Calidad en el Sector Industrial: Gestión de la Producción y Mejora de Procesos

Question 1

¿Cuáles de los siguientes NO es un principio clave de la gestión de calidad industrial?

Accepted Answer

Minimizar los costes

Answer

Mejora continua

Answer

Enfoque al cliente

Question 2

La certificación ISO 9001 se centra principalmente en:

Accepted Answer

Establecer un sistema de gestión de calidad

Answer

Mejorar la eficiencia de la producción

Answer

Reducir los costes de calidad

Question 3

¿Cuál de los siguientes métodos de mejora de procesos se utiliza para identificar y eliminar las causas fundamentales de los problemas?

Accepted Answer

Análisis de causa raíz

Answer

Diagrama de flujo

Answer

Benchmarking

Question 4

El principio de "poka-yoke" en la gestión de calidad industrial tiene como objetivo:

Accepted Answer

Evitar errores evitando su aparición

Answer

Detectar errores después de que ocurran

Question 5

El uso de sistemas de planificación de recursos empresariales (ERP) en el sector industrial permite:

Accepted Answer

Integrar y automatizar los procesos comerciales

Answer

Eliminar la necesidad de personal administrativo

Answer

Mejorar únicamente la gestión de la cadena de suministro

Question 6

¿Cuál de los siguientes es un indicador clave de rendimiento (KPI) comúnmente utilizado en la gestión de calidad industrial?

Accepted Answer

Porcentaje de defectos

Answer

Retorno de la inversión

Answer

Satisfacción del empleado

Question 7

El enfoque justo a tiempo (JIT) en la gestión de calidad industrial tiene como objetivo:

Accepted Answer

Reducir el inventario y los tiempos de entrega

Answer

Aumentar la producción en masa

Answer

Automatizar completamente los procesos de fabricación

Question 8

¿Cuál de las siguientes afirmaciones resume con mayor precisión la gestión de la calidad en el sector industrial?

Accepted Answer

Conjunto de prácticas y principios sistemáticos destinados a garantizar la calidad del producto y optimizar la eficiencia de los procesos industriales.

Answer

Aplicación de métodos estadísticos para controlar la variación y prevenir defectos.

Question 9

El Control Estadístico de Procesos (SPC) es una técnica indispensable en la gestión de la calidad industrial principalmente porque:

Accepted Answer

Permite monitorear y controlar la variación del proceso para prevenir defectos y mejorar la calidad del producto.

Answer

Reduce la necesidad de inspecciones manuales.

Answer

Proporciona datos precisos para la toma de decisiones estratégicas.

Question 10

¿Qué principio fundamental de la gestión de la calidad enfatiza la mejora continua de todos los procesos para lograr la excelencia operativa?

Accepted Answer

Mejora continua

Answer

Enfoque al cliente

Answer

Toma de decisiones basada en evidencia

Answer

Enfoque basado en procesos

Question 11

El sistema de gestión de la calidad basado en la norma ISO 9001:

Accepted Answer

Proporciona un marco internacionalmente reconocido para implementar y mantener un sistema de gestión de la calidad efectivo y robusto.

Answer

Es una certificación obligatoria para todas las organizaciones en el sector industrial.

Answer

Garantiza la calidad del producto sin necesidad de esfuerzos continuos de mejora.

Question 12

La gestión de la producción en el sector industrial implica:

Accepted Answer

Planificación, programación, ejecución y control de todos los recursos necesarios para producir bienes o servicios y satisfacer las demandas del cliente.

Answer

Únicamente la adquisición, almacenamiento y gestión de materias primas.

Answer

Exclusivamente el diseño y desarrollo de nuevos productos.

Question 13

¿Cuál de los siguientes métodos de mejora de procesos se centra en identificar y eliminar actividades que no agregan valor al proceso?

Accepted Answer

Value Stream Mapping

Answer

Análisis de causa raíz

Answer

Kanban

Answer

Diseño de experimentos

Question 14

El mantenimiento preventivo es una estrategia crucial en la gestión de la calidad industrial porque:

Accepted Answer

Ayuda a prevenir fallas y averías del equipo, asegurando su confiabilidad y disponibilidad para la producción.

Answer

Disminuye los costos de adquisición de repuestos.

Answer

Reduce la necesidad de capacitación del personal de mantenimiento.

Question 15

La satisfacción del cliente en el sector industrial está determinada principalmente por:

Accepted Answer

Calidad constante del producto o servicio, servicio receptivo y entrega oportuna.

Answer

Publicidad efectiva y campañas de marketing persuasivas.

Answer

Precios competitivos en comparación con los de la competencia.

Question 16

¿Qué herramienta se emplea para identificar y priorizar áreas de mejora en un proceso industrial?

Accepted Answer

Diagrama de Pareto, que representa gráficamente los problemas o defectos en orden descendente de frecuencia, destacando las áreas más críticas para la mejora.

Answer

Diagrama de flujo, que representa el flujo de un proceso y sus pasos.

Answer

Diagrama de Gantt, que muestra un cronograma de tareas y actividades.

Answer

Diagrama de Ishikawa, que identifica y clasifica las posibles causas de un problema.

Question 17

¿Qué métrica de calidad mide el número de defectos por millón de oportunidades?

Accepted Answer

PPM, que representa partes por millón y proporciona una medida estandarizada de la tasa de defectos.

Answer

Tasa de rechazo, que indica el porcentaje de productos rechazados debido a defectos.

Answer

Rendimiento, que mide la cantidad de productos producidos en un período determinado.

Question 18

¿Qué técnica estadística se utiliza para controlar y mejorar los procesos industriales?

Accepted Answer

Control estadístico de procesos (CEP), que utiliza gráficos y herramientas estadísticas para monitorizar y mantener la estabilidad y el rendimiento del proceso.

Answer

Análisis de regresión, que modela la relación entre variables.

Answer

Análisis de varianza, que compara las medias de múltiples grupos.

Answer

Análisis de correlación, que mide la relación entre dos variables.

Question 19

¿Qué norma internacional establece los requisitos para los sistemas de gestión de la calidad?

Accepted Answer

ISO 9001, una norma internacionalmente reconocida que especifica los requisitos para un sistema de gestión de la calidad eficaz.

Answer

ISO 27001, una norma para sistemas de gestión de seguridad de la información.

Answer

ISO 14001, una norma para sistemas de gestión ambiental.

Answer

ISO 45001, una norma para sistemas de gestión de seguridad y salud en el trabajo.

Question 20

¿Qué herramienta se utiliza para identificar y eliminar las causas raíz de los problemas de calidad?

Accepted Answer

Diagrama de Ishikawa (Espina de pescado)

Answer

Gráfico de control

Answer

Diagrama de flujo

Question 21

¿Qué tipo de inspección se realiza al final del proceso de producción para verificar la calidad del producto final?

Accepted Answer

Inspección final

Answer

Inspección de proceso

Answer

Inspección de mantenimiento

Answer

Inspección de materias primas

Question 22

¿Cuál de los siguientes principios de la gestión de la calidad se enfoca en la mejora continua de los procesos?

Accepted Answer

Kaizen

Answer

Justo a tiempo

Answer

Cero defectos

Question 23

¿Qué norma ISO se utiliza para certificar los sistemas de gestión de la calidad?

Accepted Answer

ISO 9001

Answer

ISO 50001 (Gestión de la energía)

Answer

ISO 27001 (Seguridad de la información)

Answer

ISO 14001 (Gestión ambiental)

Question 24

¿Cuál es el objetivo principal del control estadístico de procesos (SPC)?

Accepted Answer

Monitorizar y controlar la variabilidad del proceso de producción

Answer

Identificar y corregir defectos

Answer

Rediseñar el producto

Question 25

¿Qué herramienta se utiliza para visualizar la distribución de frecuencia de una característica de calidad?

Accepted Answer

Histograma

Answer

Gráfico de control

Answer

Diagrama de dispersión

Answer

Diagrama de Pareto

Question 26

¿Cuál es la principal ventaja de utilizar el muestreo de aceptación en el control de calidad?

Accepted Answer

Reducción de costes de inspección

Answer

Mayor precisión en la evaluación

Answer

Mejora de la moral de los empleados

Question 27

¿Qué principio de la gestión de la calidad enfatiza la prevención de errores y defectos en la producción?

Accepted Answer

Cero defectos

Answer

Kaizen

Answer

Justo a tiempo

Answer

Six Sigma

Question 28

¿Qué técnica se utiliza para identificar y eliminar los cuellos de botella que limitan el rendimiento del proceso?

Accepted Answer

Análisis de cuellos de botella

Answer

Análisis de valor añadido

Answer

Diagrama de flujo

Answer

Gestión de colas