño del lote

Question 4

En la gestión de la cadena de suministro, ¿cuál es el término que describe el tiempo que tarda un pedido en ser procesado y entregado al cliente?

Accepted Answer

Tiempo de entrega

Answer

Tiempo de respuesta

Answer

Tiempo de ciclo

Answer

Tiempo de espera

Question 5

¿Qué tipo de proceso se caracteriza por un volumen de producción bajo y una alta variedad de productos?

Accepted Answer

Proceso artesanal

Answer

Proceso de producción

Answer

Proceso por lotes

Answer

Proceso continuo

Question 6

Según la Asociación Española para la Calidad, ¿cuál es la definición de gestión de operaciones?

Accepted Answer

El conjunto de actividades que permiten planificar, organizar, dirigir y controlar los procesos de transformación de recursos en bienes y/o servicios.

Answer

El proceso de optimizar los procesos productivos para obtener el máximo beneficio.

Answer

El arte de gestionar las organizaciones desde una perspectiva técnica y económica.

Question 7

¿Cuál de las siguientes NO es un objetivo de la gestión de operaciones?

Accepted Answer

Incrementar los costes de producción.

Answer

Reducir los tiempos de entrega.

Answer

Mejorar la calidad de los productos o servicios.

Answer

Aumentar la satisfacción del cliente.

Question 8

¿Qué estrategia de gestión de operaciones se caracteriza por producir grandes cantidades de productos estandarizados?

Accepted Answer

Producción en masa.

Answer

Producción Just-in-Time.

Answer

Producción por proyecto.

Answer

Producción artesanal.

Question 9

El proceso de determinar qué producir y en qué cantidades se denomina:

Accepted Answer

Planificación de la producción.

Answer

Gestión de inventario.

Answer

Programación de la producción.

Answer

Control de la producción.

Question 10

¿Qué herramienta gráfica representa las relaciones entre las diferentes operaciones de un proceso?

Accepted Answer

Diagrama de flujo de procesos.

Answer

Diagrama de Gantt.

Answer

Carta de control.

Answer

Hoja de ruta.

Question 11

¿Qué aspecto de la gestión de operaciones se centra en garantizar que los productos o servicios cumplan con los estándares de calidad?

Accepted Answer

Control de calidad.

Answer

Diseño del producto.

Answer

Planificación de la producción.

Answer

Gestión de inventario.

Question 12

La filosofía de gestión que enfatiza la mejora continua y la eliminación de residuos se conoce como:

Accepted Answer

Lean Manufacturing.

Answer

Gestión por procesos.

Answer

Kanban.

Answer

Six Sigma.

Question 13

¿Cuál de los siguientes factores NO influye en la gestión de operaciones?

Accepted Answer

La política fiscal.

Answer

La tecnología.

Answer

La demanda del mercado.

Answer

El entorno competitivo.

Question 14

La gestión de la cadena de suministro implica:

Accepted Answer

Coordinar el flujo de materiales, información y fondos a través de las diferentes etapas de producción.

Answer

Gestionar las operaciones diarias de una empresa.

Answer

Gestionar las finanzas de una empresa.

Question 15

¿Qué técnica de gestión de operaciones se utiliza para reducir los tiempos de preparación?

Accepted Answer

SMED (Single Minute Exchange of Die).

Answer

MRP (Material Requirements Planning).

Answer

Kanban.

Answer

JIT (Just-in-Time).

Question 16

¿Cuál de las siguientes define con mayor precisión la gestión de operaciones?

Accepted Answer

La planificación, organización y ejecución de los procesos y recursos necesarios para producir bienes y servicios.

Answer

El diseño y fabricación de productos.

Question 17

¿Cuál es el objetivo principal de la gestión de operaciones?

Accepted Answer

Maximizar la eficiencia, la eficacia y la rentabilidad de las operaciones.

Answer

Minimizar los costos de producción.

Answer

Aumentar la cuota de mercado.

Question 18

¿Cuál de las siguientes herramientas se utiliza para visualizar y analizar el flujo de trabajo, identificando áreas de mejora?

Accepted Answer

Diagramas de flujo

Answer

Sistemas ERP

Answer

Hojas de cálculo

Answer

Gráficas de Gantt

Question 19

En la gestión de operaciones, ¿qué tipo de control compara el rendimiento real con los estándares preestablecidos para identificar desviaciones?

Accepted Answer

Control de retroalimentación

Answer

Control preventivo

Answer

Control de anticipación

Answer

Control concurrente

Question 20

En la gestión de operaciones, ¿qué técnica se utiliza para identificar y priorizar las limitaciones que afectan al rendimiento de los procesos?

Accepted Answer

Análisis de cuellos de botella

Answer

Mejora continua

Answer

Análisis de procesos

Answer

Investigación de operaciones

Question 21

En la gestión de operaciones, ¿qué sistema integra y gestiona información de diferentes áreas funcionales de una organización?

Accepted Answer

Sistema de planificación de recursos empresariales (ERP)

Answer

Sistema de gestión de almacenes

Answer

Sistema de gestión de transporte

Question 22

¿Cuál es el propósito primordial de la gestión de operaciones?

Accepted Answer

Mejorar el desempeño de las operaciones

Answer

Controlar las finanzas

Answer

Diseñar nuevos productos

Answer

Contratar personal

Question 23

Menciona una estrategia comúnmente utilizada en la gestión de operaciones:

Accepted Answer

Gestión de la cadena de suministro

Answer

Investigación de mercado

Answer

Question 24

¿Qué aspecto NO es considerado clave en la gestión de operaciones?:

Accepted Answer

Marketing

Answer

Planificación

Answer

Control

Answer

Programación

Question 25

El proceso de determinar las tareas que se deben realizar y el momento de su ejecución se conoce como:

Accepted Answer

Programación

Answer

Control

Answer

Mejora

Answer

Planificación

Question 26

¿Cuál es el enfoque de la gestión de la calidad?

Accepted Answer

Garantizar que los productos y servicios cumplan con los estándares

Answer

Reducir costos

Answer

Incrementar las ventas

Question 27

La gestión de la capacidad implica:

Accepted Answer

Conciliar la demanda de los clientes con la capacidad de producción

Answer

Asignar recursos financieros

Answer

Predecir la demanda del mercado

Question 28

¿Por qué es esencial la gestión de operaciones?

Accepted Answer

Para incrementar la productividad y la rentabilidad

Answer

Gestionar relaciones con los clientes

Answer

Diseñar nuevos productos

Answer

Mejorar la imagen de marca

Question 29

La definición más precisa de gestión de operaciones es:

Accepted Answer

La planificación, la programación y el control de las actividades relacionadas con la producción y la entrega de bienes y servicios.

Answer

El análisis de los datos financieros de una empresa.

Answer

El estudio del comportamiento humano en el ámbito laboral.

Question 30

¿Cuál es el principal objetivo de la gestión de operaciones?

Accepted Answer

Maximizar la eficiencia y la eficacia de las operaciones.

Answer

Minimizar исключительно los costos de producción.

Answer

Cumplir únicamente con las demandas de los clientes.

Question 31

¿Qué estrategia de gestión de operaciones enfatiza la flexibilidad y la capacidad de respuesta?

Accepted Answer

Estrategia ágil

Answer

Estrategia de enfoque

Answer

Estrategia de bajo costo

Answer

Estrategia de diferenciación

Question 32

De los siguientes, ¿cuál NO es un componente clave de la gestión de operaciones?

Accepted Answer

Marketing

Answer

Planificación

Answer

Control

Answer

Programación

Question 33

¿Cuál de los siguientes es un método para controlar la producción?

Accepted Answer

Gráficos de Gantt

Answer

Investigación de mercado

Answer

Diseño del puesto de trabajo

Answer

Análisis FODA

Question 34

¿Qué tipo de diseño de planta se emplea cuando los productos se elaboran siguiendo una secuencia lineal?

Accepted Answer

Diseño de línea de producción

Answer

Diseño de planta celular

Answer

Diseño de planta funcional

Answer

Diseño de planta de posición fija

Question 35

¿Cuáles de las siguientes NO son características de las operaciones?

Accepted Answer

Estáticas

Answer

Dinámicas

Answer

Transformadoras

Answer

Agregadoras de valor

Question 36

En la gestión de operaciones, ¿qué objetivo prioritario implica garantizar que las operaciones funcionen de manera eficiente?

Accepted Answer

Eficiencia

Answer

Flexibilidad

Answer

Calidad

Question 37

¿Qué estrategia de mejora del rendimiento de las operaciones se concentra en eliminar desperdicios e ineficiencias?

Accepted Answer

Lean manufacturing

Answer

Planificación de la capacidad

Answer

Automatización

Question 38

¿Qué concepto define el proceso de convertir insumos en productos o servicios?

Accepted Answer

Transformación

Answer

Planificación

Answer

Control

Question 39

¿Cuál de las siguientes opciones representa una decisión estratégica dentro de la gestión de operaciones?

Accepted Answer

Diseño del proceso

Answer

Programación de la producción

Answer

Control de calidad

Question 40

¿Qué indicador de rendimiento mide la habilidad de un proceso para cumplir con los estándares de calidad?

Accepted Answer

Rendimiento

Answer

Eficiencia

Answer

Flexibilidad