Gestión de ingresos: Conceptos, técnicas y aplicaciones

Question 1

¿Cuál de los siguientes NO es un objetivo de la gestión de ingresos?

Accepted Answer

Reducir los costes operativos

Answer

Mejorar la lealtad de los clientes

Answer

Optimizar los precios

Answer

Maximizar los ingresos

Question 2

¿Qué técnica de gestión de ingresos implica limitar la disponibilidad de un producto o servicio para aumentar su valor percibido?

Accepted Answer

Restricción de la oferta

Answer

Descuento

Answer

Tarificación por segmentos

Answer

Gestión del rendimiento

Question 3

¿Qué concepto se refiere al precio máximo que un cliente está dispuesto a pagar por un producto o servicio?

Accepted Answer

Valor de compra percibido

Answer

Coste marginal

Answer

Utilidad marginal

Answer

Demanda potencial

Question 4

¿Qué técnica de precios implica fijar un precio único para todos los clientes, independientemente de su sensibilidad al precio?

Accepted Answer

Tarificación plana

Answer

Tarificación dinámica

Answer

Tarificación por segmentos

Answer

Tarificación de rendimiento

Question 5

¿Qué término se refiere a la práctica de ajustar los precios en tiempo real en función de algoritmos predictivos?

Accepted Answer

Tarificación dinámica

Answer

Tarificación promocional

Answer

Tarificación estática

Question 6

¿Qué métrica se utiliza principalmente para medir la efectividad de un sistema de gestión de ingresos?

Accepted Answer

Incremento de ingresos

Answer

Número de clientes atendidos

Answer

Tasa de ocupación

Answer

Satisfacción del cliente

Question 7

Entre los principios fundamentales de la gestión de ingresos, ¿cuál NO es correcto?

Accepted Answer

Se centra únicamente en maximizar los beneficios a corto plazo

Answer

Implica precios dinámicos

Answer

Considera las fluctuaciones en la demanda

Answer

Abarca la gestión de la distribución

Question 8

¿Qué ventaja ofrece el uso de software de gestión de ingresos?

Accepted Answer

Automatización de tareas

Answer

Rigidez en la toma de decisiones

Answer

Mayor propensión a errores humanos

Answer

Coste inicial elevado

Question 9

La fijación de precios dinámica, en el contexto de la gestión de ingresos, implica:

Accepted Answer

Ajustar los precios en función de la demanda y otros factores

Answer

Fijar precios por encima de la percepción de valor del cliente

Answer

Ofrecer descuentos y promociones constantemente

Question 10

¿En qué sector se aplica comúnmente la gestión de ingresos?

Accepted Answer

Hoteles

Answer

Servicios de salud

Answer

Industria manufacturera

Answer

Venta minorista

Question 11

El Yield Management, un tipo de gestión de ingresos, se centra en:

Accepted Answer

Optimizar la capacidad y los precios para maximizar los ingresos por unidad de inventario

Answer

Gestionar los canales de distribución para aumentar las ventas

Answer

Fijar precios basados en la percepción de valor del cliente

Question 12

La gestión de ingresos generalmente implica:

Accepted Answer

Colaboración entre diferentes departamentos

Answer

Ignorar las preferencias del cliente

Answer

Centrarse únicamente en los ingresos por habitación

Answer

Basar las decisiones únicamente en datos históricos

Question 13

En el contexto de la gestión de ingresos, el inventario se caracteriza por ser:

Accepted Answer

Limitado y perecedero

Answer

Perecedero pero ilimitado

Answer

Ilimitado y duradero

Answer

Duradero pero limitado

Question 14

¿Cuál es el objetivo principal de la gestión de ingresos?

Accepted Answer

Maximizar los ingresos mediante la gestión estratégica de la demanda y la fijación de precios

Answer

Aumentar la cuota de mercado

Answer

Reducir los costes operativos

Answer

Mejorar la satisfacción del cliente

Question 15

¿Qué técnica de gestión de ingresos se centra en dividir el mercado en segmentos distintos y aplicar precios diferentes a cada segmento?

Accepted Answer

Segmentación del mercado

Answer

Fijación de precios basados en el valor

Answer

Gestión de la capacidad

Answer

Optimización del inventario

Question 16

¿Qué tipo de demanda es más adecuada para aplicar técnicas de gestión de ingresos?

Accepted Answer

Demanda variable y sensible al precio

Answer

Demanda inelástica

Answer

Demanda estable

Question 17

¿Cuál de los siguientes indicadores clave de rendimiento (KPI) NO se utiliza normalmente para medir el éxito de una estrategia de gestión de ingresos?

Accepted Answer

Margen bruto

Answer

Ingresos medios por habitación disponible (RevPAR)

Answer

Ingresos por cliente

Answer

Tasa de ocupación

Question 18

¿Qué tipo de software se utiliza principalmente para automatizar y optimizar las estrategias de gestión de ingresos?

Accepted Answer

Sistemas de gestión de ingresos (RMS)

Answer

Software de planificación de recursos empresariales (ERP)

Answer

Software de gestión de relaciones con el cliente (CRM)

Answer

Hojas de cálculo

Question 19

¿Qué tendencia tecnológica está teniendo un impacto significativo en la gestión de ingresos?

Accepted Answer

Inteligencia artificial (IA)

Answer

Blockchain

Answer

Internet de las cosas (IoT)

Answer

Computación en la nube

Question 20

¿Cuál de las siguientes afirmaciones sobre las técnicas de gestión de ingresos es INCORRECTA?

Accepted Answer

El marketing masivo es una técnica común de gestión de ingresos.

Answer

La gestión del rendimiento es una técnica de gestión de ingresos.

Answer

La gestión de la demanda y la fijación de precios basada en el valor son técnicas de gestión de ingresos.

Question 21

La fijación de precios basada en el valor implica:

Accepted Answer

Establecer precios en función de la percepción de valor del cliente.

Answer

Fijar precios únicamente para maximizar los ingresos a corto plazo.

Answer

Fijar precios por debajo del coste de producción.

Question 22

¿Cuál de los siguientes es un objetivo de la gestión de la demanda en la gestión de ingresos?

Accepted Answer

Optimizar la ocupación durante los periodos de baja demanda.

Answer

Reducir los costes operativos variables.

Answer

Aumentar los ingresos totales independientemente de la demanda.

Question 23

En el sector hotelero, la gestión de ingresos suele utilizar:

Accepted Answer

Fijación de precios basada en la demanda.

Answer

Fijación de precios basada únicamente en los costes.

Answer

Fijación de precios de tasa única.

Answer

Fijación de precios por suscripción.

Question 24

El Sistema de gestión de ingresos (RMS) es:

Accepted Answer

Un software que automatiza los procesos de gestión de ingresos.

Answer

Un equipo de profesionales responsables de la gestión de ingresos.

Answer

Una metodología para establecer precios.

Question 25

¿Cuál de las siguientes acciones es un ejemplo de sobreventa?

Accepted Answer

Vender más entradas para un concierto que la capacidad del local.

Answer

Ofrecer descuentos a clientes que compran múltiples productos.

Answer

Fijar precios más altos durante las horas punta.

Question 26

¿Cuál es el objetivo principal de la gestión de ingresos?

Accepted Answer

Maximizar los ingresos optimizando la demanda y los precios.

Answer

Mejorar exclusivamente la satisfacción del cliente.

Answer

Reducir únicamente los costes operativos.